wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Chương 6 - QTHCVP

Total questions: 74

Worksheet time: 37mins

Name
Class
Date
1.

Chọn đáp án đúng nhất. Trong doanh nghiệp. Mục đích của hội họp là?

a)

Giúp các thành viên trong doanh nghiệp gặp gỡ và giao lưu với nhau

b)

Tạo sự thống nhất để lấy ý kiến chung về một vấn đề trong doanh nghiệp

c)

Là nơi mà các cá nhân có thể trình bày quan điểm riêng của mình về 1 vấn đề trong doanh nghiệp

d)

Là phương pháp tốt nhất để lấy tư tưởng của nhiều người cùng 1 lúc, là cơ hội cho các thành viên thảo luận vấn đề chung, tham gia quá trình ra quyết định

2.

Chọn đáp án đúng nhất. Hội nghị là

a)

Là phương pháp tốt nhất để lấy tư tưởng của nhiều người cùng 1 lúc , là cơ hội cho các thành viên thảo luận vấn đề chung

b)

Cuộc gặp mặt của nhiều người để bàn về một vấn đề quan trọng

c)

Là nơi mà các cá nhân có thể trình bày quan điểm riêng của mình về một vấn đề trong doanh nghiệp

d)

Cuộc gặp mặt của nhiều người để bàn về một vấn đề quan trọng, diễn ra theo quy trình, thủ tục nhất định

3.

Chọn đáp án đúng nhất. Căn cứ vào tính chất và mục đích của hội nghị, hội nghị phát triển nhằm mục đích

a)

Thông qua hội nghị để phổ biến cho mọi người các chủ trương, đường lối, chính sách, các chương trình kế hoạch hành động nhằm nâng cao trình độ nhận thức và tạo tiền đề cho thực hiện các chủ trương đường lối chính sách đó

b)

Quản trị viên các cấp hoặc cùng cấp nhằm trao đổi tin tức, tình hình hoạt động của các bộ phận , đơn vị trong tổ chức

c)

Thông qua hội nghị mọi người phát biểu ý kiến về các chủ trương chính sách đường lối , cách thúc tiến hành nhằm giúp lãnh đạo có thông tin về điều chỉnh, bổ sung, hoàn chỉnh tạo ra sự nhất trí cao và hành động thống nhất trước khi triển khai

d)

Tập thể thảo luận một hoặc 1 số vấn đề cụ thể để đi đến nhất trí, ra quyết định thực hiện

4.

Chọn đáp án đúng nhất. Căn cứ vào tính chất và mục đích của hội nghị, hội nghị trao đổi thông tin  nhằm mục đích

a)

  Thông qua hội nghị để phổ biến cho mọi người các chủ trương, đường lối, chính sách, các chương trình kế hoạch hành động nhằm nâng cao trình độ nhận thức và tạo tiền đề cho việc thực hiện các chủ trương, đường lối, chính sách đó

b)

Quản trị viên các cấp hoặc cùng cấp nhằm trao đổi tin tức, tình hình hoạt động của các bộ phận, đơn vị trong tổ chức

c)

Thông qua hội nghị mọi người phát biểu ý kiến về các chủ trương, chính sách, đường lối, cách thức tiến hành nhằm giúp lãnh đạo có thông tin về điều chỉnh, bổ sung, hoàn chỉnh tạo ra sự nhất trí cao và hành động thống nhất trước khi triển khai

d)

  Tập thể thảo luận một hoặc một số vấn đề cụ thể để đi đến nhất trí, ra quyết định thực hiện

5.

Chọn đáp án đúng nhất. Căn cứ vào tính chất và mục đích của hội nghị, hội nghị mở rộng dân chủ nhằm mục đích

a)

Thông qua hội nghị để phổ biến cho mọi người các chủ trương, đường lối, chính sách, các chương trình kế hoạch hành động nhằm nâng cao trình độ nhận thức và tạo tiền đề cho việc thực hiện các chủ trương, đường lối, chính sách đó.

b)

Quản trị viên các cấp hoặc cùng cấp nhằm trao đổi tin tức, tình hình hoạt động của các bộ phận, đơn vị trong tổ chức

c)

Thông qua hội nghị mọi người phát biểu ý kiến về các chủ trương, chính sách, đường lối, cách thức tiến hành nhằm giúp lãnh đạo có thông tin về điều chỉnh, bổ sung, hoàn chỉnh tạo ra sự nhất trí cao và hành động thống nhất trước khi triển khai

d)

A.  Tập thể thảo luận một hoặc một số vấn đề cụ thể để đi đến nhất trí, ra quyết định thực hiện

6.

Chọn đáp án đúng nhất. Căn cứ vào tính chất và mục đích  của hội nghị, hội nghị bàn bạc giả quyết vấn đề nhằm mục đích

a)

Thông qua hội nghị để phổ biến cho mọi người các chủ trương, đường lối, chính sách, các chương trình kế hoạch hành động nhằm nâng cao trình độ nhận thức và tạo tiền đề cho việc thực hiện các chủ trương, đường lối, chính sách đó.

b)

Quản trị viên các cấp hoặc cùng cấp nhằm trao đổi tin tức, tình hình hoạt động của các bộ phận, đơn vị trong tổ chức

c)

  Thông qua hội nghị mọi người phát biểu ý kiến về các chủ trương, chính sách, đường lối, cách thức tiến hành nhằm giúp lãnh đạo có thông tin về điều chỉnh, bổ sung, hoàn chỉnh tạo ra sự nhất trí cao và hành động thống nhất trước khi triển khai

d)

Tập thể thảo luận một hoặc một số vấn đề cụ thể để đi đến nhất trí, ra quyết định thực hiện

7.

Trong các cuộc họp nội bộ thông thường, không nghi thức.  Người chịu trách nhiệm thông báo thời  gian, địa điểm, nội dung họp… là :

a)

Thư ký

b)

Văn thư

c)

Kế toán

d)

Nhân viên tạp vụ

8.

Khi sắp xếp chỗ ngồi cho hội họp, nhược điểm của việc ngồi bàn tròn là

a)

Thân mật, nhiệt tình với mọi người

b)

  Khuyến khích thảo luận

c)

Khó chọn vị trí của chủ toạ

d)

  Không khí thoải mái

9.

Đâu không phải là ưu điểm của việc sắp xếp chỗ ngồi theo bàn hình chữ nhật

a)

Xác định được vị trí của chủ tọa

b)

Tốt cho buổi thảo luận có tính cách đội ngũ

c)

Tốt cho việc thảo luận

d)

Số lượng người ngồi hạn chế

10.

Khi có cuộc họp nội bộ thông thường, thư ký không cần thiết làm công việc :

a)

Đăng ký phòng họp

b)

Chuẩn bị dụng cụ nghe nhìn

c)

Thông báo cho mọi người biết lịch trình cuộc họp và tài liệu cần chuẩn bị

d)

Chuẩn bị sẵn tài liệu cho từng người

11.

Trong cuộc họp nội bộ thông thường, việc ghi biên bản là

a)

Cần thiết phải ghi lại bằng văn bản

b)

Không cần thiết

c)

  Chuẩn bị thiết bị thu âm nên không cần ghi lại

d)

Tùy vào tính chất cuộc họp mà có cần ghi lại hay không

12.

Công việc nào được tiến hành đầu tiên trong cuộc họp có nghi thức

a)

  Giới thiệu khách mời tham dự

b)

Chào cờ

c)

Giới thiệu đoàn chủ tịch

d)

Tuyên bố lý do tiến hành hội nghị

13.

Chọn đáp án sai. Giai đoạn chuẩn bị hội nghị có nghi thức, lãnh đạo doanh nghiệp có trách nhiệm:

a)

Xác đinh thành phần tham gia

b)

Xác định thời gian và địa điểm

c)

Xem xét các vấn đề như chương trình, kiểm tra phòng họp và các thiết bị, xét duyệt người ghi biên bản

d)

Chuẩn bị kinh phí và điều kiện vật chất

14.

Giai đoạn chuẩn bị hội nghị có nghi thức, lãnh đạo doanh nghiệp có trách nhiệm :

a)

  Chuẩn bị chương trình

b)

Chuẩn bị các văn kiện, tài liệu

c)

Chuẩn bị kinh phí và điều kiện vật chất

d)

Xác định mục tiêu và nội dung cuộc họp

15.

Giai đoạn chuẩn bị hội nghị, trách nhiệm của thư ký và ban tổ chức không gồm việc sau ?

a)

  Tham mưu giúp lãnh đạo lập kế hoạch và nội dung cuộc họp

b)

Đề cử chủ tịch và thư ký

c)

Chuẩn bị chương trình

d)

Xác định mục tiêu và nội dung cuộc họp

16.

Giai đoạn chuẩn bị hội nghị, trách nhiệm của thư ký và ban tổ chức không gồm việc sau ?

a)

Tham mưu giúp lãnh đạo lập kế hoạch và nội dung cuộc họp

b)

Đề cử chủ tịch và thư ký

c)

  Chuẩn bị chương trình

d)

  Xác định mục tiêu và nội dung cuộc họp

17.

Giai đoạn chuẩn bị hội nghị, trách nhiệm của thư ký và ban tổ chức không gồm việc sau

a)

Chuẩn bị thông tin để thuyết trình, các ý kiến, các câu hỏi…..

b)

Chuẩn bị giấy mời và mời đại biểu

c)

Chuẩn bị kinh phí và điều kiện vật chất

d)

Đón và bố trí khách

18.

Chọn đáp án sai.  Giai đoạn chuẩn bị hội nghị, trách nhiệm của thư ký và ban tổ chức ?

a)

Chuẩn bị dụng cụ nghe nhìn

b)

Nghiên cứu tài liệu

c)

Chuẩn bị thông tin để thuyết trình, các ý kiến, các câu hỏi…..

d)

Xem xét các vấn đề như chương trình, kiểm tra phòng họp và các thiết bị, xét duyệt người ghi biên bản

19.

Chọn câu trả lời sai.  Trách nhiệm của người được mời dự hội nghị

a)

  Nghiên cứu chương trình

b)

Phân phối tài liệu

c)

  Chuẩn bị thông tin để thuyết trình, các ý kiến, các câu hỏi…..

d)

Tham mưu giúp lãnh đạo lập kế hoạch và nội dung cuộc họp

20.

Chọn đáp án sai . Lễ tân hội nghị làm công việc :

a)

  Đón tiếp khách

b)

Phân phối tài liệu

c)

  Phát tờ giới thiệu chương trình

d)

  Chuẩn bị các bài phát biểu cho khách tham dự

21.

Hoạt động nào sau đây là không cần thiết khi tổ chức chuyến đi công tác

a)

Xác định mục đích chuyến công tác

b)

Nội dung, thời gian công tác

c)

Chuẩn bị phương tiện đi

d)

Gửi hồ sơ, tài liệu đến nơi công tác

22.

Giấy tờ cho chuyến đi công tác không cần thiết phải có

a)

Sổ hộ khẩu

b)

Giấy giới thiệu

c)

Các giấy tờ về chức danh, khoa học chính trị

d)

Chứng minh nhân dân, hộ chiếu

23.

Chọn đáp án sai . Để chuẩn bị chuyến đi công tác cho một đoàn không thể thiếu hoạt động…

a)

Xây dựng chương trình cho chuyến đi

b)

  Chuẩn bị phương tiện đi lại

c)

Chuẩn bị đồ dùng cá nhân cho thủ trưởng

d)

Chuẩn bị các thủ tục về giấy tờ như giấy giới thiệu, giấy đi đường, giấy phép xuất cảnh ( nếu có), giấy chức danh

24.

Khi chuẩn bị phương tiện cho đoàn đi công tác, thư ký không cần nắm

a)

Chế độ, tiêu chuẩn mà người đi công tác được hưởng

b)

Độ dài, thời gian của chuyến đi

c)

Sở thích , thói quen sử dụng phương tiện đi lại của từng người trong đoàn

d)

Phương tiện đi và giá vé

25.

Khi giám đốc ở xa ( công tác, nghỉ ngơi…), thì vấn đê nào sau đây là không cần thiết đối với thư ký :

a)

Làm việc với người được ủy thác xem công việc đã được thực hiện chưa

b)

Chuyển văn thư đến các cá nhân được quyền xử lý

c)

Ghi lại cụ thể mọi hoạt động hang ngày của mọi nhân viên để báo cáo khi giám đốc về

d)

Ghi lại các hoạt động hành chính một cách tổng quát để báo cáo

26.

Tổ chức chuyến đi công tác cho lãnh đạo, thứ cần phải quan tâm trước hết là

a)

  Phương tiện giao thông, nơi ăn, nghỉ.

b)

Mục đích, nội dung chuyến đi công tác, nơi đến, số lượng người đi

c)

  Phong tục tập quán nơi đến

d)

  Vật dụng cá nhân

27.

Công việc nào sau đây không cần chuẩn bị trước khi đi công tác

a)

  Chuẩn bị giấy tờ

b)

  Chuẩn bị kinh phí

c)

  Chuẩn bị lương thực

d)

  Chuẩn bị hồ sơ, tài liệu

28.

Trong trường hợp thư ký đi cùng với giám đốc trong chuyến đi công tác, đâu không phải là trách nhiệm của thư ký

a)

Thông báo tình hình thu chi tài chính và rút kinh nghiệm chuyến đi

b)

Làm thủ tục thanh toán chi phí công tác

c)

Bàn giao hồ sơ, tài liệu cho người có trách nhiệm giải quyết

d)

Ghi lại các công việc mà giám đốc ủy quyền để theo dõi xem các công việc đó có được hoàn thành hay không

29.

Công việc nào không phải là việc của thư ký khi thủ trưởng đi công tác

a)

  Ghi lại công việc thủ trưởng ủy quyền

b)

Phân loại thư tín theo tầm quan trọng

c)

Ghi lại các buổi xin hẹn gặp và người xin gặp

d)

Kiểm tra nhân viên có đi làm đầy đủ không

30.

Trình bày những công văn, giấy tờ, thư tín, sổ nhật ký các hoạt động hành chính là trách nhiệm của thư ký khi :

a)

Trước khi thủ trưởng  đi công tác

b)

Trong khi thủ trưởng đi công tác

c)

Sau khi thủ trưởng đi công tác về

d)

Khi nào thủ trưởng hỏi thì báo cáo

31.

Kế hoạch chuyến đi công tác không có hoạt động nào

a)

  Danh sách cán bộ đi cùng

b)

  Kinh phí

c)

  Phương tiện giao thông

d)

Đồ dùng cá nhân cho thủ trưởng

32.

Đâu là nhiệm vụ đặt ra cho chuyến đi công tác

a)

Các chuyến đi công tác phải có mục đích rõ rang không chồng chéo

b)

Các chuyến đi công tác của thủ trưởng phải đưa vào kế hoạch (trừ trường hợp đột xuất)

c)

Phải lập kế hoạch cụ thể cho chuyến đi

d)

Tìm kiếm được cơ hội hợp tác, ký kết hợp đồng, việc thực hiện các thỏa thuận… trong  lĩnh vực sản xuất kinh doanh, quản lý…

33.

Hội nghị từ xa là hội nghị

a)

Cuộc họp lớn có tính chất quan trọng

b)

Cuộc họp nội bộ thông thường, không nghi thức

c)

Cuộc họp mà mọi người tham gia không ngồi chung một địa điểm nhưng vẫn theo dõi trực tiếp được thông qua các phương tiện kết nối như internet trực tuyến, cầu truyền hinh

d)

Cuộc họp do cấp trên triệu tập

34.

Đâu là trách nhiệm của người tham dự cuộc hội nghị theo nghi thức

a)

Nghiên cứu chương trình hội nghị

b)

Lập kế hoạch tổ chức

c)

Theo dõi người ghi biên bản

d)

Theo dõi danh sách người đến tham dự

35.

Đâu không phải là trách nhiệm của khách tham dự hội nghị

a)

Chuẩn bị câu hỏi, thuyết trình ( nếu có )

b)

Phản hồi vê khả năng có tham dự được hay không

c)

Thông báo cho người khác để cùng tham dự

d)

Nghiên cứu chương trình nghị sự

36.

: Đâu không phải là trách nhiệm của thư ký và ban tổ chức hội nghị

a)

  Soạn thảo lịch trình kế hoạch

b)

Soạn thảo các câu hỏi cho khách mời tham dự

c)

Soạn thảo lịch trinh nghị sự

d)

Sắp xếp và phân phối tài liệu

37.

Đâu không phải là vai trò của chủ tọa khi tổ chức hội nghị, hội thảo

a)

Hướng dẫn mọi người ngồi đúng vị trí

b)

Tạo bầu không khí chân thành, cởi mở và biết làm dịu các tranh luận nóng bỏng

c)

Không gây sức ép đối với người có ý kiến khác với ý kiến của lãnh đạo

d)

Có thể phê phán ý kiến chứ không phê phán người nêu ý kiến

38.

Đâu không phải là nhiệm vụ của chuyến đi công tác

a)

Nắm bắt nhu cầu của khách hàng

b)

Thảo luận về hợp đồng

c)

Tìm hiểu rõ hơn về khách hang

d)

  Thông báo cho khách hàng những diễn biến của doanh nghiệp

39.

Chọn đáp án sai ,  khi chuẩn bị chuyến đi công tác  gồm có hoạt động:

a)

  Xây dựng chương trình cho chuyến đi công tác

b)

  Chuẩn bị phương tiện cho đoàn đi công tác

c)

Chuẩn bị tài liệu và phương tiện nghe nhìn

d)

  Chuẩn bị thuốc dự phòng cho đoàn công tác

40.

khi xây dựng chương trình cho chuyến đi công tác không bao gồm

a)

Số lượng người tham gia

b)

Thời gian, địa điểm, phương tiện…

c)

  Kinh phí

d)

Tìm hiểu phong tục nơi đến

41.

Nhiệm vụ của thư ký khi thủ trưởng đi công tác trở về

a)

Nhận giấy tờ, chứng từ chi phí công tác để làm thủ tục thanh toán

b)

Chuyển văn thư, giấy tờ đến các cá nhân đã được ủy quyền xử lý

c)

Làm việc với người được ủy thác xem công việc đã được thực hiện chưa

d)

Rút kinh nghiệm chuyến đi công tác

42.

Chọn câu trả lời sai. Trách nhiệm của thư ký trước khi thủ trưởng đi công tác

a)

Lập kế hoạch cho chuyến đi

b)

Chuẩn bị kinh phí

c)

Tham dự cuộc họp bàn giao của thủ trưởng với người được ủy quyên, nắm vững nội dung được ủy quyền

d)

Trinh bày những công văn, giấy tờ cho thủ trưởng, báo cáo tóm tắt các hoạt động hành chính

43.

Chọn câu trả lời sai . Ưu điểm của phương pháp hội nghị từ xa

a)

  Giảm thời gian di chuyển

b)

  Chủ tọa theo dõi được hết những người tham dự

c)

  Giảm kinh phí tổ chức

d)

Phù hợp với doanh nghiệp có nhiều chi nhánh tại nhiều vùng khác nhau

44.

Thư ký thông báo cho những người tham dự cuộc họp nội bộ qua

a)

Tin nhắn, email, bảng tin , điện thoại, lịch công tác, thông báo trực tiếp

b)

  Lịch công tác, email

c)

  Tin nhắn , điện thoại

d)

Lịch công tác, thông báo trực tiếp

45.

Chọn đáp án sai.Việc chuẩn bị nước cho hội nghị  nên

a)

Chuẩn bị trà và nước suối

b)

Để sẵn trên bàn cho mọi người

c)

Tìm hiểu sở thích của từng người để chuẩn bị cho phù hợp

d)

  Tùy theo sự chỉ đạo của cấp trên

46.

Chọn câu sai

a)

  Kêt thúc hội nghị nhất thiết phải có quà tặng hoặc tiệc chiêu đãi

b)

  Thư ký có trách nhiệm gửi thư cảm ơn đến những người tham dự hội nghị

c)

Hội nghị phải có kế hoạch chi tiết, cụ thế

d)

  Tùy tính chất và số lượng khách mời để lựa chọn địa điểm tổ chức cho phù hợp

47.

Cuộc họp nào sau đây không phải là cuộc họp theo nghi thức

a)

Hội nghị khách hàng

b)

Hội nghị tổng kết cuối năm

c)

  Cuộc họp báo cáo kết quả của phòng kinh doanh hàng tháng

d)

  Cuộc họp với các đối tác

48.

hội nghị theo nghi thức được tiến hành qua 3 giai đoạn là

a)

Giai đoạn chuẩn bị, giai đoạn tiến hành, giai đoạn kết thúc

b)

Giai đoạn chuẩn bị, giai đoạn thông báo, giai đoạn tiến hành

c)

Giai đoạn chờ xét duyệt, giai đoạn chuẩn bị, giai đoạn tiến hành

d)

Giai đoạn chuẩn bị, giai đoạn kiểm tra, giai đoạn tiến hành

49.

Trách nhiệm nào sau đây không phải là trách nhiệm của thư ký và ban tổ chức

a)

Chuân bị chương trình nghị sự

b)

Đề cử chủ tịch đoàn và thư ký đoàn

c)

Chuẩn bị chi tiết nội dung cuộc họp

d)

  Đề cử chủ tịch đoàn và thư ký đoàn

50.

vấn đề nào sau đây không phải là ưu điểm của hội nghị từ xa

a)

Giảm bớt chi phí di chuyển

b)

Giảm bớt thời gian di chuyển

c)

Phù hợp với các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh

d)

Đòi hỏi nơi họp phải được đầu tư trang thiết bị và công nghệ truyền dẫn hiện đại

51.

Sau hội nghị, việc lập hồ sơ và đưa vào lưu trữ là nhiệm vụ của

a)

  Lãnh đạo cơ quan, tổ chức

b)

Nhà quản trị hành chính văn phòng, ban tổ chức

c)

  Thư ký hội nghị

d)

  Đoàn chủ tịch hội nghị

52.

Hướng dẫn những người tham dự hội nghị phát biểu tập trung vào những vấn đề, nội dung của hội nghị là nhiệm vụ của

a)

Đoàn chủ tịch

b)

Nhà quản trị hành chính văn phòng, ban tổ chức

c)

Người chủ trì hội nghị

d)

Thư ký hội nghị

53.

Ấn định, thời gian, địa điểm để tổ chức hội nghị là nhiệm vụ của

a)

Bộ phận lễ tân

b)

Bộ phận tổng hợp

c)

Nhà quản trị hành chính văn phòng- ban tổ chức

d)

Thư ký văn phòng

54.

Kịp thời ngăn chặn những phát biểu không mang tính chất xây dựng, để tránh tạo ra bầu không khí căng thẳng là nhiệm vụ của

a)

Đoàn chủ tịch

b)

Đoàn thư ký

c)

Người chủ trì hội nghị

d)

Người dẫn chương trình

55.

Hoạt động nào không nằm trong kế hoạch chuyến đi công tác?

a)

Mục tiêu chuyến đi công tác

b)

Nội dung công tác, thời gian công tác

c)

Phương tiện giao thông

d)

Liên hệ với nơi công tác

56.

Đâu không phải nhiệm vụ của thư kí trước khi thủ trưởng đi công tác?

a)

Hoạch định và sắp xếp chuyến đi

b)

. Dự buổi họp bàn giao của thủ trưởng cho người được ủy nhiệm, nắm nội dung công việc của thủ trưởng giao lại

c)

Làm việc với người được ủy nhiệm xem công việc đã được thực hiện chưa

d)

Ghi lại những công việc thủ trưởng ủy quyền cho thư kí giải quyết và thẩm quyền giải quyết

57.

Các giấy tờ cần thiết cho chuyến đi công tác gồm:

a)

Giấy giới thiệu đi công tác, giấy đi đường, giấy phép xuất cảnh, hộ chiếu, chứng minh nhân dân, các giấy tờ khác về chức danh khoa học, chính trị

b)

Giấy giới thiệu đi công tác, sổ hộ khẩu

c)

Giấy giới thiệu đi công tác, chứng minh nhân dân, giấy tạm vắng của địa phương

d)

Giấy giới thiệu đi công tác, sổ hộ khẩu, chứng minh nhân dân, giấy tạm vắng của địa phương

58.

. Khi Giám đốc ở xa công ty (công tác, nghỉ ngơi,...) nhưng vẫn liên lạc mỗi ngày, thì vấn đề nào sau là không cần thiết đối với một thư ký?

a)

Tóm tắt nội dung các văn thư để tiện trình bày

b)

Xử lý theo sự hiểu biết tối đa của mình

c)

Tìm cách liên lạc khi cần thiết 

d)

Lập bản sao tất cả mọi thứ trước khi chuyển đi để Giám đốc về xem

59.

Tổ chức một chuyến đi công tác trong nước cho Giám đốc, những thứ quan trọng cần quan tâm đặt trước là:

a)

Phương tiện giao thông, nơi ăn, nghỉ

b)

Thủ tục xuất nhập cảnh, Hộ chiếu, Visa

c)

Quà sẽ mua ở nơi đến để khi về có sẵn, không mất thời gian

d)

Vật dụng cá nhân

60.

Việc nào không phải của thư ký khi thủ trưởng vắng mặt:

a)

Ghi lại công việc thủ trưởng ủy quyền

b)

. Thay mặt thủ trưởng giải quyết tất cả các công việc

c)

Phân loại thư tín theo tầm quan trọng

d)

Làm việc với người được ủy quyền

61.

Đâu là ưu điểm của sắp xếp chỗ ngồi theo bàn tròn?

a)

Giới hạn số lượng người tham dự     

b)

Dễ dàng chọn vị trí của người chủ tọa.

c)

Phù hợp với các cuộc họp có phân biệt thứ bậc

d)

Tạo được sự thân mật, nhiệt tình đối với mọi người

62.

Khi sắp xếp chỗ ngồi trong một cuộc họp, cơ cấu loại bàn nào được sử dụng nhiều tại các doanh nghiệp có khoảng 10-20 người?

a)

Bàn ghép hình tròn    

b)

Bàn ghép kiểu hình chữ nhật

c)

Bàn ghép kiểu lớp học

d)

. Bàn ghép kiểu oval

63.

. Khi sắp xếp chỗ ngồi trong một cuộc họp chỉ có tính chất thông tin, kiểu sắp xếp bàn nào là phù hợp?

a)

Bàn ghép hình tròn                

b)

Bàn ghép kiểu hình chữ nhật

c)

Bàn ghép kiểu lớp học

d)

Bàn ghép kiểu oval

64.

Trong một hội nghị vấn đề nào sau đây không phải là trách nhiệm của người tham dự:

a)

Chuẩn bị các văn kiện, tài liệu  

b)

Nghiên cứu các tài liệu

c)

Phản hồi về khả năng tham gia 

d)

Chuẩn bị ý kiến phát biểu

65.

Trách nhiệm của thư ký khi thủ trưởng công tác trở về:

a)

Thư ký làm công việc hoạch định và sắp xếp chuyến đi

b)

Lưu trữ các hồ sơ tài liệu trong chuyến đi

c)

Ghi lại những công việc thủ trưởng ủy quyền cho thư ký giải quyết và mức độ thẩm quyền giải quyết

d)

Nhận giấy tờ, chứng từ, chi tiết công tác để làm thủ tục thanh toán

66.

Chọn câu trả lời chính xác nhất. Trách nhiệm của thư kí trước khi thủ trưởng đi công tác:

a)

Làm công việc hoạch định và sắp xếp chuyến đi

b)

. Họp bàn giao của thủ trưởng cho người được ủy nhiệm, nắm vững ND công việc mà thủ trưởng đã ủy quyền

c)

Ghi lại những công việc mà thủ trưởng đã ủy quyền

d)

Làm công việc hoạch định và sắp xếp chuyến đi, họp bàn giao của thủ trưởng cho người được ủy nhiệm, nắm vững nội dung công việc mà thủ trưởng đã ủy quyền, Ghi lại những công việc mà thủ trưởng đã ủy quyền.

67.

Cuộc họp nào sau đây là các cuộc họp nội bộ, bình thường, không nghi thức?

a)

Hội nghị khách hàng

b)

Cuộc họp đại hội đồng cổ đông thường niên

c)

Cuộc họp với các đối tác       

d)

Cuộc họp giao ban, họp nhân viên

68.

Khi chuẩn bị thông báo mời họp cho người tham dự, không cần đặt câu hỏi nào?

a)

Ai triệu tập cuộc họp?

b)

Mục đích để làm gì?

c)

. Khi nào kết thúc                  

d)

Tổ chức tại đâu?

69.

Đâu là trách nhiệm của văn phòng trong việc tổ chức hội nghị?

a)

Gửi đến các đại biểu công văn triệu tập hội nghị, chương trình hội nghị, báo cáo chính

b)

Gửi đến các đại biểu bản dự toán kinh phí hội nghị

c)

Xác định mục đích, tính chất của hội nghị

d)

Chuẩn bị ý kiến phát biểu

70.

Việc chuẩn bị đầy đủ, tốt nhất cơ sở vật chất đảm bảo cho hội nghị như: kinh phí, phương tiện đi lại, nơi ăn, nơi nghỉ và cử cán bộ nhân viên trực tiếp phục vụ tại hội nghị, các phương tiện nghe nhìn thông thường là trách nhiệm thuộc bộ phận nào trong doanh nghiệp?

a)

. Phòng Kế toán

b)

Phòng hành chính quản trị

c)

Phòng Marketing

d)

Phòng nhân sự

71.

Trách nhiệm nào sau đây không phải của thư ký và ban tổ chức khi tổ chức hội họp?

a)

Chuẩn bị chương trình nghị sự

b)

Lập kế hoạch chi tiết và nội dung cuộc họp

c)

Xác định thành phần tham gia

d)

Đề cử thư ký đoàn

72.

Trách nhiệm của người điều khiển cuộc họp:

a)

.Luôn bảo vệ quan điểm của mình, không quan tâm đến ý kiến của người khác

b)

Tranh luận tích cực với những ý kiến khác với ý kiến của mình

c)

Biết cách áp đặt chính kiến của mình cho những người tham dự

d)

Tham khảo nhiều ý kiến và cùng mọi người đưa ra ý kiến tối ưu nhất

73.

Chọn câu trả lời sai. Người chủ trì hội nghị:

a)

Hướng dẫn những người tham dự hội nghị phát biểu tập trung vào những vấn đề trọng tâm cần thảo luận

b)

Giữ thái độ bình tĩnh, trung lập, khách quan đối các ý kiến phát biểu nhằm tạo sự thống nhất, niềm tin cho toàn bộ hội nghị

c)

Không chỉ định người phát biểu, kiềm chế, không tranh luận tay đôi với người phát biểu

d)

Chỉ định người phát biểu

74.

Chọn câu sai. Khi lên kế hoạch về phương tiện giao thông cho chuyến công tác cần căn cứ vào:

a)

Tiêu chuẩn, chế độ quy định cho các đối tượng đi công tác

b)

Chọn phương tiện đi lại thuận tiện nhất

c)

Mục đích của chuyến công tác

d)

Chính sách chi tiêu của doanh nghiệp