Font size
WorksheetsQuiz Kompetensi Digital
Total questions: 108
Worksheet time: 1hrs 4mins
Kompetensi terkait nilai dan tata aturan berperilaku di dunia digital yang positif dan baik menurut Kominfo terkait dengan...
Digital skills
Digital culture
Digital ethics
Digital safety
Berikut ini adalah ciri-ciri penerapan budaya adaptif, kecuali...
Memanfaatkan peluang-peluang yang berubah-ubah
Memperhatikan kepentingan yang diperlukan antara instansi mitra, masyarakat dan sebagainya
Mendorong jiwa kewirausahaan
Konsisten dengan keputusan yang sudah diambil sejak awal
ASN Pembelajar yang relevan saat ini adalah...
Pegawai yang memiliki kemampuan menerapkan kompetensinya ke situasi baru, di dunia yang selalu berubah dan kompleks
Pegawai yang selalu berubah sikap dan perilakunya
Pegawai yang memiliki kemampuan yang sesuai
Semua benar
Berikut ini termasuk Kode Etik dari nilai dasar BerAKHLAK, kecuali...
Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat
Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab, cermat, disiplin dan berintegritas tinggi
Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan
Loyal kepada atasan
WoG juga dikenal sebagai pendekatan...
Interagency
Interrelationship
Interconnection
Collaboration
Loyalitas seorang ASN dapat tercermin dari kemampuannya mengamalkan nilai-nilai yang terkandung pada sila ke-3 Pancasila dengan cara...
Menghargai, mentoleransi dan menseragamkan keberagaman
Memberikan pelayanan yang partisipatif, diskriminatif dan prima
Membangun rasa kebangsaan dengan membangkitkan sentimen nasionalisme
Menumbuhkan semangat gotong royong di kalangan tertentu
Nasionalisme dalam konteks loyalitas seorang ASN dapat dimaknai sebagai...
Satu keadaan atau pikiran yang mengembangkan keyakinan bahwa pengorbanan terbesar mesti diberikan untuk organisasi
Satu keadaan atau pikiran yang mengembangkan keyakinan bahwa pengorbanan terbesar mesti diberikan untuk negara
Satu keadaan atau pikiran yang mengembangkan keyakinan bahwa kesetiaan terbesar mesti diberikan untuk organisasi
Satu keadaan atau pikiran yang mengembangkan keyakinan bahwa kesetiaan terbesar mesti diberikan untuk negara
Satu hal yang mendasar yang membedakan inovasi di sektor publik dengan inovasi di sektor swasta adalah...
Penggunaan anggaran yang tidak profit-oriented
Pemberian layanan yang sudah diberi pelatihan
Transferabilitas inovasi
Kemudahan dalam akses teknologi
Budaya berorientasi pelayanan dapat dijabarkan dengan kriteria sebagai berikut, kecuali...
ASN harus memahami sumber daya yang tersedia
ASN harus memiliki kode etik
Kode etik dapat dijabarkan kode perilaku
Prinsip melayani sebagai suatu kebanggaan
Pengamalan sila Keadilan Sosial Bagi Seluruh Rakyat Indonesia dalam lingkup literasi digital dalam lanskap digital adalah...
Non-diskriminatif dalam berinteraksi di dunia digital
Menumbuhkan cinta kepada Indonesia dengan stop hate speech
Memiliki pemahaman multi-perspektif terkait keyakinan users
Menerapkan etiket dan berperilaku baik sebagai warga digital
Sebuah perangkat lunak yang dirancang untuk mengontrol perangkat secara diam-diam, bisa mencuri informasi pribadi milik kita atau uang dari pemilik perangkat adalah fungsi dari...
Malware
Spyware
Ransomware
Worms
Model interaksi yang terjadi dalam governance adalah sebagai berikut, KECUALI...
Voluntary
Nonvoluntary
Kolaboratif
Kerjasama
Sebagai ASN membiasakan belajar hal-hal yang benar-benar baru, dan lakukan secara terus-menerus, dalam proses belajar yaitu...
Learn
Unlearn
Relearn
Self Study
Lagu yang paling tepat menggambarkan keanekaragaman bangsa dan budaya Indonesia berikut ini adalah...
Kebyar Kebyar
Bendera Merah Putih
Garuda Pancasila
Dari Sabang sampai Merauke
Dalam sumpah/janjinya PNS berkomitmen untuk...
Melaksanakan fungsi ASN dengan baik
Menjunjung tinggi kehormatan negara, pemerintah, dan martabat pegawai negeri sipil, serta akan senantiasa me
Dalamsumpah/janjinyaPNSberkomitmenuntuk...
MelaksanakanfungsiASNdenganbaik
Menjunjungtinggikehormatannegara,pemerintah,danmartabat pegawainegerisipil,sertaakansenantiasamengutamakan kepentingannegaradaripadakepentingansayasendiri,seseorang ataugolongan
MenjadiPNSyangprofesionaldanberkompeten
TaatkepadaTuhanYangMahaEsa
“Diskresiadministrasimenjadistartingpointbagimasalahmoraldan etikadalamduniaAdministrasiPublik(Rohr,1989danKeban,2008)”, maksuddari“diskresi”adalah...
Bentukfleksibelaturanyangberlaku
KebebasanPejabatdalammengambilkeputusanberdasarkan pertimbangansendiri
Keputusanyangdisepakatibersamaantarapejabarataupunpemberi layanandenganmasyarakat
Tidakadajawabanyangbenar
Perilakutertutup,politisdanbirokratismenunjukkanorganisasi berkarakteristik...
Tidakadaptif
Adaptif
Fleksibel
Tidakfleksibel
Apabilamerujukpadadefinisidari“collaborativegovernance”yang dikemukakanolehparaahli,makadibawahiniadalahkolaborasiaktoryang palingidealapabilamenggunakanprinsipgovernance...
KolaborasiantaraPemerintahDaerah,Kementerian,Lembaga PemerintahNon-Kementerian
KolaborasiantaraKomisiPemberantasanKorupsi,Lembaga AdministrasiNegara,danPemerintahDaerah
KolaborasiantaraPemerintahdaerah,KepolisiaRepublikIndonesia, danKomisiPemberantasanKorupsi
KolaborasiantaraKementerian,Akademisi,danCivilSociety
YangtidaktermasukPanduanPerilakuLoyaldalamCoreValuesASN adalah...
MemegangteguhideologiPancasila,Undang-UndangDasarNegara RepublikIndonesiatahun1945,setiakepadaNKRIsertapemerintahan yangsah
MelindungisegenaptumpahdarahIndonesiadenganintegritas dansemangatjuangyangtinggi
MenjaganamabaiksesamaASN,pimpinaninstansidannegara
Menjagarahasiajabatandannegara
BerikutiniadalahbentukkodeetikASNyangtertuangdalamUUASN, KECUALI...
Melaksanakantugasnyadengancermatdandisiplin
Melayanidengansikaphormat,sopan,dantanpatekanan
Melaksanakantugasnyasesuaidenganketentuanperaturan perundang-undangan
Menggunakankekayaandanbarangmiliknegarauntukkeperluan pribadi
Anggapanyangdimilikiterhadapsuatukelompokyangbersifattidak baik.Sepertianggapansuatukelompokidentikdengankekerasan,sifatsuatu sukuyangkasar,dansebagainya,merupakan...
Stereotipsuatukelompok
Etnosentrisme
Asimilasi
Skepticism
TindakanyangKURANGTEPATdalamperilakuASNyangbertikaadalah ...
Melaksanakantugasnyadengancermat
Melayanidengansikaphormat,sopan,dantanpatekanan
Loyalitashanyasebatasmenyenangkanpimpinan,atauberusaha memenuhikebutuhanperibadipimpinannya
Melaksanakantugasnyasesuaidenganperintahatasansejauhtidak bertentangandenganketentuanperaturanperundang-undangan
Yangdimaksuddenganaffordancedalamkonteksdigitaladalah...
Hambatandalamaksesinternet
Kemudahanfiture-commerce
Kemudahanpadaperangkatdanaksesinternet
Hambatandalamperangkatdanaksesinternet
DenganberlakunyatatanannilaiBerAkhlak,untukperilakukompeten...
Meningkatkankompetensidiriuntukmengjawabtantanganyangselalu berubah
Membantuoranglainberpendidikan
Melaksanakantugasdengankualitasterbaik
adancbenar
Secaraetimologis,istilah“loyal”diadaptasidaribahasaPrancisyaitu “Loial”yangartinya...
Mutudarisikappatuh
Mutudarisikaptaat
Mutudarisikapsetia
Mutudarisikaphormat
TindakanberikutyangdapatdilakukanASNdalammenunjukkanSikap adildannetral,yaitu...
Menjagarahasianegara
Tidakdiskriminatifdalammelayani
Selalubertindakprofesianal
Meningkatkanpengetahuandanketerampilan
UpayamelakukankerjaterbaiksebagaibagianperilakukompetenASN yangsesuaidibawahini...
Upaya melakukan kankerja terbaik sebagai bagian perilaku kompeten ASN yang sesuai dibawah ini...
Melakukan adaptasi terhadap pekerjaan merupakan keharusan
Melakukan adaptasi terhadap perubahan lingkungan merupakan keharusan
Melakukan adaptasi terhadap orang lain dan melakukan karya terbaik bagi pekerjaannya merupakan keharusan
Melakukan adaptasi terhadap perubahan lingkungan dan melakukan karya terbaik bagi pekerjaannya merupakan keharusan
Berikut pernyataan yang paling sesuai antara lain intentang ASN sebagai profesi...
ASN sebagai profesi selayaknya mengelola dan mengembangkan dirinya dan diharapkan mempertanggungjawabkan kinerjanya.
ASN sebagai profesi memiliki kewajiban mengelola dan mengembangkan dirinya dan mempertanggungjawabkan kinerjanya.
ASN sebagai profesi memiliki kewajiban mengembangkan dan membina kinerja kolega kerjanya.
ASN sebagai profesi memiliki kewajiban mengelola dan mengembangkan dirinya dan pegawai lainnya.
Pentingnya ASN selalu meningkatkan kompetensi, antara lain yang paling sesuai, yaitu...
Sesuai kebijakan hak pengembangan ASN dalam Undang-Undang ASN
Sesuai kebijakan pembangunan nasional
Sesuai sistem pengembangan ASN
Salah semua
Menurut A. Imanto, siklus layanan dimulai pada saat... dan berakhir pada saat...
Dimulai pada saat konsumen datang ke loket pelayanan dan berakhir ketika konsumen/pelanggan pulang
Dimulai saat konsumen/masyarakat menemui kendala dan berakhir ketika keluhannya tertangani
Dimulai saat konsumen/masyarakat memilih jenis layanan dan berakhir setelah menemui petugas pelayanan
Dimulai pada saat konsumen mengadakan kontak pertama kali dengan service delivery system dan berakhir sampai dengan selesai jasa tersebut diberikan
Berikut adalah termasuk Alat Akuntabilitas...
Perencanaan Strategis (Strategic Plans)
Kontrak Kinerja
Laporan Kinerja
Semua jawaban benar
Pernyataan dibawah ini menggambarkan perilaku kompeten ASN untuk meningkatkan kompetensi diri yang relevan/tepat...
Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah adalah diperlukan diutamakan untuk jabatan strategis di lingkungan ASN.
Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah adalah keniscayaan bagi setiap ASN.
Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah adalah diperlukan jika disyaratkan dalam tugas jabatannya.
Semua salah
Yang manakah diantara panduan perilaku berikut yang merupakan kode etik dari nilai berorientasi pelayanan...
Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan, Instansi, dan Negara
Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas
Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan
Melakukan perbaikan tiada henti
Fondasi organisasi adaptif terdiri atas, kecuali...
Prosedur
Lansekap
Pembelajaran
Kepemimpinan
Ketika seorang pegawai memiliki sikap sesuai dengan makna loyal dan loyalitas, maka secara otomatis ia akan merasa memiliki tanggung jawab yang besar terhadap organisasinya, yang ditunjukkannya dengan cara...
Berhati-hati dan lambat dalam mengerjakan tugas-tugasnya
Mengerjakan banyak tugas dalam waktu yang bersamaan
Berani untuk mengembangkan berbagai inovasi demi kepentingan organisasi
Loyal terhadap pimpinan
Berikut urutan tingkatan Akuntabilitas...
Personal, individu, keluarga, kelompok, organisasi, stakeholder
Personal, individu, kelompok, organisasi, stakeholder
Personal, individu, kelompok, organisasi, negara, stakeholder
Personal, individu, kelompok, pimpinan kelompok, organisasi, pimpinan organisasi, stakeholder
"Penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan dengan menggunakan fasilitas dan sumber daya manusia yang dibiaya oleh warga negara melalui pajak yang mereka bayar" adalah prinsip...
Akuntabel
Berkeadilan
Akses
Penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan dengan menggunakan fasilitas dan sumber daya manusia yang dibiayai oleh warga negara melalui pajak yang mereka bayar adalah prinsip...
Akuntabel
Berkeadilan
Aksesibel
Efektif dan efisien
Dalam memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat, kedudukan masyarakat dalam konteks tersebut adalah sebagai...
Masyarakat sebagai wajib pajak
Masyarakat sebagai pengawas kinerja pemerintah
Masyarakat sebagai elemen adanya negara
Masyarakat sebagai penerima layanan
Tujuan utama dari Nilai Dasar ASN adalah...
Menjadi dasar pembentukan peraturan internal tentang kewajiban masuk kerja
Menjadi pedoman perilaku bagi para ASN dan menciptakan budaya kerja yang mendukung tercapainya kinerja terbaik
Menjadi pertimbangan pimpinan unit kerja dalam menentukan rekanan dalam proyek strategis
Menjadi instrumen pengukuran kinerja ASN oleh masyarakat
Berikut ini adalah proses kolaboratif, kecuali...
Face to face dialogue
Trust Building
Win-Win Solution
Commitment to Process
Dalam rangka mencapai tujuan nasional, diperlukan Aparatur Sipil Negara yang mampu...
Menjalankan roda Pemerintahan
Melaksanakan kewenangannya
Menunaikan hak dan kewajibannya
Mengimplementasikan nilai-nilai berAKHLAK
Pengamalan sila pertama Pancasila dalam lingkup literasi digital dalam lanskap digital adalah...
Non-diskriminatif dalam berinteraksi di dunia digital
Menumbuhkan cinta kepada Indonesia dengan stop hate speech
Memiliki pemahaman multi-perspektif terkait keyakinan users
Menerapkan etiket dan berperilaku baik sebagai warga digital
Dengan berlakunya Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang ASN, adanya hak pengembangan pegawai, yang mengatur jumlah jam pelajaran hak pengembangan bagi pegawai...
Sekurang-kurangnya 24 (dua puluh empat) Jam Pelajaran bagi PNS dan maksimal 20 (dua puluh) Jam Pelajaran bagi Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK)
Sekurang-kurangnya 24 (dua puluh) Jam Pelajaran bagi PNS dan maksimal 20 (dua puluh empat) Jam Pelajaran bagi Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK)
Sekurang-kurangnya 20 (dua puluh) Jam Pelajaran bagi PNS dan maksimal 20 (dua puluh empat) Jam Pelajaran bagi Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK)
Sekurang-kurangnya 20 (dua puluh) Jam Pelajaran bagi PNS dan sekurang-kurangnya 20 (dua puluh) Jam Pelajaran bagi Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK)
Kegagapan dalam mengoperasikan teknologi digital adalah salah satu ciri dari...
Digital immigrant
Digital savvy
Digital native
Digital outlaw
Pilihlah pernyataan yang paling tepat...
Integritas adalah nilai yang dapat mengikat setiap unsur pelayanan publik secara moral dalam membentengi institusi
Peran Integritas individu lebih penting daripada intervensi melalui sistem kebijakan
Integritas sistem otomatis akan terbentuk dari Integritas individu
Akuntabilitas dan Integritas masyarakat juga menjadi unsur penting terbentuknya pelayanan publik yang baik
PNS menjadi figur teladan di lingkungan masyarakatnya, caranya adalah...
Menjadi bagian dari problem solver (pemberi solusi)
Menjadi bagian dari sumber masalah (troublemaker)
Melakukan tindakan, ucapan, perilaku yang bertentangan dengan norma-norma sosial dan susila
Bertindak yang bertentangan dengan agama dan nilai lokal yang berkembang di masyarakat
Sebuah informasi yang tidak benar. Namun, orang yang menyebarkannya percaya bahwa informasi tersebut adalah benar tanpa bermaksud membahayakan orang lain adalah definisi dari...
Disinformasi
Malinformasi
Misinformasi
Uninformasi
Untuk mewujudkan organisasi publik yang akuntabel harus mengandung mekanisme berikut...
Akuntabilitas kejujuran dan hukum
Akuntabilitas proses dan program
Akuntabilitas kebijakan
Semua jawaban benar
Pernyataan berikut sesuai dengan prinsip governance, kecuali...
Hasil yang diharapkan dari akuntabilitas adalah perilaku aparat sebagai berikut, kecuali …
Bertanggungjawab
Opurtunis
Adil
Inovatif
Tujuan utama dari akuntabilitas adalah :
Untuk meningkatkan citra positif pimpinan
Untuk memperbaiki kinerja dalam memberikan pelayanan
Untuk memenuhi kewajiban yang dimandatkan peraturan perundang-undangan
Untuk meminimalisir tuntutan dari masyarakat
PNS perlu meningkatkan citranya menjadi pelayan masyarakat dengan mengenalkan nilai-nilai akuntabilitas untuk membentuk sikap dan perilaku PNS sebagai berikut, kecuali …
Mengedepankan kepentingan publik
Integritas
Prinsip imparsial
Intoleransi keberagaman
Alat akuntabilitas birokrasi di Indonesia antara lain sebagai berikut, kecuali
Perencanaan strategis
Alokasi anggaran
Kontrak kinerja
Laporan kinerja
Responsibilitas terbagi atas dua aspek, yaitu …
Responsibilitas perseorangan dan stakeholder
Responsibilitas institusi dan stakeholder
Responsibilitas perseorangan dan institusi
Responsibilitas stakeholder dan publik
Contoh laporan sebagai bentuk akuntabilitas kinerja dalam lingkup birokrasi yaitu …
Laporan Perencanaan Instansi Pemerintah
Laporan Desain Tata Kelola dan Kelembagaan Instansi Pemerintah
Laporan Roadmap Reformasi Birokrasi Instansi Pemerintah
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah
Pergerakan nasional yang memperjuangkan cita cita lndonesia merdeka melaksanakan dengan taktik kooperasi, artinya …
Menolak kerjasama dengan pemerintah Belanda
Melakukan kerjasama dengan pemerintah Belanda
Melakukan aksi gerakan politik di bawah tanah
Mendirikan koperasi untuk memperkuat koperasi lndonesia
Nasionalisme dapat dipandang sebagai suatu paham kebangsaan yang diwujudkan dalam
Kesetiaan kepada suku sendiri
Kesetiaan kepada orang lain
Kesetiaan rakyat kepada negara
Kesetiaan kepada diri sendiri
Salah satu faktor dalam negeri yang mempercepat munculnya nasionalisme lndonesia adalah …
Pengaruh pendidikan Barat
Gerakan nasionalisme lndia
Kemenangan Jepang atas Rusia
Penderitaan akibat penjajah
Penderitaan yang dialami rakyat akibat penjajahan Belanda menyebabkan …
Melahirkan politik balas budi penjajah
Menyulitkan persatuan bangsa
Memengaruhi timbulnya pergerakan nasional
Menggugah semangat penjajah
Suatu perkumpulan pasti memiliki tujuan, demikian juga dengan Partai Nasionali Indonesia (PNI). yang bukan merupakan tujuan dari PNI adalah …
Bidang politik untuk mencapai lndonesia merdeka
Bidang ekonomi dansosial memajukan pendidikan
Menetapkan garis perjuangan bersifat kooperatif
Menetapkan garis politik berdasarkan kekuatan sendiri
Walaupun sejak awal berdirinya Budi Utomo tidak terlibat dalam bidang politik, tetapi pada masa tahun 1915 organisasi ini mulai terjun
Walaupun sejak awal berdirinya Budi Utomo tidak terlibat dalam bidang politik, tetapi pada masa tahun 1915 organisasi ini mulai terjun dalam kancah politik melalui tindakan …
Memajukan pendidikan bagi kaum bumiputera
Pembentukan organisasi wanita putri mardika
Mengusulkan pembentukan Volksraad (dewan rakyat) bagi pribumi
Memelopori terbentuknya organisasi modern pertama di Indonesia
Yang tidak bisa dikategorikan nilai-nilai anti korupsi adalah …
Jujur, mandiri dan peduli
Jujur, empati dan adil
Jujur, tanggung jawab, sederhana
Jujur, berani, kerja keras.
Dalam UU No 31 tahun 1999, jo UU No 21 tahun 2001, dijelaskan bentuk-bentuk /jenis korupsi. Menyelewengkan penggunaan keuangan negara karena jabatan yang disandangnya, dikategorikan …
Gratifikasi
Pemerasan
Suap menyuap
Penggelapan dalam jabatan
Dalam UU No 31 tahun 1999, jo UU No 21 tahun 2001, dijelaskan bentuk-bentuk /jenis korupsi. Memaksa seseorang memberikan sesuatu, membayar, atau menerima bayaran dengan potongan, atau untuk mengerjakan sesuatu bagi dirinya sendiri, sebagai …
Pemerasan
Gratifikasi
Benturan kepentingan dalam pengadaan
Perbuatan curang
Pemberian hadiah kepada penyelenggara negara, dengan maksud tertentu, dikatakan …
Penyuapan
Penggelapan
Pemerasan
GratifikasiÂ
Ada beberapa teknik internalisasi nilai bagi seseorang. Salah satu teknik tersebut adalah dengan menerapkan sugesti baik dari diri sendiri (auto sugesti) atau sugesti dari orang lain. Teknik ini disebut …
Simbolisasi
Change Belief
Dis –asosiasi
MASAURA
Dampak korupsi dalam kehidupan merusak untuk jangka waktu yang lama, yaitu merusak reputasi …
Keluarga besar, yang akan hancur, terbawa sampai ke anak cucu, merusak nama besar keluarga.Â
Diri pribadi, keluarga besar, masyarakat dan proses kehidupan yang lebih luas.Â
Menghancurkan masa depan anak- anaknya.Â
Membuat rakyat semakin miskin, karena harga-harga semakin mahal.
Berdasarkan Undang-Undang ASN, kode etik dan kode perilaku ASN yakni sebagai berikut, kecuali …
Melaksanakan tugasnya sesuai dengan perintah atasan atau Pejabat yang berwenang meskipun bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
Melaksanakan tugasnya dengan jujur, bertanggung jawab, dan berintegritas tinggi
Melayani dengan sikap hormat, sopan, dan tanpa tekanan
Melaksanakan tugasnya dengan cermat dan disiplin
Contoh prinsip yang memenuhi integritas publik adalah …
the right man on the right jobÂ
the right man on the wrong placeÂ
the wrong man on the wrong placeÂ
the wrong man on the right placeÂ
Tuntutan gencar yang dilakukan masyarakat kepada pejabat publik untuk segera merealisasikan penyelenggaraan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance). Kata’good governance’ mengandung makna sebagai berikut, kecuali …
Materialitas
Nilai-nilai yang menjunjung tinggi keinginan/kehendak masyarakat dalam pencapaian tujuan nasional, kemandirian, pembangunan berkelanjutan, dan keadilan sosialÂ
Aspek-aspek fungsional dari pemerintah yang efektif dan efisien dalam pelaksanaan tugas untuk mencapai tujuan tersebutÂ
The exercise of political, economic, and administrative authority to manage a country’s affairs at all levels of society
Dimensi etika publik yang paling tepat meliputi …
Dimensi etika publik yang paling tepat meliputi …
Dimensi Kuantitas Pelayanan, Dimensi Ekuitas, dan Dimensi Tindakan Nyata
Dimensi Kepatuhan, Dimensi Pengendalian, dan Dimensi Kinerja
Dimensi Efektifitas, Dimensi Efisiensi, dan Dimensi Ekonomis
Dimensi Kualitas Pelayanan, Dimensi Modalitas, dan Dimensi Tindakan IntegritasÂ
Azas etika publik mensyaratkan agar setiap bentuk kekuasaan pejabat dibatasi dengan …
Norma etika maupun norma hukumÂ
Norma susila dan norma kesantunan
Norma adat dan kebiasaan
Norma moral dan norma spiritual
Dari segi moralitas, kekuasaan harus memiliki legitimasi yang kuat. Pernyataan ini mengandung makna …
Kewenangan atau keabsahan dalam memegang kekuasaan
Kekuatan pemilik kekuasaan
Keberanian yang memegang kekuasaan
Keandalan dalam melaksanakan kekuasaan
Jika dalam pelaksanaan tugas tidak memperhatikan efektivitas dan efisiensi maka akan berdampak pada hal-hal berikut ini, kecuali …
Ketidaktercapaian target kerja
Pemborosan sumberdaya
Menurunkan kredibilitas organisasi
Menimbulkan kerugian pada organisasi
Proses inovasi yang terjadi secara perlahan disebut …
Revolusioner
Demesioner
Evolusioner
Temporer
Yang dapat menentukan tingkat produktivitas suatu organisasi, diantaranya …
Kepekaaan dan kecakapan
Semangat dan perjuangan
Motivasi dan kemampuan
Kerja keras dan kerja cerdas
Di bawah ini merupakan fungsi dari mutu, kecuali …
Salah satu standar yang menjadi dasar mengukur capaian hasil kerja
Sebagai alat untuk beradaptasi dengan perubahan
Alat pembeda atau pembanding dengan produk/jasa sejenis lainnya
Nilai keunggulan produk/jasa yang diberikan kepada pelanggan
Yang bukan merupakan strategi yang mesti dijalankan organisasi agar pelaksanaan manajemen mutu terpadu dapat berjalan baik, adalah …
Menyusun program kerja jangka panjang yang berbasis mutu
Membangun mindset pegawai terhadap budaya mutu
Mengembangkan budaya kerja yang berorientasi mutu, bukan sekedar melaksanakan tugas rutin dan sebagai formalitas menggugurkan kewajiban
Meningkatkan produktivitas organisasi
Alat Pemastian Mutu Pelanggan terdiri dari …
Standar pelayanan pelanggan, ganti rugi pelanggan, jaminan mutu, audit mutu, penanganan keluhan pelanggan dan ombudsman
Standar pelayanan pelanggan, kepuasan pelanggan, jaminan mutu, audit mutu, penanganan keluhan pelanggan dan ombudsman
Standar pelayanan pelanggan, kepuasan pelanggan, orientasi mutu, audit mutu, penanganan keluhan pelanggan dan ombudsman
Standar pelayanan pelanggan, ganti rugi pelanggan, orientasi mutu, audit mutu, penanganan keluhan pelanggan dan ombudsman
Pegawai yang diangkat sebagai pegawai tetap oleh Pejabat Pembina Kepegawaian dan memiliki nomor induk pegawai secara nasional disebut dengan ...
PPPK
PNS
ASN
Honorer
Dalam menjalankan tugas dan fungsinya untuk menyelenggarakan pelayanan prima kepada masyarakat, Pegawai ASN menghadapi berbagai tantangan seperti berikut, kecuali …
Tuntutan untuk meningkatkan profesionalitas
Bersih bebas dari KKN
Persaingan yang tinggi di tingkat internasional
Mudahnya aksesibilitas pegawai
Kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai peraturan perundang-undangan bagi setiap warganegara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif untuk mencapai kepuasan pelanggan disebut juga dengan …
Kebijakan publik
Pelayanan publik
Standar pelayanan
Standar Operasional Prosedur
Penyelenggaraan kebijakan dan Manajemen ASN berdasarkan pada asas proporsionalitas, yaitu …
Mengutamakan keahlian yang berlandaskan kode etik dan ketentuan perundang-undangan
Pengelolaan Pegawai ASN didasarkan pada satu sistem pengelolaan yang terpadu secara nasional
Pegawai ASN tidak berpihak dari segala bentuk pengaruh manapun dan tidak memihak kepada kepentingan siapapun
Mengutamakan keseimbangan antara hak dan kewajiban Pegawai ASN
Salah satu lembaga yang berwenang untuk menjamin keberlangsungan sistem merit adalah KASN. Secara lebih jelas, kewenangan KASN adalah …
Melakukan monitoring dan evaluasi pelaksanaan kebijakan dan manajemen ASN untuk menjamin perwujudan atau pelaksanaan sistem merit pada instansi pemerintah
Memberikan pertimbangan kepada Presiden dalam penindakan Pejabat yang Berwenang dan Pejabat Pembina Kepegawaian atas penyimpangan Sistem merit dalam pengelolaan ASN
Menyusun program kepegawaian secara nasional dan sudah sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan oleh Pemerintah
Membina dan menyelenggarakan pelatihan pegawai ASN berbasis kompetensi
Setiap Instansi Pemerintah wajib menyusun kebutuhan jumlah dan jenis jabatan PNS berdasarkan …
Analisis Jabatan dan Analisis Kebijakan
Analisis Kebijakan dan Analisis Beban Kerja
Analisis Jabatan dan Analisis Beban Kerja
Analisis Kepegawaian dan Analisis Kebijakan
Pendekatan WoG ini sudah dikenal dan lama berkembang terutama di negara-negara …
Kontinental
Persemakmuran
Anglo Saxon
Federasi
Kualitas pelayanan publik dapat dilihat dari skor integritas dengan karakteristik berikut ini, kecuali …
Tidak adanya suap
Tersedianya Standard Operating Procedures (SOP)
Kemudahan masyarakat melakukan pengaduan
Tersedianya pagu anggaran
Pelayanan melalui kebijakan publik yang mengatur sendi-sendi kehidupan masyarakat disebut dengan …
Pelayanan yang Bersifat Adminisitratif
Pelayanan Jasa
Pelayanan Barang
Pelayanan Regulatif
Di Australia, WoG dimotori oleh Australian Public Service (APS) dalam laporannya berjudul …
Connecting Government
Joint Up Government
Integrated Government
Good Government
Kategori tingkat adaptasi negara-negara dalam mendukung WoG melalui penerapan teknologi informasi dapat dilihat dari ketersediaan hal-hal berikut ini, kecuali …
Chief Information Officer (CIO)
Interoperabilitas sektor publik
Integrasi pelayanan online
Portal masing-masing kementerian dan lembaga
Pemerintah di tingkat pusat maupun sektor banyak menerbitkan aturan berupa regulasi dan kebijakan, bentuk regulasi paling banyak diterbitkan adalah …
Peraturan Pemerintah
Peraturan Presiden
Peraturan Menteri
Peraturan Pemerintah Pengganti UU
Apakah yang dimaksud dengan prinsip tender loving care?
Memperlakukan orang lain/pelanggan sebagaimana ingin diperlakukan
Memberikan pelayanan dengan cepat
Memberikan pelayanan dengan ramah
Memberikan pelayanan dengan tepat waktu
Terdapat banyak sekali manfaat etiket bagi pegawai ASN, Berikut adalah beberapa manfaat etiket, kecuali …
Memudahkan berhubungan baik dengan setiap orangÂ
Pandai membaca situasiÂ
Mampu mencari bahan pembicaraan tanpa melukai perasaan pihak lain
Membuat terlalu percaya diriÂ
Apakah istilah lain dari parkinsonian birokrasi?
Patologi birokrasiÂ
Masalah birokrasiÂ
Penggelembungan birokrasi
Red tape
Disebut dengan apakah problem yang menjerat birokrasi?
Patologi birokrasiÂ
Masalah birokrasiÂ
Penggelembungan birokrasi
Red tape
Pendekatan analisis yang digunakan dalam model pilihan public, salah satunya dengan menggunakan teori motivasi dengan pendekatan hierarki kebutuhan dari Maslow. Sebutkan salah satu hirarki kebutuhan manusia menurut Maslow …
Fisiologi
EpistimologiÂ
Kekayaan Diri
Motivasi
Ketika birokrasi sebagai penyelenggara pelayanan public memiliki keterbatasan dalam proses penyelenggaraan, siapakah actor lain yang dapat berperan untuk menggantikan?
KorporasiÂ
LSMÂ
Masyarakat umumÂ
UniversitasÂ
Berikut adalah ciri-ciri penting yang membedakan antara sector public dan sector swasta, kecuali …
Sector public lebih ketat dalam menjaga standar komitmen dan legalitas
Sektor public memanfaatkan lebih banyak orang yang memiliki motivasi yang sangat beragam
Sektor public harus beroperasi demi kepentingan public
Sektor publik kurang mempunyai peluang yang lebih besar untuk merespons isu-isu keadilan dan kejujuran
Sesuatu yang berkaitan dengan hasil kerja yang akan diterima oleh pelanggan disebut …
Input
Output
Proses
Outcome
Contoh perilaku seorang PNS yang diharapkan berkaitan dengan transparansi dan akses Informasi, yaitu …
PNS tidak akan mengungkapkan informasi resmi selain yang dipersyaratkan oleh hukum atau otorisas yang diberikan oleh institusi
PNS memberikan informasi seluas-luasnya tanpa memperhatikan informasi tersebut bersifat rahasia atau tidak
PNS memanfaatkan data dan informasi untuk keuntungan pribadi atau komersial untuk diri mereka sendiri atau kelompok tertentu
PNS memberikan informasi yang tidak resmi dan belum teruji kebenarannya kepada masyarakat
Berikut ini contoh cara mengidentifikasi konflik kepentingan, kecuali:
Memisahkan tugas publik dengan kepentingan pribadi
Sejauhmana potensi terhadap kerugian instansi atau negara
Mengidentifikasi apakah bertentangan dengan kewajiban publik
Mengidentifikasi bagaimana agar dapat memberikan keuntungan finansial bagi pribadi
Secara umum, substansi laporan kinerja pada instansi pemerintah berisi sebagai berikut, kecuali:
Perencanaan dan perjanjian kinerja pada tahun tertentu
Pengukuran dan analisis capaian kinerja
Akuntabilitas keuangan
Sarana dan prasarana yang dimiliki instansi
Situasi yang dapat menimbulkan konflik kepentingan seorang PNS adalah sebagai berikut, kecuali:
Melakukan kerjasama dengan lembaga lain melalui kesepakatan resmi (MoU) atas nama instansi
Hubungan dengan orang-orang yang berurusan dengan instansinya yang melampaui tingkat hubungan kerja profesional
Menerima hadiah dari pihak terte
