Font size
WorksheetsP40-199 - Aktuell
Total questions: 72
Worksheet time: 4hrs 32mins
1. Welche Begriffe sind dem Bürgerlichen Recht zuzuordnen?
Unerlaubte Handlung
Bewacherregister
Besitzdiener
Gewaltmonopol
Exekutive
Was ist im Strafrecht, das zum öffentlichen Recht zählt, geregelt?
Die Anwendung von Besitzschutzrechten
Die Schuldunfähigkeit des Kindes
Die Stellung eines Strafantrages
Die Pflicht zum Schadenersatz
Der Angriffsnotstand
Was sind hoheitliche Rechte?
Die Kontrolle eines Rucksacks bei einem Stadionbesucher durch eine Wachperson. Die Kontrolle erfolgt auf Einwilligung des Betroffenen.
Die Sicherstellung und Beschlagnahme von Beweismitteln beim Beschuldigten durch den Staatsanwalt
Die Befragung eines auf frischer Tat betroffenen Täters auf freiwilliger Basis durch eine Wachperson z.B. nach einem Ladendiebstahl
Die Durchsuchung der Wohnung eines Tatverdächtigen zum Zwecke seiner Ergreifung durch Polizeibeamte
Weiche grundsätzlichen Aussagen zum Bundes- und Landesrecht in der Bundesrepublik Deutschland sind richtig?
Das Bundesrecht bricht das Landesrecht
Das Landesrecht umfasst z.B. das Polizeirecht
Das Bundesrecht und das Landesrecht sind gleichgestellt
Das Bundesrecht betrifft nur das Straf- und Gewerberecht
Was sind im Sinne von §34a GewO keine Bewachungstätigkeiten?
Aufklärungs- und Ermittlungstätigkeiten
Revier- und Streifendienste
Schutz vor Ladendieben
Einlasskontrollen in ein Stadion durch Angestellte eines Fußballvereins
Für welche Bewachungstätigkeiten benötigen Wachpersonen die Bescheinigung über das Unterrichtungsverfahren gemäß §3 4a GewO?
Bewachung von zugangsgeschützten Großveranstaltungen
Personenschutz, unabhängig von öffentlichen oder nicht- öffentlichen Verkehrsraum
Kontrollgänge auf U-Bahnhöfen und in S-Bahnen in Empfangshallen von Flughäfen
Einsatz als sogenannte Wellenbrecher vor der Bühne zum Schutz der Musiker
Welche Behörde kann gemäß GewO dem Bewachungsgewerbetreibenden die Beschäftigung einer Wachperson mit Bewachungsaufgaben untersagen, wenn die Wachperson nicht die für ihre Tätigkeit erforderliche Zuverlässigkeit besitzt?
Die nach Landesrecht zuständige Behörde
Die Bundesagentur für Arbeit
Die Staatsanwaltschaft
Die Verwaltungs- und Berufsgenossenschaft
Wann besitzt in der Regel eine Wachperson gemäß §34a GewO nicht die erforderliche Zuverlässigkeit?
Wenn sie wegen fahrlässiger Körperverletzung zu einer Geldstrafe von 90 Tagessätzen rechtskräftig verurteilt wurde
Wenn sie Mitglied in einer verfassungswidrigen Partei war und seit Beendigung der Mitgliedschaft zehn Jahre noch nicht verstrichen sind
Wenn sie Mitglied in einer zugelassenen politischen Partei ist und aktiv die Verfolgung der politischen Ziele unterstützt
Gemäß DS-GVO ist die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten grundsätzlich verboten?
Gewerkschaftszugehörigkeit
Name, Vorname, Geburtsdatum
Gesundheitsdaten
Anschrift des Arbeitnehmers
Unter welchen Voraussetzungen ist gemäß DS-GVO und BDSG die Videoüberwachung zulässig?
Wenn am Ort der Videoüberwachung für betroffene Personen an einer Zugänglichen Stelle Informationen zur Verfügung stehen, u.a. der Name und Kontaktdaten der für die Videoüberwachung verantwortlichen Person bekannt gemacht werden
Wenn die Videoüberwachung ausschließlich auf umfriedeten Betriebsgelände zum Schutz vor Diebstahl stattfindet
Wenn die Videoüberwachung z.B. der Wahrnehmung des Hausrechts dient und keine schutzwürdigen Interessen der Betroffenen überwiegen
Wenn zur schnellen und eindeutigen Identifizierung natürlicher Personen Gesichtserkennungssoftware eingesetzt wird
Wann müssen gemäß DS-GVO personenbezogene Daten grundsätzlich gelöscht werden?
Wenn es der Betroffene ausdrücklich verlangt
Wenn sie unrechtmäßig verarbeitet wurden
Wenn ihre Speicherung länger als sechs Monate andauert
Wenn sie verarbeitet werden sollen, um Direktwerbung zu betreiben und der Betroffene dagegen widerspricht
Welche Aussagen zum Begriff „personenbezogene Daten" sind gemäß DS-GVO richtig?
Personenbezogene Daten umfassen alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen
Personenbezogene Daten sind unter anderem Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse z.B. Baupläne einer Maschine
Personenbezogene Daten sind auch E-Mail-Adressen, wenn die Angaben in der Adresse die Identifikation natürlicher Personen ermöglichen
Personenbezogene Daten sind z.B. Firmenname und Gesellschaftsformen eines Unternehmens
13. A wurde sein Roller gestohlen. Einige Tage später begegnet er auf der Straße dem ihn Unbekannten D, der gerade mit dessen Roller wegfahren will. Was darf A gemäß §229 BGB, allgemeine Selbsthilfe, tun?
Er darf dem D den Roller abnehmen und wieder in seinen Besitz nehmen. A darf dabei den Widerstand des D brechen
Er darf D nach einem Ausweis durchsuchen, wenn D seine Personalien nicht Freiwillig nennen will
Er darf D festnehmen, wenn D seine Personalien nicht nennen will und versucht unerkannt zu entkommen
Er darf gegen D nichts unternehmen, weil er D nicht auf frischer Tat betroffen hat
Wer ist Eigentümer gemäß BGB?
Jemand, der einen deutschen Reisepass besitzt
Jemand, der ein Fahrzeug gestohlen hat
Jemand, der nach Bezahlung vom Verkäufer ein Handy erhalten hat
Jemand, der Geschäftsräume gemietet hat
Welche Aussagen zum Schikaneverbot gemäß BGB sind richtig?
Schikane kann einen Schadensersatzanspruch auslösen
Schikane liegt nur dann vor, wenn der Täter Vermögensvortelle damit erzielt
Gegen Schikane ist Notwehr zulässig
Schikane liegt vor, wenn der Arbeitgeber dem ordnungsgemäß gekündigten Mitarbeiter Hausverbot erteilt
Welche der Aussagen zur Notwehr gemäß BGB sind richtig?
Die Notwehr erfordert eine Abwägung der betroffenen Rechtsgüter
Ein Angriff ist rechtswidrig, wenn er im Widerspruch zur Rechtsordnung steht
Die Notwehr ist ein Rechtfertigungsgrund. Ein Schadensersatzanspruch kann Entfallen
Der Angriff eines herrenlosen Tieres kann durch Notwehr abgewehrt werden
Wer handelt unerlaubt gemäß §823 BGB?
Wer durch eine Notwehrhandlung die Gesundheit eines anderen beschädigt
Wer schuldhaft Rechte oder Rechtsgüter anderer widerrechtlich verletzt
Wer durch eine Notwehrhandlung Sachen eines anderen beschädigt
Wer im Rahmen der allgemeinen Selbsthilfe den Verpflichteten festnimmt
Ist eine Person, die widerrechtlich das Eigentum einer anderen Person beeinträchtigt hat, gemäß BGB zum Schadensersatz verpflichtet?
Nein, sie ist nicht zum Schadensersatz verpflichtet, wenn eine Haftpflichtversicherung den Schaden bezahlt
Nein, sie ist nicht zum Schadensersatz verpflichtet, wenn sie als Wachperson gehandelt hat
Nein, sie ist nicht zum Schadensersatz verpflichtet, wenn sie zur Tatzeit sechs Jahre alt ist
Ja, sie ist zum Schadensersatz verpflichtet, z.B. in Form der Erstattung von Reparaturkosten
Welche Aussagen zu Ansprüchen sind gemäß BGB richtig?
Ansprüche entstehen ausschließlich durch Vertragsabschlüsse zwischen Privatpersonen
Ansprüche wie Schadensersatzansprüche können nach einer unerlaubten Handlung entstehen
Ansprüche beinhalten das Recht, von einem anderen ein Tun oder Unterlassen zu verlangen
Ansprüche können nur gegen Dritte entstehen, z.B. gegen den Arbeitgeber. Ausgeschlossen sind Ansprüche gegen Familienmitglieder
20. Ein Kunde beschädigt in einem Warenhaus aus Versehen ein teures Gerät und versucht zu entkommen. Der Ladendetektiv sieht den Vorfall. Er kennt den Kunden persönlich. Welche Aussage ist gemäß BGB richtig?
Der Ladendetektiv ist verpflichtet, den Kunden festzunehmen, um das Diebesgut sicherzustellen
Der Ladendetektiv ist verpflichtet, den Vorfall dem Warenhausbetreiber zu melden. Dieser kann den Kunden auf Schadensersatz verklagen
Der Ladendetektiv darf den Kunden festnehmen, wenn erkennbar ist, dass die Polizei nicht rechtzeitig eintreffen wird
Der Ladendetektiv darf den Kunden festnehmen, um ihn später der Polizei zu übergeben
Welche Aussagen zum Besitzer bzw. Besitzdiener sind gemäß BGB richtig?
Der Besitzer übt die tatsächliche Gewalt über eine Sache aus
Der Besitzdiener muss mit der ihm übergebenen Sache gemäß den Weisungen des Besitzers umgehen
Der Besitzer hat an einer Sache dieselben Rechte wie der Eigentümer
Der Besitzerdiener hat im Vergleich zum Besitzer keine Selbsthilferechte
Welche Aussage zur Verteidigungshandlung bei der Notwehr ist richtig?
Der Angegriffene muss in allen Notwehrsituationen auf die Verteidigungshandlung verzichten, wenn er dem Angriff ausweichen kann
Der Angegriffene darf den Angriff sofort beenden. Deshalb ist es z.B. nicht Erforderlich, den Einsatz einer Schusswaffe anzudrohen
Der Angegriffene darf sich erst dann verteidigen, wenn es ihm nicht möglich ist, fremde Hilfe zu holen
Der Angegriffene darf die Verteidigungshandlung nur gegen den Angreifer und dessen Rechtsgüter richten
Welche Aussagen zum Verteidigungsnotstand gemäß §228 BGB sind richtig?
Die Notstandslage setzt voraus, dass durch eine fremde Sache die Gefahr einer Rechtsgutverletzung besteht
Die Notstandshandlung setzt voraus, dass der Notstandshandelnde eine fremde Sache an sich nimmt, um mit dieser die drohende Gefahr abzuwenden
Die Notstandshandlung setzt einen Abwehrwillen voraus, und sie muss zur Abwehr der Gefahr erforderlich sein
Die Notstandshandlung setzt voraus, dass die Gefahr ausschließlich für eigene Rechtsgüter droht, z.B. für das Eigentum
Wann liegt Verbotene Eigenmacht gemäß § 858 BGB vor?
Bei einem widerrechtlichen Angriff auf Leib und Leben
Beim unbefugten Betreten eines Firmengeländes
Bei einer unbefugten Wegnahme von Firmeneigentum
Beim Löschen eines Feuers mit einem Feuerlöscher, der einem Unbeteiligten gehört
Welche Aussagen zur Beleidigung gemäß § 185 StGB sind richtig?
Die Beleidigung ist ein Antragsdelikt
Bei der Beleidigung ist der Versuch strafbar
Eine Beleidigung liegt vor, wenn der Täter vorsätzlich und rechtswidrig die Ehre eines anderen verletzt
Eine Beleidigung kann nur mit Worten begangen werden
In welchem Fall liegt unterlassene Hilfeleistung gemäß § 323c StGB vor?
Eine Person hat einen Krampfanfall und droht zu ersticken. Eine andere Person geht tatenlos vorbei, obwohl sie ohne eigene Gefährdung hätte helfen können
Eine Nichtschwimmerin sieht an einem einsamen Badesee eine Person ertrinken. Sie ruft per Handy Feuerwehr, Krankenwagen und Polizei
Zwei Personen prügeln sich auf der Straße. Ein Passant greift nicht ein, da er befürchten muss, dass er angegriffen wird. Er verständigt die Polizei
Eine Person hört Hilferufe aus einem brennenden Haus. Da das Risiko, bei einem Rettungsversuch ums Leben zu kommen, sehr hoch ist, informiert die Person sofort die Feuerwehr
Wer begeht Hausfriedensbruch gemäß §123 StGB?
Wer widerrechtlich in eine fremde Wohnung eindringt
Wer in ein Kaufhaus geht, sich die Waren ansieht, aber nichts kauft
Wer unbefugt in einem Geschäftsraum bleibt und sich nicht auf die Aufforderung eines Berechtigten entfernt
Wer ein nicht befriedetes Privatgelände betritt, z.B. eine Wiese
Wann liegt eine strafbare Sachbeschädigung gemäß § 303 StGB vor?
Ein Kunde beschädigt bei der Eröffnungsfeier eines Einkaufzentrums aus Unachtsamkeit eine teure Haushaltsmaschine
Ein Spaziergänger verletzt grundlos einen fremden Hund, den ein anderer Spaziergänger frei laufen lässt
A vernichtet im Auftrag seines Chefs einen Ordner mit nicht mehr benötigten Geschäftsunterlagen
B reißt aus Verärgerung über die Abmahnung einer Gehaltserhöhung den Außenspiegel an einem fremden Auto ab
Bei welchen Delikten kann die fahrlässige Begehung strafbar sein?
Bei Körperverletzungsdelikten
Bei Beleidigungsdelikten
Bei Waffendelikten
Bei Eigentums- und Vermögensdelikten
30. Wer begeht eine strafbare Freiheitsberaubung gemäß § 239 StGB?
Wer einen Menschen gegen dessen Willen an einen Baum ankettet
Wer einen Menschen bei Begehung eines Diebstahls gemäß § 127 Abs. 1 stopp vorläufig festnimmt
Wer unbefugt alle Ausgänge eines Gebäudes blockiert, sodass niemand nach Hause gehen kann
Wer einen Menschen in einem Raum einsperrt, der sich im Erdgeschoss befindet und mit leicht zu öffnenden Fenstern ausgestattet ist
Welche Aussage zum Vergehen ist gemäß StGB richtig?
Vergehen sind ausschließlich mit Geldstrafen bedroht
Vergehen sind im Mindestmaß mit einer Freiheitsstrafe unter einem Jahr oder mit einer Geldstrafe bedroht
Vergehen sind mit Geldstrafe oder Freiheitsstrafe ab einem Jahr bedroht
Vergehen sind mit Geldbuße oder Freiheitsstrafe unter einem Jahr bedroht
Wann begeht die Wachperson S eine Amtsanmaßung gemäß § 132 StGB?
S kassiert auf dem Kundenparkplatz eines Einkaufzentrums Bußgelder wegen Nichteinhaltung der Parkplatzordnung. Bei dem Kundenparkplatz handelt es sich um eine tatsächlich-öffentliche Verkehrsfläche
S stellt sich demonstrativ neben einen Bettler, der im Eingangsbereich eines Kaufhauses die Kunden anbettelt. Daraufhin geht der Bettler weg
S gibt sich als Aufsichtsperson der Verwaltungs-Berufsgenossenschaft aus und kontrolliert in einem Unternehmen die Einhaltung von Unfallverhütungsvorschriften
Nach einen Unfall in einer Einkaufsstraße unternimmt keiner der Passanten etwas. S fordert daraufhin einen der Passanten auf, aus dem nahe gelegenen Geschäft die Polizei und den Notarzt zu verständigen
33. Türsteher S beobachtet einen Gast, der im offensichtlich berauschten Zustand mit seinem Pkw heimfahren will. S nimmt dem Gast den Autoschlüssel ab und unterbindet so die bevorstehende Trunkenheitsfahrt.
War die Vorgehensweise von S gerechtfertigt?
S muss sich darauf beschränken, die Polizei zu verständigen
Nein, weil der Gast für sein Verhalten allein verantwortlich ist
Ja, S kann sich auf den Rechtfertigenden Notstand gemäß § 34 StGB berufen
Ja, S durfte im Rahm der vorläufigen Festnahme nach § 127 Abs. 1 StPO die strafbare Trunkenheitsfahrt unterbinden
34. Türsteher S verweigert dem leicht alkoholisierten Gast G den Zutritt zur Diskothek. Daraufhin schlägt G den S mit einem Schlagring nieder. S erleidet am Kinn eine Platzwunde. Hat sich G strafbar gemacht?
Ja, wegen des Führens einer nach dem WaffenG verbotene Waffe
Ja, wegen fahrlässiger Körperverletzung gemäß §§ 223,229 StGB
Ja, wegen versuchten Hausfriedensbruch gemäß § 123 StGB
Ja, wegen gefährlicher Körperverletzung gemäß §§ 223,224 StGB
Welche Aussagen zu den Unterlassungsdelikten sind richtig?
Der gesetzliche Tatbestand eines echten Unterlassungsdeliktes beschreibt eine Gebotsnorm
Der gesetzliche Tatbestand eines echten Unterlassungsdeliktes beschreibt eine Verbotsnorm
Das unechte Unterlassungsdelikt kann nur von einer Person begangen werden, die eine Garantenstellung innehat
Das unechte Unterlassungsdelikt kann nur von einer Person begangen werden, bei der sich die Garantenstellung aus einem Gesetz ergibt
Wann ist die vorläufige Festnahme gemäß § 127 Abs. 1 StPO zulässig?
Ladendetektiv S beobachtet einen ihm Unbekannten, der gerade eine Fensterscheibe des von ihm bewachten Objektes einschlagen will. S kann die Tat durch rasches Eingreifen verhindern und nimmt den Flüchtenden nach kurzer Verfolgung fest
Person K zeigt dem Ladendetektiv S den Kunden B, dem versehentlich eine Vase heruntergefallen ist. Die Scherben hat B mit den Füßen unter das Regal geschoben. B will sich entfernen. S nimmt B vorläufig fest
Ladendetektiv S sieht, wie der ihm persönlich bekannte A auf dem Kundenparkplatz an Kraftfahrzeugen Radioantennen abbricht. Als sich A entfernen will, nimmt S den A vorläufig fest
Eine Wachperson erkennt einen flüchtigen, auf einem Fahndungsplakat mit Haftbefehl gesuchten Straftäter und nimmt diesen vorläufig fest
Welche Aussagen zum Verbandbuch sind richtig?
Im Verbandbuch muss notiert werden, an wen Schmerzmittel und Verbandsmaterial ausgegeben wurde
Im Verbandbuch müssen Erste-Hilfe-Leistungen, die während des Dienstes erfolgen, eingetragen werden
Im Verbandbuch muss die Krankmeldung eines Mitarbeiters zum Dienstbeginn eingetragen werden
Die im Verbandbuch eingetragenen Erste-Hilfe-Leistungen müssen fünf Jahre lang aufbewahrt und vertraulich behandelt werden
Was sind andere berauschende Mittel?
Medikamente, die die Reaktionsfähigkeit beeinträchtigen
Koffein- und Nikotinhaltige Genussmittel
Energydrinks
Betäubungsmittel
Was muss gemäß der Unfallverhütungsvorschrift DGUV Vorschrift 23, Wach- und Sicherungsdienste, beachtet werden, wenn das Wach- und Sicherungspersonal bei Dunkelheit eingesetzt wird?
Das Wach- und Sicherungspersonal muss sich privat mit leistungsfähigen Taschenlampen ausrüsten
Der Bewachungsgewerbetreibende muss für das Wach- und Sicherungspersonal mit leistungsfähigen Handleuchten ausrüsten
Das Wach- und Sicherungspersonal muss funktionsfähige Ersatzleuchten Mitführen
Das Wach- und Sicherungspersonal soll in erreichbarer Nähe auf Ersatzlampen und Ersatzbatterien Zugriff haben
40. Wofür sind gemäß Unfallverhütungsvorschrift DGUV Vorschrift 23, Wach- und Sicherungsdienste besondere Befähigungsnachweise für Wach- und Sicherungstätigkeiten erforderlich?
Für das Führen von Diensthunden
Für das Begleiten von Besuchern
Für das Durchführen von Eingangskontrollen
Für das Führen von Schusswaffen
Welche Aussagen zur Ausrüstung sind gemäß der Unfallverhütungsvorschrift DGUV Vorschrift 23, Wach- und Sicherungsdienste, richtig?
Sie muss immer auf dem neuesten technischen Stand sein
Sie muss sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden
Sie muss vor Witterungseinflüssen schützen und wasserabweisend sein
Sie darf die Bewegungsfreiheit nicht mehr als nach den Umständen
Gemäß der Unfallverhütungsvorschrift DGUV Vorschrift 23, Wach und Sicherungsdienste, müssen Schusswaffen mindestens einmal jährlich durch Sachkundige auf Handhabungssicherheit überprüft werden. Wer ist zur Prüfung der Handhabungssicherheit befugt?
Nur wer Im Besitz des "Kleinen Waffenscheins" ist
Nur wer die Ausbildung zum Büchsenmacher erfolgreich beendet hat
Nur wer die Sachkunde nach § 34a GewO abgelegt hat
Nur wer aufgrund seiner Ausbildung und Erfahrung ausreichende Kenntnisse über die jeweilige Schusswaffe hat
Was muss bei der Haltung von Diensthunden gemäß der Unfallverhütungsvorschrift DGUV Vorschrift 23, Wach- und Sicherungsdienste, beachtet werden?
Die Zwinger der Diensthunde müssen ständig bewacht werden
Die Einzelhaltung aller Diensthunde muss gewährleistet sein
Die Reinigung der Zwinger ist nur zulässig, wenn die Hunde einen Beißkorb tragen
Das Verbotszeichen "Zutritt für Unbefugte verboten" muss an den Zwingern angebracht sein
Welche Aussagen sind gemäß der Unfallverhütungsvorschrift DGUV Vorschrift 1, Grundsätze der Prävention, richtig?
Das Betreten von Räumen und der Aufenthalt darin Ist zu verbieten, wenn dadurch eine Gefahr für die Sicherheit und die Gesundheit entsteht
Die Beschäftigten müssen auch solche Weisungen des Unternehmens beachten, die die Gesundheit gefährden
Der Unternehmer muss dafür sorgen, dass jede Erste-Hilfe-Leistung der zuständigen Berufsgenossenschaft gemeldet wird
Der Unternehmer muss dafür sorgen, dass den Beschäftigten die für ihren Arbeitsbereich geltenden Unfallverhütungsvorschriften in verständlicher Weise vermittelt wird
Ist es möglich, mit einem Waffenschein erlaubnispflichtige Munition zu Erwerben?
Nein, der Waffenschein umfasst den nur die Erlaubnis zum Führen von Waffen
Ja, der Waffenschein erlaubt den Erwerb von Munition für die Schusswaffe, die in ihm eingetragen sind
Nein, die Munition kann nur mittels eines Munitionserwerbsscheins oder einer entsprechend gesiegelten Waffenbesitzkarte erworben werden
Ja, wenn die Erlaubnis zum Erwerb von Munition im Waffenschein eingetragen ist
Was ist gemäß WaffG anzeigepflichtig?
Wenn eine Person durch Waffengebrauch verletzt wurde
Wenn der Waffenschein verloren wurde
Wenn eine erlaubnispflichtige Waffe gefunden wurde
Wenn eine erlaubnispflichtige Waffe beschädigt wurde
Welche Aussagen zu Anscheinswaffen sind gemäß WaffG richtig?
Anscheinswaffen dürfen im Bewachungsgewerbe zur Abschreckung potenzieller Täter geführt werden
Der Transport von Anscheinswaffen ist nur in einem verschlossenen Behältnis zulässig, z.B. vom Waffengeschäft zur eigenen Wohnung
Anscheinswaffen dürfen geführt werden, wenn es der Auftraggeber zur zur Erfüllung eines Bewachungsauftrages verlangt
Anscheinswaffen sind auch unbrauchbar gemachte Schusswaffen mit dem Aussehen von Feuerwaffen
48. Welche Aussagen zum "Kleinen Waffenschein" gemäß WaffG sind richtig?
Er wird befristet erteilt
Er wird unbefristet erteilt
Er wird nur mit Beschränkungen erteilt
Er gilt nur für Schreckschuss, Reizgas- und Signalwaffen mit PTB- Zeichen im Kreis
Was bedeutet "Deeskalation"?
Konzentration auf den Konflikt
Stufenweise Entspannung einer Konfliktsituation
Gewaltsame Beseitigung einer Konfliktsituation
Den Grund der Eskalation fortbestehen lassen
Was lässt sich beim Gesprächspartner durch aktives Zuhören erreichen?
Distanz
Vertrauen
Zurückhaltung
Offenheit
Ein Mitarbeiter ist unentschuldigt mehrfach zu spät zum Dienst erschienen. Was ist beim Mitarbeitergespräch zu beachten?
Mit dem Mitarbeiter ist ein Vertrauensgespräch zu führen
Der Mitarbeiter ist vor den anderen Kollegen zu kritisieren
Die Kritik ist emotional vorzubringen
Die Eigenverantwortung des Mitarbeiters ist zu fördern
Was kann der Sender tun, um sicherzustellen, dass er vom Empfänger richtig Verstanden wurde?
Sich wichtige Aussagen und Hinweise vom Empfänger wiederholen lassen
Sehr laut sprechen, damit er verstanden wird und sicher sein kann, dass die Botschaft beim Empfänger angekommen ist
Dem Angesprochenen Verständnisfragen stellen und ihn bitten, diese zu beantworten
Sehr leise sprechen, damit andere nicht mithören können und der Empfänger erkennt, dass nur er angesprochen wird
Welche ist eine Suggestivfrage?
"Würden Sie mit Ihrer großen Erfahrung neue Kollegen in ihre Arbeit einweisen?"
"Es macht Ihnen doch sicherlich nichts aus, Überstunden zu machen?"
"Was für Erfahrungen haben Sie mit der Tabellenkalkulation?"
"Möchten Sie lieber in der Früh- oder in der Nachtschicht arbeiten?"
Wann kann beim Umgang mit Gruppen aus unterschiedlichen Kulturen die Situation eskalieren?
Wenn ein Gesprächspartner ungeduldig wird, weil seine Informationen nicht sofort verstanden werden
Wenn die Beteiligten miteinander reden und Interesse an einer Lösung zeigen
Wenn sich mehrere Personen gegen eine Minderheit verbünden
Wenn durch verbale und nonverbale Kommunikation versucht wird, die Situation zu beruhigen
Wodurch kann falsches Verhalten von Wachpersonen gegenüber Menschen mit Behinderung ausgelöst werden?
Angst vor Unbekannten und Fehlern
Angst vor Versprechern
Angst vor Ansteckung
Angst vor körperliche Anstrengung
Welche Formulierung lassen ein Kritikgespräch eher negativ verlaufen?
"Ich weiß das besser! Was verstehen Sie denn schon davon?"
"Ich verstehe Ihre Argumente. Jedoch möchte ich alle gleich behandeln. Deshalb sind Ausnahmen heute nicht möglich."
"Verstehen Sie bitte meine Position und Aufgabe. Sämtliche Sicherheitsmaßnahmen kommen auch Ihnen zugute
"Sie sind selbst schuld, wenn ich jetzt Ihr Fehlverhalten eine Meldung machen muss!"
Jugendliche lehnen häufig festgefügte Vorschriften und Ordnungsregeln ab. Wie sollte deshalb mit Jugendlichen kommuniziert werden?
Die Jugendlichen auch bei Ordnungskonflikten respektieren
Die Jugendlichen mit Strenge zur Ordnung rufen
Die Jugendlichen vorurteilsfrei und ohne Vorhaltungen ansprechen
Den Jugendlichen klarmachen, dass ihre Meinung nicht zählt
Eine Großveranstaltung soll gesichert werden. Welche Schwerpunkte sollte die Einweisung in den Dienst beinhalten?
Die Verhaltensgrundsätze im Umgang mit Menschenmengen
Die Übertragung von hoheitlichen Befugnissen
Die Überprüfung von Flucht- und Rettungswegen vor und während der Veranstaltung
Die Bekanntgabe von Pausenzeiten
Wann liegt eine offene Aggression vor?
Wenn jemand eine Person absichtlich ohne Grund ohrfeigt
Wenn jemand aus Unachtsamkeit stolpert und dabei eine Vase zerbricht
Wenn jemand eine Person beschimpft und beleidigt
Wenn jemand beim Einparken versehentlich ein fremdes Fahrzeug beschädigt
In welchen Situationen handelt es sich um Gruppen?
Wenn acht Personen an einer Haltestelle auf den Bus warten
Wenn vier Wachpersonen in einer Schicht arbeiten und eine von ihnen der Schichtleiter ist
Wenn Tausende von Zuschauern am Straßenrand einem Marathonlauf verfolgen
Wenn eine Fußballmannschaft für ein Meisterschaftsspiel trainiert
In welchen Fällen kann negativer Stress ausgelöst werden?
Wenn routinemäßig eine Tätigkeit mit viel Erfahrung ausgeübt wird
Wenn ein Mitarbeiter bei der Ausübung neuer Tätigkeiten überfordert Ist
Wenn leichte Bürotätigkeiten ohne hohe Anforderung verrichtet werden
Wenn in Räumen bei hohen Temperaturen und Lärm gearbeitet wird
Was kann getan werden, um ein professionelles Telefongespräch zu führen?
Deutlich und klar sprechen, kurze Sätze bilden
Laut und schnell sprechen
Hintergrundgeräusche und Störungen vermeiden
Gleichförmig und eintönig sprechen, Silben verschlucken
Wie können Konflikte mit schutzbedürftigen Personen entstehen?
Wenn sich die schutzbedürftige Person ernst genommen und respektiert fühlt
Wenn Vorurteile das Verhalten der Beteiligten beeinflussen
Wenn vorhandene Ängste das Verhalten der Beteiligten steuern
Wenn bei eigenem Fehlverhalten eine Entschuldigung angeboten wird
Wann kann das Ehr- und Schamgefühl einer Person verletzt werden?
Wenn sich Sicherheitsmitarbeiter bei Taschenkontrollen über Tascheninhalte lustig machen
Wenn eine Person in einem von außen nicht einsehbaren Raum zu einem Arbeitsunfall befragt wird
Wenn ein Arbeitskollege vor anderen mit lauter Stimme bloßgestellt wird
Wenn ein Mitarbeitergespräch unter vier Augen geführt wird
Wozu dienen Drehschleusen in Verbindung mit einem biometrischen Zutrittssystem?
Sie verhindern das Einbringen verbotener Gegenstände
Sie sichern die Durchsetzung der Hausordnung
Sie verhindern, dass unberechtigte Personen Räume mit hohem Risiko z.B. Kassen, betreten
Sie ermöglichen die Identifizierung einer befugten Person und deren Zutritt zu einem Sicherheitsbereich
Was bewirkt die nachträgliche Montage von Sicherheitsfolien auf Glasflächen?
Erhöhung des Widerstandswertes
Verringerung des Verletzungsrisikos durch Splitterschutz
Schallschutz
Wärmeschutz
Durch welche mechanischen Standards kann das Überwinden von Sicherheitszäunen erschwert werden?
Durch eine Bauhöhe von 1,50 m
Durch die Materialgüte, Bauhöhe, Konstruktion und Standfestigkeit
Durch eine lückenlose Videoüberwachung
Durch innen liegende Verbindungselemente
Welche Maßnahmen gehören zum "vorbeugenden betrieblichen Brandschutz?"
Auslösen einer automatischen Löschanlage
Brandursachenermittlung
Erstellen von Fluchtplänen
Durchführen von Löschübungen
Was muss bei einem Entstehungsbrand beachtet werden?
Als erste Maßnahme muss der Brand an eine Hilfe leistende Stelle gemeldet werden, z.B. Feuerwehr
Akten und Unterlagen müssen zuerst geborgen werden
Nach der Meldung ist zu beachten, dass die Menschenrettung vor der Brandbekämpfung steht
Die Brandbekämpfung des Brandes hat Vorrang, denn durch eine erfolgreiche Brandbekämpfung wird die Rettung von Menschen erleichtert
Welchen Löschmitteln ist der Stickeffekt zuzuordnen?
Pulver
Schaum
Wasser
Kohlendioxid
Welche Einrichtung besitzt den höchsten Sicherheits- und Widerstandswert?
Einbaum-Schrankenanlagen
Drehsperre
Rundschiebetür
Personenschleuse
72. Welchen Zweck dienen Magnetkontakte?
Sie dienen der optischen Verschlussüberwachung von Türen
Sie dienen der Öffnungsüberwachung von Türen und Fenstern
Sie dienen der Scharfschaltung von Einbruchmeldeanlagen
Sie dienen der automatischen Öffnung und Schließung von Eingangstüren
