WorksheetsZarządzanie sytuacją kryzysową - sprostowanie i krytyka prasowa
Total questions: 3
Worksheet time: 2mins
Co powinno zawierać skuteczne sprostowanie w sytuacji kryzysowej związanej z krytyką prasową?
Szczegółowe wyjaśnienie zaistniałego błędu
Odpowiedzialność i przyznanie się do winy
Ogólne stwierdzenie o braku błędów
Podanie nowych, pozytywnych informacji, które odwracają uwagę
W jakich sytuacjach organizacja powinna opublikować sprostowanie w mediach?
Kiedy błąd zawarty w artykule jest poważny i może wpłynąć na reputację
Kiedy krytyka prasowa jest bezpodstawna i nie ma żadnych dowodów
Kiedy organizacja chce ignorować problem
Kiedy artykuł zawiera nieścisłości, które mogą wprowadzać opinię publiczną w błąd
Jakie działania są kluczowe w zarządzaniu sytuacją kryzysową spowodowaną krytyką prasową?
Wydanie publicznego sprostowania z odpowiednimi przeprosinami
Unikanie kontaktu z mediami, aby problem zniknął
Proaktywna komunikacja i wyjaśnienie sytuacji w odpowiednim czasie
Wszczęcie postępowania sądowego przeciwko dziennikarzowi lub redakcji
