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WorksheetsQCM sur la communication interculturelle
Total questions: 20
Worksheet time: 13mins
Que signifie le prénom de Pellegrino?
Voyageur
Pèlerin
Leader
Explorateur
Avec quoi Pellegrino aide-t-il principalement les gens?
Apprendre de nouvelles langues
Naviguer dans différentes cultures
Communiquer mieux dans un contexte commercial mondial
Améliorer les compétences en prise de parole en public
Quel est le principal objectif de Pellegrino lorsqu'il aborde la communication interculturelle?
Comprendre les cultures des autres
Regarder soi-même
Éliminer les différences culturelles
Apprendre de nouvelles langues
Comment Pellegrino décrit-il la culture?
Un ensemble de comportements universels
Un système de comportement qui nous aide à agir de manière acceptée ou familière
La façon dont les gens de différentes nations se comportent
Les traditions et valeurs d'une communauté
De quoi parle l'expérience de perception de Pellegrino avec les compagnies aériennes?
Tester les niveaux de service dans différents pays
Observer les réactions à son accent
Vérifier la ponctualité des compagnies aériennes
Comparer le service anglais et italien
Qui était la description d'un 'Norvégien typique'?
Un auteur norvégien célèbre
Une star de film hollywoodien
Un garde forestier norvégien
Un homme politique norvégien
Que souligne Pellegrino sur le travail à travers les frontières?
Les gens voient ce qu'ils veulent voir
Les gens s'adaptent rapidement à d'autres cultures
Les problèmes de communication sont rares
Tout le monde se comporte de la même manière
Qu'est-ce que le père de Pellegrino trouve inhabituel à propos de la Norvège?
Les forêts
Le temps
La nourriture
La langue
Comment le père de Pellegrino décrit-il 'rien'?
Ennuyeux
Beau
Inhabituel
Calme
Quelle est la principale leçon sur la perception tirée de l'anecdote de la forêt?
Tout le monde voit la même chose
Les mots utilisés pour décrire les choses peuvent varier selon la culture
Les Italiens aiment les forêts
Les Norvégiens n'aiment pas le changement
Quelle est l'observation de Pellegrino sur le fait de faire la queue au Royaume-Uni?
Les gens se précipitent vers le registre ouvert
Les gens font la queue de manière ordonnée
Il n'y a pas de concept de faire la queue
Faire la queue est considéré comme inefficace
Que se passe-t-il lorsqu'un nouveau registre de caisse s'ouvre en Norvège?
Les gens attendent patiemment en ligne
Les gens se précipitent vers le nouveau registre
Les gens se disputent leur tour
Les gens l'ignorent
Quelle valeur Pellegrino attribue-t-il au système de queue norvégien?
Individualisme
Égalité
Efficacité
Politesse
Pourquoi Pellegrino pense-t-il que l'égalité est significative en Norvège?
Elle encourage la compétition
Elle favorise un environnement commercial détendu
Elle crée une hiérarchie stricte
Elle décourage la diversité
Quel est le conseil de Pellegrino pour gérer l'inconfort dans des situations interculturelles?
Tirer des conclusions négatives
Supposer que le bon sens résoudra les problèmes
Creuser pour comprendre les valeurs sous-jacentes
Éviter de discuter des différences culturelles
Pour bien communiquer, en plus de la langue, il faut aussi maîtriser :
la communication non verbale
la grammaire
la culture générale du pays cible
le langage des signes
Quels sont les 4 éléments dont est composée la communication culturelle ?
le soi et l'autre
la relation
le surmoi
les conflits potentiels
Pour comprendre les autres cultures, il faut d'abord connaître sa propre culture.
Vrai
Faux
Quels sont les 4 éléments dont est composée la communication culturelle ?
le soi et l'autre
la relation
le surmoi
les conflits potentiels
Qu'est-ce que le choc culturel ?
C'est un violent choc que vous ressentez lors d'un accident de voiture à l'étranger.
C'est un choc que vous pouvez ressentir face à une autre culture pendant votre séjour à l'étranger.
C'est un choc que vous ressentez quand vous découvrez une nouvelle religion.
C'est le choc que vous ressentez quand un roman étranger vous tombe sur la tête.
