WorksheetsQuiz sobre R&S - Chiavenato
Total questions: 74
Worksheet time: 37mins
Quais são as quatro variáveis que a GP requer intervenção para proporcionar um ambiente de trabalho adequado?
Arquitetura organizacional, cultura organizacional, modelagem do trabalho, estilo de gestão
Comunicação, liderança, motivação, inovação
Tecnologia, finanças, marketing, vendas
Recursos humanos, logística, produção, qualidade
Qual foi a principal ação do novo presidente da Construbase para reverter a situação crítica da empresa?
Reestruturação para redirecionar os esforços e retornar à lucratividade
Aumento dos preços dos produtos
Expansão para novos mercados internacionais
Redução do quadro de funcionários
O que o comitê executivo solicitou ao vice-presidente de RH durante a auditoria organizacional?
Analisar as forças e fraquezas da organização
Aumentar o orçamento de marketing
Contratar novos funcionários
Reduzir os custos operacionais
Como as competências organizacionais proporcionam vantagens competitivas para uma organização?
Elas são irrelevantes para o sucesso organizacional.
Elas são essenciais para a competitividade da organização.
Elas são apenas um detalhe no planejamento estratégico.
Elas são facilmente imitadas pelos concorrentes.
O que é necessário para que os executivos se tornem líderes eficazes em suas equipes?
Manter o mesmo estilo de gestão tradicional.
Deixar de ser comandantes e mandantes.
Evitar mudanças na cultura organizacional.
Focar apenas em metas quantitativas.
Qual é o papel dos modelos táticos de planejamento de gestão de pessoas?
Focar apenas no nível operacional da organização.
Garantir que os executivos sejam gestores de pessoas.
Evitar a delegação e descentralização.
Manter a cultura organizacional inalterada.
O que é considerado no planejamento de pessoal em organizações não industriais?
Critérios de racionalidade técnica e abordagem quantitativa.
Critérios de criatividade e inovação.
Critérios de flexibilidade e adaptabilidade.
Critérios de sustentabilidade e responsabilidade social.
Quais são as duas principais bases do planejamento operacional de GP?
Demanda de trabalho e fornecimento de trabalho.
Inovação e criatividade.
Redução de pessoal e novas admissões.
Adequação ao mercado e inovação.
O que pode resultar em aumento das vendas segundo o modelo baseado na procura estimada do produto ou serviço?
Acréscimo de produtividade e redução do preço do produto/serviço.
Aumento de salários e benefícios.
Expansão para novos mercados.
Redução de horas de trabalho.
Qual é a principal limitação do modelo baseado em previsões ou extrapolações de dados históricos?
É extremamente limitado a aspectos quantitativos.
Não considera estratégias dos concorrentes.
Não utiliza dados históricos.
Não é voltado para o nível operacional.
O que o modelo baseado em segmentos de cargos utiliza para determinar os níveis históricos da força de trabalho?
Projeções de vendas.
Fatores estratégicos.
Dados de mercado.
Níveis de produção.
Como cada funcionário é classificado em termos de promobilidade?
Pronto para promoção imediata.
Necessita de treinamento adicional.
Substituto já preparado.
Requer maior experiência no cargo atual.
Qual é a base para a avaliação de desempenho de cada funcionário?
Desempenho excepcional.
Desempenho satisfatório.
Desempenho regular.
Desempenho fraco.
O que cada retângulo do organograma de substituição apresenta?
Nome e idade do funcionário no segmento superior.
Nome e cargo do funcionário no segmento inferior.
Nome e experiência do funcionário no segmento superior.
Nome e salário do funcionário no segmento inferior.
Qual é o nome do Diretor de RH no modelo de substituição de postos-chave?
Renata Fonseca
Osvaldo Silveira
Ângela Freitas
Bernardo Moll
Quantos diretores há no planejamento de GP baseado no fluxo do pessoal?
4
11
34
360
Qual é o número final de funcionários após o planejamento de GP?
410
360
34
12
Qual é uma das limitações do modelo vegetativo e conservador mencionado no texto?
É apenas um modelo quantitativo
É muito caro
É difícil de implementar
Requer muitos recursos humanos
Quais são os fatores que podem alterar a produtividade do pessoal em uma organização?
Volume de produção planejado
Mudanças tecnológicas
Planejamento de carreiras
Análise de demanda
O que é considerado na análise da força de trabalho atual?
Mudanças na quantidade de funcionários
Atração de candidatos
Análise de suprimento externo
Planos financeiros
Qual é o objetivo do modelo de planejamento operacional integrado?
Aumentar a produção
Reconciliar através de decisões
Reduzir custos
Melhorar a comunicação
O que o modelo integrado de planejamento operacional permite?
Tomada de decisões sobre a força de trabalho
Aumento da produtividade
Redução de custos
Melhoria na comunicação interna
Quais aspectos são frequentemente deixados de lado nos modelos operacionais?
Aspectos tangíveis
Aspectos intangíveis
Aspectos financeiros
Aspectos tecnológicos
O que o índice de absenteísmo mede?
Produtividade dos funcionários
Presença dos funcionários
Ausências dos funcionários
Satisfação dos funcionários
Qual é a fórmula do índice de absenteísmo do Bureau of National Affairs (BNA)?
Número de empregados / Número de dias de trabalho
Número de pessoas/dias de trabalho perdidos / (Número médio de empregados × Número de dias de trabalho no mês)
Número de dias de trabalho / Número de empregados
Número de horas trabalhadas / Número de dias de trabalho
Qual é a consequência principal do absenteísmo?
Aumento de produtividade
Redução de custos
Perda de dias de trabalho
Melhoria no ambiente de trabalho
O que é considerado um fator que influencia a motivação para a assiduidade no trabalho?
Recompensas e assiduidade
Aumento de salário
Férias prolongadas
Menos horas de trabalho
Qual é o impacto financeiro do absenteísmo para as organizações, segundo o texto?
Aumento de produtividade
Redução de custos
Custo de US$ 876.859 por ano por empregado
Economia de US$ 1.096 por ano por empregado
O que é rotatividade de pessoal (turnover)?
Aumento de produtividade
Entrada e saída de colaboradores
Promoção de funcionários
Treinamento intensivo
Qual é uma das razões para o desligamento por iniciativa do funcionário?
Insatisfação com o trabalho
Promoção interna
Aumento de salário
Transferência para outra cidade
O que pode ocorrer quando a organização decide desligar um funcionário?
Aumento de salário
Promoção imediata
Redução de horas de trabalho
Aumento de benefícios
O que é o processo de outplacement?
Processo de demissão sem justa causa
Processo de recolocação conduzido por empresas de consultoria
Processo de seleção interna de funcionários
Processo de avaliação de desempenho
Qual é a fórmula mais utilizada para medir o índice de desligamentos?
Número de colaboradores contratados dividido pelo efetivo médio
Número de colaboradores desligados dividido pelo efetivo médio
Número de colaboradores promovidos dividido pelo efetivo médio
Número de colaboradores treinados dividido pelo efetivo médio
Quais são alguns dos custos associados à rotatividade de funcionários?
Custos de marketing e publicidade
Custos de recrutamento, seleção, treinamento e desligamento
Custos de desenvolvimento de produtos
Custos de manutenção de equipamentos
Quais são algumas das variáveis internas que afetam a rotatividade?
Situação econômica e oportunidades de emprego
Política salarial, estilo de gestão e condições de trabalho
Oferta e procura do mercado de RH
Conjuntura econômica e política governamental
Qual é o objetivo principal de realizar uma entrevista de desligamento segundo o texto?
Coletar informações para melhorar o desempenho da organização.
Oferecer um aumento salarial ao funcionário.
Avaliar a produtividade do funcionário.
Planejar a contratação de novos funcionários.
Quais são alguns dos aspectos registrados na entrevista de desligamento?
Salário, tipo de trabalho e benefícios sociais.
Horário de almoço e tempo de deslocamento.
Preferências pessoais e hobbies.
Local de residência e transporte utilizado.
O que as opiniões acumuladas e tabuladas permitem visualizar?
O que os ex-colaboradores pensam sobre a GP e a organização.
O desempenho financeiro da empresa.
A quantidade de produtos vendidos.
A satisfação dos clientes com os serviços.
Quais são alguns dos fatores que estão modificando os requisitos da força de trabalho?
Impacto do desenvolvimento tecnológico e novos processos de trabalho.
Aumento do salário mínimo e redução da carga horária.
Expansão do mercado imobiliário e crescimento populacional.
Mudanças climáticas e políticas ambientais.
Quais são os aspectos considerados de altíssima relevância na pesquisa Progep?
GP contribuindo com o negócio da empresa e gestão por competências.
Criatividade e inovação contínuas no trabalho.
Autodesenvolvimento das pessoas.
Modelo de gestão múltiplo envolvendo diferentes vínculos de trabalho.
Qual é uma das tendências identificadas na dimensão da gestão estratégica de GP pela pesquisa Progep?
Busca de participação de executivos e gerentes na formulação e na execução das estratégias corporativas.
Foco exclusivo em políticas da empresa.
Desconsideração dos processos de mudança cultural.
Limitação da atuação de retaguarda.
Em quantos níveis distintos a GP pode atuar, segundo o texto?
Três níveis distintos.
Dois níveis distintos.
Quatro níveis distintos.
Cinco níveis distintos.
Qual é o papel da GP no nível operacional?
Facilitadora dos negócios da organização
Consultoria interna para gerentes
Executora de práticas e atividades especializadas
Parceira no negócio da organização
O que caracteriza o nível tático ou intermediário da GP?
Transformação em consultoria interna
Foco nos processos de GP
Execução de atividades burocráticas
Apoio à alta direção
Qual é o foco da GP no nível institucional ou estratégico?
Foco nos processos de GP
Foco nos gerentes como gestores de pessoas
Foco nos negócios da organização
Foco na execução de práticas especializadas
Qual é o possível quarto nível de atuação da GP mencionado no texto?
GP como parceira no negócio
GP operacional
GP tático
GP institucional
Qual foi a principal mudança organizacional implementada por Jan Carlzon na SAS?
Aumentar o número de aviões na frota.
Colocar a linha de frente no topo do organograma.
Reduzir o número de funcionários.
Focar apenas em voos internacionais.
Qual é a lição que a SAS oferece em relação à ARH?
A ARH deve seguir as mudanças sem questionar.
A ARH deve ser a última a adotar novas práticas.
A ARH deve acompanhar e liderar mudanças organizacionais.
A ARH deve evitar mudanças para manter a estabilidade.
O que Jan Carlzon percebeu sobre as empresas aéreas de sucesso?
Elas tinham mais aviões do que as outras.
Elas eram repetidamente lucrativas.
Elas focavam apenas em voos domésticos.
Elas tinham menos funcionários.
Qual era o objetivo do grupo de executivos de alto nível enviado por Carlzon para a empresa?
Aumentar o número de voos internacionais.
Planejar uma mudança organizacional.
Reduzir custos operacionais.
Expandir a frota de aviões.
Como foi feita a amarração entre a estratégia organizacional e a estratégia de RH?
A) Através de reuniões semanais
B) Por meio de um novo organograma
C) Com a contratação de novos funcionários
D) Através de um software de gestão
Como você classificaria a estratégia da SAS?
A) Inovadora e flexível
B) Tradicional e rígida
C) Focada em custos
D) Baseada em tecnologia
Quais foram as alterações estruturais e comportamentais ocorridas na SAS?
Aumento de salários e benefícios
Redução de setores e simplificação de processos
Criação de novos departamentos e mudança de liderança
Implementação de novas tecnologias
Como se pode definir o papel da ARH na SAS?
A) Gerenciamento de projetos
B) Suporte técnico
C) Desenvolvimento de pessoal e cultura organizacional
D) Controle financeiro
Explicar a formulação da estratégia organizacional.
Definir objetivos organizacionais
Analisar o ambiente interno
Criar um planejamento estratégico
Avaliar a lacuna de competências
Como se comporta a estratégia em relação a oportunidades e ameaças externas, forças e fraquezas internas?
Através da análise SWOT
Por meio de benchmarking
Com a avaliação de desempenho
Através da gestão de talentos
Quais são as três orientações de planejamento estratégico?
Conservador, otimista, prospectivo
Estratégico, tático, operacional
Defensivo, ofensivo, analítico
Competitivo, colaborativo, inovador
Definir planejamento estratégico de GP.
Processo de recrutamento e seleção
Definição de objetivos organizacionais
Avaliação de desempenho
Gestão de conflitos
Qual dos seguintes conjuntos de perfis estratégicos corresponde a conservador/defensivo, prospectivo/ofensivo e otimizante/analítico?
Análise de mercado, inovação, eficiência
Crescimento, estabilidade, redução de custos
Conservador, prospectivo, otimização
Competição, cooperação, adaptação
Mapa mental do Capítulo 3 – Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas
Mapa mental do Capítulo 1 – Introdução à Gestão de Pessoas
Mapa mental do Capítulo 2 – Recrutamento e Seleção
Mapa mental do Capítulo 3 – Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas
Mapa mental do Capítulo 4 – Desenvolvimento de Competências
O que os processos de agregar pessoas representam nas organizações?
As portas de entrada para todos os candidatos.
As portas de entrada apenas para candidatos que ajustam suas características pessoais.
Um processo sem importância para a organização.
Um método de seleção aleatório.
Qual é o objetivo do processo seletivo nas organizações?
Escolher qualquer candidato disponível.
Buscar a adequação entre o que a organização pretende e o que as pessoas oferecem.
Rejeitar a maioria dos candidatos.
Contratar o maior número de pessoas possível.
O que a Figura 1 demonstra?
Processos de gestão de pessoas.
Estrutura organizacional.
Hierarquia de cargos.
Fluxo de trabalho.
Qual é a principal diferença entre a abordagem tradicional e a abordagem moderna nos processos de agregar pessoas?
A abordagem tradicional foca na inovação e criatividade.
A abordagem moderna é micro-orientada e conservadora.
A abordagem tradicional é operacional e burocrática.
A abordagem moderna é centralizada no DRH.
O que caracteriza a abordagem moderna nos processos de agregar pessoas?
Ênfase na eficiência e centralização.
Ação macro-orientada e modelo incremental.
Conservadorismo e estabilidade.
Modelo vegetativo e abordagem molecular.
Qual é o papel dos executivos de linha na abordagem moderna?
Assumem todo o processo de agregar pessoas.
Apenas supervisionam o processo.
Não participam do processo.
Centralizam as decisões no DRH.
O que a PowerConsulting busca ao recrutar trainees?
Desenvolver um novo sistema de recrutamento.
Transformar gerentes em gestores de RH.
Aumentar a carteira de clientes.
Melhorar a qualidade dos serviços.
Qual é um dos objetivos de aprendizagem deste capítulo?
Descrever o mercado financeiro.
Definir o conceito de recrutamento de pessoas.
Avaliar técnicas de marketing.
Analisar o crescimento econômico.
Qual é a proposta de Marina para os trainees na PowerConsulting?
Submetê-los a um programa de avaliação externa.
Treiná-los para se tornarem consultores independentes.
Submetê-los a um intenso programa de treinamento e avaliação.
Enviá-los para cursos de pós-graduação.
Qual é o foco do projeto de Marina Silveira na PowerConsulting?
Aumentar a produtividade da empresa.
Criar uma fábrica de cérebros privilegiados.
Expandir para novos mercados internacionais.
Reduzir custos operacionais.
O que é necessário para que as organizações comuniquem suas oportunidades de trabalho de forma eficaz?
Divulgar as oportunidades para pessoas com características específicas.
Aumentar os salários oferecidos.
Reduzir o número de candidatos.
Focar apenas em candidatos internos.
Qual é o papel do recrutamento no mercado de trabalho?
Reduzir o número de candidatos.
Aumentar os custos para as empresas.
Divulgar oportunidades de emprego.
Criar novas leis trabalhistas.
O que caracteriza o mercado de trabalho em situação de oferta?
Escassez de oportunidades de emprego.
Abundância de oportunidades de emprego.
Aumento das restrições legais.
Redução dos salários.
O que acontece quando o mercado de trabalho está em situação de procura?
As organizações têm um recurso fácil e abundante.
As oportunidades de trabalho são mais numerosas.
As pessoas são insuficientes para preencher as posições.
As empresas reduzem os custos.
