Font size
WorksheetsEtika perniagaan
Total questions: 26
Worksheet time: 15mins
Kepentingan etika perniagaan berikut adalah betul kecuali
Meningkatkan imej perniagaan dalam pasaran
Menjalinkan hubungan yang baik dengan pelbagai pihak berkepentingan
Meningkatkan keyakinan dan kepuasan pelanggan terhadap barangan perniagaan
Meningkatkan penggunaan sumber dengan cekap
Punca berlakunya amalan tidak beretika dalam perniagaan ialah
Sikap ingin mendapatkan kekayaan dengan cepat dan mudah
Kelonggaran undang undang
Melambatkan urusan kerja tanpa sebab
Menggunakan masa bekerja untuk urusan peribadi
Contoh dilema yang mungkin dihadapi pengurus organisasi ialah
Diskriminasi
Gangguan seksual
Sumber organisasi
Sumber manusia
Yang manakah pendekatan tindakan beretika
Pendekatan ekonomi
Pendekatan ultilitarian
Pendekatan psikologi
Pendekatan sosiologi
Yang manakah hak moral individu utama yang perlu dipertimbangkan oleh pengurus semasa membuat keputusan
Hak tidak memberi persetujuan
Hak tidak memberikan kebebasan bersuara
Hak peribadi atau privasi
Peraturan dan undang undang
Apakah maksud pendekatan ultilitarian
Mencadangkan bahawa setiap keputusan yang dibuat oleh pengurus harus mengambil kira kebebasan
Menilai kesan gelagat dan keputusan seseorang individu terhadap pihak lain
Pembuatan keputusan yang berdasarkan kesamarataan dan keadilan
Kepentingan indivudu diutamakan
Faktor² yang mempengaruhi pendekatan tindakan beretika terbahagi kepada dua iaitu
Pihak berkepentingan
Organisasi
Pengurus
Warga korporat
Faktor-faktor yang mempengaruhi pilihan pendekatan tindakan beretika oleh organisasi ?
Budaya kerja organisasi
Undang-undang yang wujud
Keuntungan organisasi
Peraturan dan undang-undang
Faktor-faktor yang mempengaruhi pilihan tindakan beretika oleh pengurus ?
Visi
Ekonomi
Kekuatan agama seorang pengurus
Cara seseorang pengurus dibesarkan
Pilih 2 kebaikan terhadap organisasi yang menjalankan tanggungjawab sosial.
Memberikan keyakinan kepada pelabur
Menjamin kelestarian persekitaran dalam jangka panjang
Meningkatkan kegiatan ekonomi
Mengekalkan pelanggan sedia ada
Tujuan Better Business Bureau (BBB) ialah...
Membela dan mempertahankan hak serta meningkatkan maruah pengguna islam
Melindungi kepentingan badan sukarela yang bukan bermotifkan keuntungan
Membantu pengguna yang menghadapi masalah kepenggunaan
Menggalakkan pembangunan dan perkembangan perdagangan dalam negeri yang beretika
Kelemahan terhadap organisasi yang menjalankan tanggungjawab sosial
Memberikan maklumat barangan dengan benar
Menjaga kebajikan masyarakat
Kos tanggungjawab sosial yang tinggi
Menyediakan tempat kerja yang bersih
Senaraikan 3 golongan utama warga korporat
Pemegang saham syarikat
Pemegang saham
Lembaga pengarah syarikat
Pihak pengurusan syarikat
Lembaga syarikat
Jenis-jenis jenayah kolar putih
Rasuah
Kepentingan konflik
Pemalsuan dokumen
Penyelewengan aset
3 Elemen penting jenayah kolar putih ialah
Berunsurkan penipuan
Melibatkan tindakan yang penuh dengan tipu muslihat
Melibatkan penggunaan paksaan secara fizikal
Tidak berorientasikan matlamat pribadi dan keuntungan syarikat
Menyiasat aduan pengguna serta mengambil tindakan yang sewajarnya untuk melindungi hak-hak pengguna
Berikut merupakan peranan
Gabungan Persatuan-persatuan pengguna Malaysia (FOMCA)
Persatuan pengguna
Persatuan pengguna islma Malaysia (PPIM)
Tribunal tuntutan pengguna Malaysia (TTPM)
Jenayah kolar putih ada berapa
2
5
7
3
Berapakah pihak berkepentingan primer terhadap perniagaan
4
6
2
7
Siapakah pihak berkepentingan sekunder ?
Pelanggan
Peruncit
Kerajaan
Pegawai kerajaan
Maksud masyarakat dalam pihak berkepentingan sekunder ialah
Komuniti yang mendesak perniagaan untuk menukarkan polisi
Pihak yang mendapatkan maklumat dan menyebarkan kepada pihak awam
Menawarkan guna tenaga kepada perniagaan supaya dapat terus beroperasi dalam pasaran
Pihak yang membeli barang dan perkhidmatan
Tanggungjawab sosial perniagaan terhadap pihak berkepentingan terdiri kepada:
i) Pekerja.
ii) Pemegang saham.
iii) Pembiaya.
iv) Pembekal.
v) Pelanggan.
vi) Peruncit.
vii) Pemborong.
i,ii,iii,iv,v,vi
i,ii,iii,iv
i,iii,iv,v
Semua diatas
Berikut adalah tanggungjawab sosial perniagaan terhadap pemborong , kecuali.
Mengadakan perjanjian perniagaan yang adil dan telus.
Memberi ganjaran untuk meningkatkan motivasi.
Memberi maklum balas dengan memberikan maklumat yang lengkap dan cukup.
Membekalkan barang niaga secara berterusan kepada pemborong.
Perniagaan menjalankan tanggungjawab sosial kepada masyarakat dengan:
Membekalkan maklumat yang dikehendaki oleh masyarakat berkaitan produk perniagaan.
Mengambil bahagian dalam perbincangan mengenai undang-undang yang dicadangkan.
Membayar balik pinjaman tepat pada masa seperti yang dinyatakan dalam perjanjian.
Menyediakan suasana tempat bekerja kepada masyarakat.
Penjual tidak berhak memaksa pengguna membeli sesuatu keluaran
Berdasarkan situasi diatas, apakah hak pengguna tersebut?
Hak membuat pilihan
Hak asasi manusia
Hak keselamatan
Hak pendidikan penggunaan
Membantu mereka membuat pilihan yang bijak dalam pembelian barang dan perkhidmatan
Berdasarkan situasi tersebut , yang manakah hak pengguna
Hak mendapatkan pendidikan kepenggunaan
Hak keselamatan
Hak asas kehidupan
Hak manusia
Objektif penubuhan Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia ialah...
Mendengar dan mengadili tuntutan pengguna yang dibuat di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999 dan tertakluk kepada peruntukan akta tersebut
Meningkatkan kesedaran setiap pengguna islam tentang tanggungjawab mereka
Menggalakkan pembangunan dan perkembangan perdagangan dalam negeri yang beretika
Membekalkan maklumat tentang sesebuah syarikat kepada pengguna yang memerlukannya
