wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

KORESPONDENSI

Total questions: 50

Worksheet time: 2hrs 40mins

Name
Class
Date
1.
Surat resmi yang isinya berkaitan dengan kepentingan tugas dan kegiatan dinas instansi disebut...
a)
Dinas
b)
Bisnis
c)
Niaga
d)
Pribadi
e)
Dinas Pemerintah
2.
Berikut yang bukan ciri-ciri surat dinas adalah...
a)
Memiliki kepada atau kop surat
b)
Memiliki tanggal dan nomor surat
c)
Menggunakan bahasa baku
d)
Tidak mengandung makna ganda
e)
Memiliki cap instansi tertentu
3.
Berikut merupakan kalimat penutup yang tepat adalah...
a)
Atas kehadiran tepat waktu saya ucapkan terimakasih
b)
Atas perhatiannya, saya ucapkan terimakasih
c)
Kehadirannya merupakan suatu kehormatan
d)
Mohon kehadirannya
e)
Mohon dapat tepat waktu
4.
Sebuah instansi menolak lamaran kerja salah seorang pelamar dengan alasan formasi sekretaris sudah terisi. Kalimat santun yang tepat untuk penolakan lamaran kerja sesuai ilustrasi tersebut adalah...
a)
Kami memberitahukan kepada anda bahwa informasi sekertaris di kantor kami sudah terisi
b)
Kami sudah mempelajari berkas anda dan mohon maaf lowongan yang anda maksud sudah terisi
c)
Maaf kami belum dapat menerima anda menjadi sekertaris di kantor kami karena tempat sudah penuh
d)
Dengan sangat menyesal lamaran anda kami tolak karna persyaratan menjadi sekertaris anda belum lengkap
e)
Karna persyaratan sekertaris yang anda lampirkan masih kurang, dengan menyesal lamaran anda kami tolak
5.
Dokumen yang disertakan dalam surat atau memiliki fungsi sebagai petunjuk tentang dokumen yang disertakan bersama surat disebut...
a)
Tanggal surat
b)
Nomor surat
c)
Perihal
d)
Lampiran
e)
Alamat dalam
6.
Surat yang dikeluarkan oleh suatu lembaga/badan, baik pemerintah maupun swasta disebut surat...
a)
Dinas
b)
Resmi
c)
Setengah resmi
d)
Pemerintah
e)
Swasta
7.
Materi wewenang yang dilimpahkan benar-benar menjadi tugas dan tanggung jawab pejabat yang melimpahkan merupakan persyaratan dari bentuk pelimpahan...
a)
U.b
b)
A.n
c)
U.p
d)
Ttd
e)
P.p
8.
Alat komunikasi yang digunakan hanya untuk lingkungan kantor antara atasan dan bawahan atau sebaliknya dan antara sesama bawahan disebut...
a)
Surat dinas
b)
Surat resmi
c)
Surat setengah resmi
d)
Memo
e)
Surat swasta
9.
Penulisan tanggal surat yang tepat untuk surat undangan adalah...
a)
12 Nopember 2020
b)
Jakarta, 12 November 2020
c)
12 November 2020
d)
Jakarta, 2020
e)
12 Nopember, Jakarta 2020
10.
Susunan surat kuasa yang tepat adalah...
a)
Identitas pemberi kuasa, isi, dan penutup; tanda tangan di atas materai pemberi kuasa dan penerima kuasa; tempat tanggal pembuatan surat
b)
Identitas pemberi kuasa; identitas penerima kuasa; tanggal surat; isi surat; kuasa dan lampiran
c)
Identitas penerima kuasa; isi pelimpahan kuasa; tanggal surat; tanda tangan di atas materai pemberi kuasa dan penerima kuasa
d)
Identitas pemberi kuasa; identitas penerima kuasa; isi pelimpahan kuasa; tempat,tanggal pembuatan surat; tanda tangan di atas materai pemberi kuasa dan penerima kuasa
e)
Identitas penerima kuasa; identitas pemberi kuasa; tanggal surat; tanda tangan di atas materai pemberi kuasa dan penerima kuasa
11.
Surat niaga digunakan untuk hubungan antar pihak tertentu dalam suatu perusahaan merupakan sifat surat niaga secara...
a)
Resmi
b)
Persuasif
c)
Formal
d)
Intern
e)
Extern
12.
Pernyataan keluhan/pengaduan yang disampaikan calon pembeli atas ketidaksesuaian pesanannya (harga, mutu, dan kualitas) disebut...
a)
Order
b)
Klaim
c)
Offerte
d)
Edjustments
e)
Penyerahan
13.

Barang diterimakan di gudang penjual, tetapi ongkos-ongkos pengepakan dan penimbangan ditanggung oleh penjual disebut...

a)
Loko gudang
b)
Eks gudang
c)
Free ons station
d)
Free on board
e)
Cost and free flight
14.
Semua ongkos yang diperlukan untuk barang termasuk asuransi dan pengangkutan dengan kapal ditanggung oleh penjual disebut...
a)
Free on board
b)
Free on station
c)
Cost and freeight
d)
Cost insurance and freight
e)
Eks gudang
15.
Apabila sewaktu-waktu terjadi perubahan harga barang yang ditawarkan, maka tidak perlu memberitahukan terlebih dahulu disebut penawaran...
a)
Atas inisiatif penjual
b)
Bebas
c)
Terikat-tetap
d)
Berjangka
e)
Balasan dari surat permintaan penawaran
16.

Surat yang di kirim pada penjual yang isinya memberitahukan kepada pembeli bahwa surat pesanan sudah di terima disebut surat...

a)
Pesanan
b)
Permintaan penawaran
c)
Edaran
d)
Pengaduan
e)
Pengiriman pesanan
17.

Daftar yang berisi tentang perincian barang yang di pakai dalam peti/box disebut...

a)
Pesanan
b)
Faktur
c)
Kuitansi
d)
Packing list
e)
Surat muatan barang
18.

Di bawah ini yang bukan merupakan hal-hal yang perlu dikemukakan dalam surat penagih adalah...

a)
Menyebutkan jangka waktu pembayaran
b)
Harus membayar atau dilunasi besarnya tunggakan
c)
Mengemukakan alasan kuat
d)
Tanggal transaksi dan nomor faktur yang sudah berlalu
e)
Menyebutkan peringatan atau ancaman ( bila perlu)
19.

Berikut yang bukan merupakan ciri-ciri surat niaga adalah...

a)
Dimulai dengan pembukaan yang tepat dan menarik
b)
Pengutaraan masalah secara jelas
c)
Menggunakan bahasa yang berbelit-belit
d)
Kecenderungan menggunakan bentuk formulir untuk mendapatkan efisiensi kerja, penghematan waktu, tenaga dan biaya
e)
Disampaikan dengan bahasa santun dan sopan
20.

Dalam istilah penyerahan barang, loko gudang artinya...

a)
Ongkos-ongkos sampai barang-barang dalam gudang pembeli ditanggung oleh penjual
b)
Ongkos angkutan sampai barang itu di stasiun ditanggung oleh penjual
c)
Ongkos pengangkutan sampai barang-barang di atas kapal ditanggung oleh penjual
d)
Penjual menyerahkan baranh-barang, dlam keadaan belum dibungkus/dipak atau ditimbang sehingga pembeli harus mengambil sendiri di gudang
e)
Barang diterimakan di gudang. Tetapi ongkos-ongkos pengepakan dan penimbangan ditanggung oleh penjual
21.
Potongan yang di berikan atas brang-barang yang di jual melebihi jumlah dalam waktu tertentu disebut...
a)
Kontan
b)
Rabat
c)
Diskon
d)
Rafaksi
e)
Tara
22.
Potongan harga yang di berikan berhubungan ada kesalahan, misalnya tentang barang yang di kirimkan disebut...
a)
Kontan
b)
Rabat
c)
Diskon
d)
Rafaksi
e)
Tara
23.
Potongan berat kotor (bruto) dari barang berhubung ada barang pembungkusan atau pengepakan di sebut...
a)
Kontan
b)
Rabat
c)
Ekstra tara
d)
Rafaksi
e)
Tara
24.
Orang yang menyampaikan pesan, gagasan, atau keinginan disebut...
a)
Pesan/informasi
b)
Media komunikasi
c)
Feedback
d)
Komunikasi
e)
Komunikator
25.
Komunikasi yang terjadi antara seseorang dengan yang lainya disebut komunikasi...
a)
Massa
b)
Interpersonal
c)
Intrapersonal
d)
Pribadi
e)
Langsung
26.
Hubungan antara sesama karyawan atau hubungan antara sesama pimpinan sederajat adalah pengertian dari...
a)
Komunikasi vertikal
b)
Komunikasi horizontal
c)
Komunikasi
d)
Komunikasi satu arah
e)
Komunnikasi dua arah
27.

komunikasi menurut Bahasa Latin communication yang berarti...

a)
Unsur
b)
Proses
c)
Pengoperan
d)
Berpartisipasi
e)
Menyampaikan
28.
Berikut ini yang tidak termasuk bentuk komunikasi kantor...
a)
Komunikasi kontak
b)
Komunikasi vertikal
c)
Komunikasi horizontal
d)
Komunikasi diagonal
e)
Semua jawaban salah
29.
Komunikasi yang berlangsung antara karyawan pada tingkat kedudukan yang berbeda pada tugas atau fungsi yang berbeda dan tidak mempunyai wewenang langsung terhadap pihak lain adalah..
a)
Komunikasi horizontal
b)
Komunikasi tidak langsung
c)
Komunikasi diagonal
d)
komunikasi sambungan
e)
komunikasi vertikal
30.
Dua faktor dalam memilih sarana komunikasi...
a)
Kecepatan dan kondisi
b)
Pesan dan komunikator
c)
Keamanan dan kesan
d)
Biaya dan alat komunikasi
e)
Bahasa yang digunakan
31.
Yang merupakan komunikasi menurut aliran informasi...
a)
Langsung dan tidak langsung
b)
Formal dan informal
c)
Komunikasi antar individu dan komunikasi antara individu dengan lingkungan
d)
Simplek dan duplek
e)
Internal dan eksternal
32.
Dalam berkomunikasi, komunikator menyampaikan ide, yang dimaksud ide dalam berkomunikasi adalah...
a)
Message
b)
Komponen
c)
Feed back
d)
Encode
e)
Decode
33.
Proses penyampaian ide atau informasi dari komunikator kepada komunikan, dengan menimbulkan reaksi umpan balik disebut...
a)
Lambang komunikasi
b)
Komponen komunikasi
c)
Proses komunikasi
d)
Komunikasi massa
e)
Tujuan komunikasi
34.
Berikut ini merupakan unsur-unsur komunikasi, kecuali...
a)
Komunikator
b)
Pesan/ informasi
c)
Komunikan
d)
Lawan komunikasi
e)
Timbal balik
35.
Alasan atas pesan yang disampaikan disebut dengan ...
a)
Pengirim pesan
b)
Simbol
c)
Media
d)
Penerima pesan
e)
Feedback
36.
Komunikasi yang hanya dilakukan oleh dua orang saja disebut komunikasi ...
a)
Kelompok
b)
Satu lawan lebih dari satu
c)
Lebih dari satu lawan satu
d)
Lebih dari satu lawan lebih dari satu
e)
Satu lawan satu
37.
Komunkasi yang dilakukan oleh produsen dengan konsumen merupakan salah satu contoh komunikasi ...
a)
Langsung
b)
Tidak langsung
c)
Eksternal
d)
Kelompok
e)
Internal
38.
Orang yang menyampaikan pesan, gagasan, keinginan, pernyataan disebut ...
a)
Komunikator
b)
Pesan/informasi
c)
Komunikan
d)
Saluran informasi
e)
Timbal balik
39.
Alat untuk berkomunikasi jarak jauh antara komunikator dengan komunikan karena tidak dapat bertatap muka secara langsung disebut...
a)
Telepon
b)
Televisi
c)
Internet
d)
Radio
e)
A, B, C, dan D semua benar
40.
Dalam pembuatan surat, penggunaan bahasa sebaiknya ...
a)
Santai
b)
Bebas
c)
Bertele-tele
d)
Sopan santun
e)
Resmi
41.

Yang bukan fungsi komunikasi kantor adalah

a)

Pengambilan keputusan

b)

Penentu Kebijakan

c)

Meningkatkan produktivitas kerja

d)

Memperkeruh suasana kerja

e)

Memperkuat kerjasama

42.

Suatu tempat yang digunakan untuk keperluan perniagaan dan perusahaan yang dijalankan secara rutin bersama sama

a)

Sekolah

b)

Kantor

c)

Bioskop

d)

Rumah

e)

Warung

43.

Salah satu lampiran yang harus dilampirkan dalam membuat surat lamaran kerja adalah CV (curriculum vitae) yang disebut juga...

a)

Daftar riwayat pekerjaan

b)

Surat berkelakuan baik

c)

Sertifikat khusus

d)

Daftar riwayat hidup

e)

Lampiran daftar presentasi

44.

Jelaskan yang Berikut ini yang bukan merupakan bagian dari surat lamaran pekerjaan adalah...

a)

Inisial

b)

Perihal surat

c)

Lampiran surat

d)

Salam pembuka

e)

Tanggal penilisan surat

45.

Semakin tinggi kepercayaan konsumen pada perusahaan, semakin …..... usaha tersebut.

a)

sedikit

b)

sukses

c)

formal

d)

sulit

e)

transparan

46.

Berikut ini etika yang tidak tepat dalam melayani panggilan telepon masuk adalah…

a)

Mengacuhkan penelepon

b)

Mengangkat telepon pada dering ketiga

c)

Mengucapkan salam

d)

Menutup telepon lebih cepat dari pada penelepon

e)

Menyimak dengan baik

47.

Saat membuat panggilan telepon, langkah pertama yang kita lakukan adalah

a)

memberi salam

b)

menyebutkan nama

c)

menanyakan informasi

d)

minta bicara

e)

meninggalkan pesan

48.

Berikut ini yang bukan contoh komunikasi internal adalah

a)

laporan penjualan

b)

memo antarbagian

c)

instruksi kerja

d)

siaran pers

e)

data keuangan

49.

Komunikasi yang baik adalah komunikasi yang mendapat umpan balik sesuai dengan pesan yang disampaikan. Agar mendapat umpan balik yang baik, maka komunikator harus…

a)

Memahami kebutuhannya

b)

Memakai alat yang modern

c)

Memahami pandangan komunikan

d)

Memakai bahasa yang indah

e)

Rela meluangkan waktu

50.

Suatu aktivitas dengan cara mengadakan hubungan langsung jarak jauh untuk menyampaikan dan menerima pembicaraan melalui alat elektronik dari satu pihak ke pihak lain disebut….

a)

OHP

b)

Telepon

c)

hubungan persahabatan

d)

hubungan rapat

e)

Faxsimile

Similar Resources on Wayground

Economics Quiz 2024-2025

54 questions

Economics Quiz 2024-2025

quiz

Worksheet

•

9th - 12th Grade

ULANGAN NILAI TAMBAHAN MAPEL KODE KA X TKJ

51 questions

ULANGAN NILAI TAMBAHAN MAPEL KODE KA X TKJ

quiz

Worksheet

•

10th Grade

"Turbulent Centuries in Africa" & "Changes in Europe"

48 questions

"Turbulent Centuries in Africa" & "Changes in Europe"

quiz

Worksheet

•

9th - 12th Grade

Quizz KLS 10 ULP FlasBack

50 questions

Quizz KLS 10 ULP FlasBack

quiz

Worksheet

•

10th Grade

ULANGAN HARIAN INFORMATIKA GENAP

51 questions

ULANGAN HARIAN INFORMATIKA GENAP

quiz

Worksheet

•

10th Grade

UTS 2023

50 questions

UTS 2023

quiz

Worksheet

•

9th - 12th Grade

Pendidikan Anti Korupsi 10 DKV 1

50 questions

Pendidikan Anti Korupsi 10 DKV 1

quiz

Worksheet

•

10th Grade

KKPI 12 DKV 1

50 questions

KKPI 12 DKV 1

quiz

Worksheet

•

10th Grade