Komunikasi terdiri dari lima unsur yang apabila salah satunya tidak ada proses komunikasi tidak akan berlangsung dengan baik. Unsur komunikasi yang juga menjadi penentu adanya komunikasi dua arah adalah...

Komunikasi yang digunakan untuk serta mempromosikan suatu gagasan, produk, atau organisasi adalah pengertian dari....

Komunikasi yang terjadi secara langsung dan tidak dibatasi oleh jarak, dimana dua belah pihak dapat bertatap muka ialah komunikasi.....

Orang yang menerima pesan harus mengerti dengan baik pesan yang diterima dan memberikan umpan balik (feedback) kepada pengirim untuk memastikan bahwa pesan yang telah diterima dan dimengerti. Menurut unsur komunikasi orang yang menerima pesan dinamakan....

Proses komunikasi dikatakan efektif apabila....

Gaya komunikasi yang menekankan suasana akrab atau kekeluargaan sehingga baik komunikan maupun komunikator dapat dengan leluasa menyampaikan hal yang menjadi pemikirannya disebut dengan...

Untuk menjaga loyalitas konsumen, PT Amarata yang bergerak di bbidang industry jasa memberikan penawaran berupa ptotongan harga sebesar 40% selama satu minggu untuk konsumen yang sudah menggunakan jasa mereka selama satu tahun. Pengumuman tsb disampaikan melalui teks iklan dalam surat kabar. Berdasarkan media yang digunakan, bentuk komunikasi tsb termasuk komunikasi....

Pernyataan dibawah ini yang tidak termasuk cara yang dilakukan komunikator agar komunikan berhasil dan efektif adalah....

Berikut ini yang merupakan hambatan hambatan komunikasi dalam mengembangkan pesan yaitu...

Komunikasi dapat menciptakan adanya kerjasama bisnis, baik perorangan maupun organisasi. Dengan membina jalinan komunikasi yang baik, hubungan bisnis dapat berjalan dalam jangka waktu lama. Hal tersebut merupakan salah satu contoh fungsi komunikasi....

Perhatikan pernyataan berikut

1)     Membuat dan mengirim surat

2)     Menganggukan kepala saat menyetujui sesuatu

3)     Melakukan diskusi kerja

4)     Mengerutkan dahi saat berfikir

5)     Melakukan presentasi bisnis

Pernyataan diatas yang termasuk contoh komunikasi verbal ditunjukan oleh nomor....

Berikut ini yang termasuk salah satu keuntungan penyampaian pesan secara tertulis yaitu....

Perhatikan beberapa hal berikut

1)     Memberikan kesan otoriter kepada komunikator

2)     Tidak memberikan kepuasan kepada komunikan

3)     Dapat menjaga wibawa komunikator

4)     Dalam hal tertentu dapat memberikan kepuasan kepada komunikator

5)     Dapat menimbulkan kesalahpahaman dan ketidakjelasan

Keuntungan komunikasi satu arah ditunjukan oleh nomor....

Ilmu mengenai baik buruknya prilaku manusia yang dinilai dengan norma kehidupan dilingkungan tinggal dan mengatur kearah mana manusia berprilaku sesuai tujuan yang baik disebut...

Ada dua macam etika yang harus kita pahami bersama dalam menentukan baik dan buruknya prilaku manusia yaitu...

Apakah kedua pihak yang melakukan negosiasi telah bertindak jujur?. Apakah setiap konsumen diperlakukan dengan adil?. Apakah setiap karyawan diberi kesempatan yang sama?. Jika “ya”, etika bisnis telah diterapkan . hal tsb merupakan salah satu prinsip dalam etika bisnis yang dibangun berdasarkan...

Tujuan utama etika komunikasi bisnis adalah....

Diantara tindakan berikut yang sesuai dengan etika bisnis adalah ...

CSR merupakan singkatan dari....

Diantara pernyataan berikut yang termasuk keuntungan menerapkan CSR adalah...

Pemerintah Republik Indonesia tanggal 20 April 1999 telah mengeluarkan UU tentang perlindungan konsumen. UU ini diharapkan dapat mendidik masyarakat untuk lebih menyadari egala hak dan kewajiban yang dimiliki terhadap pelaku usaha. UU yang dimaksud adalah....

Adanya undang undang perlindungan konsumen menjadikan kejelasan antara hak dan kewajiban konsumen. Salah satu manfaat dari Undang-undang bagi konsumen adalah...

Perhatikan pernyataan berikut

1)     Tidak sesuai janji yang dinyatakan dalam label, etiket, keterangan, iklan atau promosi penjualan barang dan jasa tsb.

2)     Tidak mencantumkan tanggal kadaluarsa atau jangka waktu penggunaan/ pemanfaatan yang paling baik atas barang tsb.

3)     Tidak mengikuti ketentuan berproduksi secara halal, sebagaimana pernyataan “halal” yang dicantumkan dalam tabel

Pernyataan tsb merupakan UU perlindungan konsumen tentang

Surat edaran Direktur Jendral Perdagangan Dalam Negri yang berisi tentang pedoman pelayanan pengaduan konsumen yaitu...

Pelaku usaha ritel dibebasakan dari tanggung jawab atas ketugian  yang diderita konsumen apabila...

Berikut ini yang bukan tugas Badan Perlindungan Konsumen Nasional adalah....

Aturan dalam UUD 1945 yang mengatur perlindungan konsumen kecuali....

Bentuk interaksi sosial yang berfungsi untuk mencapai kesepakatan di antara pihak-pihak yang mempunyai kepentingan yang berbeda dinamakan .....

Kata negosiasi berasal dari kabahasa Inggris yaitu “to negotiate” dan “to be negotiating” yang artinya membicarakan, merundingkan atau menawar. Negosiasi merupakan sebuah transaksi dimana kedua belah pihak mempunyai ha katas hasil akhir. Definisi tsb dikemukakan oleh...

Melakukan taktik negosiasi harus sesuai dengan strategi yang telah ditetapkan, maka negosiator haruslah...

Seorang menejer toko melakukan negosiasi dengan sales, ia ingin tokonya dipenuhi semua keinginannya tanpa memperhatikan pihak sales. Taktik negosiasi yang dilakukan menejer termasuk....

Surat perjanjian yang dibuat dengan tujuan untuk alat pembuktian mengenai perbuatan, kenyataan atau keadaan yang bersifat perdata, dikenakan bea materai...

Perjanjian tertulis yang disepakati dan diketahui oleh pejabat pemerintah atau yang ditunjuk sebagai notaris disebut perjanjian...

Rika adalah seorang staf devisi Logistik dari PT “Nusa” yang bergerak di bidang bumbu dapur. Ia diperintahkan direktur logistic untuk bernegosiasi dengan PT Citra mengenai perjanjian ekspedisi ekspor ke Eropa. Direktur logistic menitipkan berkas hasil diskusi antara PT Citra dan Direktur HRD PT Nusa di meja Rika. Rika yang datang terlambat terpaksa harus langsung menemui perwakilan PT Citra dan menyepakati kesepakatan yang berbeda dengan hasil diskusi verbal. Berdasarkan teks tsb, type negosiator yang ada dalam diri Rika adalah negosiator...

Negosiasi membutuhkan beberapa hal sebelum masuk ke dalam fase proses negosiasi. Fase ini dinamakan tahap persiapan (preparation). Fase ini membuat anda sebagai negosiator perwakilan dari perusahaan klien untuk mempersiapkan strategi dalam mencapai hal yang diinginkan klien dalam negosiasi. Anda diminta klien untuk menggunakan strategi win win solution karena klien ingin menjaga hubungan baik dengan pihak lain dimasa depan. Berikut yang bukan merupakan persiapan sebelum proses negosiasi adalah...

Ada beberapa pendekatan yang dapat dilakukan agar negosiasi dapat berjalan secara efektif dan efisien, diantaranya adalah negosiator melakukan pendekatan lunak dengan memanfaatkan mitra negosiasi sebgai teman. Pendekatan tsb disebut dengan...

Negosiator mempunyai peranan yang sangat penting dalam bernegosiasi. Peran seorang negosiator dalam bernegosiasi, antara lain mampu memunculkan ide-ide dan cara cara atau pendekatan baru, memberikan pilihan pilihan potensial dalam bernegosiasi serta memahami negosiasi secara menyeluruh. Hal tsb merupakan negosiator bersifat...

Perhatikan keterangan berikut

1)     Nama pihak yang mengadakan perjanjian

2)     Tanda tangan pihak pihak yang mengadakan perjanjian

3)     Tempat dan tanggal perjanjian dilakukan

4)     Nama dan tanda tangan saksi saksi

Keterangan tsb menunjukan isi surat perjanjian yang terdapat pada bagian...

Pada hari ini …….. tanggal………. telah terjadi Perjanjian Jual Beli Barang antara :

Nama            :…………………………

Pekrjaan        : ………………………..

Alamat           : ………………………..

Bertindak atas nama sendiri yang selanjutnya disebut sebagai