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2° P GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

Total questions: 20

Worksheet time: 30mins

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1.

¿Qué es el cambio organizacional?

a)

Una estrategia para evitar cambios en la organización.

b)

Una estrategia normativa para mejorar el desempeño organizacional

c)

Una estrategia técnica que ignora las mejoras sociales

2.

¿Qué se necesita para decidir cuándo hacer cambios en la organización?

a)

Un enfoque en mantener la rutina.

b)

Identificar problemas, defectos y consecuencias del cambio

c)
  • Evitar identificar errores para reducir conflictos

3.

Por qué es importante el cambio organizacional?

a)

Para mantener las rutinas existentes

b)

Para adaptarse a cambios rápidos y complejos en el ambiente global

c)

Para evitar cambios en el mercado y los recursos humanos

4.

¿Qué proponen los grupos de trabajo flexible?

a)

Que cada trabajador se enfoque solo en su tarea

b)

Asumir responsabilidades conjuntas en etapas del proceso

c)

Evitar la participación activa de los trabajadores

5.

¿Qué es una forma de resistencia al cambio?

a)

Compromiso firme con las transformaciones

b)

Crítica inmediata a las propuestas de cambio

c)

Adaptación rápida.

6.

¿Qué ocurre con la negación al cambio?

a)

No se reconoce que las cosas han cambiado

b)

Se acepta que las cosas son diferentes

c)

Se trabaja activamente para adaptarse

7.

¿Cuál es el origen del término Coach?

a)

Coaching es una palabra Inglesa y puede traducirse como entrenamiento

b)

Coaching es una palabra Irlandesa del verbo to coach que significa entrenar

c)

Coaching es de origen francés, "significa vehículo tirado por animales"

d)

Ninguno de los anteriores

8.

Los programas de evaluación de desempeño son fundamentales dentro del sistema de _______________ en cualquier empresa o compañía.

a)

dirección

b)

administración

c)

finanzas

d)

capital humano

9.

Son aquellos bienes tangibles, propiedad de la empresa.

a)

Capital Humano

b)

Recursos Financieros

c)

Recursos Materiales

d)

Recursos Técnicos

10.

Es el actico más valioso de las organizaciones y posee características como: posibilidad de desarrollo, creatividad, ideas, imaginación, sentimientos, experiencia, habilidades ,etc., mismas que los diferencian de los demás recursos.

a)

Recursos financieros

b)

Recursos tecnológicos

c)

Capital humano

d)

Recursos materiales

11.

es el proceso de influir en y apoyar a los demás para que trabajen entusiastamente a favor del cumplimiento de objetivos

a)

Coaching

b)

Mentoría

c)

Liderazgo

d)

Asesoría

12.

¿Cuál es la importancia del liderazgo en las organizaciones?

a)

Permite el liderazgo autoritario, respetando las jerarquías, reproduciendo lo ya establecido en las organizaciones.

b)

Permite el liderazgo pragmático, logrando soluciones claras, rápidas y prácticas.

c)

Permite la sostenibilidad de las organizaciones; los colaboradores se sienten motivados y comprometidos voluntariamente porque el líder es el modelo conductual del grupo.

13.

¿Cuáles son las habilidades que debe tener un líder?

a)

Capacidad, Conocimiento, Extrovertido, Posición jerárquica, Educación superior

b)

Inteligencia emocional, Creatividad, Empatía, Confianza, Comunicación, Inspirador, toma de decisiones.

c)

Salud, Experiencia, Comprensión, Diplomacia, Audacia, Ser respetable.

14.

Nos permite cambiar o reforzar opiniones y comportamientos de los demás se requiere la habilidad de generar confianza y tener un gran poder de comunicación,

a)

Inclusión

b)

Persuasión

c)

Transparencia

d)

Calidad

e)

Empoderamiento

15.
¿Qué tipo de coaching se imparte por el personal de la propia empresa, capacitando a colaboradores para recibir la certificación correspondiente?
a)
Interno
b)
Gerencial
c)
Externo
d)
Cruzado
16.

Son características del coaching:

a)

Es oportuno, didáctico y grupal

b)

Es positivo, empático y siempre orientada a corregir fallas

c)

Es reactivo a una situación, es comunicación en una vía y es directivo

d)

Proactivo, con miras al logro de un objetivo, comunicación bidireccional y se orienta al cuestionamiento

17.

Son aspectos que debemos evitar en el coaching :

a)

Acaparar la conversación, predisponerse, abusar de las sugerencias

b)

Que el empleado mezcle temas personales con laborales

c)

Que el empleado exprese su opinión

d)

Que me afecte lo que el empleado me dice

18.

Es un tipo de coaching gerencial

a)

Coaching motivacional

b)

Coaching irreverente

c)

Coaching unipersonal

d)

Coaching ejecutivo

19.

Facilitará conclusiones de su potencial, competencias y posibilidades profesionales.

a)

Datos personales

b)

Datos profesionales

c)

Capacidades de la persona

d)

Carencias de la persona

20.

Se encuentra en el puesto superior de una jerarquía y tiene las facultades necesarias para mandar a sus subordinados:

a)

Líder

b)

Jefe

c)

Coach

d)

Autoridad