NEW
Font size
WorksheetsБлокировка на 72 часа и сброс пароля
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
На какой срок блокируется УЗ пользователя, если замечена подозрительная активность на стороннем сайте?
3 дня
5 дней
Для данного сайта навсегда
10 дней
Что такое подозрительная активность?
Несколько неуспешных авторизаций
Успешная авторизация на любой сторонний сайт
Любые нестандартные действия в УЗ, ранее не встречавшиеся
Смена пароля от УЗ
Будет ли заблокирована стандартная или упрощённая УЗ при подозрительной активности?
Только стандартная
Стандартная и подтверждённая
Только подтверждённая
Блокируется УЗ с любым типом
Будет ли восстановлен доступ через 72 часа?
Нет, нужно обратиться в ЦО
Нет, нужно обратиться в СП Портала
ДА
Нет, нужно обратиться в СП стороннего ресурса, на котором доступ заблокирован
Можно ли разблокировать УЗ раньше, чем через 72 часа?
Да, обратившись в ЦО
Нет, такая возможность не предоставлена
Да, обратившись в СП Портала Госуслуг
Да, обратившись в СП стороннего ресурса, доступ к которому заблокирован
Обращается пользователь с вопросом, что ему временно, на 72 часа заблокировали доступ к сайту АО ОКБ. Ваши действия?
Направить в СП сайта АО ОКБ
Направить в ЦО
Консультация
Клонирую тикет INC000021144436
Что необходимо запросить для регистрации инцидента по временной блокировке к стороннему сайту?
ФИО, логин, время и дата неуспешной попытки входа, название внешней системы
ФИО, логин, время и дата неуспешной попытки входа
ФИО, логин и название внешней системы
ФИО, логин, время и дата неуспешной попытки входа, название внешней системы и скриншот
Через 72 часа доступ к стороннему сайту не восстановился. Что делать?
Ожидать, может потребоваться больше времени
Обращаться в ЦО
Обращаться в СП стороннего сайта
Клонировать тикет INC000021144436
Получил СМС, в котором говорится о подозрительных действиях в моём личном кабинете. Что это значит?
Был зафиксирован вход на сторонний сайт
Обнаружены подозрительные действия в вашем личном кабинете на Госуслугах
СМС поступило ошибочно, проигнорируйте и удалите сообщение
УЗ заблокирована
Получил письмо, что пароль и контрольный вопрос сброшены, но СМС с паролем не поступало
Клонировать тикет INC000021144436
Направить в чат, для создания заявки. В чате регистрация инцидента
Восстановите доступ через ЦО или онлайн банк. Подробнее по ссылке https://www.gosuslugi.ru/antifraud
Обратитесь в ЦО для получения СМС
Удалил СМС с временным паролем. Что делать?
Обратитесь в ЦО и запросите новое СМС
Клонировать тикет INC000021144436
Направить в чат для создания заявки
Восстановить доступ через ЦО или онлайн банк. Подробнее по ссылке https://www.gosuslugi.ru/antifraud
Почему был сброшен пароль?
Выявлены подозрительные действия в ЛК. Подробнее по ссылке https://www.gosuslugi.ru/antifraud
Пароль устарел. Нужно задать новый, более надёжный
Нужно клонировать тикет INC000021144436, для выявления причин
Был вход на сторонний сайт, который может повлечь риски для пользователя
Как заполнить маску по блокировке УЗ на 72 часа на стороннем сайте?
ЛК - Авторизация ЕСИА/Регистрация - Попытка взлома
ЛК - Авторизация ЕСИА/Регистрация - Вход заблокирован/подозрительная активность
ЛК - Блокировка УЗ/подозрительная активность/мошенники - Блокировка на 72 ч во
внешние системы
ЛК - Авторизация ЕСИА/Регистрация - Взлом
С какого момента отсчитывается срок блокировки?
С момента получения баннера
С момента первой неуспешной авторизации
Данной информации нет, клонирую тикет INC000021144436
После ввода логина и пароля
Будет ли возможность зайти по биометрии, QR-коду и ЭЦП при сбросе пароля?
Да, будет. Любым из указанных способов
Нет, невозможно ни одним из способов
По ЭЦП - возможно. По QR-коду - если авторизован в МП. По биометрии - не получится войти
По ЭЦП - не получится войти. По QR-коду - если авторизован в МП. По биометрии - возможно
