Worksheetsparcours d'achat vs parcours client
Total questions: 20
Worksheet time: 12mins
Le parcours client ...
c'est le chemin parcouru par un client pour se rendre en magasin.
c'est le client qui donne son avis sur le produits après utilisation.
ce sont les étapes traversées par le client entre le moment ou il a un besoin et son prochain achat
comprend les étapes ou le client utilise et donne son avis sur le produit.
Un utilisateur reçoit une publicité pour une nouvelle application de livraison de repas
Parcours client
Parcours d'achat
L'utilisateur compare deux restaurants sur Deliveroo avant de choisir.
Parcours d'achat
Parcours client
Un client reçoit un e-mail demandant son avis après avoir passé une commande.
Parcours d'achat
Parcours client
L’utilisateur ajoute une pizza personnalisée à son panier sur le site Domino’s.
Parcours client
Parcours d'achat
Un utilisateur télécharge l’application Uber Eats après avoir vu une promotion sur Instagram
Parcours client
Parcours d'achat
Un client profite d’une offre fidélité : 1 pizza offerte après 10 commandes chez Domino's.
Parcours d'achat
Parcours client
Un client sélectionne le mode de paiement (carte ou espèces) avant de finaliser sa commande
Parcours d'achat
Parcours client
Un utilisateur reçoit une notification lui recommandant des plats similaires à sa dernière commande.
Parcours d'achat
Parcours client
Un utilisateur hésite entre commander sur Uber Eats ou cuisiner à domicile.
Parcours d'achat
Parcours client
Un client contacte le support après une erreur dans sa commande
Parcours client
Parcours d'achat
L’utilisateur parcourt le menu d’un restaurant sur Deliveroo pour trouver son plat préféré
Parcours d'achat
Parcours client
Un utilisateur reçoit un SMS lui proposant 20 % de réduction pour une commande avant 18h.
Parcours d'achat
Parcours client
Un client suit la progression de son livreur sur une carte en temps réel
Parcours d'achat
Parcours client
Un utilisateur recommande Boursorama à un ami grâce à un programme de parrainage.
Parcours d'achat
Parcours client
Un utilisateur cherche une application pour commander des courses et compare Instacart, Carrefour et Amazon Fresh.
Parcours d'achat
Parcours client
Un utilisateur hésite à acheter un abonnement Spotify Premium après avoir testé la version gratuite pendant 3 mois.
Parcours d'achat
Parcours client
Après une réservation sur Booking.com, un client reçoit un e-mail avec des suggestions d’activités dans la ville qu’il va visiter.
Parcours d'achat
Parcours client
Un utilisateur consulte les avis clients sur une marketplace avant d'acheter un robot de cuisine.
Parcours d'achat
Parcours client
Une entreprise cherche un logiciel de gestion de projet et demande une démonstration de Trello, Asana et Monday.com.
Parcours d'achat
Parcours client
