NEW
Font size
WorksheetsStatus Call Tmo
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Status Call Terbagi 3 yaitu?
Terhubung -Tidak terhubung -Prospek
Tersambung - Tidak tersambung - Prospek
Terhubung - Tidak tersambung - Prod
Tujuan Status Call adalah?
Memastikan kembali informasi
Mempermudah Tmo untuk memastikan kembali informasi terakhir yang disampaikan melalui media telepon.
Mempermudah Tmo
Status dimana tmo sudah melakukan percakapan dengan konsumen,namun banyak lain hal, dimaksud dengan Status Call?
Tersambung
Terhubung
Terdaftar
Mana saja yang termasuk Sub Status Call Terhubung?
Konfirmasi ulang (Fu) -
Sudah diproses oleh CMO - Belum berminat- Angsuran tinggi
Belum berminat- Pelayanan tidak bagus - Tidak layak dibiayai Cabang tutup - Belum berminat pencairan minus
Belum berminat- Belum butuh dana - Pencairan tidak maksimal - Penolakan halus
Mana saja hasil Remarks dari Sub Status Call Tidak Terhubung Nomor Sibuk?
(Percakapan diputus konsumen karena merasa terganggu,others)
(Nomor yang anda tuju sedang tidak aktif silahkan hubungi beberapa saat lagi )
(Nomor yang anda tuju sedang dialihkan)
(Suara nada tones terputus 'bunyi tut tut tut ritme cepat berulang) - (Nomor yang anda tuju sedang dialihkan) - (Nomor yang anda tuju sibuk silahkan hubungi beberapa saat lagi)
Minimal durasi call wajib 30 detik / touch 2x
Nomor yang anda tuju sedang dialihkan - No tones / Hening tunggu call sampai durasinya diatas 20 detik / redial call sampai ada voicemail
Mana saja yang termasuk kedalam Sub Status Call Tidak terhubung?
Nomor Sibuk
Nomor Tidak Aktif
Nomor Salah
Nomor Tidak Terdaftar
Nomor tidak dijawab/diangkat
Nomor tidak diangkat
Nomor Salah
Nomor Sibuk
Pesan Suara
Nomor Tidak Terhubung
Nomor tidak diangkat
Nomor Salah
Nomor Sibuk
Pesan Suara
Nomor Tidak Aktif
Hubungi lagi nanti termasuk kedalam Status Call?
Uncontected
Unconnected
Terhubung
Sub status call Terhubung Konfirmasi ulang (FU) wajib mengisi remarks?
Informasi terakhir
Simulasi hitungan & Reason
Infokan jadwal dihubungi kembali
Pada Sub Status Call Terhubung, ada 4 Sub status belum berminat apa saja?
1. Belum berminat- Angsuran tinggi
2. Belum berminat- Belum butuh dana
3. Belum berminat- Pelayanan tidak bagus)
4. Belum berminat - Pencairan kecil
1. Belum berminat- Angsuran tinggi
2. Belum berminat- Belum butuh dana
3. Belum berminat- Pelayanan tidak bagus
4. Belum berminat - Bunga tinggi
1. Belum berminat- Angsuran tinggi
2. Belum berminat- Belum butuh dana
3. Belum berminat- Pelayanan tidak bagus
4. Belum berminat - Pencairan takeover minus
Contoh Sub Status Call Nomor salah?
Invalid number - Nomor tidak terdaftar
Nomor salah - Salah sambung
Nomor salah sambung - Tulalit
Apa yang dimaksud dengan Status Call?
Status yang muncul saat seseorang sedang melakukan panggilan telepon
Status call dapat berupa "Calling" atau "Ringing". Perbedaan status ini berkaitan dengan ketersediaan atau terhubungnya jaringan internet penerima telepon
Riwayat percakapan terakhir via telepon yang akan menjadi remarks setelah Tmo menghubungi konsumen.
Status dimana konsumen sudah bersedia untuk pengajuan. Dimaksud dengan? yang tepat dibawah ini menurut Kreditplus.
AGREE
PROSPEK
CLOSING
Siapakah Nama Team QA Monitoring saat ini?
a. Tety aprilia
b. Indra Yodi
a. Tety aprilia
b. Asima purba
c. Indra yodi
a. Tety aprilia
b. Hendra
Status dimana tmo belum melakukan percakapan dengan konsumen, namun banyak lain hal. Termasuk Status call?
a. Uncontacted
b. Tidak terhubung
c. Tidak tahu :)
(Konsumen baru menerima pencairan, sdg ttd, kirim dokumen oleh marketing lain) masuk kedalam Remarks?
Sudah diproses oleh CMO
Sudah diproses oleh perusahaan lain
Sudah ku bilang kamu tidak belajar
![RBT T2 BAB 1 Penyelesaian masalah secara inventif [Bah A]](https://cf.quizizz.com/image/image-loader.svg)
