WorksheetsCaso de estudio Lean
Total questions: 22
Worksheet time: 24mins
Completa la frase: Ana fomentó una cultura de ______ continua.
mejora
descanso
ocio
relajación
¿Qué sistema introdujo Ana para gestionar el flujo de materiales?
Kanban
JIT
ERP
MRP
Empareja las siguientes terminologías con sus descripciones correctas.
Kanban
Sistema de gestión visual de trabajo
JIT
Producción justo a tiempo
ERP
Sistema de planificación de recursos empresariales
MRP
Planificación de requerimientos de materiales
¿Qué tipo de diagramas utilizó Ana para identificar causas raíz?
Ishikawa
Gantt
PERT
SWOT
Completa la frase: El sistema de producción justo a tiempo (JIT) minimizó el ______ y aumentó la flexibilidad.
desperdicio
tiempo
costo
esfuerzo
Empareja las siguientes definiciones con sus correspondientes términos.
desperdicio
recursos no utilizados
tiempo
duración de un proceso
costo
gasto económico
esfuerzo
trabajo realizado
Completa la frase: Las reuniones de ______ se realizaban cada semana para analizar sugerencias.
Kaizen
Scrum
Lean
Agile
¿Qué efecto tuvo la implementación de Kanban en el inventario?
Reducción significativa
Aumento
Estabilización
Desaparición
¿Qué se analizaba en las reuniones de Kaizen?
Sugerencias
Ventas
Producción
Finanzas
¿Qué se minimizó con el sistema Justo a Tiempo?
Desperdicio
Tiempo
Costo
Esfuerzo
Esta imagen es de (a)
Completa la frase: Los indicadores clave de desempeño (KPIs) miden el tiempo de ciclo, la precisión del inventario y la ______ del cliente.
satisfacción
queja
insatisfacción
demanda
Empareja las siguientes definiciones con sus términos correspondientes.
satisfacción
sentimiento positivo ante un servicio
queja
expresión de descontento
insatisfacción
falta de satisfacción
demanda
solicitud formal de algo
¿Qué actividad organizó Ana para involucrar a Pedro en la toma de decisiones?
Sesiones de brainstorming
Talleres de capacitación
Reuniones semanales
Encuestas de opinión
Ana organizó talleres de capacitación para: A) Fomentar la participación B) Aumentar las ventas C) Reducir costos D) Mejorar la calidad.
Fomentar la participación
Aumentar las ventas
Reducir costos
Mejorar la calidad
Empareja las siguientes acciones con sus objetivos correspondientes.
Fomentar la participación
Incrementar el compromiso de los empleados
Aumentar las ventas
Lograr un mayor ingreso por ventas
Reducir costos
Optimizar los gastos operativos
Mejorar la calidad
Elevar los estándares de producción
Generar utilidades
Maximizar el rendimiento financiero
Los empleados más antiguos veían con desconfianza las nuevas herramientas porque:
Eran costosas
No las entendían
No confiaban en los jóvenes
Todas las anteriores.
La precisión del inventario ______ significativamente.
disminuyó
se mantuvo igual
aumentó
no se menciona
¿Cómo mejoró la satisfacción del cliente?
Se redujeron los tiempos de espera
Se mejoró la precisión del inventario
Se aumentaron los precios
Se amplió el horario de atención.
El almacén Central se convirtió en un modelo de ______ y productividad.
ineficiencia
eficiencia
desorganización
caos
El proceso de mejora nunca termina. Siempre hay oportunidades para hacer algo mejor.
(a)
