12: yếu tố nào thuộc nhánh văn hóa ( tự bịa)

Văn hóa tiêu dùng thể hiện ở các ý sau đây ngoại trừ ( tự bịa)

Mức độ ảnh hưởng của nhóm tham khảo đối với hành vi khách hàng phụ thuộc vào các yếu tố ngoại trừ: ( tự bịa )

ý nghĩa của gia đình trong nghiên cứu hành vi khách hàng là các yếu tố ngoại trừ ( tự bịa )

Chu kì sống của gia đình dựa trên các biến cố chính của gia đình ngoại trừ (tự bịa )

17: Thuyết nhu cầu của maslow phân cấp các nhu cầu của con người theo thứ tự sau ( tự bịa )

Câu 18: Đối với người lớn tuổi – quảng cáo thường đưa ra gợi ý về:

Tình trạng kinh tế của một người có thể đánh giá qua các yếu tố ngoại trừ:

Câu 20: Đâu không phải là phong cách sống của khách hàng

21: Cá tính ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng ngoại trừ

Câu 23: Theo lý thuyết của Freud ông cho rằng n cách con người gồm: chọn câu sai?

Câu 1: Môn hành vi tiêu dùng tập trung phân tích hành vi mua của các khách hàng sau đây, ngoại trừ:

Câu 2: Hệ quả (lợi ích) việc ứng dụng chiến lược marketing đối với một cá nhân là gì? *

3: Áp dụng những chiến lược và chiến thuật marketing để thay đổi hoặc tạo ra những hành vi có ảnh hưởng tích cực tới những khách hàng mục tiêu hoặc tới cả xã hội nói chung, gọi là: *

Việc hiểu được hành vi khách hàng trong marketing trong thời đại ngày nay rất quan trọng, vì: *

5: Phần chênh lệch giữa tất cả những lợi ích mà sản phẩm tổng thể mang lại và chi phí để có được tổng lợi ích đó, gọi là: *

Yếu tố nào sau đây không thuộc về Văn hóa?

Câu 7: Hà Nội là trung tâm chính trị - văn hóa, trong khi đó Tp.HCM là trung tâm kinh tế của Việt Nam. Theo bạn, sự phân biệt nhánh văn hóa này dựa vào tiêu chí nào? *

Câu 8: Bản chất của tầng lớp xã hội là:

Câu 9: Yếu tố nào sau đây có thể chi phối vị thế xã hội của một người? *

Câu 10: Có thể ứng dụng kiến thức phân tầng xã hội trong marketing để:

Câu 11: Là một nhóm có những quan điểm và giá trị được các cá nhân khác sử dụng để làm cơ sở cho hành vi hiện tại của mình, gọi là *

Câu 12: Dựa vào mức độ liên kết xã hội, nhóm được hình thành từ các mối quan hệ lỏng lẻo và ít tương tác, gọi là: *

Câu 13: Nhóm được hình thành từ việc các thành viên tiếp xúc với nhau trên internet, gọi là: *

Câu 14: Nhóm được hình thành bởi những người không có khao khát (khao khát âm) trở thành thành viên của một nhóm nào đó , gọi là: *

Câu 15: Hiện tượng ASCH là hiện tượng gì?

Câu 16: Đối tượng nào sau đây có thể được sử dụng để quảng cáo ứng dụng nhóm tham khảo?

Câu 17: Gia đình là: *

Câu 18: Trong gia đình, quyền quyết định mua thường thuộc về ai?

Câu 19: Theo Zigmund Freud, trạng thái tâm lý mà con người biết mình làm gì, cần gì, động cơ mang tính lý trí, gọi là: *

Câu 20: Sử dụng hình ảnh hấp dẫn và cường độ cao có thể tác động vào giai đoạn nào trong tiến trình nhận thức của khách hàng?

Câu 21: Sinh viên mới đi làm có xu hướng học hỏi cách ăn mặc của những nhân viên đã làm lâu năm. Đây là kiểu học hỏi nhận thức nào? *

Câu 22: Là khả năng lưu trữ và xử lý thông tin trong miền kí ức tạm thời, là nơi NTD ghi lại hoặc hiểu thông tin đầu vào bằng kiến thức hiện tại, gọi là: *

Câu 23: Một người ngửi thấy mùi nước hoa có thể nhớ đến kỷ niệm với người yêu cũ. Đây là dạng trí nhớ nào? *

Câu 24: Mức độ nhận diện thương hiệu cao nhất của một người là: *

Câu 25: Có thể nhận biết niềm tin của KH đối với một nhãn hiệu sản phẩm thông qua: *

Câu 26: Người bán có thể đo lường niềm tin của khách hàng bằng cách nào? *

27: ".............mô tả những đánh giá có ý thức, những cảm xúc và những xu hướng hành động của NTD có tính chất thuận lợi hoặc bất lợi về sản phẩm/dịch vụ nào đó". Hãy điền vào dấu ba chấm. *

Thái độ yêu, ghét của một người đối với một thương hiệu bắt đầu từ:

Câu 29: Sử dụng phiếu giảm giá hay mẫu thử miễn phí có thể thay đổi điều gì của người tiêu dùng? *

Câu 30: Thái độ của một người được hình thành từ đâu? *

Câu 31: Nhân tố nào sau đây không thuộc yếu tố cá nhân ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng? *

Tuổi được nhìn nhận của một người, thuộc ý niệm bản ngã, gọi là:

"OVS thương hiệu thời trang, phụ kiện hàng đầu của Ý, dành cho nam, nữ và trẻ em". Tiêu chí phân khúc thị trường của OVS là gì? *

34: Những thay đổi trong giai đoạn đời sống của một người thường là kết quả của: *

Khả năng vay mượn thể hiện ...... của một người

36: Những người quan tâm tới sự an toàn và an sinh, trung thành với thương hiệu và thích mua hàng giảm giá, được gọi là gì theo hệ thống VALS? *

Câu 37: "Những đặc điểm tâm lý nổi bậc của một cá nhân dẫn đến cách ứng xử tương đối ổn định và nhất quán trước một hoàn cảnh", gọi là: *

Câu 38: Bạn muốn người khác nhìn nhận mình là một người thành đạt và giàu có. Đây là khía cạnh ý niệm bản ngã gì?

Câu 39: Chiến dịch DOVE _ Vẻ đẹp thực sự cho thấy sự khác biệt giữa cách một người tự nhìn nhận về vẻ đẹp của mình với cách người khác nhìn nhận về vẻ đẹp đó. Đây là sự khác biệt giữa các ý niệm bản ngã nào? *

Câu 40: Một thương hiệu có thể truyền thông cá tính của mình thông qua: *

Câu 41: Khi mua sắm những sản phẩm giá trị cao thì người tiêu dùng thường đưa ra quyết định gì? *

Câu 42: "Là kết quả của sự khác nhau giữa trạng thái mong muốn và trạng thái thực tế đủ đánh thức và khởi động quá trình đưa ra quyết định", là bước nào trong tiến trình ra quyết định của người tiêu dùng? *

Câu 43: Vấn đề của một người tiêu dùng chỉ tồn tại khi:

Câu 44: Yếu tố nào sau đây có thể tác động vào nhận thức vấn đề của một người tiêu dùng?

Triệt tiêu nhận thức vấn đề là gì? *

Câu 46: Người tiêu dùng có thể tìm kiếm thông tin nội bộ từ đâu?

Câu 47: Người tiêu dùng tìm kiếm nhiều hay ít tùy thuộc vào điều gì? *

Sự mâu thuẫn sau khi mua của khách hàng thể hiện qua cảm giác gì? *

Câu 50: Để khuyến khích khách hàng mua sản phẩm mới trong khi họ vẫn cảm thấy chưa sử dụng hết giá trị của sản phẩm hiện tại, những người làm marketing đưa ra chính sách gì? *

Câu 51: Người tiêu dùng cảm thấy hài lòng/thỏa mãn với sản phẩm/thương hiệu khi: *

Câu 52: Sau khi mua, những khách hàng bất mãn thường có xu hướng:

Câu 53: Người mua sắm có kế hoạch thường: *

Yếu tố nào sau đây không ảnh hưởng đến quyết định mua? *

Câu 55: Một người tiêu dùng sẽ thường đánh giá các phương án mua hàng, ngoại trừ: *

Câu 56: Phương án vứt bỏ sản phẩm bao gồm: *