Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios.

Cree procesos en flujo continuo para hacer que los problemas salgan a la superficie.

Adoptar una nueva filosofía cooperativa.

Utilice sistemas pull para evitar producir exceso.

Eliminar la inspección masiva como método de control de calidad.

Nivel la carga de trabajo (Heijunka). (trabajé como la tortuga, no como la liebre).

Acabar con la práctica de adjudicar los contratos de compra al precio más bajo.

Cree una cultura de parar a fin de resolver los problemas, para lograr una buena calidad a la primera.

Mejora continua tanto en la producción como en los servicios.

Las tareas estandarizadas son el fundamento de la mejora continua y de la autonomía del empleado.

Instruir el entrenamiento y la capacitación de los trabajadores.

Use el control visual de modo que no se oculten los problemas.

Use sólo tecnología fiable y absolutamente probada que dé servicio a su gente y a sus procesos.

Establecer el liderazgo en los diferentes niveles de la organización.

Sustituir el miedo por la seguridad y confianza.

Desarrolle personas y equipos excepcionales que sigan la filosofía de su empresa.

Haga crecer a líderes que comprendan perfectamente el trabajo, vivan la filosofía y la enseñan a otros.

Derribar las barreras que existen entre los diferentes departamentos.

Eliminar eslóganes, lemas y frases exhortando a mejorar la productividad.

Respete su red extendida de socios y proveedores, desafiándoles y ayudándoles a mejorar.

Eliminar las cuotas numéricas y la gestión por objetivos.

Vaya a verlo por sí mismo para comprender a fondo la situación (genchi genbutsu).

Tomar las medidas necesarias para que se produzca la transformación.

Derribar las barreras que impiden el orgullo del trabajo bien hecho.

Tome decisiones por consenso lentamente, considerando concienzudamente todas las opciones; impleméntelas rápidamente.

Establecer sólidos programas de formación y desarrollo personal.

Convierte en una organización que aprende mediante la reflexión constante (hansei) y la mejora continua (kaisen).