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管理学基础知识测验

Total questions: 94

Worksheet time: 2hrs 34mins

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1.

管理人员与一般管理人员的根本区别在于（ ）。

a)

需要与他人配合完成组织目标

b)

需要从事具体的文件签发审阅工作

c)

需要协调他人的努力以实现组织目标

d)

需要对自己的工作成果负责

2.

（ ）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中实现自身的存在与价值。

a)

创新

b)

组织

c)

领导

d)

控制

3.

管理者影响人的行为的手段无非两类，一类与权力有关，另一类与（ ）有关。

a)

组织文化

b)

企业宗旨

c)

组织目标

d)

经济利益

4.

管理者在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律不包括（ ）。

a)

人本原理

b)

系统原理

c)

效益原理

d)

权变原理

5.

泰勒认为科学管理的中心问题是（ ）。

a)

确定工资报酬

b)

提高工人的积极性

c)

实行职能工长制

d)

提高管理效率

6.

被誉为科学管理之父的管理学家是（）。

a)

法约尔

b)

泰勒

c)

明茨伯格

d)

德鲁克

7.

提出管理十四项基本原则的管理学家是（）。

a)

韦伯

b)

泰勒

c)

法约尔

d)

欧文

8.

根据韦伯的理论，应当作为组织正式运行基础的权力是（ ）。

a)

个人魅力型权力

b)

传统型权力

c)

法理型权力

d)

管理型权力

9.

（ ）是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。

a)

计划

b)

领导

c)

控制

d)

决策

10.

美国管理大师德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（ ）。

a)

是否掌握管理理论对管理者工名的有效性来说无足轻重

b)

如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

c)

有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

d)

有效的管理者应该注重管理技术与上具的运用能力，而不必注意管理理论

11.

对于一个完整的决策过程来说第一步是（ ）。

a)

明确目标

b)

筛选方案

c)

识别问题

d)

集思广益

12.

具有极大偶然性、随机性又无先例可循且具有大量不确定性的决策话动，其方法和步骤难以标准化、不能重复使用的决策属于（ ）。

a)

不确定型决策

b)

非程序化决策

c)

风险型决策

d)

程序化决策

13.

PEST 分析中，'T'指的是（ ）环境。

a)

政治法律

b)

经济

c)

社会文化

d)

技术

14.

下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）。

a)

相关专家或人员各自发表自己的意见对别人的建议不作评论

b)

所发表的建议必须要深思熟虑

c)

鼓励独立思考奇思妙想

d)

可以补充完善已有的建议

15.

下列不属于例外问题的是（）。

a)

组织结构的重大调整

b)

重大的固定资产投资

c)

重大的人事任免

d)

现金短缺

16.

根据西蒙等人的观点，决策最终所选出的方案一般为（）。

a)

成本最低的方案

b)

实现利润最大的方案

c)

较为满意的方案

d)

各个目标均是最佳的方案

17.

某位总经理曾经说过：'等委员会的讨论之后再射击，野鸡已经飞走了'，有关这句话的理解，正确的是（）。

a)

委员会的决策往往目标不正确

b)

委员会的决策容易出错

c)

群体决策往往不能正确把握市场动向

d)

群体决策往往没有足够的时效性

18.

决策背景具有不稳定性，并对决策工作产生复杂的影响，其性质特征不包括（）。

a)

稳固性

b)

复杂性

c)

整体性

d)

综合性

19.

组织设计需要保持一定的灵活性，这体现了组织设计的（ ）。

a)

权责对等原则

b)

柔性经济原则

c)

分工与协作原则

d)

目标一致原则

20.

根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可以把计划分类为（）。

a)

长期计划、中期计划和短期计划

b)

程序性计划和非程序性计划

c)

正式计划和非正式计划

d)

战略计划、战术计划和作业计划

21.

目标管理在实践中普遍受到重视，以下对此的描述不正确的是（ ）。

a)

通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展

b)

使员工了解到他们的工作完成状况直接关系到组织目标的实现

c)

管理者无须向下级详细解释，说明目标管理的理念，制定目标的程序和目标管理好处

d)

为员工提供了明清的行动目标，资助工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准

22.

为缩小现状与目标之间的差距可以在现状的基础上力求改进随着时间的推移不断地逼近目标也可以通过（ ）缩小差距。

a)

降低产品价格

b)

变革现状

c)

加大营销力度

d)

加大广告开支

23.

一般在编制长期计划时，要采取"近概略、远具体"的思路。( )

a)

正确

b)

错误

24.

一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门（）？

a)

职能

b)

产品

c)

地区

d)

矩阵结构

25.

矩阵制组织的主要缺点是（ ）。

a)

过分分权，缺乏集权

b)

多头指挥，组织稳定性不高

c)

对项目经理要求高

d)

组织运行成本高

26.

知识经济、全球化给现代组织管理提供了新的机遇，也带来了新的挑战。企业在不断对组织结构进行动态调整，下列不属于组织结构演进趋势的是（ ）。

a)

扁平化

b)

柔性化

c)

边界化

d)

虚拟化

27.

某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因（）。

a)

该公司在组织设计上采取了职能结构

b)

该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题

c)

该公司的组织层次设计过多

d)

该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则

28.

管理幅度，是指管理者（）。

a)

直接管理的下属数量

b)

所管理的部门数量

c)

所管理的全部下属数量

d)

B 和 C

29.

管理者应当竭力避免非正式组织的产生（）。

a)

正确

b)

错误

30.

内部招聘能给组织带来新观念、新思想、新技能和新方法( )。

a)

正确

b)

错误

31.

塑造组织文化时，应该注意( ).

a)

主要考虑社会要求和行业特点和本组织的具体情况无关

b)

组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用

c)

组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度

d)

组织文化一旦形成，就无须改变

32.

下列不是组织文化的特征的是（ ）。

a)

具有很强的系统性

b)

组织文化的形成必然会受到所在国家民族文化传统和价值体系的深刻影响

c)

是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念

d)

以不变应万变始终保持绝对稳定性

33.

下列关于组织文化的说法中不正确的是（）.

a)

一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织力的情况下形成

b)

组织文化具有自我延续性不会因为领导屋的人事变更而立即消失

c)

仁者见仁智者见智，组织文化应该使组织成员面对基此伦理问题时产生多角度的认识

d)

组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响

34.

关于组织文化，正确的说法是( ).

a)

变化较慢，一旦形成便日趋加强

b)

变化较快，随时补充新的内容

c)

变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容

d)

变化较快，特别企业管理人员变更时

35.

组织文化的特征不包括（ ）。

a)

独特性

b)

融合性

c)

系统性

d)

绝对性

36.

下属工作无法达到要求时,将会被领导惩罚,包括降职、扣工资等。这体现了领导的( )。

a)

奖赏权力

b)

强制权力

c)

法定权力

d)

专家权力

37.

根据布莱克和莫顿的领导方格理论.(9,1)型方格代表了( )。

a)

乡村俱乐部管理

b)

任务型管理

c)

团队型管理

d)

贫乏型管理

38.

根据赫塞和布兰查德的情境领导理论,当下属处于 R2 阶段、成熟度较低时,应当采取( )领导风格。

a)

告知

b)

推销

c)

参与

d)

授权

39.

签署法律文件、接待来访人员,根据领导者角色理论,这体现了领导者( )的角色。

a)

挂名首脑

b)

联络者

c)

发言人

d)

企业家

40.

某公司规定,员工迟到一次扣 100 元,每月迟到 3 次以上,扣除当月基本工资的 50%。自此规定之后,公司的迟到率直线下降。这体现了一种( )。

a)

正强化

b)

负强化

c)

惩罚

d)

自然消退

41.

某企业对生产车间的工作条件进行了改善,这是为了更好地满足职工的( )。

a)

生理需要

b)

安全需要

c)

社交需要

d)

尊重需要

42.

中国企业引人奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部,奖金变成了保健因素。这说明( )。

a)

双因素理论在中国不怎么适用

b)

保健和激励因素的具体内容在不同国家是不-样的

c)

防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

d)

将奖金设计成为激励因索本身就是错误的

43.

公司好几个青年大学生在讨论明年报考 MBA 的事情。大家最关心的是英语考试的难度,据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论,判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大( )?

a)

小郑大学学的是日语,两年前来公司后,开始跟着电视台初级班业余学了些英语

b)

小齐英语不错,本科就学管理但他妻子年底就要分娩家中又无老人可依靠

c)

小吴被公认为'高才生',英语棒数学强知识面广,渴望深造,又无家庭负担

d)

小冯素来冷静多思,不做没把握的事。她自信 MBA 联考每门过关绝对没问题,但认为公司里想报考的人太多,领导最多只能批准 1 人,而自己与领导关系平平,肯定没希望获得领导批准

44.

一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论:法国经理最'独裁',意大利经理最'无法无天',德国经理最按意气办事,英国经理最不能'安于位'。各国经理的习性和处事法的不同,最有可能是因为( )。

a)

各国的文化传统不同

b)

各国的教育体制不同

c)

各国家经济发展不同

d)

各国的天气不同

45.

使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )。

a)

指导与领导工作

b)

组织工作

c)

控制工作

d)

计划工作

46.

马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是（ ）

a)

技术属性和人文属性

b)

自然属性和社会属性

c)

科学属性和社会属性

d)

科学属性和艺术属性

47.

一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的（ ）职能。

a)

计划、控制、组织和领导

b)

计划、组织、领导和控制

c)

领导、计划、组织和控制

d)

领导、组织、计划和控制

48.

管理审核的目标是评价（ ）。

a)

个别管理人员的工作质量

b)

个别管理人员的管理水平

c)

整个管理系统的管理质量

d)

整个管理系统的经营业绩

49.

某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ ）。

a)

战略决策

b)

战术决策

c)

业务决策

d)

短期决策

50.

建立控制工作系统必须符合（ ）。

a)

一线生产人员的情况及其个性

b)

主管人员的情况及其个性

c)

主管工程技术人员的情况及其个性

d)

全部人员的情况及其个性

51.

决策的核心是（ ）。

a)

意识

b)

目的

c)

未来

d)

选择

52.

促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于（ ）。

a)

目标价值

b)

实现目标的可能性

c)

前两者的乘积

d)

前两者之和

53.

下列哪一个不属于沟通环境（ ）。

a)

心理

b)

生理

c)

社会

d)

文化

54.

当人事部经理要求销售部经理执行公司统一的人事管理制度时，人事部经理行使的权力是（ ）。

a)
直线权力
b)

参谋权力

c)

职能权力

d)

岗位权力

55.

人际沟通中会受到各种"噪音干扰"的影响，这里所指的"噪音干扰"可能来自于：（ ）。

a)

沟通的全过程

b)

信息传递过程

c)

信息解码过程

d)

信息编码过程

56.

某项职位或某部门所拥有的，包括做出决策、发布命令等的权力，属于( )。

a)

直线职权

b)

参谋职权

c)

职能职权

d)

决策职权

57.

"治病不如防病，防病不如讲卫生。 "根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（ ）

a)

事前控制

b)

实施控制

c)

反馈控制

d)

现场控制

58.

管理方格中，9.9 型对应的是（ ）领导方式。

a)

任务型

b)

乡村俱乐部型

c)

贫乏型

d)

团队型

59.

社会合作系统学派的代表人物是（ ）。

a)

法约尔

b)

西蒙

c)

巴纳德

d)

卢桑斯

60.

为了充分发挥目标的激励作用，所制定的目标应该（ ）。

a)

具有先进性和合理性

b)

以满足社会需要为前提

c)

考虑组织的社会责任

d)

注重资源的有效利用

61.

确定目标首先要（ ）。

a)

拟定总体目标方案

b)

优化目标体系

c)

确定评估总体目标的准则

d)

进行内外部环境分析

62.

根据信息载体的异同，沟通可分为（ ）。

a)

上行沟通和下行沟通

b)

正是沟通和非正式沟通

c)

横向沟通和斜向沟通

d)

语言沟通和非语言沟通

63.

对控制系统能发挥多大作用起决定性影响的因素是（ ）。

a)

控制对象的全面性

b)

控制标准的明确度

c)

控制手段的适用性

d)

控制主体的控制水平

64.

按控制时所采用的方式划分，控制可分为（ ）。

a)

事前控制、事中控制和事后控制

b)

预防性控制和纠正性控制

c)

集中控制、分层控制和分散控制

d)

反馈控制和前馈控制

65.

管理的职能由以下几部分组成（ ）。

a)

决策、计划、组织、沟通

b)

决策、组织、领导、控制

c)

计划、组织、指挥、激励

d)

计划、组织、控制、创新

66.

（ ）是指人们对自己的行为能力能否导致所得到的工作绩效和目标的主观概率。

a)

欲望

b)

期望值

c)

动机

d)

效价

67.

领导的本质是（ ）。

a)

说服力

b)

激励力

c)

影响力

d)

法定权力

68.

计划工作的核心是（ ）。

a)

确定目标

b)

确定计划的前提条件

c)

确定可选择的方案

d)

作决策

69.

沟通双方有较难听懂的方言、固有的成见、难以辨认的字迹等，都构成了沟通过程中的（ ）。

a)

编码

b)

解码

c)

反馈

d)

噪声

70.

手势、面部表情、其他身体动作，都是一种非语言沟通的方式（ ）。

a)

正确

b)

错误

c)

K chon

d)

K chon

71.

下列关于非正式沟通的说法正确的是（ ）。

a)

非正式沟通传播的是小道消息准确率较低

b)

非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人

c)

非正式沟通信息交流速度较慢

d)

非正式沟通可以满足员工的需要

72.

当冲突双方都有意寻求双赢的解决方案，或是该项议题十分重大、双方不可能安协时，而且时间压力不大，可以采用（ ）策略。

a)

回避

b)

迁就

c)

强制

d)

合作

73.

具体控制对象不包括（）。

a)

信息

b)

财产

c)

交易

d)

客户

74.

以下属于财务控制的是（）。

a)

经济附加值

b)

市场附加值

c)

比率分析

d)

年度计划

75.

一般而言，造成偏差的原因多种多样，较为复杂，但基本可以分为三类，以下不属于这三类的是（）。

a)

计划指标或工作标准制定得不科学，脱离实际，本身存在偏差

b)

组织外部环境中发生了没有预料到的变化，导致实际业绩偏离预期，出现偏差

c)

组织内部因素的变化

d)

相关工作人员的失误

76.

建立的标准既要符合现时的需要，又要与未来的发展相结合，这句话描述的是控制标准的（ ）要求。

a)

前瞻性

b)

简明性

c)

适用性

d)

一致性

77.

在制定控制标准时，首先遇到的问题是"控制什么"，这要求( ).

a)

选择控制对象

b)

选择关键控制点

c)

确定控制频率

d)

明确控制要求

78.

以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的内部控制机制，属于（ ）。

a)

制度控制

b)

风险控制

c)

激励控制

d)

绩效考评控制

79.

在工作进行中的控制，有监督和指导作用的控制，于( ).

a)

前馈控制

b)

现场控制

c)

反馈控制

d)

预算控制

80.

偿债能力，是一种（）的方式。

a)

财务控制

b)

市场控制

c)

审计控制

d)

预算控制

81.

层级控制不包括（）。

a)

预算控制

b)

审计控制

c)

财务控制

d)

权力控制

82.

有关团体控制的实施，说法不正确的是（ ）。

a)

有效的团体控制需要构建创新的组织文化

b)

有效的团体控制需要创建响应顾客需求的文化

c)

有效的团体控制需要创建良好的职场精神

d)

有效的团体控制需要制定明确的财务指标

83.

TQM 的涵义是（ ）。

a)

全面质量管理

b)

学习型组织

c)

目标管理六

d)

西格玛管理

84.

（ ）是指在经济环境没有变化时发生损失的可能性，通常是由自然客观因素或者人们的错误或失当行为而造成的。

a)

动态风险

b)

静态风险

c)

纯粹风险

d)

投机风险

85.

只有损失可能而无获利机会的风险是（ ）。

a)

基本风险

b)

静态风险

c)

纯粹风险

d)

特定风险

86.

组织在进行某项经营活动时，由于内外环境的变化等原因，使得风险增加或者组织承担风险的能力降低，此时就可以采取（ ）活动的方式来避免风险。

a)

完全拒绝承担风险

b)

中途放弃承担风险

c)

试探承担部分风险

d)

ABC 都对

87.

从创新程度分类，创新可以分为渐进式创新与破坏性创新( )。

a)

正确

b)

错误

c)

K chon

d)

K chon

88.

随着时代的发展，信息技术在组织管理中的作用越来越重要( ).

a)

正确

b)

错误

c)

K chon

d)

K chon

89.

管理活动由维持活动与创新活动构成（ ）。

a)

正确

b)

错误

c)

K chon

d)

K chon

90.

从不同职能领域看，组织创新是旨在探寻新的行动路径的管理决策活动（ ）。

a)

正确

b)

错误

91.

创新是一个过程（）。

a)

正确

b)

错误

c)

K chon

d)

K chon

92.

在大数据时代，不会量化就无法管理（）。

a)

正确

b)

错误

c)

K chon

d)

K chon

93.

组织结构创新包括了制度结构创新、层级结构创新、文化结构创新（）。

a)

正确

b)

错误

c)

K chon

d)

K chon

94.

组织学习就是员工知识培训与开发（）.

a)

正确

b)

错误

c)

K chon

d)

K chon