WorksheetsCâu hỏi về Marketing
Total questions: 32
Worksheet time: 19mins
Kênh phân phối của 1 doanh nghiệp được cho là hoạt động có hiệu quả khi nào? Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất.
Doanh nghiệp đạt mục tiêu phân phối với chi phí thấp và kiểm soát được các xung đột trong kênh
Doanh nghiệp giải quyết được tốt các xung đột xảy ra trong kênh để kênh trở lại hoạt động tốt hơn
Doanh nghiệp đạt được mục tiêu phân phối
Doanh nghiệp kiểm soát được các xung đột, nếu có xung đột xảy ra thì giải quyết được và kênh trở lại hoạt động bình thường
Khi người tiêu dùng có nhu cầu giải trí, họ có thể lựa chọn nhiều loại hình giải trí khác nhau như xem phim, hát karaoke, chơi bowling. Trong tình huống này, những loại hình giải trí được gọi là gì? Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất.
đối thủ cạnh tranh gián tiếp
sản phẩm cạnh tranh thay thế
sản phẩm cạnh tranh trực tiếp
đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Trong quyết định mua hàng của khách hàng tổ chức, yếu tố nào sau đây thường có vai trò quan trọng nhất? Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất.
Chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ
Thương hiệu và danh tiếng
Giá cả sản phẩm hoặc dịch vụ
Đặc điểm và yêu cầu kỹ thuật của sản phẩm
Trong quyết định về sản phẩm, việc phân loại sản phẩm được dựa trên điều gì? Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất.
Đặc điểm và thuộc tính của sản phẩm
Tầm quan trọng và giá trị của sản phẩm
Phân khúc thị trường tiềm năng
Nhãn hiệu và quảng cáo
Mirinda là nhãn hiệu nước ép trái cây của The Coca-Cola Company. Họ hiện đang bán nước ép bưởi, cam và táo. Công ty đang xem xét bổ sung nước ép Cà rốt và Chanh vào hỗn hợp sản phẩm của họ. Đó sẽ là một ví dụ về chiến lược phát triển thương hiệu nào? Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất.
mở rộng thương hiệu
mở rộng dòng sản phẩm
đa dạng dòng sản phẩm
thương hiệu mới
Điểm khác biệt giữa hoạch định chiến lược và hoạch định chiến thuật là gì? Hãy chọn 1 đáp án đúng nhất.
Điểm khác biệt giữa hoạch định chiến lược và hoạch định chiến thuật là gì? Hãy chọn 1 đáp án đúng nhất.
Hoạch định chiến lược là bước đầu tiên trong quá trình, trongkhi hoạch định chiến thuật là bước cuối cùng.
Hoạch định chiến lược chỉ áp dụng cho doanh nghiệp lớn, trong khi hoạch định chiến thuật áp dụng cho doanh nghiệp nhỏ.
Hoạch định chiến lược tập trung vào mục tiêu dài hạn, trong khi hoạch định chiến thuật tập trung vào mục tiêu ngắn hạn.
Hoạch định chiến lược đặt ra kế hoạch chung, trong khi hoạch định chiến thuật đặt ra kế hoạch chi tiết.
Khung nhận thức chung giữa người gửi và người nhận là một yếu tố thuộc cái gì? Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất.
thuộc yếu tố nhiễu
thuộc yếu tố người gửi
của quá trình truyền thông
thuộc yếu tố người nhận
Điều nào sau đây mô tả không phù hợp với hành vi mua của khách hàng tổ chức doanh nghiệp? Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất.
Thường ưu tiên các nhà cung cấp trong nước
Trung tâm mua đóng vai trò không quan trọng
Quy trình mua chặt chẽ, tuân thủ theo luật đấu thầu
Bị giám sát chặt chẽ bởi công chúng
Khi áp dụng chiến lược đẩy, doanh nghiệp thường dùng chính sách khuyến mãi nhằm tác động đến ai? Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất.
Người bán buôn
Người bán lẻ
Các trung gian marketing
Người đại lý
Một công ty đang thấy tỷ lệ chuyển đổi thấp trong chiến dịch marketing trực tiếp của họ. Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất để có thể giúp họ giải quyết tình huống này.
Tăng ngân sách marketing trực tiếp
Tối ưu hóa chiến dịch hiện tại để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
Rút chiến dịch marketing trực tiếp ra khỏi thị trường
Tạo thêm chiến dịch marketing trực tiếp khác nhau
Marketing tập trung có nghĩa là gì? Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất.
(a)
Marketing tập trung có nghĩa là gì? Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất.
Doanh nghiệp chỉ tập trung vào một loại sản phẩm nhất định
Doanh nghiệp chỉ tập trung vào kinh doanh trong một ngành cụ thể
Doanh nghiệp chỉ tập trung hoạt động marketing của mình vào một nhóm khách hàng nhất định
Doanh nghiệp chỉ tập trung kinh doanh một dòng sản phẩm cụ thể
Một thương hiệu dầu gội bán sản phẩm của họ ở nhiều địa điểm thuận tiện (siêu thị, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng tạp hóa, chợ ẩm thực và trên các nền tảng thương mại điện tử Tiki/Lazada). Đây là một ví dụ về loại Chiến lược phân phối dựa trên số lượng trung gian marketing nào?
Phân phối chuyên sâu
Phân phối độc quyền
Phân phối chọn lọc
Phân phối rộng rãi
Nghiên cứu marketing là một quá trình liên tục và không kết thúc sau giai đoạn nào?
Phân tích dữ liệu
Diễn giải dữ liệu
Thu thập dữ liệu
Đưa ra khuyến nghị và áp dụng kết quả
Bạn là quản lý của một cửa hàng thời trang và nhận được phản hồi từ một khách hàng qua email rằng: sản phẩm cô ấy đã mua bị lỗi. Cô ấy mô tả về tình trạng của sản phẩm và yêu cầu hoàn trả tiền hoặc đổi sản phẩm khác. Bạn biết rằng chất lượng sản phẩm có thể bị lỗi và muốn giải quyết tình huống này một cách tốt nhất để duy trì lòng tin của khách hàng. Bạn sẽ làm gì để ứng phó với tình huống này? Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất.
Gửi email xin lỗi cho khách hàng và nói rằng không thể thực hiện hoàn trả do chính sách cửa hàng.
Yêu cầu khách hàng gửi lại sản phẩm qua dịch vụ giao hàng và sau khi nhận sản phẩm, bạn sẽ thực hiện hoàn trả tiền.
Trả lời email của khách hàng và yêu cầu cô ấy mang sản phẩm đến cửa hàng để kiểm tra và thực hiện hoàn trả nếu sản phẩm thật sự bị lỗi.
Đề nghị khách hàng chọ
Chiến lược giá nào sau đây tập trung vào việc đặt giá sản phẩm mới ở mức thấp nhằm thu hút sự chú ý và thâm nhập thị trường? Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất.
Giá trung bình
Giá thấp nhất có thể
Giá cao nhất có thể
Giá cạnh tranh
Trong marketing dịch vụ, thuật ngữ "Sincere Marketing" đề cập đến điều gì? Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất.
Sử dụng quảng cáo trung thực và minh bạch
Sự thành thật trong tạo ra sản phẩm
Tạo ra hình ảnh thương hiệu phù hợp
Khuyến mãi sản phẩm một cách nhiệt tình
Khi Hảo Hảo tung ra loại mì ăn liền mới, nó đã đưa ra mức giá rất thấp để giành thị phần. Đây là một ví dụ về chính sách giá nào?
định giá thấp
thâm nhập thị trường
hớt váng sữa
giá động
Sản phẩm cá biệt trong marketing được định nghĩa là gì? Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất.
Sản phẩm được tùy chỉnh theo nhu cầu và yêu cầu của từng khách hàng
Sản phẩm chỉ phù hợp với một phân khúc thị trường nhỏ
Sản phẩm không có sự khác biệt so với các sản phẩm cùng loại trên thị trường
Sản phẩm được sản xuất hàng loạt để phục vụ nhiều khách hàng
Chiến lược giá nào sau đây tập trung vào việc thiết lập một phạm vi giá cố định cho sản phẩm mới trong thời gian nhất định? Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất.
Giá trung bình
Giá cố định
Giá thấp nhất có thể
Giá cao nhất có thể
Một công ty cung cấp dịch vụ tư vấn muốn tạo một chiến dịch marketing để tăng lượng khách hàng tiềm năng. Đâu là một phần quan trọng lúc này của công ty? Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất.
Thay đổi giá dịch vụ
Tạo một sản phẩm mới
Xác định đối tượng khách hàng
Đâu là một phần quan trọng lúc này của công ty? Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất.
Thay đổi giá dịch vụ
Tạo một sản phẩm mới
Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu chính xác
Tạo một chiến dịch quảng cáo truyền hình
"Standardization" trong marketing toàn cầu là gì? Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất.
Tạo ra sản phẩm đa dạng để phù hợp với mọi thị trường
Tối ưu hóa giá cả trong từng thị trường địa phương
Áp dụng một chiến lược marketing đồng nhất trên toàn cầu
Sử dụng quảng cáo chuẩn trên tất cả các phương tiện truyền thông
Một doanh nghiệp vừa ra mắt một sản phẩm mới và đang cố gắng xây dựng thương hiệu cho sản phẩm đó. Họ muốn tạo ấn tượng mạnh mẽ trên thị trường. Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất để có thể giúp họ giải quyết tình huống này.
Mở rộng mạng lưới phân phối
Xác định điểm khác biệt nổi bật của sản phẩm và tạo thông điệp thương hiệu
Thực hiện chiến dịch giảm giá lớn
Tạo chiến dịch quảng cáo truyền hình đắt tiền
Hoạt động nào sau đây là hoạt động quan hệ công chúng? Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất.
Chương trình khuyến mãi mua 3 tặng 1
Quảng cáo mì gấu đỏ trên tivi
Hoạt động tài trợ chương trình “Vượt lên chính mình” của Tôn Hoa Sen
Chương trình xổ số trúng thưởng của khách hàng tại hệ thống siêu thị
Khách hàng nào không thuộc nhóm khách hàng phân loại theo tiêu chí “mục đích mua”? Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất.
Khách hàng mang lại doanh thu cao
Khách hàng tổ chức, doanh nghiệp
Khách hàng nhóm nhỏ không chính thức
Khách hàng hộ gia đình
Quản lý thông tin marketing là quá trình nào? Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất.
Định hình chiến lược marketing của doanh nghiệp
Tạo nội dung marketing và quảng cáo
Thu thập, phân tích và sử dụng thông tin để hỗ trợ quyết định marketing
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
Hai chiến lược giá cho sản phẩm mới nào thường được áp dụng trong các chiến lược sau? Hãy chọn đáp án phù hợp nhất.
Chiến lược giá tùy chọn và chiến lược giá theo gói
Chiến lược giá hai phần và chiến lược giá khác biệt
Chiến lược giảm giá và chiến lược tối đa hóa
Chiến lược hớt váng sữa và chiến lược giá thâm nhập thị trường
Lavie là nhãn hiệu nước uống đóng chai của tập đoàn thực phẩm và nước giải khát hàng đầu thế giới Nestle. Lavie đã đưa ra một số thương hiệu con với các mức giá khác nhau. Ví dụ, họ cung cấp nước uống đóng chai LaVie thông thường, LaVie Viva cho hộ gia đình hoặc văn phòng, và LaVie Premium cho nhà hàng sang trọng với giá cao hơn LaVie thông thường. Danh mục sản phẩm này cho biết Lavie theo đuổi chiến lược marketing mục tiêu nào? Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất.
Marketing khác biệt
Marketing không phân biệt
Marketing vi mô
Marketing phân biệt
Công cụ marketing hỗn hợp nào cần được bổ sung cho các sản phẩm vô hình? Hãy chọn 1 đáp án phù hợp nhất.
Con người
Kênh phân phối và phương thức marketing
Xúc tiến bán
Giá bán
Đáp án nào sau đây thể hiện đúng khái niệm "Chiến lược marketing"? Hãy chọn 1 đáp án đúng nhất.
Là những mục tiêu marketing to lớn
Những phác thảo cách thức doanh nghiệp muốn tạo ra giá trị cho khách hàng mục tiêu và thông qua đó thụ hưởng giá trị từ họ
Quyết định về giá cả và phân phối sản phẩm
Kế hoạch chi tiết để xây dựng sản phẩm
