WorksheetsУслуги ЮЛ/ИП
Total questions: 7
Worksheet time: 4mins
При подаче заявления из ЛК ЮЛ по услуге "Получение лицензий на осуществление геодезической деятельности" юридический адрес подгружается неверный, в ЛК также указан неверный адрес. Что делать?
Скорректировать адрес, нажав кнопку "Редактировать" в ЛК организации
Нажать кнопку "Обновить" в ЛК организации и дождаться обновления из ЕГРЮЛ
Зарегистрировать инцидент
Пользователю нужна услуга "Пломбирование средств измерения, оборудования для учёта объёма перевозок и специальных технических средств". Есть ли услуга на Портале?
Да, можно направить ссылку
Услуга на Портале не предоставлена
У пользователя возникает ошибка - бесконечное обращение к ЭЦП или долгий (бесконечный) поиск сертификатов при подписании, браузер Google Chrome. Ваши действия?
Рекомендовать очистить историю браузера
Проверить массовые, запросить актуальные скриншоты возникающих затруднений и лог браузера
Протестировать услугу, если ошибка сохранится - зарегистрировать инцидент
У руководителя ЮЛ возникает ошибка "Нет прав при подписании", историю браузера очищал, в АРМ признак руководителя есть. Ваши действия?
Проверить массовые, зарегистрировать инцидент (направить в чат для регистрации инцидента)
Рекомендовать выдать доверенность по нужной услуге
Протестировать услугу, если ошибка сохранится - зарегистрировать инцидент
При заполнении заявления по услуге "Внесение изменений в реестр лицензий" https://www.gosuslugi.ru/600375/1/form нет нужного вида деятельности. Ваши действия?
Рекомендовать проверить другие доступные услуги по внесению изменений в реестр лицензий или обратиться в лицензирующее ведомство для уточнения вариантов подачи заявления
Протестировать услугу, если ошибка сохранится - зарегистрировать инцидент
Рекомендовать обратиться в лицензирующее ведомство для уточнения вариантов подачи заявления
У сотрудника, которому выдана доверенность, при подаче заявления из его ЛК возникает ошибка "Сертификат подписи не подходит". Какие рекомендации предоставим?
Рекомендовать использовать подпись руководителя
Рекомендовать очистить историю браузера
Необходимо убедиться, что пользователь использует подпись, выданную тому лицу, из ЛК которого происходит подписание
Пользователь хочет внести изменения в медицинскую деятельность. При подаче заявления "Внесение изменений в реестр лицензий" https://www.gosuslugi.ru/600375/1/form нужного вида лицензии нет, что делать?
Протестировать услугу, если ошибка сохранится - зарегистрировать инцидент
Рекомендовать подать заявление по услуге "Лицензирование медицинской деятельности" https://www.gosuslugi.ru/631342/1/form
Рекомендовать очистить историю браузера и заполнить заявление повторно, не используя черновик
