NEW
Font size
WorksheetsKuiz Kemahiran Komunikasi Berkesan
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Apakah tujuan utama komunikasi berkesan?
Mencapai matlamat
Meningkatkan kepuasan kerja
Mengelakkan konflik
Menyampaikan maklumat dengan jelas
Apakah salah satu kemahiran utama untuk menjadi komunikator yang berkesan?
Bertindak secara agresif
Dengar dengan teliti
Mengabaikan pendapat orang lain
Bercakap tanpa henti
Apakah yang dimaksudkan dengan 'pendengaran aktif'?
Mendengar sambil melakukan perkara lain
Mengkritik penutur semasa mereka bercakap
Mendengar tanpa memberi perhatian
Memberi sepenuh perhatian kepada penutur
Apakah salah satu halangan komunikasi yang disebutkan?
Sikap positif
Gangguan fizikal
Kemahiran mendengar
Penggunaan bahasa yang jelas
Mengapa penting untuk memahami sudut pandangan orang lain?
Untuk mengelakkan konflik
Untuk menunjukkan dominasi
Untuk memudahkan komunikasi
Untuk mengelakkan perbincangan
Apakah faedah komunikasi berkesan di tempat kerja?
Meningkatkan konflik
Mengurangkan kepuasan kerja
Membenarkan idea diterima dengan lebih baik
Mengurangkan kerjasama
Apakah yang perlu dilakukan jika komunikasi mula menunjukkan tanda-tanda tidak berkesan?
Teruskan bercakap
Berehat seketika
Tinggalkan perbincangan
Tegaskan pendapat sendiri
Apakah yang dimaksudkan dengan 'halangan saluran' dalam komunikasi?
Sikap negatif terhadap penerima
Pemilihan saluran komunikasi yang tidak sesuai
Kekurangan pengetahuan tentang topik
Kesukaran dalam memahami bahasa
Apakah yang perlu dielakkan dalam komunikasi?
Menggunakan bahasa yang jelas
Mendengar dengan teliti
Memberi maklum balas yang positif
Menggunakan jargon yang tidak difahami
Apakah yang dimaksudkan dengan 'komunikasi bukan lisan'?
Mendengar tanpa bercakap
Menulis surat
Isyarat tubuh dan ekspresi wajah
Penggunaan kata-kata
Apakah langkah pertama dalam menyusun idea dan maklumat?
Membuat persediaan yang rapi
Mengabaikan pendengar
Menyusun maklumat secara rawak
Bercakap tanpa persediaan
Apakah yang perlu dilakukan untuk mengenali khalayak?
Bercakap dengan nada tinggi
Menggunakan bahasa teknikal sahaja
Mengabaikan emosi pendengar
Menyedari perbezaan individu
Apakah yang perlu dilakukan untuk mengatasi halangan komunikasi?
Menggunakan istilah teknikal
Bercakap dengan cepat
Mengabaikan masalah
Bersikap mesra dan terbuka
Apakah yang dimaksudkan dengan 'masalah bahasa' dalam komunikasi?
Penggunaan jargon yang tepat
Penggunaan bahasa yang mudah
Mendengar dengan teliti
Kesukaran dalam memahami bahasa ibunda
Apakah yang perlu dilakukan untuk memastikan maklumat disampaikan dengan jelas?
Mengabaikan pendengar
Menyusun maklumat dengan baik
Menggunakan bahasa yang rumit
Bercakap tanpa henti
