NEW
Font size
WorksheetsHOS111 Pre-test
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
ถ้าห้องพักในโรงแรมมี Welcome Drink มาเสิร์ฟถึงเตียง คุณควร...
ยิ้มหวานแล้วดื่มอย่างราชา
ถามพนักงานว่าเติมได้กี่รอบ
เซลฟี่แล้วลง IG พร้อมแฮชแท็ก #ชีวิตดี
ทุกข้อที่กล่าวมา
การประกอบธุรกิจโรงแรมโดยไม่ได้รับใบอนุญาตจากนายทะเบียนตามกฎหมาย มีโทษอย่างไร?
ปรับไม่เกิน 10,000 บาท
จำคุกไม่เกิน 1 เดือน
ปรับไม่เกิน 20,000 บาท และปรับรายวันไม่เกิน 10,000 บาท
ไม่มีโทษหากเป็นโรงแรมขนาดเล็ก
ข้อใดคือ สินค้าที่จับต้องไม่ได้ ของธุรกิจโรงแรม/ที่พัก
ห้องประชุม
สระว่ายน้ำ
การต้อนรับของพนักงาน
ห้องพัก
จากรูปภาพจัดเป็นห้องประเภทใด
Single Bedroom
Double Bedroom
Triple Bedroom
Twin Bedroom
ความต้องการพิเศษใดที่แขก ต้องจ่ายเงินเพิ่ม
ห้องพักโซนปลอดบุหรี่
เตียงสำหรับเด็กทารก
เตียงเสริม
ห้องพักที่มีประตูเชื่อมกัน
ห้องพักประเภทใดเหมาะสำหรับคู่รักฮันนีมูน
Double Bed Room
Twin Bed Room
Triple Bed Room
Single Bed Room
Henry และครอบครัวของเขาเข้าพักในโรงแรมแห่งหนึ่ง พวกเขาจัดเป็นลูกค้าประเภทใด
ลูกค้าองค์กร
(Corporate Client)
ลูกค้าหมู่คณะ
(Group Client)
ลูกค้าท่องเที่ยวเพื่อพักผ่อน
(Leisure Traveler)
ลูกค้าท้องถิ่น
(Walk-in Local Guest)
คำใด หมายถึง ขนมขบเคี้ยวและเครื่องดื่มที่ทางโรงแรมมีให้บริการในห้องพัก
Mini Mart
Mineral Water
Minibar
Refrigerator
Room Service หมายถึง??
การให้บริการอาหารในห้องพัก
อาหารที่เราต้องบริการตัวเอง
การจองห้องพัก
ลูกค้าที่เข้าพักต่ออีก 1 คืน
เมื่อหลิงหลิงไปที่ร้านกาแฟแห่งหนึ่ง เธอได้รับเครื่องดื่มโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย สถานการณ์นี้ตรงกับความหมายของคำใดมากที่สุด?
Complimentary
Promotion
Refund
ในช่วงดึกวันเสาร์ ขณะที่พนักงานต้อนรับของโรงแรมกำลังแอบหลับอยู่นั้น มีลูกค้าคนหนึ่งเดินเข้ามาขอเช็กอินโดยไม่ได้ทำการจองล่วงหน้า พนักงานควรระบุลูกค้าคนนี้ว่าเป็นลูกค้าประเภทใด?
Walking
Walk in
Walkie Takie
Service Charge ในโรงแรมหมายถึงสิ่งใดต่อไปนี้?
ค่าธรรมเนียมในการจองห้องพัก
ค่าปรับกรณีเช็กเอาต์ช้า
ค่าบริการเพิ่มเติมที่เรียกเก็บจากลูกค้าและมักแบ่งให้พนักงาน
ข้อใดคือคุณสมบัติที่โรงแรม 5 ดาวควรมี?
มีพนักงานรักษาความปลอดภัยอย่างน้อย 1 คน
ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง และมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน
มีห้องพักไม่เกิน 20 ห้อง
อะไรคือสิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อเข้าพักโรงแรม?
ใส่ชุดนอนลงไปทานอาหารเช้า
ต้มมาม่าในกาน้ำร้อน
ทำสีผมในห้องพักแล้วใช้ผ้าขนหนูเช็ดผม
แอบซื้อกินทุเรียนมากินในห้องพัก
ถูกทุกข้อ
การจองห้องพักออนไลน์มีข้อดีอย่างไร?
ไม่สามารถยกเลิกการจองได้
ต้องจ่ายเงินล่วงหน้าเสมอ
สามารถเปรียบเทียบราคาได้ง่าย
สิ่งใดที่ไม่ควรนำเข้ามาในห้องพักโรงแรม?
เสื้อผ้าสำหรับเปลี่ยน
ของใช้ส่วนตัว
อาหารที่มีกลิ่นแรง
การเช็กเอาต์ (Check-out) หมายถึงอะไร?
การเปลี่ยนห้องพัก
การจองห้องพักล่วงหน้า
การคืนห้องพักและชำระเงิน
การเข้าพักในโรงแรม
ที่พักประเภทใดมีลักษณะให้บริการห้องพักเป็นหลัก และมีมาตรฐานการบริการค่อนข้างชัดเจน?
โฮสเทล
โรงแรม
โฮมสเตย์
แคมป์ปิ้ง
ที่พักประเภทใดเปิดโอกาสให้นักท่องเที่ยวเรียนรู้วิถีชีวิตของชุมชนท้องถิ่น?
โฮสเทล
เซอร์วิสอพาร์ตเมนต์
โฮมสเตย์
บูติกโฮเทล
แผนกใดมีหน้าที่หลักในการต้อนรับแขกและอำนวยความสะดวกในระหว่างการเข้าพัก?
แผนกแม่บ้าน
แผนกบริการส่วนหน้า
แผนกขายและการตลาด
