Font size
S
M
L
XL
WorksheetsΜΑΘΗΜΑ 11
Total questions: 6
Worksheet time: 3mins
Name
Class
Date
1.
Aκούμε τον πελάτη χωρίς να ΔΙ (a) ΜΕ.
2.
H γλώσσα του σώματος μπορεί να βοηθήσει έναν πελάτη να αισθανθεί πιο Α (a) Α.
3.
Πέρα από τις υπηρεσίες αισθητικής, η υποστήριξη του πελάτη σε συναισθηματικό επίπεδο είναι εξίσου σημαντική.
a)
ΣΩΣΤΟ
b)
ΛΑΘΟΣ
4.
Αν το αίτημα του πελάτη παραβιάζει τις επαγγελματικές ή ηθικές σας αρχές, αρνούμαστε ευγενικά.
a)
ΣΥΜΦΩΝΩ
b)
ΔΙΑΦΩΝΩ
5.
Η διαχείριση τέτοιων αιτημάτων απαιτεί επαγγελματική κρίση και σαφήνεια, διατηρώντας πάντα τον ΣΕ (a) Ο και την εμπιστοσύνη του πελάτη.
6.
Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε τις ψυχολογικές ανάγκες των πελατών: δημιουργία εμπιστοσύνης και βελτίωση της σχέσης επαγγελματία-πελάτη.
a)
ΣΩΣΤΟ
b)
ΛΑΘΟΣ
Reset
