wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Podstawy zarządzania - komunikacja

Total questions: 41

Worksheet time: 21mins

Name
Class
Date
1.

Co oznacza z łaciny czasownik "communicare"?

a)

Być w relacji

b)

Uczestniczyć

c)

Zawiadamiać

d)

Wszystkie odpowiedzi są poprawne

2.

Dokończ zdanie: "Komunikacja to proces..."

a)

...porozumiewania się jednostek, grup lub instytucji.

b)

...wymiany myśli, dzielenie się wiedzą, informacjami i ideami.

c)

...zachodzący ona na różnych poziomach, przy użyciu rozmaitych środków, które wywołują określone skutki.

d)

Wszystkie odpowiedzi są poprawne

3.

Kto, bądź co ma zdolność do komunikowania się?

a)

Ludzie

b)

Zwierzęta

c)

Maszyny

d)

Wszystkie odpowiedzi są poprawne

4.

Kto koduje myśl lub informację w formę przekazu, np. w słowa, obrazy, gesty?

a)

Nadawca komunikatu

b)

Odbiorca komunikatu

c)

Kanał komunikacji

d)

Kontekst komunikacji

5.

Kto dekoduje myśl czyli transformuje zakodowany przekazu w idee i uczucia?

a)

Nadawca komunikatu

b)

Odbiorca komunikatu

c)

Kanał komunikacji

d)

Kontekst komunikacji

6.

Do czego odnosi się poniższe sformułowanie?
"To proces interpretacji i próby zrozumienia przekazanej wiadomość, dzięki przekształceniu jej formy symbolicznej na konkretną myśl lub ideę."

a)

Nadawanie wiadomości

b)

Dekodowanie wiadomości

c)

Komunikowanie się

d)

Przekazywanie komunikatu

7.

Do czego odnosi się poniższe sformułowanie?
"Występuje w sytuacji komunikacji bezpośredniej, gdzie odpowiedź ma miejsce w czasie rzeczywistym."

a)

Bezpośrednie sprzężenie zwrotne

b)

Pośrednie sprzężenie zwrotne 

c)

Komunikowanie się

d)

Przekazywanie komunikatu

8.

Do czego odnosi się poniższe sformułowanie?
"Nazywane także opóźnioną odpowiedzią, występuje w sytuacjach, gdzie komunikacja nie odbywa się w czasie rzeczywistym."

a)

Bezpośrednie sprzężenie zwrotne

b)

Pośrednie sprzężenie zwrotne 

c)

Komunikowanie się

d)

Przekazywanie komunikatu

9.

Do czego odnosi się poniższe sformułowanie?
"To proces transformowania idei i uczuć w symbole oraz ich organizacja."

a)

Nadawanie wiadomości

b)

Dekodowanie wiadomości

c)

Komunikowanie się

d)

Kodowanie komunikatu

10.

Do czego odnosi się poniższe sformułowanie?
"To proces wymiany informacji i znaczeń między osobami posługującymi się różnym zestawem symboli z racji odmiennego pochodzenia narodowego bądź etnicznego."

a)

Komunikacja międzykulturowa

b)

Dekodowanie wiadomości

c)

Komunikowanie się

d)

Kodowanie komunikatu

11.

Do czego odnosi się poniższe sformułowanie?
"Pochodzą z otoczenia i są niezależne od uczestników procesu komunikacyjnego. Mogą one znacząco wpłynąć na skuteczność komunikacji."

a)

Szumy zewnętrzne

b)

Szumy wewnętrzne 

c)

Szumy semantyczne 

d)

Szumy informacyjne

12.

Do czego odnosi się poniższe sformułowanie?
"To czynność mająca na celu skrócenie i uproszczenie długich, złożonych oraz niejasnych wiadomości. Pozwala na uściślenie tego co nadawca miał na myśli."

a)

Parafraza

b)

Klasyfikacja

c)

Komunikacja werbalna

d)

Komunikacja niewerbalna

13.

Do czego odnosi się poniższe sformułowanie?
"To sposób upewnienia się co z komunikatu nadawcy ma dla niego największe znaczenie. Pozwala ujawnić to co w wypowiedzi było niejawne, ukryte, nieprzekazane wprost. Pozwala określić watki główne i najistotniejsze w celu kontynuowania dalszej rozmowy. "

a)

Parafraza

b)

Klasyfikacja

c)

Komunikacja werbalna

d)

Komunikacja niewerbalna

14.

Do czego odnosi się poniższe sformułowanie?
"Język, zarówno w formie ustnej, jak i pisemnej, jest podstawowym narzędziem tego rodzaju komunikacji."

a)

Parafraza

b)

Klasyfikacja

c)

Komunikacja werbalna

d)

Komunikacja niewerbalna

15.

Do czego odnosi się poniższe sformułowanie?
"To rodzaj komunikacji, który jest często mniej kontrolowany, co czyni informacje bardziej autentyczną."

a)

Parafraza

b)

Klasyfikacja

c)

Komunikacja werbalna

d)

Komunikacja niewerbalna

16.

Do czego odnosi się poniższe sformułowanie?
" Są związane z indywidualnymi stanami psychicznymi i emocjonalnymi uczestników komunikacji."

a)

Szumy zewnętrzne

b)

Szumy wewnętrzne 

c)

Szumy semantyczne 

d)

Szumy informacyjne

17.

Do czego odnosi się poniższe sformułowanie?
"Wynikają z niezrozumienia lub błędnej interpretacji znaczenia słów i zdań. Są one bezpośrednio związane z językiem i sposobem jego użycia."

a)

Szumy zewnętrzne

b)

Szumy wewnętrzne 

c)

Szumy semantyczne 

d)

Szumy informacyjne

18.

Różne interpretacje słów i zwrotów oraz nieprecyzyjny bądź zbyt precyzyjny język wypowiedzi to przykłady jakich szumów komunikacyjnych?

a)

Szumy zewnętrzne

b)

Szumy wewnętrzne 

c)

Szumy semantyczne 

d)

Szumy informacyjne

19.

Niedysponowanie, zmęczenie, ból głowy, silne emocje, uprzedzenia i stereotypy to przykłady jakich szumów komunikacyjnych?

a)

Szumy zewnętrzne

b)

Szumy wewnętrzne 

c)

Szumy semantyczne 

d)

Szumy informacyjne

20.

Hałas, złe oświetlenie, niewygodne siedzenia, zbyt niska temperatura, uszkodzone urządzenie to przykłady jakich szumów komunikacyjnych?

a)

Szumy zewnętrzne

b)

Szumy wewnętrzne 

c)

Szumy semantyczne 

d)

Szumy informacyjne

21.

Do czego odnosi się poniższe sformułowanie?
"To reakcja odbiorcy na wiadomość, która jest przekazywana z powrotem do nadawcy. Może przyjmować formę werbalną, niewerbalną lub pisemną. Pozwala nadawcy zrozumieć, czy wiadomość została prawidłowo odebrana i zinterpretowana."

a)

Nadawanie wiadomości

b)

Dekodowanie wiadomości

c)

Komunikowanie się

d)

Odpowiedź (feedback)

22.

Do czego odnosi się poniższe sformułowanie?
"Wpływają na efektywność przekazu i przybierają różne formy zewnętrzne (np. hałas), jak i wewnętrzne (np. uprzedzenia, brak zainteresowania)."

a)

Zakłócenia w komunikacji

b)

Kontekst komunikacji

c)

Komunikowanie się

d)

Odpowiedź (feedback)

23.

Do czego odnosi się poniższe sformułowanie?
"Wpływa na to jak zostanie zinterpretowane to chcemy zakomunikować, obejmuje aspekty kulturowe, społeczne, emocjonalne i środowiskowe."

a)

Zakłócenia w komunikacji

b)

Kontekst komunikacji

c)

Komunikowanie się

d)

Odpowiedź (feedback)

24.

Do czego odnosi się poniższe sformułowanie?
"To wszelkiego rodzaju zakłócenia, które przeszkadzają w efektywnym przekazywaniu i odbieraniu informacji."

a)

Szumy informacyjne

b)

Kontekst komunikacji

c)

Komunikowanie się

d)

Odpowiedź (feedback)

25.

Od czego zaczyna się proces komunikacji?

a)

Nadawcy

b)

Komunikatu

c)

Odbiorcy

d)

Wszystkie odpowiedzi są poprawne

26.

Do grupy jakich elementów odnosi się fizyczny kontekst komunikacji?

a)

Do otoczenia, np. temperatura, światło, miejsce, czas.

b)

Do epizodów z przeszłości.

c)

Do tego w jaki sposób uczestnicy procesu postrzegają się nawzajem, np. życzliwość lub jej brak, formalność, bezpośredniość.

d)

Do systemu wiedzy, która jest udziałem relatywnie szerokiej grupy ludzi, łączy wierzenia, wartości, symbole i zachowania uznawane przez tę zbiorowość.

27.

Do grupy jakich elementów odnosi się historyczny kontekst komunikacji?

a)

Do otoczenia, np. temperatura, światło, miejsce, czas.

b)

Do epizodów z przeszłości.

c)

Do tego w jaki sposób uczestnicy procesu postrzegają się nawzajem, np. życzliwość lub jej brak, formalność, bezpośredniość.

d)

Do systemu wiedzy, która jest udziałem relatywnie szerokiej grupy ludzi, łączy wierzenia, wartości, symbole i zachowania uznawane przez tę zbiorowość.

28.

Do grupy jakich elementów odnosi się psychologiczny kontekst komunikacji?

a)

Do otoczenia, np. temperatura, światło, miejsce, czas.

b)

Do epizodów z przeszłości.

c)

Do tego w jaki sposób uczestnicy procesu postrzegają się nawzajem, np. życzliwość lub jej brak, formalność, bezpośredniość.

d)

Do systemu wiedzy, która jest udziałem relatywnie szerokiej grupy ludzi, łączy wierzenia, wartości, symbole i zachowania uznawane przez tę zbiorowość.

29.

Do grupy jakich elementów odnosi się kulturowy kontekst komunikacji?

a)

Do otoczenia, np. temperatura, światło, miejsce, czas.

b)

Do epizodów z przeszłości.

c)

Do tego w jaki sposób uczestnicy procesu postrzegają się nawzajem, np. życzliwość lub jej brak, formalność, bezpośredniość.

d)

Do systemu wiedzy, która jest udziałem relatywnie szerokiej grupy ludzi, łączy wierzenia, wartości, symbole i zachowania uznawane przez tę zbiorowość.

30.

Czego wymaga komunikacja międzykulturowa?

a)

Świadomości i wrażliwości na różnorodność

b)

Otwartości na różnorodność

c)

Znajomości symboli i ich znaczeń

d)

Wszystkie odpowiedzi są poprawne

31.

Jakie są kanały sensoryczne w komunikacji bezpośredniej?

a)

Słuch i wzrok

b)

Dotyk

c)

Zapach i smak

d)

Wszystkie odpowiedzi są poprawne

32.

Jakie są kanały sensoryczne w komunikacji pośredniej?

a)

Słuch i wzrok

b)

Dotyk

c)

Zapach i smak

d)

Wszystkie odpowiedzi są poprawne

33.

Na drodze jakich kanałów komunikacji mamy do czynienia z większą ilością nieporozumień lub błędnej interpretacji nadawcy?

a)

Komunikacja bezpośrednia

b)

Komunikacja pośrednia

c)

Komunikacja bezpośredni i pośrednia

d)

Żadne z wymienionych

34.

Wskaż element nienależący do grupy bezpośrednich sprzężeń zwrotnych.

a)

Interaktywne, takie jak dyskusja lub dialog, gdzie uczestnicy wymieniają się myślami i opiniami. 

b)

Niewerbalne, takie jak gest, wyraz twarzy, mowa ciała, czy ton głosu, które dają natychmiastową informację zwrotną na temat odbioru i zrozumienia przekazu. 

c)

Anonimowe, takie jak ankiety czy formularze oceny, które dostarczają informacji zwrotnej, ale nie zawsze umożliwiają bezpośrednią interakcję. 

d)

Wszystkie odpowiedzi są poprawne

35.

Wskaż element nienależący do grupy pośrednich sprzężeń zwrotnych.

a)

Werbalne, takie jak odpowiedzi, pytania, komentarze, które są bezpośrednio wypowiadane w odpowiedzi na komunikat. 

b)

Pisemne odpowiedzi na wiadomości e-mail, komentarze w mediach społecznościowych czy recenzje, które są formułowane po przemyśleniu komunikatu. 

c)

Reakcje, które następują po pewnym czasie, na przykład feedback na raporty, prezentacje czy projekty. 

d)

Wszystkie odpowiedzi są poprawne

36.

Co zaliczamy do komunikacji werbalnej?

a)

Denotacje i konotacje

b)

Kinezyka

c)

Parajęzyk

d)

Wszystkie odpowiedzi są poprawne

37.

Co zaliczamy do komunikacji niewerbalnej?

a)

Denotacje i konotacje

b)

Komunikacje ustną i pisemną

c)

Proksemika

d)

Wszystkie odpowiedzi są poprawne

38.

Do jakiego elementu komunikacji niewerbalnej odnosi się poniższe zdanie?
"Obejmuje mowę ciała, taką jak gesty, wyraz twarzy, kontakt wzrokowy czy postawę ciała."

a)

Kinezyka

b)

Parajęzyk

c)

Proksemika

d)

Chronemika

39.

Do jakiego elementu komunikacji niewerbalnej odnosi się poniższe zdanie?
"Obejmuje cechy wokalne głosu, w tym ton, barwa, tempo mówienia, oraz dźwięki pozajęzykowe."

a)

Kinezyka

b)

Parajęzyk

c)

Proksemika

d)

Chronemika

40.

Do jakiego elementu komunikacji niewerbalnej odnosi się poniższe zdanie?
"Obejmuje dystans interpersonalny między rozmówcami."

a)

Kinezyka

b)

Parajęzyk

c)

Proksemika

d)

Chronemika

41.

Do jakiego elementu komunikacji niewerbalnej odnosi się poniższe zdanie?
"Obejmuje sposób, w jaki czas jest używany w komunikacji, np. punktualność, czas trwania rozmowy. "

a)

Kinezyka

b)

Parajęzyk

c)

Proksemika

d)

Chronemika