Font size
Worksheetskomunkacja
Total questions: 21
Worksheet time: 13mins
Co to jest komunikacja werbalna?
Komunikacja za pomocą mowy lub w formie pisemnej
Komunikacja za pomocą gestów i mowy ciała
Komunikacja za pomocą sygnałów świetlnych
Komunikacja za pomocą dźwiękowych składników
Co to jest komunikacja niewerbalna?
Przekazywanie informacji za pomocą gestów, mimiki, postawy ciała itp.
Przekazywanie informacji za pomocą komunikatów pisemnych
Przekazywanie informacji za pomocą gestów i rysunków
przekazywanie informacji za pomocą mowy
Dlaczego czasem komunikaty niewerbalne są ważniejsze od komunikacji werbalnej?
Bo są bardziej skomplikowane
Bo są bardziej precyzyjne
Bo przekazują znaczącą część informacji, takie jak intonacja i mowa ciała
nie ma takich przypadków
Wskaż przykłady komunikacji niewerbalnej:
Słuchanie, pytanie, kontakt wzrokowy
Gestykulacja, pytanie, opowiadanie
Słuchanie, ton głosu, mimika
Gestykulacja, ton głosu, postawa
W komunikacji niewerbalnej ważna jest postawa ciała ponieważ:
Postawa nie jest ważna w komunikacji niewerbalnej
Można w ten sposób kogoś urazić
Można źle odebrać czyjeś intencje
Słowa oraz aktywne słuchanie to:
Komunikacja niewerbalna
Działaniem sprzyjającym nawiązywanie kontaktów jest
słuchanie
opowiadanie historii
litowanie się
pocieszanie
Umiejętność wczuwanie się w nastrój, stan psychiczny innej osoby to
empatia
sympatia
antypatia
Dlaczego czasem komunikaty niewerbalne są ważniejsze od komunikacji werbalnej?
Bo są bardziej skomplikowane
Bo są bardziej precyzyjne
Bo przekazują znaczącą część informacji, takie jak intonacja i mowa ciała
nie ma takich przypadków
Co to jest kontakt wzrokowy w komunikacji niewerbalnej?
Ściśnięcie dłoni
Uśmiech
Podanie sobie ręki
Patrzenie w oczy drugiej osoby
Mowa ciała to inaczej
mowa werbalna
mowa niewerbalna
Przykład postawy otwartej to:
skrzyżowane ręce na piersi
zakrywanie ust dłonią
zakładanie nogi na nogę
szeroko otwarte ręce
Postawa przedstawiona na zdjęciu oznacza:
zamknietość
otwartość
szczerość
nieuczciwość
Jaka forma komunikacji została przedstawiona na zdjęciu?
komunikacja werbalna
komunikacja niewerbalna
prozodyczne aspekty mowy
mowa ciała
Które z poniższych to pytania otwarte?
Czy jest Pan zainteresowany ofertą?
Z jakich usług Pan korzysta?
Może chciałby Pan więcej gigabajtów?
Jakie kanały Pani ogląda?
Jakie sygnały niewerbalne mogą wpływać na komunikację?
Rodzaj muzyki
Gesty, mimika, postawa ciała, kontakt wzrokowy, ton głosu.
Kolor ubrań
Czas trwania rozmowy
Czym jest słuchanie aktywne i jakie ma znaczenie?
Słuchanie aktywne to umiejętność ignorowania rozmówcy.
Słuchanie aktywne jest nieistotne w budowaniu relacji.
Słuchanie aktywne to technika, która polega na mówieniu bez przerwy.
Słuchanie aktywne to technika komunikacyjna, która polega na pełnym zaangażowaniu w rozmowę, co ma kluczowe znaczenie dla efektywnej komunikacji i budowania relacji.
Jakie są korzyści płynące z aktywnego słuchania w miejscu pracy?
Aktywne słuchanie prowadzi do lepszej współpracy i zrozumienia w zespole.
Aktywne słuchanie nie ma wpływu na atmosferę w pracy.
Aktywne słuchanie jest czasochłonne i nieefektywne.
Aktywne słuchanie jest przydatne tylko w sytuacjach konfliktowych.
Techniki aktywnego słuchania to: odzwierciedlenie uczuć, parafraza, klaryfikacja,
dowartościowanie.
Prawda
Fałsz
Pytania dzielimy na pytania otwarte i zamknięte.
Prawda
Fałsz
Jakie są funkcje emocji?
Są źródłem informacji o otoczeniu
Pokazują, co jest dla nas ważne
Wspierają w podejmowaniu decyzji
Są użyteczne w komunikacji i relacjach z innymi
