WorksheetsHabilidades Socioemocionales
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
¿Qué es la comunicación humana?
Un proceso para transmitir información únicamente de manera verbal.
La interacción entre personas mediante palabras, gestos y emociones.
Una actividad limitada a la interacción profesional.
La transmisión de datos entre computadoras.
¿Qué se necesita para una comunicación efectiva?
Uso de mensajes complejos y sofisticados.
Entender las necesidades del receptor.
Hablar sin parar para dar toda la información.
Usar gestos que sean confusos para reforzar el mensaje.
La asertividad se define como:
Imponer las opiniones propias sobre los demás.
Expresar pensamientos y sentimientos de manera clara y respetuosa.
Evitar expresar cualquier desacuerdo para mantener la paz.
Criticar de forma directa para solucionar un problema.
¿Qué técnica asertiva implica decir "no" sin sentir culpa?
Aplazamiento reflexivo
Banco de niebla
Negación simple
Asertividad empática
Un ejemplo de conducta NO asertiva es:
Respetar las opiniones ajenas.
Callar ante una injusticia por miedo a los conflictos.
Defender un punto de vista sin insultos.
Dialogar con calma sobre un problema.
El “disco rayado” es una técnica que se utiliza para:
Evitar discutir con otra persona
Repetir consistentemente una posición sin alterar el tono.
Contradecir directamente las ideas de alguien más.
Confundir al receptor en un mensaje.
Emitir mensajes claros es importante porque:
Facilita la comprensión y evita malentendidos
Reduce la duración de las conversaciones.
Permite a las personas tomar atajos en la comunicación
Limita la interacción entre el emisor y el receptor.
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un mensaje claro?
“Podrías, quizá, intentar algo... ya sabes, diferente, si quieres.”
“Quiero que llegues mañana puntual a las 8:00 am.”
“Haz lo que quieras, si eso es lo que crees.”
“Supongo que esto está bien, o no, no estoy seguro.”
Una de las barreras más comunes en mensajes poco claros es:
Uso de tecnicismos en un entorno técnico.
Mensajes expresados en un tono neutro.
Uso de ambigüedades y contradicciones.
Comunicación verbal reforzada por comunicación no verbal.
Para garantizar la claridad de un mensaje, es necesario:
Usar lenguaje directo y evitar rodeos.
Utilizar términos complicados para reforzar la idea.
Evitar cualquier tipo de retroalimentación.
Ignorar las reacciones del receptor.
Un ejemplo de comunicación efectiva incluye:
Usar preguntas abiertas para fomentar un diálogo.
Interrumpir al interlocutor constantemente.
Usar un tono de voz inconsistente y ambiguo.
Minimizar la importancia de la comunicación no verbal.
¿Qué impacto tiene la comunicación efectiva en las relaciones humanas?
Genera confianza y fortalece vínculos.
Elimina las discusiones y desacuerdos por completo.
Permite a las personas evitar cualquier interacción conflictiva.
Reduce la necesidad de expresar sentimientos y opiniones.
