ธนาคารจะส่งข้อความแจ้งเตือนให้เจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือทราบ ในกรณีชื่อเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์และชื่อเจ้าของบัญชี Mobile Banking ไม่ตรงกันผ่านช่องทางใด?

หากลูกค้าเช็คสอบแล้วปรากฏว่า ชื่อเจ้าของบัญชี Mobile Banking กับชื่อเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือไม่ตรงกัน ลูกค้าต้องดำเนินการอย่างไร?

ลูกค้าที่ต้องการแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์มือถือให้ถูกต้อง ต้องดำเนินการภายในวันที่เท่าไหร่?

กรณีที่ลูกค้าไม่ดำเนินการแก้ไขข้อมูลชื่อให้ตรงกัน ภายในระยะเวลาที่กำหนด จะมีผลอย่างไร?

กรณีที่ตรวจสอบจากระบบ USSD พบว่า ชื่อเจ้าของบัญชี Mobile Banking กับชื่อเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือไม่ตรงกัน บุคคลที่ได้รับการยกเว้นไม่ต้องแก้ไขปรับปรุงข้อมูลคือกลุ่มใด?

1.) กลุ่มที่จดทะเบียนโดยใช้ชื่อ พ่อ แม่ บุตร พี่ น้อง ปู่ ย่า ตา ยาย และคู่สมรส (จดทะเบียน)

2.) กลุ่มที่จดทะเบียนโดยใช้ชื่อ บริษัทเอกชน, หน่วยงานของรัฐ, นิติบุคคลอื่นตามกฎหมาย ที่ลงทะเบียนในนามนิติบุคคลและให้พนักงานในองค์กรใช้งาน

3.) กลุ่มที่จดทะเบียนโดยใช้ชื่อเจ้าของบริษัท

4.) กลุ่มที่จดทะเบียนโดยใช้ชื่อ บุคคลไร้ความสามารถ / เสมือนไร้ความสามารถ และผู้พิการ

กลุ่มบุคคลที่ได้รับการยกเว้นไม่ต้องแก้ไขข้อมูล ต้องดำเนินการอย่างไรหรือไม่?

หากลูกค้ามีหมายเลขโทรศัพท์มือถือมากกว่า 1 หมายเลข จำเป็นต้องแจ้งธนาคารทุกหมายเลขหรือไม่?