Giúp người phỏng vấn hiểu rõ hơn về quan điểm và nhu cầu cá nhân của bên liên quan.

Tạo ra tài liệu kỹ thuật chi tiết hơn.

Thu thập thông tin từ nhiều nguồn một cách đồng thời.

Tiết kiệm thời gian.

Vì các yêu cầu của hệ thống luôn thay đổi

Vì giúp ta phân tích, dự đoán các thay đổi của các yêu cầu, dự đoán chi phí cài đặt thay đổi và góp phần tạo nên thành công của sản phẩm phần mềm

Vì giúp ta tạo ra các sản phẩm phần mềm, dễ bảo trì, mở rộng, ít lỗi

Giúp ta giảm chi phí trong quá trình kiểm thử, bảo trì, mở rộng phần mềm

Xác định cái gì sẽ được quan sát, xác định thời gian cần thiết cho việc quan sát, và được sự chấp thuận của người bị quan sát

Dùng các phương tiện quay ghi để hỗ trợ

Dùng phần mềm máy tính để lưu vết các thao tác, và các file được người sử dụng mở

Kết hợp quan sát thủ công và phương pháp quan sát tự động

(1) Những thành phần của hệ thống

Cả (1), (2) và (3)

(3) Những dịch vụ mà hệ thống cần có để cung cấp cho người sử dụng

(2) Những ràng buộc của hệ thống

Phân tích khả thi, thu thập yêu cầu, đặc tả yêu cầu, thẩm định yêu cầu

Thu thập yêu cầu, trao đổi với khách hành, đặc tả yêu cầu, thẩm định yêu cầu

Thu thập yêu cầu, phân tích yêu cầu, đặc tả yêu cầu, kiểm tra yêu cầu

Phân tích khả thi, Phỏng vấn khách hàng, đặc tả yêu cầu, thẩm định yêu cầu.

Hệ thống phải cho phép người dùng đăng nhập bằng tài khoản.

Hệ thống phải hoạt động ổn định trong 24/7.

Hệ thống phải có tốc độ phản hồi dưới 2 giây.

Hệ thống phải có giao diện thân thiện với người dùng.

Người dùng có thể tạo tài khoản và đăng nhập.

Thời gian tải trang phải dưới 3 giây.

Hệ thống phải hoạt động ổn định trong 24/7.

Ứng dụng phải hiển thị danh sách các nhà hàng gần đó.

Để phân chia công việc cho các thành viên trong nhóm.

Để biết ai sẽ trả tiền cho dự án.

Để biết ai sẽ sử dụng hệ thống.

Để hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong đợi và ảnh hưởng của các bên liên quan đến hệ thống.

Nhân viên, quản lý, phòng ban nhân sự, phòng kế toán, và cả khách hàng.

Chỉ có nhân viên.

Chỉ có phòng ban nhân sự.

Chỉ có quản lý.

Hệ thống phải có giao diện thân thiện, dễ sử dụng.

Hệ thống phải tính toán số lượng sách mượn trả trong một khoảng thời gian nhất định.

Hệ thống phải cho phép người dùng tìm kiếm sách theo tác giả, tựa đề hoặc từ khóa.

Hệ thống phải quản lý thông tin về các loại.

Hiệu suất

Khả năng mở rộng

Khả năng sử dụng

Khả năng bảo mật

Viết một đoạn mã giả.

Sử dụng ngôn ngữ tự nhiên để viết một đoạn văn mô tả.

Vẽ biểu đồ hoạt động UML.

Sử dụng mô hình thực thể liên hệ (ERM).

Hệ thống phải có khả năng xử lý đồng thời 1000 đơn hàng

Hệ thống phải có khả năng tạo báo cáo bán hàng hàng tháng

Hệ thống phải có giao diện người dùng thân thiện, dễ sử dụng

Hệ thống phải có khả năng bảo mật thông tin khách hàng

Hệ thống phải cho phép nhân viên tạo hóa đơn bán hàng

Đặt cuộc hẹn phù hợp, đúng giờ, hạn chế ghi chép, chú ý vào câu trả lời của Stakeholder.

Đặt cuộc hẹn phù hợp, lịch sự, hiểu người phỏng vấn.

Cởi mở, sẵn sàng lắng nghe Stakeholde, sử dụng những câu hỏi gợi mở.

Đặt cuộc hẹn phù hợp, tìm hiểu kỹ người được phỏng vấn, đúng giờ, có kế hoạch cho buổi phỏng vấn.

Thiếu thời gian để thu thập yêu cầu.

Vấn đề về rào cản trong giao tiếp

Khó khăn trong việc ghi âm cuộc phỏng vấn

Đảm bảo rằng tất cả các bên liên quan đều tham gia.

Để đảm bảo tính chính xác và nhất quán của yêu cầu.

Để giảm thiểu thời gian phát triển phần mềm.

Để tạo giao diện người dùng trực quan.

Để kết nối với cơ sở dữ liệu.

(1) Vì phỏng vấn thu thập được toàn bộ các hiểu biết về công việc phải làm của Stakeholder và cách họ tương tác với hệ thống, đầy đủ các yêu cầu, dễ thực hiện

(3) Vì phỏng vấn là phương pháp mất ít thời gian, dễ dàng thu thập đầy đủ, khách quan và chính xác các yêu cầu

(2) Vì nó dễ dàng thực hiện

Cả (1) và (2)

Những người chịu trách nhiệm quản lý dự án

Những người sử dụng hệ thống

Những người, những tổ chức sử dụng trực tiếp hoặc có liên quan, tác động đến dự án.

Những người tham gia phát triển dự án

Đặc tả bằng ngôn ngữ tự nhiên và các bảng biểu đơn giản

Không đầy đủ, ít mập mờ

Không rõ ràng nhưng đầy đủ

Rõ ràng, dễ hiểu, không mập mờ

Hệ thống phải có giao diện thân thiện với người dùng.

Hệ thống phải cho phép người dùng đăng nhập bằng tài khoản.

Hệ thống phải bảo mật thông tin cá nhân của người dùng.

Hệ thống phải có khả năng phục hồi dữ liệu khi xảy ra

Câu lệnh SQL.

Mô hình hình học.

Ngôn ngữ lập trình.

Các ký hiệu và biểu đồ.

Các yêu cầu và quản lý được các yêu cầu của hệ thống

Chức năng hệ thống

Hành vi của hệ thống

Thông tin về hệ thống

Hệ thống phải có khả năng tạo báo cáo hàng tồn kho định kỳ.

Hệ thống phải hoạt động ổn định trong 24/7

Hệ thống phải có khả năng tính toán giá trị hàng tồn kho.

Hệ thống phải có giao diện người dùng thân thiện.

Hệ thống phải có khả năng quản lý số lượng hàng tồn kho.

Xây dựng một nguyên mẫu giao diện người dùng.

Viết một đoạn mã để mô tả luồng xử lý đặt vé.

Tiến hành phỏng vấn trực tiếp hoặc qua các cuộc họp trực tuyến.

Sử dụng ngôn ngữ mô hình hóa UML để vẽ các sơ đồ lớp.

Linh hoạt và dễ thay đổi.

Không cần đến các công cụ hỗ trợ.

Giảm thiểu sự mơ hồ, tăng tính chính xác của yêu cầu.

Dễ hiểu đối với khách hàng không chuyên.

Mục tiêu của hệ thống

Mục tiêu của hệ thống

Các dịch vụ mà hệ thống cung cấp

Độ tin cậy, tính thực thi, các ràng buộc của hệ thống

Rõ ràng, thiếu tính mô đun hóa

Chính xác, logic

Không rõ ràng, lộn xộn giữa các yêu cầu. pha trộn giữa các yêu cầu

Quá linh hoạt, quá trong sáng

Khả năng hiểu, hoàn thiện đầy đủ, không mâu thuẫn

Hợp lệ, nhất quán, hoàn thiện, hiện thực, xác thực

Hợp lệ, hợp lý, phù hợp với đặc điểm người dùng, không dư thừa

Tất cả đều đúng