WorksheetsCOM INTERNE
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
La communication interne se présente sous…
a. 3 formes (descendante / ascendante / horizontale)
b. 4 formes (descendante / ascendante / horizontale / linéaire)
c. 2 formes (descendante / transverse)
La communication interne poursuit deux objectifs fondamentaux :
a. Véhiculer des informations nécessaires au fonctionnement de l’entreprise - Coordonner les rôles des différents membres de l’organisation
b. Atteindre son public interne, propre à l’entreprise - Convaincre ses salariés de rester au sein même de l’entreprise
c. Associer son personnel à sa communication afin d’apporter une plus-value en externe - Définir sa marque employeur
Le circuit hiérarchique peut être défini également comme un circuit…
a. Formel
b. Informel
c. Cordial
Les instances représentatives ont une existence régie par…
a. L’entreprise
b. La loi
c. Le CSE
La première étape pour construire un plan de communication interne consiste à…
a. Concevoir des messages destinés aux cibles visées
b. Définir des objectifs et des canaux
c. Établir un audit
Le brief consiste à…
a. Poser une problématique
b. Exposer les modalités pratiques du travail
c. Définir le budget et le rétroplanning
Le cahier des charges consiste à…
a. Exposer les modalités pratiques du travail
b. Poser une problématique
c. Définir le budget et le rétroplanning
En communication interne, afin d’établir son plan, il s’agit d’analyser…
a. Ses motivations et freins
b. Ses opportunités et menaces
c. Ses forces et faiblesses
Pour établir son plan de communication, il s’agit en premier lieu de…
a. Définir ses moyens
b. Définir ses messages
c. Définir ses objectifs
Les nouveaux collaborateurs représentent un segment…
a. Hétérogène
b. Informel
c. Homogène
Les caractéristiques essentielles du message de communication sont les suivantes…
a. Clarté / Rapidité / Efficacité / Fonctionnalité / Efficience / Différenciation
b. Cohérence / Distinction / Compréhension / Visibilité / Durée / Adaptabilité
c. Appartenance / Segmentation / Accessibilité / Constance / Flexibilité / Action
Quelles sont les missions principales d’un journal d’entreprise ?
a. Informer / Manager / Réunir / Divertir
b. Informer / Motiver / Rassembler / Divertir
c. Informer / Motiver / Rassembler / Distribuer
Le livret d’accueil permet...
a. De montrer les différentes étapes d’intégration au sein de l’entreprise
b. De renseigner les visiteurs qui se rendent à l’accueil de l’entreprise
c. De guider et d’informer un nouvel employé fraîchement recruté
La boite à idées est utilisée principalement pour :
a. Informer les employés de l’entreprise
b. Faire des remontées à sa direction
c. Faire des suggestions d’améliorations anonymes
Avant toute communication interne, quelle question faut-il absolument se poser pour réussir à diffuser son message ?
a. Combien avons-nous d’employés dans l’entreprise ?
b. Quelle est ma cible ?
c. Sont-ils intéressés par ce que je vais dire ?
Parmi les moyens de communication oraux, quel est celui qui est probablement le plus utilisé par les entreprises ?
a. Les réunions
b. Les séminaires
c. Les entretiens individuels
A quoi servent les kick-off ?
a. Former des groupes syndicaux pour améliorer le climat social général
b. Présenter et lancer un nouveau produit/concept en impliquant les salariés
c. Divertir ses salariés pour améliorer la vie de l’entreprise
Le réseau social d’entreprise est utilisé pour :
a. Impliquer et renforcer le sentiment d’appartenance à l’entreprise
b. Créer du débat et faire naître des idées
c. Animer des vidéoconférences
Quel outil de communication interne est le plus plébiscité par les entreprises pour condenser l’information ?
a. Le livret d’information
b. L’intranet
c. La newsletter
La réussite d’un plan de communication interne repose d’abord sur… :
a. Son lancement et sa diffusion
b. Son contrôle et son pilotage
c. Sa mise à jour régulière
