WorksheetsMinőségügy 1. óra
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
Hogyan fogalmazhatjuk meg, hogy mi az ipari minőség?
Annak mértéke, hogy a termék mennyire elégíti ki a vevő elvárásait.
Az ipari minőség az, amikor a termék tartós és hosszú élettartamú.
Amikor a a termék költséghatékonyan készül és minél kevesebb selejt keletkezik.
Az ipari minőség szubjektív fogalom, ami minden ember számára mást jelent.
Mi a minőség teljeskörű definíciója?
A minőség szubjektív fogalom, ami kizárólag a fogyasztók egyéni igényeitől függ.
A minőség annak mértéke, hogy a termék jellemzőinek egy kiválasztott csoportja mennyire teljesíti a vevői követelményeket, jogszabályi előírásokat.
A minőség a gyártás során a jogszabályi és szabványokban megfogalmazott előírások betartását jelenti.
A minőség azt jelenti, hogy egy termék minél tovább megőrzi eredeti állapotát.
Mi függ a minőségtől?
A termék sikeressége a piacon
A vevői elégedettség
A vállalat marketingköltségei
Garanciális költségek
Ki dönti el, hogy egy termék mely jellemzői határozzák meg a minőséget?
A termék forgalmazója.
A vevő/fogyasztó.
A termék gyártója.
A reklámügynökségek.
A vevői igények különböző szintekre oszthatók. Melyik állítás írja le helyesen a vevői igények hierarchiáját?
A vevői igények hierarchiáját három szintre osztjuk: alapvető elvárások, specifikációk és igények, valamint látens igények.
A vevői igények két szinten léteznek: kimondott és kimondatlan igények.
A vevői igények hierarchiája négy szintből áll: alapvető elvárások, specifikációk, látens igények és extra elvárások.
A vevői igények hierarchiája két szintből áll: kötelező elvárások és opcionális igények.
Mi a KANO-modell fő célja?
A termék költségeinek csökkentése.
A gyártási folyamat felgyorsítása.
A gyártási hibák teljes kiküszöbölése.
A fogyasztói igények osztályozása.
Mi a szükséglet tábla célja?
A szükséglet tábla a gyártási folyamat költségeinek csökkentésére szolgáló elemzési eszköz.
A szükséglet tábla segítségével a vállalat kiválasztja, hogy mely termékeket kell kivonni a piacról.
A szükséglet tábla egy olyan módszer, ami a vevői és piaci igényeket rendszerezi és mérhető termék vagy folyamatjellemzőkké alakítja.
A szükséglet tábla célja a vállalat belső erőforrásainak hatékonyabb elosztása a termelési szakaszok között.
Melyik nemzetközi szabvány határozza meg a minőségirányítási rendszerek követelményeit?
ISO 14001
ISO 9001
ISO 45001
ISO 50001
Mi a helyes sorrend a minőségfelügyelet szintjei között, kezdve a legalacsonyabbtól a legmagasabbig?
Minőségirányítás → Minőségbiztosítás → Minőségszabályozás → Minőségellenőrzés
Minőségellenőrzés → Minőségbiztosítás → Minőségszabályozás → Minőségirányítás
Minőségszabályozás → Minőségellenőrzés → Minőségirányítás → Minőségbiztosítás
Minőségellenőrzés → Minőségszabályozás → Minőségbiztosítás → Minőségirányítás
Hogyan garantálható a modern minőségirányítás gyakorlati megvalósítása?
A minőségirányítás csak a végső termék ellenőrzésével biztosítható.
A vállalat saját belső ellenőrzési rendszere elegendő garanciát nyújt.
Független szervezet által tanúsított minőségirányítási rendszer működtetésével.
A minőségirányításhoz nincs szükség külső tanúsításra, elég a vevői visszajelzések figyelembevétele.
