wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Final องค์การและการบริหารงานคุณภาพ

Total questions: 40

Worksheet time: 13mins

Name
Class
Date
1.

กระบวนการในการแลกเปลี่ยนข่าวสารของหน่วยงานกับบุคลากร

ทุกระดับในองค์กร  หมายถึงข้อใด ?

a)

รูปแบบการสื่อสาร

b)

ลักษณะการสื่อสาร

c)

การสื่อสารในองค์กร

d)

วัฒนธรรมการสื่อสาร

e)

ระบบการสื่อสารที่ดี

2.

โรงพยาบาลของรัฐ, วิทยาลัยเทคนิค เป็นองค์การประเภทใด ?

a)

หวังผลกำไร

b)

สร้างภาพพจน์

c)

ต้องมีเกียรติและศักดิ์ศรี

d)

ผลประโยชน์ตอบแทน

e)

ไม่หวังผลกำไร

3.

การสั่งการที่ดีควรมีลักษณะตามข้อใด ?

a)

การตรวจสอบความถูกต้อง

b)

กำหนดงานที่จะสั่งให้ปฏิบัติ

c)

คำสั่งต้องเกี่ยวข้องกับหน่วยงาน

d)

คำสั่งเป็นเรื่องเกี่ยวกับส่วนตัว

e)

คำสั่งต้องมีขอบเขต

4.

หมายเลขที่กำหนดขึ้นเพื่อระบุอยู่บนตัวสินค้า ตัวอย่างเช่นเครื่องหมายมาตรฐาน ที่แสดงว่าสินค้าได้รับมาตรฐานอะไร ตรงกับข้อใดต่อไปนี้ ?

a)

ความหมายของมาตรฐานทั่วไป

b)

ความหมายของมาตรฐานบังคับ

c)

 ความหมายของเลขมาตรฐานคุณภาพ

d)

ความสำคัญของมาตรฐานคุณภาพ

e)

ความสำคัญของประสิทธิภาพ

5.

ระบบงานของหน่วยรับรองระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม คือข้อใด

a)

ISO 14000

b)

ISO 9000

c)

ISO 18000

d)

มอก.

e)

QS 9000

6.

ISO  คือข้อใด ?

a)

International  Quality Management

b)

International  Organization the Standardization

c)

International  Organization  Standardization

d)

International Organization for Standardization

e)

International Standardization for Organization

7.

เป็นมาตรฐานระบบการบริหารงานคุณภาพ และเป็นมาตรฐานระบบการบริหารงานขององค์กร โดยมุ่งเน้น  ด้านคุณภาพได้แก่ข้อใด

a)

มอก.18000

b)

ISO 9000

c)

ISO 18000

d)

ISO 14000

e)

ISO 9001

8.

สมาคม ชมรม สโมสร จัดเป็นองค์กรประเภทใด?

a)

องค์กรรูปนัย

b)

องค์กรอรูปนัย

c)

องค์กรทางสังคม

d)

องค์กรปฐมภูมิ

e)

องค์กรอิสระ

9.

ข้อใดกล่าวถึงวัฒนธรรมได้ถูกต้อง ?

a)

ประเพณี เรื่องราว ที่เป็นบรรทัดฐานร่วมกัน

b)

ค่านิยมร่วมของพนักงานในองค์กร

c)

วิถีชีวิตของหมู่คณะ

d)

ค่านิยม งานพิธี เรื่องราวที่กระตุ้นความรู้สึก ความผูกพันในบรรดาสมาชิกในองค์กร

e)

สมมติฐาน ความเชื่อและบรรทัดฐานร่วมกัน ที่ผูกพันสมาชิกในองค์กร

10.

ข้อใดหมายถึงองค์ประกอบพื้นฐานที่มีผลต่อความพึงพอใจในการทำงาน ?

a)

ความเชื่อ – ความพึงพอใจ

b)

งาน – ค่าจ้าง

c)

ค่าจ้าง – ความเชื่อ

d)

ความเชื่อ - ค่านิยม

e)

งาน – ค่านิยม

11.

เมื่อค่านิยมและความเชื่อได้ถูกยอมรับทั่วทั้งองค์กร และพนักงานกระทำตามค่านิยมเหล่านี้แล้วจะมีผลตามข้อใด ?

a)

สังคมจะมีความสมบูรณ์

b)

องค์กรจะได้รับการยอมรับ

c)

บุคลากรจงรักภักดีองค์กร

d)

สร้างบรรทัดฐานแก่องค์กร

e)

องค์กรจะมีความเข็มแข็ง

12.

พฤติกรรมในองค์กร ส่วนใหญ่จะได้รับอิทธิพลมาจากข้อใด ?

a)

ผู้นำ

b)

ผู้ปฏิบัติ

c)

ผู้กำกับติดตาม

d)

ผู้บริโภค

e)

ผู้บังคับบัญชา

13.

วิธีการบริหารแบบวิทยาศาสตร์ เป็นแนวคิดการบริหารของใคร ?

a)

Tayler

b)

Oldman

c)

Hackman and Tayler

d)

Hackman

e)

Luther Gulick

14.

คำว่า “Positive Thinking” คือข้อใด ?

a)

ความคิดเชิงบวก

b)

ความคิดความจำ

c)

ความคิดสุดยอด

d)

ความดีความงาม

e)

ความคิดเชิงระบบ

15.

ลักษณะพิเศษของแต่ละบุคคล อันทำให้บุคคลนั้นแตกต่างไปจากบุคคลอื่นๆ หมายถึงข้อใด ?

a)

บุคลิกภาพ

b)

ลักษณะพิเศษของบุคคล

c)

ลักษณะทางสังคม

d)

บุคลิกทางอารมณ์

e)

ลักษณะการแต่งกาย

16.

ข้อใดหมายถึงบุคลิกภาพภายใน ?

a)

กิริยาท่าทาง

b)

การพูด

c)

รูปร่างหน้าตา

d)

การแต่งกาย

e)

ความสุภาพ

17.

ระบบ TQM เรียกชื่อเต็มว่าอะไร ?

a)

ระบบบริหารคุณภาพภายในองค์กร

b)

ระบบการปรับรื้อองค์กร

c)

ระบบบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร

d)

ระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001

e)

ระบบบริหารคุณภาพ ISO 14000

18.

ระบบที่เป็นพื้นฐานในการสร้างวินัยในองค์กร โดยให้พนักงานกระทำด้วยตนเอง คือระบบใด ?

a)

ระบบ 5 ส

b)

ระบบ TQM

c)

กลุ่ม QCC

d)

วงจร PDCA

e)

ระบบ   ISO 9000

19.

วงจร PDCA องค์ประกอบของคำ  A (Act)  คืออะไร ?

a)

การนำแผนไปปฏิบัติ

b)

การแก้ไขข้อบกพร่อง

c)

การตรวจสอบการปฏิบัติงาน

d)

การเขียนแผนงาน

e)

การวางแผนการทำงาน

20.

เพื่อการเข้าสู่ระบบมาตรฐาน ISO 14000 องค์กรควรดำเนินการจรรยาบรรณด้านใด ?

a)

ความรับผิดชอบต่อลูกค้า

b)

ความรับผิดชอบต่อผู้ร่วมลงทุน

c)

ความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม

d)

ความรับผิดชอบต่อบุคลากร

e)

ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัย

21.

การเพิ่มความสามารถการแข่งขันและรับผิดชอบด้านสิ่งแวดล้อมควรใช้เทคนิคใด ?

a)

Just in Time

b)

QCC

c)

TQM

d)

การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน

e)

Reuse Reduce Recycle

22.

ข้อใดเป็นการสื่อสารทางขวาง ?

a)

การสั่งการ

b)

การเสนอข้อคิดเห็นจากฝ่ายปฏิบัติงาน

c)

การแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างแผนก

d)

การสื่อสารจากผู้บังคับบัญชาไปยังผู้ใต้บังคับบัญชา

e)

การสื่อสารจากผู้ใต้บังคับบัญชาไปยังผู้บังคับบัญชา

23.

ข้อดีของความขัดแย้ง ?

a)

เห็นตัวผู้นำในการต่อลอง

b)

กระตุ้นให้มีการแข่งขันในทีม

c)

ทีมงานมีการพัฒนาก้าวหน้าเร็ว

d)

เกิดความร่วมมือกันมากขึ้น

e)

สร้างผู้นำใหม่

24.

ทัศนคติข้อใดของพนักงานที่มีประโยชน์ต่อองค์กรมากที่สุด ?

a)

องค์กรดีเด่น

b)

สวัสดิการดีเด่น

c)

ชื่นชมองค์กร

d)

เป็นเจ้าขององค์กร

e)

ไม่มีข้อใดถูก

25.

ข้อใดเป็นองค์ประกอบแรกในการเขียนแผนงาน/โครงการ ?

a)

สถานที่

b)

เป้าหมาย

c)

ระยะเวลา

d)

ชื่อโครงการ

e)

วิธีการดำเนินงาน

26.

การปฏิบัติงานต่างๆ ในระหว่างการผลิตไม่ให้เกิดของเสีย ตรงกับข้อใด ?

a)

Q.C.C.

b)

EMS

c)

Kaizen

d)

TQM

e)

PDCA

27.

ข้อใดเป็นระบบบริหารจัดการคุณภาพสมัยใหม่ ?

a)

Q.C.C.

b)

EMS

c)

Kaizen

d)

TQM

e)

PDCA

28.

ข้อใดเป็นความสำคัญขององค์การมากที่สุด ?

a)

พัฒนาความรู้

b)

ประสานงานที่ดี

c)

ลดความสับสน

d)

ใช้ทรัพยากรประหยัด

e)

ผู้ปฏิบัติได้ทราบหน้าที่ของตนเอง

29.

การเพิ่มผลผลิต หมายถึง ?

a)

อัตราส่วนระหว่างกำไรกับต้นทุน

b)

อัตราส่วนระหว่างผลผลิตกับต้นทุน

c)

อัตราส่วนระหว่างผลผลิตกับปัจจัยนำเข้า

d)

อัตราส่วนระหว่างปัจจัยนำเข้ากับผลผลิต

e)

อัตราส่วนระหว่างกำไรกับขาดทุน

30.

ข้อใดเป็นวงจรบริหารของเดมมิ่ง ?

a)

P D C A

b)

P A O R

c)

P L A N

d)

Q C C

e)

T Q M

31.

คุณลักษณะแรกของกิจกรรม 5 ส ได้แก่ ข้อใด ?

a)

สะสาง

b)

สะอาด

c)

สะดวก

d)

สร้างนิสัย

e)

สุขลักษณะ

32.

ข้อใดเป็นประโยชน์ของกิจกรรม 5 ส ที่มีต่อองค์การ ?

a)

มีความปลอดภัยในการทำงาน

b)

เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

c)

ลดการสูญเสียและความสิ้นเปลือง

d)

บรรยากาศในการทำงานและสถานที่ดีขึ้น

e)

ทำงานได้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น

33.

ข้อใดเป็นการสื่อสารทางขวาง ?

a)

การสั่งการ

b)

การเสนอข้อคิดเห็นจากฝ่ายปฏิบัติงาน

c)

การแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างแผนก

d)

การสื่อสารจากผู้บังคับบัญชาไปยังผู้ใต้บังคับบัญชา

e)

การสื่อสารจากผู้ใต้บังคับบัญชาไปยังผู้บังคับบัญชา

34.

การสื่อสารในหมู่คนกลุ่มใหญ่ และใช้ผู้รับสารจำนวนมากๆ ได้แก่ข้อใด ?

a)

การสื่อสารทวิภาค

b)

การสื่อสารระหว่างองค์กร

c)

การสื่อสารภายในองค์กร

d)

การสื่อสารมวลชน

e)

การสื่อสารประชาสัมพันธ์

35.

การเพิ่มพูนความรู้ ความเข้าใจ และทักษะ เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานเฉพาะบุคคล   อันจะทำให้มาตรฐานการทำงานสูงขึ้น เรียกชื่อตามข้อใด ?

a)

การฝึกอบรม

b)

การพัฒนา

c)

การสร้างค่านิยม

d)

การเปลี่ยนเจตคติ

e)

การควบคุมงาน

36.

การละเมิดจริยธรรมขององค์กรข้อใดผิดหลักกฎหมาย ?

a)

การลอกเลียนแบบ

b)

การฉวยโอกาส

c)

การดำเนินธุรกิจข้ามชาติ

d)

การแข่งขัน

e)

กลยุทธ์

37.

คุณลักษณะของพนักงานที่ดีข้อแรกที่เจ้าของกิจการต้องการ ตรงกับข้อใด ?

a)

มีความแม่นยำ

b)

การตอบโต้ชัดเจน

c)

มาทำงานได้ทันเวลาที่กำหนด

d)

ประหยัดเวลาและวัสดุ

e)

มีวินัยในการทำงาน ระวังการใช้เครื่องมือ

38.

องค์ประกอบสุดท้ายของการติดต่อสื่อสาร คืออะไร ?

a)

สื่อ

b)

สาร

c)

ผู้รับสาร

d)

ผู้ส่งสาร

e)

ข้อมูลย้อนกลับ

39.

ภาวะผู้นำเพื่อการทำงานเป็นทีม ควรมีลักษณะตรงกับข้อใดเป็นข้อแรก ?

a)

รู้วิธีการแก้ปัญหา

b)

เข้าใจธรรมชาติของคน

c)

เข้าใจลักษณะการขัดแย้ง

d)

มีเทคนิคการทำงานร่วมกัน

e)

มีเทคนิคการสร้างความสัมพันธ์

40.

ข้อใด ไม่ใช่ วัตถุประสงค์ของการเพิ่มผลผลิต ?

a)

การผลิตสินค้าให้ได้มากที่สุด

b)

การสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

c)

การมีกำไรเพียงพอและเหมาะสม

d)

การใช้ต้นทุนในการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ

e)

เพิ่มปัจจัยนำเข้าเพื่อให้ผลผลิตสูงขึ้น

Similar Resources on Wayground

SOC118 กฎหมายในชีวิตประจำวัน

40 questions

SOC118 กฎหมายในชีวิตประจำวัน

quiz

Worksheet

•

University

Boolean algebra

40 questions

Boolean algebra

quiz

Worksheet

•

University

ทักษะสังคมและการดำรงค์ชีวิต ปวช.

40 questions

ทักษะสังคมและการดำรงค์ชีวิต ปวช.

quiz

Worksheet

•

University

ภาษามือไทยขั้นพื้นฐาน

40 questions

ภาษามือไทยขั้นพื้นฐาน

quiz

Worksheet

•

5th Grade - University

บทที่ 4 แก๊สสังเคราะห์

39 questions

บทที่ 4 แก๊สสังเคราะห์

quiz

Worksheet

•

University

Pre Midterm

40 questions

Pre Midterm

quiz

Worksheet

•

University

พลังงานและสิ่งแวดล้อม

45 questions

พลังงานและสิ่งแวดล้อม

quiz

Worksheet

•

1st Grade - University

สมองกลฝังตัว

40 questions

สมองกลฝังตัว

quiz

Worksheet

•

University