WorksheetsSistema de peticiones, quejas y reclamos en Colombia
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
¿Qué significa la sigla IPS?
Instituto para la salud
Institución para seguridad
Instituto para la prestación de salud
Institución prestadora del servicio de salud
Sigla Superintendencia de salud
MIN Salud
Supersalud
INVIMA
SIS
¿Cuál es la entidad encargada de supervisar y sancionar a las EPS en Colombia?
INVIMA
Supersalud
INS
ADRES
¿Cuál de las siguientes entidades se encarga de la vigilancia de medicamentos y alimentos en Colombia?
EPS/IPS
MSPS (Ministerio de salud y protección social).
INVIMA
MIN Salud
¿Cuál de las siguientes entidades es responsable de formular e implementar políticas de salud en Colombia?
Supersalud
INVIMA
MSPS
ADRES
¿Cuál es la función principal de las EPS en el sistema de salud colombiano?
Inspeccionar y sancionar a IPS que incumplan normativas
Administrar el aseguramiento y garantizar la prestación del servicio de salud a los afiliados
Regular la calidad de los medicamentos en el país
Realizar investigaciones científicas en salud pública
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el INS es correcta?
Su principal función es administrar los pagos a las EPS
Se encarga de vigilar y controlar medicamentos y alimentos
Realiza investigaciones y vigilancia epidemiológica en salud pública
Supervisa a las EPS y sanciona incumplimientos
¿Cuál es el procedimiento recomendado para presentar una queja sobre un mal servicio recibido en una IPS?
Presentar primero la queja ante la EPS y luego escalarla a la Supersalud si no hay respuesta
Denunciar directamente ante el INVIMA
Presentar una tutela antes de intentar otras vías
Ir directamente a la ADRES
Si un ciudadano desea presentar una sugerencia sobre la mejora del sistema de salud, ¿a qué entidad podría dirigirla?
EPS
Supersalud
MSPS
Todas las anteriores
Si un usuario tiene una queja sobre la atención recibida en una IPS, ¿cuál es el procedimiento correcto para gestionarla?
Presentar la queja directamente ante la Supersalud sin informar a la IPS ni a la EPS.
Presentar la queja primero ante la IPS; si no hay respuesta satisfactoria, elevarla a la EPS y, en última instancia, a la Supersalud.
Presentar la queja ante el INVIMA, ya que regula los servicios de salud en el país.
Presentar la queja solo ante la EPS, sin necesidad de contactar a la IPS.
