Dù họ khó thế nào thì mình vẫn phục vụ, nhưng sẽ không niềm nở với họ nữa

Bàn bạc với đồng nghiệp để lạnh nhạt với khách hàng đó

Lấy sự khó tính đó làm tiêu chuẩn mới cho cửa hàng nếu được

Nếu thấy yêu cầu của họ khó quá sức mình thì chấp nhận từ chối phục vụ với thái độ hoan hỉ

Đội ngũ kỹ sư thực địa tận vườn (Mr Khôi, Mr Quang, Mr Chiến, Ms Dân)

Thực phẩm sạch thuận tự nhiên

Nhiều sản phẩm từ các dự án cộng đồng và NGO do chính CEO tư vấn như NTFP, CIAT, Oxfam, PanNature,...

Hình ảnh sáng láng nổi bật nhất thị trường

Test phòng lab uy tín định kỳ và bất thường

Nhận diện hữu cơ và TTN lên Top 1

Tỷ trọng hữu cơ và TTN hàng rau đạt 100%, đồ khô 90%

Chất lượng dịch vụ Top 1; Hình ảnh Top 2

Hình ảnh đẹp nhất thị trường

100% CBNV thuộc 6 GTCL và thường xuyên đối chiếu với công việc; thực hành bộ thói quen tốt

Tính kỹ lại theo nguyên tắc lợi ích tối đa của tổ chức

Cho rằng sếp bảo thủ và đi tán gẫu với người khác

Tham khảo thêm mấy bạn hiểu Bác Tôm nhất

Không bao giờ đề xuất điều gì nữa. Lần sau mà bị nhắc việc sáng kiến thì có lý do đây

Tham khảo thêm từ nhiều đồng nghiệp để đánh giá ý kiến của mình toàn diện hơn

Chúc Chu NS

Hiếu Rau

Hoàng Tâm

Linh ML

Chú Khôi kỹ sư thực địa

Không phân bón hóa học

Không kích thích tăng trưởng

Không thuốc trừ sâu hóa học

Không thuốc diệt cỏ độc hại

Không biến đổi gen

Giữ quần áo riêng của mình khỏi bẩn và bền hơn

Giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu, tránh nhầm lẫn

Tạo tin cậy và nâng cao tinh thần trách nhiệm

Mình không bị trừ KPI

Khách hàng marketing cho người thân dễ dàng hơn, VD "Cả phố đó có mỗi CH này màu nâu đất"

Trên 5 tháng

Trên 10 tháng

Trên 3 tháng

Cùng 45 ngày như gà công nghiệp, chỉ khác là thức ăn tự nhiên thôi

  Rau hữu cơ thường có mã kém hơn và không mướt, màu xanh hơi vàng (xanh tư nhiên với đăc trưng từng loại)

  Rau cứng và ít tích nước

  Rau có vị thanh nhạt, ăn mềm, không có độ giòn

Thời gian đun nấu lâu hơn rau bình thường

Yêu cầu hồ sơ theo tiêu chuẩn Bác Tôm (giấy tờ ATTP, hình ảnh, quy trình, và test mẫu)

Từ chối ngay lập tức, vì không thể có sản phẩm ngon tươi hơn mà giá lại rẻ hơn rau PGS

Nhập hàng thử, nếu khách hàng thích thì đề xuất ký hợp đồng

Hỏi ý kiến đồng nghiệp

Yêu cầu bác Khôi đánh giá trực tiếp farm và báo cáo trước khi đề xuất

Để KH tự tìm SP nào hợp với ý họ nhất.

Gợi ý sản phẩm mùa vụ vì chỉ có thời điểm ngắn trong năm

Gợi ý SP nấu bổ sung cùng SP họ đã mua

Giới thiệu thêm những SP trọng điểm nhất như lợn quế, lợn đen, cá nheo đầm lúa, gà ri mối, rau hữu cơ, cam giòn,...

Gợi ý sản phẩm cân bằng âm dương/hàn nhiệt theo thời tiết

Chuyển sang ngăn mát trước 4h-12h

Ngâm trực tiếp SP tiếp xúc với nước mát

Ngâm nhanh nguyên túi hút chân không trong nước ấm

Ngâm nhanh nguyên túi hút chân không trong nước mát

Đặt câu hỏi để hiểu khách hơn

Đưa ra các đề xuất khác có lợi ích tương tự cho khách chọn

Thúc giục khách hàng đưa ra quyết định

Lướt điện thoại trong lúc chờ khách quyết

Tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng: Không đeo bám khách hàng; giữ khoảng cách  để khách hàng thấy thoải mái.

Lắng nghe, nêu thông tin sản phẩm đúng tại thời điểm bán hàng

Thẳng thắn với khách hàng nếu họ nói sai về sản phẩm của Bác Tôm

Thân mật trao đổi các chủ đề chung như thời tiết, hoặc thăm hỏi cá nhân như thời trang

Dù như thế nào cũng phải ngọt ngào hết sức với khách vì họ là thượng đế

Rau bón thừa đạm

Nước để luộc rau có vấn đề

Thời tiết bất thường

Một trong ba lý do ở đây đều có thể đúng

Thẳng thắn phê bình ngay

May mắn quá, nếu muộn chút nữa thì không được gặp bạn, hẹn lúc khác nhé

Nhẹ nhàng nhắc Tâm lần sau nhớ báo trước để mình khỏi mất công đi từ xa đến

Thuyết phục bạn ý ưu tiên bạn trước vì hai bạn chơi thân thiết với nhau nhất

Gọi/nhắn cho khách xin lỗi và thông báo về sự nhầm lẫn của cửa hàng.

Tư vấn cho khách về cách nấu nạc nọng ngon và nghe khách đề xuất

Sẵn sàng chịu lỗ giá nếu khách không có ý bù hay đổi hàng

Khoản chênh không nhiều lắm nên không cần báo khách, yêu cầu bạn ship chịu

Sạch sẽ, sàng lọc, sắp xếp

Sạch sẽ, sắp xếp, sàng lọc

Sàng lọc, sạch sẽ, sắp xếp

Sàng lọc, sắp xếp, sạch sẽ

Luôn phản hồi ngay khi có thể (trả lời mail, like tin nhắn zalo, facebook…)

Nếu thất bại trong một cam kết hoặc công việc, hãy nhận lỗi và đề xuất giải pháp

Thẳng thắn phản bác ngay các ý kiến trái với mình

Thẳng thắn công nhận khi ý kiến của người khác phù hợp hơn

Tự hào thực hiện các hành động làm sạch đẹp môi trường làm việc (thay túi rác, nhặt rác dưới sàn, thay giấy vệ sinh, …)

Xem xét các hình thức xử lý vi phạm: Cảnh cáo/ Đình chỉ/ Cách chức/ Kéo dài thời hạn nâng lương/ Sa thải

Truy thu số tiền gian lận.

Truy thu tiền thưởng mọi hạng mục của 12 tháng gần nhất

Gửi bằng chứng gian lận về cho gia đình, địa phương nơi cư trú.

Mời công an làm việc xử lý hành chính/ hình sự tùy theo mức độ vi phạm

Cả 4 phương án trên

SP Thuận Tự Nhiên thì cao hơn GAP (An toàn), nhưng thấp hơn Hữu cơ

SP được nuôi trồng đảm bảo ATTP và gần với tập tính tự nhiên của chúng

SP Thuận Tự Nhiên cao hơn GAP, nhưng có thể thấp hay cao hơn Hữu cơ tùy từng trường hợp cụ thể

Thuận Tự Nhiên áp dụng nhiều nhất vào văn hóa ở chỗ Tôn trọng sự khác biệt, là được tự do biểu đạt miễn là không vi phạm 5 giá trị cốt lõi khác

Là hệ thống cửa hàng kinh doanh thực phẩm sạch

Là hệ thống cửa hàng kinh doanh thực phẩm thuận tự nhiên

Là hệ thống cửa hàng và farm thực phẩm sạch thuận tự nhiên

Là hệ thống gắn kết sức khỏe con người

A. PGS chi phí ít hơn nhiều

B. PGS và các chứng nhận khác đều không mất chi phí

Tần suất giám sát rau nhiều hơn, tối thiểu 2 lần/tuần

Có thêm sự giám sát cộng đồng

Nguồn thức ăn tự nhiên 100%

Nuôi thả trong mô hình cộng sinh lúa - cá

Một năm có 2 vụ: Vụ hè và Vụ đông

A. Bình tĩnh lắng nghe (tai, mắt, tim) quan điểm khác, kể cả trái với quan điểm bản thân

B. Đôi khi phải điều chỉnh ý kiến của mình theo số đông dù chưa thấy thuyết phục

C. Luôn tập trung vào sự kiện, sự việc, không cảm tính hay dùng từ phán xét.

Tham khảo nhiều người ở các góc nhìn khác nhau để thấu hiểu sự khác biệt

Ý kiến số đông là tuyệt đối đúng mình cần theo, dù khác biệt ý kiến riêng

Khách biết mối quan hệ trực tiếp giữa Bác Tôm và Vườn, thông qua cả giám sát thực đia

Bác Tôm có cổ phần và tư vấn trực tiếp cho một số Vườn trọng điểm

Chúng ta đi làm vườn trực tiếp để tối ưu chi phí và chất lượng chứ không đơn thuần thu mua nữa

Bác Tôm triển khai giá trị Làm Chủ đến Vườn để ta gắn kết với họ như các CH cổ phần

Chúng ta chỉ cổ phần vào vườn chứ không điều hành để giữ quyền cắt hợp đồng khi Vườn không NHẤT

Sắp xếp hợp lý tránh nhiễm chéo thực phẩm

Bao bì có cũng được không cũng không sao

Có vách ngăn riêng cho từng loại sản phẩm

Tủ có nhiệt kế để đo nhiệt độ, được kiểm tra định kỳ hàng ngày

Sắp đồ kín hết để tối ưu không gian tủ bán hàng

Ăn cân bằng âm dương: đủ chất, ngũ sắc, ngũ vị

Ăn thô, không phụ gia

Ăn đói 80%, nhai kỹ 80 lượt

Chính vụ, địa phương

Ăn nhiều thịt và rau

Xuất xứ rõ ràng

Nhiều chương trình khuyến mãi giảm giá

Tươi Ngon Lành

Đóng gói sạch, nhãn mác đầy đủ

Người bán thân thiện vui vẻ với mọi khách hàng

Tùy theo trọng lượng từng người mà tuân thủ chế độ ăn chính xác nạp vào cơ thể một lượng calo nhất định để đảm bảo không dư thừa

Mỗi người có 01 bộ gene DNA khác nhau, dù cùng trọng lượng, hình dáng, và cùng bố mẹ. Vậy nên sự chuyển hóa thức ăn cũng rất khác nhau

Dựa vào nguyên tắc cân bằng âm dương/ hàn nhiệt, chứ không cần cụ thể và cứng nhắc chủng loại và lượng nạp vào

Các nguyên tắc căn bản nhất trong ẩm thực là đa dạng (ngũ vị và ngũ sắc), tươi, tự nhiên (sạch), đúng mùa, địa phương, và theo tình trạng cá nhân (thân, tâm)

Nâng tầm GTVH + áp dụng

Tăng cường báo cáo toàn diện bằng cách tương tác thường xuyên trên nhóm tổng

Đọc sách và review + áp dụng vào công việc, cuộc sống

Tham gia góp ý thường xuyên cho các bộ phận khác

Thường xuyên tham khảo các hệ thống khác để học kinh nghiệm cho mình

Kinh doanh cũng giống như cuộc sống, là tổng hòa mối quan hệ

Ai cũng kinh doanh được, chỉ cần đối xử với khách hàng như người thân trong nhà mình

Mọi người đều marketing bằng cách review sản phẩm trên zalo, fb của mình

Hầu hết cuộc sống giữa các người thân chúng ta cũng là trao đổi có đi có lại như kinh doanh

Hầu hết cuộc sống cũng phải tính tiền: bố mẹ giúp việc cho con, làm thêm 30' hay thiếu 30'

QLCL bao gồm cả hình ảnh, trưng bày và chất lượng sản phẩm

Kiểm tra và đánh giá farm cùng kỹ sư thực địa

Kiểm tra chất lượng sản phẩm tại kho và cửa hàng

Thay mặt CEO để giám sát việc thực thi QLCL tại farm, kho và CH; và đề xuất giải pháp

Tự giám sát và thực thi việc cải tiến chất lượng tại tất cả các khâu từ farm đến khách hàng

A. Đụn đất là phân trùn đùn từ dưới đất lên

B. Trùn đất được xem là bạn của nông dân, người cày ruộng, kỹ sư sinh thái

C. Đất nhiều trùn là 1 dấu hiệu tốt cho biết vườn canh tác không hóa chất, dưỡng đất khỏe

D. Chỗ nào đất nghèo dinh dưỡng, trùn sẽ đùn lên

A. Tất cả CBNV thuộc hệ thống Bác Tôm đều có quyền yêu cầu dùng xe vào các việc công và tư

B. CBNV đăng ký với bộ phận Hr trước bằng request (trừ các trường hợp đột xuất), kèm photo GPLX của người lái

C. Về chi phí: Việc công thì hệ thống chi trả, việc tư thì các chi phí ngoài xe do người dùng chi trả.

D. Xe chỉ ưu tiên cho nhân viên cấp quản lý có thâm niên trên 3 năm làm việc.

Chồng làm tối thiểu 50% việc nhà

Chồng cần tặng quà và làm việc nhà 100% vào các ngày phụ nữ, ngày sinh nhật và kỷ niệm cưới

Chồng là trụ cột kinh tế gia đình

Vợ chồng san sẻ quyền lợi và trách nhiệm theo đặc tính riêng từng người

Đàn ông luôn trả tiền khi đi ăn cùng phụ nữ

Trang cần nấu ăn sáng cho cả nhà rồi mới đi làm

Khi có va chạm mẹ chồng nàng dâu thì Lợi đứng về phía mẹ vì Trang mới về chưa hiểu bố mẹ mình

Lợi thường xuyên nói chuyện riêng với vợ và mẹ để hai người hiểu nhau hơn

Lợi không làm việc nhà mà dành Trang làm để cho mẹ happy vì có con dâu đảm

Cả nhà nói chuyện để phân chia trách nhiệm và quyền lợi trong nhà

Giấu đám cưới vì ngại mọi người nghĩ là kém cỏi nên ly hôn sớm

Báo với hệ thống, vừa có thể được quà mà lại chân thật báo cáo toàn diện, không ngại

Chỉ báo với đồng nghiệp thân thiết ở bộ phận mình, chấp nhận không nhận quà

Báo riêng với Hr để nhận quà, yêu cầu không public cho team vì xấu hổ

Báo riêng với Hr để chân thật báo cáo toàn diện, yêu cầu không nhận quà vì tập 2 gần tập 1 quá

Giữ nguyên tin nhắn vì như vậy là rất đầy đủ, thể hiện sự bức xúc của mình, mặc dù mất công nhắn tin dài

Bỏ đoạn đầu tiên vì không phải câu giải quyết vấn đề

Bỏ 2 đoạn đầu tiên vì dưới dòng kẻ, và thực tế hệ thống không nói là phạt với trường hợp đã đăng rồi

Bỏ hết, chỉ cần ngắn gọn 6 từ như "CH ẩn bài rồi ah", hoặc "CH sẽ ẩn bài ngay ah"