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Worksheets2 Programa da Qualidade - Quiz Final
Total questions: 60
Worksheet time: 31mins
Qual dos seguintes princípios NÃO pertence ao programa 5S?
Seiri
Seiton
Kaizen
Shitsuke
O conceito de Seiri (Utilização) sugere que devemos:
Jogar fora tudo o que não é utilizado diariamente
Classificar os itens por cor
Separar os itens necessários dos desnecessários
Manter todos os itens visíveis o tempo todo
O Seiton (Organização) é responsável por:
Criar padrões de limpeza
Definir onde cada item deve estar para facilitar o uso
Descartar itens velhos
Tornar os processos mais burocráticos
O Seisou (Limpeza) significa:
Apenas limpar o ambiente no fim do expediente
Criar um rodízio de limpeza obrigatório
Limpar constantemente e identificar fontes de sujeira
Limpar apenas quando há visitas
O Seiketsu (Padronização) serve para:
Criar um padrão de roupas para os funcionários
Definir uma rotina que mantenha a organização e limpeza
Criar regras rígidas e inalteráveis
Impedir mudanças nos processos
O último S, Shitsuke (Disciplina), tem o objetivo de:
Aplicar penalidades para quem não segue os padrões
Tornar o ambiente mais rígido
Criar hábitos e cultura para manter as práticas do 5S
Fazer auditorias constantes sem avisar ninguém
Um ambiente que aplica corretamente o 5S deve:
Eliminar todo tipo de papel e documentos físicos
Ter os itens sempre acessíveis e bem organizados
Ser reorganizado uma vez por ano
Focar apenas na aparência visual, sem se preocupar com a funcionalidade
Qual das seguintes afirmações sobre 5S está correta?
O 5S é aplicado apenas em indústrias
O 5S pode ser útil também em ambientes domésticos
O 5S exige grandes investimentos financeiros para ser implementado
O 5S funciona apenas com auditorias constantes
No contexto do 5S, a limpeza significa:
Eliminar poeira sem necessidade de organização
Apenas limpar quando há reclamações
Criar o hábito de manter o ambiente limpo e identificar causas da sujeira
Delegar a responsabilidade da limpeza para terceiros
A prática do 5S pode ajudar a:
Reduzir desperdícios e melhorar a eficiência
Aumentar o tempo necessário para encontrar objetos
Criar mais burocracia na organização
Tornar o local de trabalho mais confuso
No 5S, o que acontece se não houver disciplina?
As práticas podem ser abandonadas facilmente
O 5S continua funcionando normalmente
A organização se mantém mesmo sem disciplina
As auditorias tornam-se mais rigorosas
Uma das principais barreiras para a implementação do 5S é:
Falta de tecnologia adequada
Resistência à mudança por parte das pessoas
Excesso de organização
Alto custo de implementação
O conceito de organização (Seiton) pode ser exemplificado por:
Guardar os documentos importantes em locais diferentes toda vez
Definir um local fixo e acessível para cada item
Apenas jogar fora os itens desnecessários
Trocar a posição dos objetos com frequência
Qual das opções NÃO representa um benefício do 5S?
Maior eficiência no ambiente de trabalho
Aumento do desperdício
Melhoria na segurança
Maior bem-estar para os colaboradores
A implementação do 5S deve ser:
Feita uma única vez e nunca revisada
Um processo contínuo e integrado à cultura organizacional
Exclusiva para empresas de grande porte
Baseada apenas na estética do ambiente
Qual é a origem do Programa 5S?
Estados Unidos
Japão
Alemanha
China
Após qual evento histórico o Programa 5S foi desenvolvido?
Primeira Guerra Mundial
Revolução Industrial
Segunda Guerra Mundial
Guerra Fria
Qual dos 5S está relacionado a organizar itens para fácil acesso?
Seiri
Seiton
Seiso
Shitsuke
Qual dos 5S está relacionado a manter o ambiente limpo e ordenado?
Seiri
Seiso
Seiton
Shitsuke
Qual dos 5S envolve a padronização das práticas de organização?
Seiri
Seiketsu
Shitsuke
Seiton
O que significa o conceito de "Seiri" no contexto do Senso de Utilização?
Organizar documentos por data
Separar o que é necessário do que não é
Aumentar a produtividade
Criar novos espaços de trabalho
Qual é a relação entre Seiri e espaço físico?
Seiri aumenta a quantidade de espaço disponível
Seiri reduz a necessidade de espaço
Seiri ajuda a liberar espaço
Seiri não tem relação com espaço físico
Qual é um exemplo de aplicação do Seiton?
Etiquetar e armazenar documentos em pastas específicas.
Limpar as áreas de trabalho diariamente.
Prevenir a sujeira e manter um ambiente saudável.
Realizar limpezas regulares.
O que é necessário para verificar conformidades segundo o Shitsuke?
Realizar treinamentos regulares e auditorias.
Criar normas e procedimentos.
Manter a consistência e a qualidade.
Padronizar as práticas de organização e limpeza.
Qual é um exemplo de aplicação do Shitsuke?
Realizar treinamentos regulares e auditorias.
Estabelecer rotinas de limpeza.
Criar normas e procedimentos.
Manter a consistência e a qualidade.
Qual prática 5S é focada em manter a qualidade no ambiente de trabalho?
Seiketsu.
Shitsuke.
Kaizen.
Kanban.
Qual é o foco principal do Programa 5S?
Melhorar a eficiência em fábricas
Aplicar princípios de organização em diversos ambientes
Educar apenas trabalhadores de fábricas
Avaliar apenas o progresso
Qual das seguintes opções é uma atividade realizada na fase de Planejamento do Programa 5S?
Avaliar o progresso
Educar os colaboradores
Definir objetivos claros
Aplicar os cinco sensos
O que deve ser observado para verificar a qualidade do produto/serviço?
Aumento de custos
Redução de defeitos e retrabalhos
Aumento de desperdícios
Número de funcionários
O que as checklists de auditoria ajudam a identificar?
Áreas que precisam de melhorias contínuas.
Novos mercados para expansão.
Oportunidades de investimento.
Tendências de moda.
O que é necessário para padronizar as rotinas de inspeção e limpeza?
Padronizar as rotinas de inspeção e limpeza
Adotar um único turno de trabalho
Reduzir a velocidade de produção
Substituir equipamentos de grande porte
Como identificar áreas que precisam de melhorias no "Seiso"?
Realizando inspeções regulares e incentivando relatórios de falhas
Aguardando auditorias externas
Contratando empresas especializadas
Automatizando completamente o setor
Ignorando pequenas irregularidades
Por que o "Shitsuke" é fundamental para o 5S?
Garante a continuidade e disciplina no processo
Evita a compra de novos equipamentos
Substitui a necessidade de inspeções
Centraliza o trabalho em um único setor
Reduz a necessidade de reuniões
Qual exemplo mostra a falta de "Seiton"?
Ferramentas espalhadas e sem etiquetas de identificação
Produção alta em um turno
Estoques organizados por tipo de aço
Resíduos encaminhados para reciclagem
Máquinas em perfeito funcionamento
Qual é um indicador de sucesso do "Shitsuke"?
Engajamento contínuo dos colaboradores nas práticas do 5S
Aumento na produção sem planejamento
Redução de custos sem controle
Implementação de novas tecnologias sem treinamento
Desorganização dos espaços de trabalho
Qual dos sensos do Programa 5S de qualidade que lhe é atribuído manter o ambiente de trabalho limpo e organizado?
(a)
Qual dos sensos do programa 5S de qualidade tem com objetivo organizar os itens necessários de forma eficiente?
(a)
O que é o programa 5S
É o programa desenvolvido no Japão, que visa definir padrões de comportamentos que sustentem o Sistema de Gestão da Qualidade e promovam um ambiente adequado para execução das atividades diárias.
É uma definição ordenada de objetivos, determinação de escopo e roteiro de procedimentos detalhados.
Consiste, no âmbito de uma pessoa jurídica, no conjunto de mecanismos e procedimentos internos de integridade.
É um programa de limpeza.
Qual o principal objetivo do programa 5S nas empresas?
Estimula novas ideias
Aprender a cultura japonesa
A mudança de atitude em relações ao ambiente de trabalho
Criar ações preventivas
Qual é o Primeiro Senso?
Senso de ordenação
Senso de capacitação
Senso de utilização
Senso de humor
O que o Primeiro Senso ensina?
Separar o necessário do desnecessário
Tenha só o necessário e na quantidade certa
Separe o que serve do que não serve
Todas as anteriores
Qual a palavra que pode resumir o segundo senso (ordenação)
Tenha só o necessário e na quantidade certa
Um lugar para cada coisa e cada coisa no seu lugar.
Mais importante que não sujar é limpar
Ordem e progresso
Quais os benefícios do 3º senso? (Limpeza)
Bem- estar pessoal, maior segurança, ambiente saudável.
Deixar tudo mais bonito
Praticar exercícios físicos
Economizar material de limpeza
Por que o Quinto Senso (disciplina) é tão importante?
Por que ele é o último
Por que nos ensina a como agir com educação
Por que ele consolida os bons hábitos aprendidos em todo programa.
Porque ele possui metas
2. Um dos programas de qualidade utilizados globalmente é o 5S, desenvolvido no Japão, no século passado. O termo 5S vem das iniciais das técnicas que o compõem: Seiri (organização), Seiton (ordem), Seiso (limpeza), Seiketsu (padronização) e Shitsuke (disciplina). Assinale a alternativa que apresenta um dos objetivos do programa 5S.
Desenvolvimento do trabalho em equipe
Eliminação de rotinas e procedimentos padronizados
Incremento na incidência de acidentes de trabalho
Preponderância do individualismo nas relações humanas
Incentivo ao desperdício como fator criativo
3. O Programa 5S, criado no Japão, foi disseminado como ferramenta para promover bons hábitos no ambiente de trabalho, como forma de melhorar a produtividade. Entre os cinco “sensos", inserem-se,
rapidez e disciplina
organização e limpeza
benevolência e cooperação
responsabilidade e comprometimento
O conceito ou programa 5S é entendido como uma filosofia voltada para a mobilização dos colaboradores, por meio da implantação de mudanças no ambiente de trabalho. Assinale a alternativa que NÃO corresponde ao modelo de resultados esperados no programa 5S.
Aumento de estoques intermediários
Melhoria no layout
Maior aproveitamento dos espaços
Eliminação de documentos sem utilização.
Economia de tempo e esforço
O senso de utilização ou organização, denominado Seiri, um dos cinco S do programa, consiste em uma técnica para identificação e eliminação de objetos e informações desnecessárias existentes no local de trabalho
Certo
Errado
Durante uma sessão de brainstorming para solucionar um problema de atrasos na entrega de um projeto, a equipe gerou diversas ideias. Qual das alternativas abaixo NÃO representa um princípio fundamental do brainstorming?
Encorajar a criatividade e a geração de ideias inovadoras.
Buscar a quantidade de ideias, sem críticas ou julgamentos.
Registrar todas as ideias geradas para posterior análise e seleção.
Estimular a combinação e o aprimoramento das ideias propostas.
Limitar a participação de membros da equipe com diferentes áreas de conhecimento.
Dizemos que é importante ter uma "visão macro" ao analisar um processo. Essa necessidade se justifica principalmente por qual motivo?
Para evitar a necessidade de analisar processos correlacionados.
Para garantir que a otimização de um processo não impacte negativamente outros processos interligados.
Para reduzir a necessidade de utilizar ferramentas de mapeamento e análise.
Para tornar o processo mais complexo e abrangente.
Para que o plano de ação seja focado apenas em um ponto específico do processo.
Uma equipe de produção está enfrentando um problema recorrente de peças defeituosas em uma linha de montagem. Para investigar as causas raízes desse problema e encontrar soluções eficazes, qual ferramenta da qualidade seria mais adequada?
Fluxograma.
Histograma.
Diagrama de Ishikawa.
Gráfico de Controle.
Carta de Pareto.
Durante a aplicação do Ciclo PDCA, qual etapa é responsável por verificar se as ações implementadas foram eficazes?
Plan (Planejar)
Do (Fazer)
Check (Checar)
Action (Agir)
Implement (Implementar)
A _______________ é necessária para evitar que cada um faça as coisas do seu jeito, segundo critérios pessoais.
Padronização
Limpeza
Organização
Regra
No Six Sigma, qual é o propósito de um gráfico de controle?
Identificar as causas de um problema.
Monitorar o desempenho de um processo ao longo do tempo.
Medir a satisfação do cliente.
Organizar o local de trabalho.
Qual das seguintes ferramentas é usada para priorizar problemas?
Histograma.
Gráfico de Pareto.
Diagrama de dispersão.
Diagrama de causa e efeito.
Qual das seguintes opções é uma atividade realizada na fase de Planejamento do Programa 5S?
Avaliar o progresso
Educar os colaboradores
Definir objetivos claros
Aplicar os cinco sensos
O que deve ser observado para verificar a qualidade do produto/serviço?
Aumento de custos
Redução de defeitos e retrabalhos
Aumento de desperdícios
Número de funcionários
O que as checklists de auditoria ajudam a identificar?
Áreas que precisam de melhorias contínuas.
Novos mercados para expansão.
Oportunidades de investimento.
Tendências de moda.
O que é necessário para verificar conformidades segundo o Shitsuke?
Realizar treinamentos regulares e auditorias.
Criar normas e procedimentos.
Manter a consistência e a qualidade.
Padronizar as práticas de organização e limpeza.
Qual é um exemplo de aplicação do Seiton?
Etiquetar e armazenar documentos em pastas específicas.
Limpar as áreas de trabalho diariamente.
Prevenir a sujeira e manter um ambiente saudável.
Realizar limpezas regulares.
