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BVI Caes

Total questions: 11

Worksheet time: 7mins

Name
Class
Date
1.

¿Cuál es el nombre de la Cultura BVI?

a)

Bambú

b)

MAS

c)

BVI

d)

KPI

2.

Ser la operación líder fitness en Centroamérica

a)

VISIÓN

b)

MISIÓN

3.

La capacidad de crear algo que vale más de lo que costo

a)

PRECIO

b)

SATISFACCIÓN

c)

VALOR

d)

COMUNIDAD

4.

¿Qué beneficios principales le agregan valor a nuestro usuario activo?

a)

PSICOLOGICOS

b)

FISICOS

c)

SOCIAL

d)

COMUNIDAD

5.

¿Cuáles son los pilares de nuestra cultura MAS?

a)

MEJORA CONTINUA

b)

ACTITUD DE DUEÑO

c)

SEGURIDAD

d)

SERVICIO WOW

e)

DIFERENCIACION CON CSL

6.

¿Cuál es el pilar del mes?

a)

MEJORA CONTINUA

b)

ACTITUD DE DUEÑO

c)

SERVICIO WOW

7.

¿Cuáles son las bases del pilar Mejora Continua?

a)

Diferenciación con CSL

b)

Actitud de dueño

c)

Abraza el cambio y la innovación

d)

Horizontes sin limites

8.

Tenemos el enfoque marcado en las ventas y en cuidar los costos, tratamos cada centavo como si fuera propio

a)

MEJORA CONTINUA

b)

FOCO EN AL CAJA

c)

ACTITUD DE DUEÑO

d)

ABRAZAR EL CAMBIO Y LA INNOVACION

9.

Es una herramienta que mide la lealtad y satisfacción de los clientes activos

a)

ENPS

b)

NPS

c)

CULTURA

d)

PILARES

10.

¿Cómo están compuestos los tipos de clientes dentro de la evaluación NPS?

a)

PROMOTORES

b)

DETRACTORES

c)

SATISFECHOS

d)

PASIVOS

11.

Este KPI es crucial porque te permite medir la estabilidad financiera del gimnasio. Un alto porcentaje de débitos automáticos significa que tienes una base sólida de miembros que están comprometidos a largo plazo, lo que facilita la planificación financiera y la inversión en mejoras.

a)

Mejorar la Cobranza

b)

Protocolo de Cancelaciones

c)

Inducción Inicial

d)

Anual Debito Automatico

e)

Venta Membresías