Quan niệm: “Chất lượng là sự phù hợp với yêu cầu” phù hợp với nhóm quan niệm về chất lượng sản phẩm nào dưới đây?

"Các thuộc tính phản ánh sự truyền cảm, sự hợp lý về hình thức, dáng vẻ, kết cấu, kích thước, tính cân đối, màu sắc, tính thời trang" là nhóm thuộc tính chất lượng nào dưới đây?

Việc khách hàng quan tâm đến vấn đề tiết kiệm nhiên liệu, năng lượng trong sử dụng của sản phẩm, có nghĩa là quan tâm đến thuộc tính chất lượng nào dưới đây?

Khi quyết định mua sản phẩm, khách hàng quan tâm đến đến các dịch vụ đi kèm sản phẩm, tên, nhãn hiệu, danh tiếng của sản phẩm, có nghĩa là quan tâm đến thuộc tính chất lượng nào dưới đây?

Yếu tố đặc trưng cho tính chất của sản phẩm giữ được khả năng làm việc bình thường theo đúng tiêu chuẩn thiết kế trong một thời gian nhất định, trên cơ sở đảm bảo đúng các yêu cầu về mục đích, điều kiện sử dụng và chế độ bảo dưỡng quy định" là nhóm thuộc tính chất lượng nào dưới đây?

Trong nhóm 4 nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, được biểu thị bằng quy tắc 4M, KHÔNG bao gồm nhân tố nào dưới đây?

Điền vào chỗ trống cho phù hợp nhất:………………… là yếu tố quan trọng đối với những sản phẩm khi sử dụng có tiêu hao nhiên liệu, năng lượng.

Nhân tố tố nào dưới đây KHÔNG phù hợp với nhóm các nhân tố bên trong chủ yếu ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm?

Quan niệm nào dưới đây phù hợp nhất với định nghĩa chất lượng sản phẩm của Tổ chức Quốc tế về tiêu chuẩn hoá (ISO)?

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phù hợp nhất với việc quan tâm đến nhân tố công nghệ, máy móc thiết bị để nâng cao chất lượng sản phẩm?

Nhân tố nào dưới đây thuộc nhóm nhân tố phương pháp và trình độ tổ chức quản lý của doanh nghiệp ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm?

Nhận định nào dưới đây là đúng về ảnh hưởng của các nhân tố bên trong doanh nghiệp đến chất lượng sản phẩm?

Điền vào chỗ trống cho phù hợp nhất với khái niệm chất lượng của bộ tiêu chuẩn ISO 9000: Chất lượng sản phẩm là mức độ của một tập hợp các đặc tính vốn có của sản phẩm đáp ứng…………………………….

Yếu tố nào dưới đây KHÔNG phải lý do chủ yếu khiến chất lượng sản phẩm không giữ nguyên ở một trạng thái cố định mà thay đổi theo từng giai đoạn, theo từng quốc gia, từng khu vực?

Yếu tố nào dưới đây KHÔNG thuộc nhóm các cơ chế, chính sách quản lý của nhà nước ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm?

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phù hợp nhất khi đề cập đến ảnh hưởng của nhóm nhân tố lực lượng lao động của doanh nghiệp đến chất lượng sản phẩm?

Nhận định nào dưới đây KHÔNG đúng về ảnh hưởng của các nhân tố môi trường bên ngoài doanh nghiệp đến chất lượng sản phẩm?

Nhận định nào dưới đây KHÔNG đúng về ảnh hưởng của Sự phát triển của khoa học công nghệ đối với chất lượng sản phẩm?

Chữ P trong “Vòng tròn chất lượng” của Deming phản ánh nội dung nào dưới đây?

Khái niệm về quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 đề cập đến những nội dung nào sau đây: 1-Xác định chính sách chất lượng, mục tiêu, trách nhiệm; 2- Thực hiện trong khuôn khổ một hệ thống chất lượng; 3- Là một tập hợp những hoạt động của chức năng quản trị chung; 4- Thực hiện bằng các biện pháp hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng?

"Việc sử dụng các biện pháp kinh tế, kỹ thuật, tổ chức, hành chính,… để phối hợp triển khai các kế hoạch về chất lượng đã được xác định" phù hợp nhất với chức năng quản trị chất lượng nào dưới đây?

"Hoạt động xác định các mục tiêu và nhiệm vụ về chất lượng sản phẩm và chỉ ra các phương tiện, nguồn lực và biện pháp để thực hiện các mục tiêu và nhiệm vụ đó" phù hợp nhất với chức năng quản trị chất lượng nào dưới đây?

"Quá trình điều khiển, đánh giá các hoạt động tác nghiệp thông qua những kỹ thuật, phương tiện, phương pháp và hoạt động kinh tế - kỹ thuật và tổ chức cụ thể nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm theo đúng yêu cầu đã đặt ra" phù hợp nhất với chức năng nào dưới đây của quản trị chất lượng?

"Hoạt động cải tiến và hoàn thiện chất lượng, nhằm đạt được chất lượng và thỏa mãn khách hàng ở mức cao hơn, từng bước đưa chất lượng thực tế tiếp cận được với nhu cầu của khách hàng" phù hợp nhất với chức năng quản trị chất lượng nào dưới đây?

Chữ C trong “Vòng tròn chất lượng” của Deming phản ánh nội dung nào dưới đây?

Chữ A trong “Vòng tròn chất lượng” của Deming phản ánh nội dung nào dưới đây?

Lý do nào dưới đây phản ánh quản trị chất lượng giúp nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân?

dung nào dưới đây KHÔNG phải là các công việc của chức năng hoạch định chất lượng?

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phải là các công việc của chức năng tổ chức thực hiện chất lượng?

Nội dung nào dưới đây phù hợp nhất với mục đích của chức năng kiểm tra, kiểm soát chất lượng?

“Những vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ cần được xem xét, phân tích và giải quyết một cách toàn diện, xuyên suốt trong toàn bộ quá trình từ khâu nghiên cứu, thiết kế, sản xuất, vận chuyển cho tới khi tiêu dùng và sau tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ” phù hợp nhất với nguyên tắc quản trị chất lượng nào dưới đây?

“Doanh nghiệp phải thu hút một cách rộng rãi nhất sự tham gia chủ động, tự giác và sáng tạo của các chủ thể liên quan vào việc thiết lập tiêu chuẩn chất lượng và tạo ra/hiện thực hóa những tiêu chuẩn đó trong sản phẩm, dịch vụ được cung cấp cho khách hàng ” phù hợp nhất với nguyên tắc quản trị chất lượng nào dưới đây?

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phù hợp nhất với các nguyên tắc quản trị chất lượng?

Công việc nào dưới đây KHÔNG phù hợp nhất với các công việc của chức năng tổ chức thực hiện chất lượng của quản trị chất lượng?

Nhận định nào dưới đây KHÔNG đúng về các đặc điểm và yêu cầu của chất lượng sản phẩm?

Nội dung nào dưới đây phù hợp nhất với quy định cụ thể về vấn đề “Lao động trẻ em” trong Tiêu chuẩn SA 8000?

Hãy sắp xếp lại các bước sau đây để đảm bảo đúng trình tự trước sau để thực hiện TQM trong doanh nghiệp theo Johns Oakland: Thực hiện TQM; Hợp tác nhóm; Đào tạo & Huấn luyện; Kiểm tra chất lượng.

Theo John Oakland, ở bước Đào tạo và huấn luyện để thực hiện TQM trong doanh nghiệp thì đối tượng nào dưới đây cần được đào tạo, huấn luyện về kiến thức thực thi các hoạt động chất lượng, sử dụng thành thạo công cụ SQC, có khả năng kiểm soát, hướng dẫn nhân viên tại chỗ?

Trong các hệ thống quản trị chất lượng phổ biến ở Việt Nam thì ISO 14000 là:

Công việc nào dưới đây KHÔNG thuộc bước công việc “Áp dụng hệ thống văn bản“ khi áp dụng ISO 9000?

Những lý do nào sau đây đòi hỏi doanh nghiệp cần có hệ thống quản trị chất lượng để đảm bảo, duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm: 1- Doanh nghiệp cần một hệ thống các biện pháp được tiêu chuẩn hóa; 2-Doanh nghiệp không thể chỉ áp dụng các biện pháp riêng lẻ; 3-Doanh nghiệp cần một hệ thống các biện pháp được tổ chức và quản l‎ý thống nhất; 4- Doanh nghiệp cần một hệ thống các biện pháp có hiệu lực?

“Hệ thống quản lý trong TQM có cơ cấu chức năng chéo nhằm kiểm soát, phối hợp một cách đồng bộ các hoạt động khác nhau trong hệ thống, tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động tổ, nhóm“ phù hợp nhất với đặc điểm nào dưới đây của hệ thống TQM?

“Các biện pháp tác động phải được xây dựng theo phương châm phòng ngừa “làm đúng việc đúng ngay từ đầu”, từ khâu nghiên cứu, thiết kế, nhằm giảm tổn thất kinh tế. Áp dụng một cách triệt để vòng tròn Deming (PDCA) làm cơ sở cho việc cải tiến chất lượng liên tục.” phù hợp nhất với đặc điểm nào dưới đây của TQM?

“Việc ra quyết định điều chỉnh phải dựa trên cơ sở các bằng chứng (sự kiện, dữ liệu) chứ không dựa vào cảm tính hoặc theo kinh nghiệm” phù hợp nhất với đặc điểm nào dưới đây của TQM?

Điền vào chỗ trống cho phù hợp nhất với nguyên tắc của TQM: « Cải tiến liên tục bằng cách áp dụng……………………………...”

Bước đầu tiên trong 12 bước thực hiện TQM trong doanh nghiệp theo Johns Oakland là:

Bước cuối cùng trong 12 bước thực hiện TQM trong doanh nghiệp theo Johns Oakland là:

Điền vào chỗ trống cho phù hợp với các bước thực hiện TQM trong doanh nghiệp: “……………………..trong TQM là việc đánh giá định lượng những cải tiến nâng cao chất lượng và giảm chi phí chất lượng trong hệ thống”.

Lý do nào dưới đây phù hợp nhất để giải thích cho lợi ích “Gia tăng thị phần” mà doanh nghiệp thu được khi áp dụng ISO 14000?

Điền vào chỗ trống cho phù hợp với khái niệm về TQM theo Hitoshi Kume: “Quản trị chất lượng toàn diện là một dụng pháp quản lý đưa đến thành công, tạo thuận lợi cho .................................của một tổ chức thông qua việc huy động hết tâm trí của tất cả các thành viên nhằm tạo ra chất lượng một cách hiệu quả theo yêu cầu của khách hàng.”

Điền vào chỗ trống cho phù hợp với khái niệm về TQM theo John Hradesky: “TQM là sự kết hợp giữa các chiến thuật làm thay đổi sắc thái văn hoá của tổ chức với các phương tiện kỹ thuật được sử dụng nhằm mục tiêu là thoả mãn các................................, và từ đó thoả mãn các yêu cầu của khách hàng bên ngoài”.

Điền vào chỗ trống cho phù hợp với khái niệm về TQM theo ISO: “Quản trị chất lượng toàn diện là cách quản lý một tổ chức định hướng vào chất lượng, dựa trên ………………………………..nhằm đạt được sự thành công lâu dài nhờ việc thoả mãn khách hàng và đem lại lợi ích cho các thành viên của tổ chức đó và cho xã hội”.

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phù hợp nhất với nội dung các triết lý của TQM?

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phù hợp nhất với nội dung các triết lý của TQM?

“Đáp ứng nhu cầu của khách hàng được hiểu là thỏa mãn mọi mong muốn của khách hàng, chứ không phải việc cố gắng đạt được một số tiêu chuẩn chất lượng đã đề ra từ trước“ phù hợp nhất với đặc điểm nào dưới đây của TQM?

”Trong ba khối xây dựng chính trong sản xuất kinh doanh là phần cứng (thiết bị, máy móc, tiền bạc..), phần mềm (các phương pháp, bí quyết, thông tin..) và con người thì TQM coi trọng nhất yếu tố con người.“ phù hợp nhất với đặc điểm nào dưới đây của TQM?

Đặc điểm nào dưới đây KHÔNG phù hợp với mô hình quản lý theo TQM?

Đặc điểm nào dưới đây phù hợp nhất với mô hình quản lý theo TQM?

“Doanh nghiệp không tham gia hoặc ủng hộ việc sử dụng hình phạt về thể xác, ép buộc về tinh thần hay vật chất và lăng mạ về lời nói đối với người lao động.” là nội dung chính của quy định cụ thể về vấn đề nào dưới đây trong Tiêu chuẩn SA 8000?

“Để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ, hệ thống TQM phải mở rộng việc sản xuất sang các cơ sở cung ứng, thầu phụ của doanh nghiệp“ phù hợp nhất với đặc điểm nào dưới đây của TQM?

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phù hợp nhất với các nguyên tắc của TQM?

Đặc điểm nào dưới đây phù hợp nhất với mô hình quản lý kiểu cũ không áp dụng theo TQM?

Hãy sắp xếp lại các bước sau đây để đảm bảo đúng trình tự trước sau để thực hiện TQM trong doanh nghiệp theo Johns Oakland: Hoạch định; Hệ thống chất lượng; Đo lường; Thiết kế.

Trong các bước thực hiện TQM trong doanh nghiệp thì việc doanh nghiệp “lập kế hoạch mọi công việc liên quan đến từng chức năng, nhiệm vụ dựa trên hoạt động thực tế của hệ thống” phù hợp nhất với công việc nào dưới đây?

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phù hợp nhất với các yếu tố cấu thành của dịch vụ?

Đối với một ngân hàng thì dịch vụ nhận tiền gửi và cho vay phù hợp nhất với khái niệm nào dưới đây?

Trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn thì các dịch vụ bể bơi, phòng tập thể hình phù hợp nhất với khái niệm nào dưới đây?

Chọn cách hiểu phù hợp nhất về dịch vụ căn bản:

Các yếu tố hạ tầng cơ sở, các phương tiện, thiết bị, công cụ, dụng cụ phục vụ và địa điểm cung cấp dịch vụ…thuộc về yếu tố cấu thành dịch vụ nào dưới đây?

Điền vào chỗ trông cho phù hợp: Theo ISO, chất lượng dịch vụ là tập hợp các …………………của một đối tượng, tạo cho đối tượng đó khả năng thoả mãn những nhu cầu đã nêu ra hoặc tiềm ẩn.

Nhận định nào dưới đây KHÔNG đúng về quan điểm chất lượng dịch vụ theo hiệu số giữa chất lượng mong đợi và chất lượng thực tế đạt được?

Điền vào chỗ trống cho phù hợp: Dịch vụ là hoạt động mà sản phẩm của hoạt động đó………………….., nhằm giải quyết các mối quan hệ với khách hàng hoặc với tài sản của khách hàng sở hữu mà không bao hàm việc chuyển giao quyền sở hữu.

Điền vào chỗ trống cho phù hợp: Theo Parasuraman, chất lượng dịch vụ là mức độ ………………………giữa sự mong đợi của người tiêu dùng về dịch vụ và nhận thức của họ về kết quả của dịch vụ.

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phù hợp với các nguồn hình thành sự hình thành kỳ vọng của khách hàng?

Nội dung nào dưới đây phù hợp nhất về cách hiểu chất lượng hình ảnh trong các nhân tố cấu thành chất lượng dịch vụ?

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phù hợp nhất với các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ?

Tiêu thức nào dưới đây KHÔNG được đề cập trong 5 tiêu thức RATER?

“Các kỹ năng, kiến thức, phương pháp, tác phong của nhân viên dịch vụ phải tạo được niềm tin đối với khách hàng” phản ánh tiêu thức nào dưới đây trong 5 tiêu thức RATER?

“Khả năng thực hiện, cung ứng dịch vụ đã cam kết một cách chính xác, đầy đủ” phản ánh tiêu thức nào dưới đây trong 5 tiêu thức RATER?

Trong các yếu tố cấu thành của dịch vụ, yếu tố nào dưới đây được cho là giữ vai trò trung tâm của dịch vụ, là yếu tố chủ yếu thỏa mãn nhu cầu của dịch vụ?

“Dịch vụ chủ yếu được đánh giá qua cảm nhận của các chủ thể có liên quan như: khách hàng dịch vụ, nhân viên dịch vụ, quản lý dịch vụ và đối tượng khác” phù hợp nhất với đặc điểm nào dưới đây của dịch vụ?

Trong mô hình 5 khoảng cách chất lượng của Parasuraman KHÔNG đề cập đến khoảng cách chất lượng nào dưới đây?

Nhận định nào dưới đây KHÔNG đúng về chất lượng dịch vụ?

Điền vào chỗ trống cho phù hợp: Dịch vụ là hoạt động mà sản phẩm của hoạt động đó………………….., nhằm giải quyết các mối quan hệ với khách hàng hoặc với tài sản của khách hàng sở hữu mà không bao hàm việc chuyển giao quyền sở hữu.

Trong mô hình 5 khoảng cách chất lượng của Parasuraman KHÔNG đề cập đến khoảng cách chất lượng nào dưới đây?

Tiêu thức sự đảm bảo (Assurance) trong năm tiêu thức RATER để đo lường chất lượng dịch vụ phù hợp nhất với ý nghĩa nào dưới đây?

Điền vào chỗ trống cho phù hợp nhất: Chi phí chất lượng bao gồm tất cả các chi phí có liên quan đến việc đảm bảo rằng các sản phẩm được sản xuất ra hoặc các dịch vụ được cung ứng……(1)……….. với nhu cầu của người tiêu dùng hoặc là các chi phí hình thành từ các thiệt hại do chất lượng các sản phẩm/dịch vụ do doanh nghiệp sản xuất/cung ứng ………..(2)………….với nhu cầu của người tiêu dùng.

Khoản mục nào dưới đây phù hợp nhất với loại chi phí phòng ngừa trong chi phí chất lượng?

Khoản mục nào dưới đây phù hợp nhất với loại chi phí phòng ngừa trong chi phí chất lượng?

Khoản mục nào dưới đây phù hợp nhất với loại chi phí đánh giá trong chi phí chất lượng?

Điền vào chỗ trống cho phù hợp nhất: Chi phí phòng ngừa bao gồm các chi phí ………………hệ thống quản trị chất lượng nhằm sản phẩm đầu ra đạt yêu cầu về chất lượng.

Khoản mục nào dưới đây phù hợp nhất với loại chi phí đánh giá trong chi phí chất lượng?

Nội dung nào dưới đây phù hợp nhất với quan điểm của mô hình chi phí chất lượng truyền thống?

Nội dung nào dưới đây phù hợp nhất với quan điểm của mô hình chi phí chất lượng hiện đại?

Điền vào chỗ trống cho phù hợp nhất: Chi phí sai hỏng bên ngoài là các chi phí phát sinh liên quan đến…………………………………...

“Thứ phẩm” thuộc khoản mục chi phí nào dưới đây của chi phí chất lượng?

“Hàng tồn kho quá mức” có thể gây ra chi phí thuộc khoản mục chi phí chất lượng nào dưới đây?

Khoản mục nào dưới đây phù hợp nhất với loại chi phí sai hỏng bên trong?

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phù hợp nhất với mô hình chi phí chất lượng truyền thống?

Những nội dung nào sau đây phản ánh lý do tại sao doanh nghiệp cần quản trị chi phí chất lượng: 1- Giúp nâng cao năng lực cạnh tranh; 2- Giúp hạ giá thành đơn vị sản phẩm; 3- Giúp giảm thiểu được chi phí; 4- Giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh?

Khoản mục nào dưới đây KHÔNG phù hợp nhất với loại chi phí sai hỏng bên trong?

Khoản mục nào dưới đây KHÔNG phù hợp nhất với loại chi phí đánh giá trong chi phí chất lượng?

Khoản mục nào dưới đây phù hợp nhất với loại chi phí đánh giá trong chi phí chất lượng?

Điền vào chỗ trống sao cho phù hợp nhất về chỉ tiêu hiệu quả của chi phí chất lượng: Chi phí cơ hội tổn thất là những …………….do khách hàng bỏ đi hoặc khách hàng bị mất trong tương lai khi hàng hóa của họ có chất lượng kém.

Khoản mục nào dưới đây KHÔNG phù hợp nhất với loại chi phí đánh giá trong chi phí chất lượng?

Khoản mục nào dưới đây phù hợp nhất với loại chi phí phòng ngừa trong chi phí chất lượng?

Khoản mục nào dưới đây phù hợp nhất với loại chi phí đánh giá trong chi phí chất lượng?

“Công việc của người lao động phát sinh các thao tác không cần thiết” có thể gây ra chi phí thuộc khoản mục chi phí chất lượng nào dưới đây?

Điền vào chỗ trống cho phù hợp nhất: Đảm bảo chất lượng là một phần của quản lý chất lượng, tập trung vào việc mang lại ……………………rằng các yêu cầu chất lượng sẽ được thực hiện.

Nội dung nào dưới đây phù hợp nhất với những yêu cầu của đảm bảo chất lượng trong giai đoạn thiết kế?

Nội dung nào dưới đây phù hợp nhất với những yêu cầu của đảm bảo chất lượng trong giai đoạn trong và sau bán hàng?

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phù hợp nhất với các nguyên tắc của đảm bảo chất lượng?

Giai đoạn phát triển nào dưới đây của đảm bảo chất lượng cho rằng “để đảm bảo chất lượng thì cần phải tăng cường kiểm tra chặt chẽ các công đoạn của quá trình sản xuất”?

Giai đoạn phát triển nào dưới đây của đảm bảo chất lượng có đặc điểm là “tốn thời gian chờ đợi và thường cho phép chấp nhận một tỷ lệ sản phẩm sai hỏng nhất định”?

Đặc điểm nào dưới đây phù hợp nhất với phương pháp cải tiến để nâng cao chất lượng sản phẩm?

Đặc điểm nào dưới đây phù hợp nhất với phương pháp đổi mới để nâng cao chất lượng sản phẩm?

Những nội dung nào sau đây phù hợp với đảm bảo chất lượng: 1- Chỉ có thể thực hiện tốt khi các nhà quản trị cấp cao ý thức được tầm quan trọng của nó; 2- Cần quan tâm đến việc đảm bảo chất lượng trong nội bộ doanh nghiệp; 3- Đòi hỏi sự quan tâm đóng góp của tất cả các thành viên trong doanh nghiệp; 4- Bao trùm toàn bộ các khâu của quá trình sản xuất - kinh doanh của doanh nghiệp?

Những vấn đề nào sau đây đòi hỏi doanh nghiệp phải đảm bảo chất lượng: 1- Sản phẩm, dịch vụ được khách hàng tin tưởng và sẵn sàng tiếp tục mua hàng; 2- Tăng lòng tin của khách hàng đối với doanh nghiệp; 3- Sản phẩm, dịch vụ dù tốt đến đâu thì trong quá trình sử dụng vẫn có thể gặp trục trặc bất ngờ; 4- Sản phẩm, dịch vụ được khách hàng chấp nhận và mua hàng mà không phàn nàn về chất lượng?

Những nội dung nào sau đây phù hợp nhất với ý nghĩa của cải tiến chất lượng: 1- Nâng cao năng suất, hiệu quả hoạt động; 2- Giúp tiết kiệm chi phí, thời gian; 3- Giúp nâng cao uy tín cho doanh nghiệp; 4- Đổi mới sản phẩm dịch vụ và các hoạt động của doanh nghiệp?

Thuật ngữ “Kaizen” phù hợp nhất với ý nghĩa nào dưới đây?

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phù hợp nhất với phương pháp Kaizen?

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phù hợp nhất với các yếu tố quyết định sự thành công của phương pháp Kaizen?

Các nội dụng nào sau đây phù hợp nhất với lợi ích của phương pháp Kaizen: 1- Giảm chi phí, thời gian cho các hoạt động; 2- Giúp doanh nghiệp phát triển ổn định, tăng sức cạnh tranh; 3- Nâng cao chất lượng công việc, chất lượng sản phẩm, dịch vụ; 4- Không đòi hỏi vốn đầu tư lớn?

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phù hợp nhất với bước Phát triển và thử nghiệm ý tưởng mới trong quy trình các bước triển khai phương pháp Kaizen?

Trình tự nào dưới đây phù hợp nhất với quy trình 6 bước triển khai phương pháp Kaizen?

Nội dung nào dưới đây phù hợp nhất với tác dụng của bước nhận dạng quá trình trong quy trình 6 bước triển khai phương pháp Kaizen?

Nội dung nào dưới đây phù hợp nhất với tác dụng của bước 3 – Đo lường trong quy trình các bước triển khai phương pháp Kaizen?

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phù hợp nhất với bước xác định nguyên nhân trong quy trình các bước triển khai phương pháp Kaizen?

Các đặc điểm nào sau đây phù hợp với giai đoạn phát triển đảm bảo chất lượng dựa trên sự kiểm tra: 1-Tốn kém chi phí; 2- Thường cho phép chấp nhận một tỷ lệ sản phẩm sai hỏng nhất định; 3- Tốn thời gian chờ đợi; 4- Có thể phát hiện sản phẩm sai hỏng nhưng không phải là cách thức để tạo ra chất lượng sản phẩm tốt hơn?

Nội dung nào dưới đây phù hợp nhất với bước Đo lường khả năng hoạt động của quá trình trong quy trình các bước triển khai phương pháp Kaizen?

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phù hợp nhất với đặc điểm của kiểm soát chất lượng khi cách mạng công nghiệp diễn ra?

Học giả nào dưới đây được cho là người đầu tiên đặt nền móng cho kiểm soát chất lượng bằng các công cụ thống kê?

Công cụ Biểu đồ kiểm soát lần đầu tiên được học giả nào dưới đây đưa ra?

Công cụ thống kê chất lượng truyền thống nào dưới đây phù hợp nhất với vai trò “nắm bắt được các nội dung cần thực hiện trong quá trình”?

Công cụ thống kê chất lượng truyền thống nào dưới đây phù hợp nhất với vai trò là “Bảng thu thập các dữ liệu phục vụ cho yêu cầu khảo sát”?

Công cụ thống kê chất lượng truyền thống nào dưới đây phù hợp nhất với vai trò là “xác định các yếu tố ảnh hưởng đến vấn đề chất lượng”?

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phù hợp nhất khi xây dựng Biểu đồ phân tán?

Điền vào chỗ trống cho phù hợp nhất: Kiểm soát chất lượng bằng các công cụ thống kê là việc sử dụng các kỹ thuật thống kê trong thu thập, xử lý và phân tích các dữ liệu thống kê về hoạt động …………………….. một cách chính xác và kịp thời để tạo cơ sở khoa học và thực tiễn cho việc ra các quyết định về quản trị chất lượng.

Các nội dung nào sau đây phù hợp nhất với vai trò của kiểm soát chất lượng bằng các công cụ thống kê: 1- Tiết kiệm thời gian tìm kiếm các nguyên nhân và kịp thời đưa ra các giải pháp điều chỉnh các vấn đề chất lượng; 2- Là căn cứ thực tế và khoa học khi ra quyết định trong quản trị chất lượng; 3- Kiểm soát các quá trình, những nguyên nhân gây ra biến thiên của quá trình để có cách giải quyết thích hợp; 4- Đánh giá chính xác và nâng cao hiệu quả sử dụng các yếu tố đầu vào, đảm bảo chất lượng sản phẩm sản xuất ra với chi phí thấp nhất?

Các nội dung nào sau đây phù hợp nhất với các yêu cầu khi áp dụng kiểm soát chất lượng bằng các công cụ thống kê: 1- Cần phải xây dựng được một cơ cấu tổ chức tốt; 2- Chú trọng việc đào tạo đầy đủ và liên tục; 3- Các cán bộ quản lý và người thực hiện công việc kiểm soát chất lượng phải quen thuộc và hiểu rõ với các công cụ SQC; 4- Cần phải có sự cam kết của lãnh đạo doanh nghiệp?

Nội dung nào dưới đây phù hợp nhất với vai trò của Sơ đồ quá trình?

Nội dung nào dưới đây phù hợp nhất với vai trò của Phiếu kiểm tra?

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phù hợp nhất với Sơ đồ nhân quả?

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phù hợp nhất với vai trò của Sơ đồ nhân quả?

Trong biểu đồ Pareto, vẽ các cột để biểu diễn nội dung nào dưới đây?

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phù hợp nhất với vai trò của Biểu đồ phân bố mật độ?

Nội dung nào dưới đây phù hợp nhất với đặc điểm của nguyên nhân chung phổ biến gây ra sự biến thiên của quá trình?

Nội dung nào dưới đây phù hợp nhất với đặc điểm của nguyên nhân đặc biệt, không bình thường gây ra sự biến thiên của quá trình?

Trong trình tự xây dựng Biểu đồ phân bố mật độ, việc tính hiệu số giữa Xmax (giá trị lớn nhất của bảng dữ liệu) và Xmin (giá trị nhỏ nhất của bảng dữ liệu) phản ánh đại lượng nào dưới đây?

Dạng biểu đồ kiểm soát nào dưới đây được áp dụng với các mẫu có kích thước lớn hơn hoặc bằng 10?

Trên Biểu đồ kiểm soát, đường CL phản ánh nội dung gì dưới đây?

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phù hợp nhất với nhóm 5M+E khi phân tích nguyên nhân gây ra các vấn đề chất lượng?

Công cụ thống kê chất lượng truyền thống nào dưới đây dựa theo quy luật 80/20?

Các đặc điểm nào sau đây phù hợp với giai đoạn phát triển đảm bảo chất lượng dựa trên sự kiểm tra: 1-Tốn kém chi phí; 2- Thường cho phép chấp nhận một tỷ lệ sản phẩm sai hỏng nhất định; 3- Tốn thời gian chờ đợi; 4- Có thể phát hiện sản phẩm sai hỏng nhưng không phải là cách thức để tạo ra chất lượng sản phẩm tốt hơn?

Học giả nào dưới đây vào năm 1925 đã phát triển công cụ Kiểm tra mẫu thống kê giúp đảm bảo chất lượng thành phẩm?

Học giả nào dưới đây đã dạy các kỹ thuật kiểm soát chất lượng cho quân đội Mỹ vào năm 1941?

Ký hiệu “hình bình hành” trên Sơ đồ quá trình diễn tả nội dung nào dưới đây?

Trong Biểu đồ phân bố mật độ, nếu biểu đồ có dạng hình răng lược với dữ liệu có các đỉnh cao, thấp xen kẽ thì dạng phân bố có thể nhận xét như thế nào?