NEW
Font size
WorksheetsPreetest TQM
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Apa yang dimaksud dengan Total Quality Management (TQM)?
Sistem manajemen yang hanya fokus pada produksi barang
Pendekatan manajemen yang berorientasi pada kepuasan pelanggan dan perbaikan berkelanjutan
Metode pemasaran untuk meningkatkan penjualan produk
Sistem manajemen yang hanya diterapkan di perusahaan manufaktur
Siapakah tokoh yang dikenal sebagai bapak manajemen kualitas modern?
Philip Kotler
Elton Mayo
Edwards Deming
Henry Fayol
Dalam TQM, istilah "continuous improvement" sering disebut sebagai ...
Six Sigma
Lean Manufacturing
Kaizen
Benchmarking
Berikut ini yang bukan merupakan prinsip utama dalam TQM adalah ...
Struktur organisasi yang hierarkis dan kaku
Pemberdayaan karyawan
Fokus pada pelanggan
Perbaikan beanrkelanjut
Metode PDCA dalam TQM diperkenalkan oleh ...
Joseph Juran
Michael Porter
Henry Ford
W. Edwards Deming
Manakah dari berikut ini yang termasuk dalam "Seven Tools of Quality"?
Histogram, Pareto Chart, Fishbone Diagram
SWOT Analysis, 5S, Value Stream Mapping
Balanced Scorecard, Root Cause Analysis, Jidoka
DMAIC, Gantt Chart, Poka-Yoke
Diagram yang digunakan untuk menganalisis penyebab masalah dalam kualitas dikenal sebagai ...
Scatter Diagram
Control Chart
Flowchart
Fishbone Diagram
Dalam TQM, kepuasan pelanggan diukur melalui ...
Jumlah produk yang terjual
Feedback dan survei pelanggan
Jumlah karyawan dalam perusahaan
Total pendapatan perusahaan
Apa tujuan utama dari Six Sigma dalam TQM?
Memotong biaya produksi sebanyak mungkin
Mengembangkan produk baru lebih cepat
Mengurangi variasi dan cacat dalam proses produksi
Menghilangkan kebutuhan untuk kontrol kualitas
ISO 9001 adalah standar internasional yang berkaitan dengan ...
Manajemen mutu
Manajemen SDM
Manajemen keuangan
Manajemen risiko
