WorksheetsGIAO TIẾP HIỆU QUẢ VỚI EMAIL
Total questions: 20
Worksheet time: 24mins
Em đã từng sử dụng Gmail mấy lần
2
3
Chưa lần nào
Trên 3
Email là gì?
Một loại tin nhắn văn bản trên điện thoại
Một phương tiện giao tiếp trực tiếp qua video
Một dạng thư điện tử gửi qua mạng Internet
Một phần mềm soạn thảo văn bản
Một email chuyên nghiệp cần có những phần nào?
Tiêu đề, lời chào, nội dung chính, kết thúc và chữ ký
Chỉ cần nội dung chính
Tiêu đề, nội dung chính, ảnh đính kèm
Lời chào, nội dung chính, lời kết
Khi gửi email, dòng "Cc" có nghĩa là gì?
Gửi email có nội dung mã hóa
Gửi bản sao email đến nhiều người cùng lúc
Gửi email đến một người duy nhất
Đính kèm tệp vào email
Nguyên tắc nào sau đây KHÔNG phù hợp khi giao tiếp qua email?
Gửi email đúng đối tượng và đúng thời điểm
Kiểm tra lỗi chính tả trước khi gửi
Viết email dài dòng, không phân đoạn
Sử dụng ngôn từ lịch sự, chuyên nghiệp
Một email hiệu quả không cần tiêu đề vì người nhận có thể đọc nội dung để hiểu. Đúng hay sai?
(a)
Viết email với chữ in hoa toàn bộ giúp nhấn mạnh nội dung quan trọng và thể hiện sự chuyên nghiệp. (Đúng/Sai?)
(a)
Email là từ viết tắt của
(a)
Liệt kê ưu điểm của thư điện tử (email)
Khi gửi email công việc hoặc học tập, bạn nên dùng địa chỉ email như thế nào?
Địa chỉ email nghiêm túc, chuyên nghiệp (ví dụ: nguyenhoa@example.com)
Địa chỉ email cá nhân với biệt danh vui nhộn (ví dụ: hoacherrycute@example.com)
Địa chỉ email ngẫu nhiên (ví dụ: abcd1234@example.com)
Không quan trọng, dùng địa chỉ email nào cũng được
Trong email, “Bcc” (Blind Carbon Copy) dùng để làm gì?
Gửi email cho chính mình để lưu trữ
Không có ý nghĩa gì đặc biệt
Gửi email đến nhiều người nhưng không ai thấy email của người khác
Gửi bản sao email nhưng ẩn danh sách người nhận
Bạn muốn gửi email xin nghỉ học vì bị ốm. Hãy viết một email ngắn gọn, lịch sự để gửi cho giáo viên.
Hãy vẽ ứng dụng Gmail và 1 hộp thư (minh họa)
Tiêu đề (Subject) (a)
Lời chào (Salutation) (b)
Nội dung (Body) (c)
Chữ ký (Signature) (d)
Sắp xếp các phần của email theo đúng thứ
Lời chào
Tiêu đề email
Nội dung email
Lời kết
Chữ ký
Hoàn thành đoạn email sau bằng cách điền vào chỗ trống với các từ phù hợp:
Chào thầy/cô,
Em là (1) ....., học sinh..... (2). Em viết email này để hỏi về (3) vì em chưa hiểu rõ về nội dung này trong bài giảng. Em đã thử tìm hiểu thêm nhưng vẫn còn một số thắc mắc. Thầy/cô có thể giúp em làm rõ phần này không ạ?
Em cảm ơn thầy/cô rất nhiều!
Trân trọng,
[Tên của bạn]"
(a)
Bạn gửi email cho giáo viên để hỏi về nội dung bài giảng, và giáo viên đã phản hồi lại. Sắp xếp các bước dưới đây theo thứ tự hợp lý khi trả lời email của giáo viên.
Cảm ơn thầy/cô đã dành thời gian trả lời email của mình.
Trình bày ngắn gọn xem bạn đã hiểu phần giải thích của giáo viên chưa.
Nếu vẫn còn thắc mắc, hỏi thêm một cách lịch sự và cụ thể.
Khi nào bạn nên sử dụng chức năng "Trả lời tất cả" trong email?
Khi bạn muốn trả lời tất cả mọi người trong danh sách nhận
Khi bạn chỉ muốn trả lời người gửi chính
Khi bạn muốn gửi email đến một người mới
Khi bạn không muốn ai khác biết về phản hồi của bạn
Điều gì nên tránh khi đính kèm tệp vào email?
Đính kèm tệp có dung lượng lớn mà không nén
Đính kèm tệp có định dạng phổ biến như PDF
Đính kèm tệp có dung lượng nhỏ
Đính kèm tệp có tên rõ ràng và dễ hiểu
