WorksheetsDrepturile consumatorilor
Total questions: 15
Worksheet time: 3mins
Care dintre următoarele este un drept fundamental al consumatorului?
Dreptul la produse de lux
Dreptul la informare corectă și transparentă
Dreptul la returnarea produselor fără motiv
Dreptul la negociere a prețurilor
Ce instituție este responsabilă pentru protecția consumatorilor în România?
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
Ministerul Economiei
Biroul de Credit
Agenția Națională de Taxe
În cazul unui produs defect, consumatorul are dreptul la:
Returnarea produsului în termen de 30 de zile
Reparație, înlocuire sau returnare a banilor
Reducerea prețului cu 50%
Păstrarea produsului fără compensație
Care este termenul maxim pentru returnarea unui produs neconform în UE?
7 zile
14 zile
30 de zile
2 ani
Ce înseamnă termenul de „garanție legală”?
O garanție oferită de producător pe o perioadă limitată
O perioadă de 2 ani în care consumatorul poate solicita repararea sau înlocuirea produsului
O asigurare pentru produse scumpe
O garanție care acoperă doar defectele minore
Ce trebuie să facă un consumator în cazul unui produs defect?
Să contacteze imediat ANPC
Să se adreseze vânzătorului sau furnizorului
Să arunce produsul
Să nu facă nimic
Care dintre următoarele nu este o obligație a vânzătorului?
Informarea corectă a consumatorului
Acordarea unei reduceri la cerere
Respectarea termenelor de garanție
Furnizarea de produse conforme
Ce înseamnă „clauze abuzive” într-un contract?
Clauze care favorizează consumatorul
Clauze care creează un dezechilibru semnificativ între drepturile părților
Clauze care sunt ilegale în orice situație
Clauze care sunt obligatorii pentru ambele părți
Ce acoperă legislația privind protecția consumatorilor?
Doar cumpărăturile online
Doar produsele alimentare
Toate tranzacțiile dintre consumatori și vânzători
Doar produsele scumpe
Ce sancțiuni poate aplica ANPC?
Amenzi și suspendarea activității
Închiderea permanentă a afacerii
Retragerea licenței de import
Toate variantele de mai sus
Consumatorul are dreptul la returnarea unui produs în termen de 14 zile, fără a fi nevoie să dea un motiv.
Adevarat
Fals
Garanția legală acoperă doar defectele care apar în primele 6 luni de la cumpărare.
Adevarat
Fals
ANPC poate interveni doar în cazul tranzacțiilor online.
Adevarat
Fals
Un consumator poate cere despăgubiri pentru produsele defecte care au cauzat daune.
Adevarat
Fals
Vânzătorul este obligat să ofere întotdeauna o reducere la produsele returnate.
Adevarat
Fals
