NEW
Font size
WorksheetsQuiz về Kịch bản Bán hàng Online
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Emma đang tìm cách bán sản phẩm của mình và muốn biết kênh bán hàng nào yêu cầu giao tiếp trực tiếp và cá nhân hóa?
Bán hàng qua Livestream
Bán hàng qua email
Bán hàng qua tin nhắn
Bán hàng qua bình luận
Khi Lily viết kịch bản chat tư vấn cho cửa hàng trực tuyến của mình, điều gì là quan trọng nhất?
Đưa ra giá sản phẩm
Kêu gọi khách hàng mua ngay
Chào hỏi khách hàng một cách chuyên nghiệp
Giới thiệu sản phẩm ngay lập tức
Trong kịch bản Livestream, điều gì giúp tăng tương tác khi Priya đang giới thiệu sản phẩm mới của mình?
Không cần tương tác với khách hàng
Chỉ nói về giá sản phẩm
Kêu gọi like, share, comment
Giới thiệu sản phẩm dài dòng
Avery đang làm việc tại một cửa hàng điện tử và nhận được phản đối từ một khách hàng về giá của một sản phẩm. Điều gì là cần thiết để xử lý phản đối này?
Giảm giá sản phẩm ngay lập tức
Đưa ra bằng chứng và chứng minh giá trị
Không cần phản hồi
Tránh nói về sản phẩm khác
Trong một buổi Livestream bán hàng, Mia đang cố gắng tạo sự cấp bách để khách hàng ra quyết định nhanh chóng. Kịch bản nào sẽ giúp Mia đạt được điều này?
Kịch bản bình luận
Kịch bản Livestream
Kịch bản email
Kịch bản tin nhắn
Trong kịch bản chat tư vấn, câu hỏi nào giúp tìm hiểu nhu cầu khách hàng?
Sản phẩm này có giá bao nhiêu?
Avery có từng dùng mỹ phẩm trước đây chưa ạ?
Sản phẩm này có tốt không?
Chị có muốn mua ngay không?
Maya đang chuẩn bị viết kịch bản cho một buổi Livestream giới thiệu sản phẩm mới. Điều gì không nên làm trong kịch bản của cô ấy?
Giới thiệu sản phẩm ngắn gọn
Kêu gọi hành động mạnh mẽ
Nói về sản phẩm một cách hấp dẫn
Chỉ nói về giá mà không giới thiệu công dụng
Trong một buổi bán hàng trực tuyến, Ethan nhận được nhiều bình luận từ khách hàng. Nguyên tắc nào là quan trọng khi phản hồi bình luận bán hàng?
Chỉ trả lời khi có thời gian
Không cần kêu gọi inbox
Gợi mở hội thoại thay vì trả lời ngắn
Trả lời chậm để khách hàng chờ
Nora đang chốt đơn hàng trong kịch bản chat, điều gì cần làm?
Không cần nhắc lại ưu đãi
Tạo sự cấp bách và hướng dẫn đặt hàng
Để khách hàng tự tìm hiểu
Chỉ nói về sản phẩm
Daniel đang tìm cách tiếp cận số lượng lớn khách hàng cho sản phẩm mới của mình. Kịch bản nào sẽ giúp anh ấy đạt được điều đó?
Kịch bản bình luận & nội dung bài viết
Kịch bản email
Kịch bản Livestream
Kịch bản chat tư vấn
Trong kịch bản Livestream, điều gì giúp tạo sự hấp dẫn khi Noah đang giới thiệu sản phẩm mới của mình?
Chỉ nói về giá
Không cần tương tác
Nói về sản phẩm một cách nhàm chán
Kêu gọi khách hàng comment
Khi viết kịch bản cho từng kênh bán hàng, điều gì là cần thiết?
Chỉ cần nói về giá
Không cần kịch bản
Có kịch bản phù hợp với đặc điểm từng kênh
Sử dụng cùng một kịch bản cho tất cả
Trong một buổi tư vấn sản phẩm chăm sóc da, Priya đang viết kịch bản chat để tư vấn cho khách hàng. Điều gì không nên làm trong kịch bản này?
Thể hiện sự thân thiện
Dùng tên khách hàng
Chỉ nói về sản phẩm mà không hỏi ý kiến khách hàng
Hỏi khách hàng về tình trạng da
Trong kịch bản phản hồi bình luận trên trang mạng xã hội của Michael, điều gì là quan trọng?
Không cần trả lời
Trả lời nhanh chóng
Chỉ trả lời khi có thời gian
Trả lời chậm để khách hàng không mất hứng
Trong một buổi Livestream giới thiệu sản phẩm mới của Anika, điều gì cần nhấn mạnh?
Giới thiệu sản phẩm dài dòng
Chỉ nói về giá
Tạo sự cấp bách và khuyến khích mua ngay
Không cần kêu gọi hành động
