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COMPLEXIVO PARTE 6

Total questions: 26

Worksheet time: 14mins

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1.

Los Stakeholders pueden ser internos y externos, cuál no corresponde al segundo grupo.

a)

Empleados que laboran en un solo departamento.

b)

Empleados que laboran en diferentes departamentos.

c)

Planeación, organización, dirección y control

d)

Elaboración de estructuras orgánicas y funcionales.

2.

Señale cuales son las funciones básicas de un gerente:

a)

Planeación, organización, fomentación y control

b)

Planeación, organización, dirección y limpiar

c)

Planeación, organización, dirección y control

d)

Ninguna

3.

Las funciones de un gerente son:

a)

Planear, organizar, ordenar, controlar

b)

Planear, organizar, dirigir y controlar

c)

Planear, organizar, dirigir, controlar y hablar

d)

Planear, limpiar, organizar, dirigir, controlar

4.

Uno de los conceptos centrales de la administración es el proceso administrativo el, cual puede ser definido como un conjunto de elementos que permiten:

a)

Planear, Organizar, Hablar y Controlar.

b)

Planear, Dirigir y Controlar.

c)

Planear, Organizar, Dirigir y Controlar.

d)

Ninguna

5.

¿El gerente general organizador está encargado de realizar funciones como por ejemplo?

a)

Planear, Organizar, Dirigir y Controlar.

b)

Elaboración de estructuras orgánicas y funcionales.

c)

Crear un producto único y distintivo para satisfacer las necesidades de los clientes.

d)

Reducir el tiempo de respuesta en la entrega de bienes y servicios.

6.

Los elementos del ciclo de la gestión de procesos

a)

Planeación, organización, dirección y control

b)

 Identificación, medición, control

c)

Identificación, medición, control y planeación

d)

Planeación, organización y dirección

7.

La finalidad de un modelo de gestión de calidad es:

a)

Implementar acciones correctivas

b)

Definir los deberes tareas, funciones del puesto de trabajo.

c)

Detectar fallos y errores

d)

Comprender

8.

¿Qué enfoque basado en procesos se encarga de cumplir los requisitos de los clientes en cada proceso?

a)

Análizar

b)

Comprender

c)

Organizar

d)

Planear

9.

Que modelo de gestión de calidad está basado en la autoevaluación:

a)

Modelo EFQM

b)

Deming

c)

Baldrige

d)

Iberoamericano

10.

¿Qué norma ISO se encarga de la gestión ambiental?

a)

Norma ISO 14000

b)

Norma ISO 45001

c)

Norma ISO 27001

d)

Norma ISO 37001

11.

¿Qué norma ISO se encarga de proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información en una empresa?

a)

Norma ISO 37001

b)

Norma ISO 45001

c)

Norma ISO 27001

d)

Norma ISO 14001

12.

Que contiene la Norma ISO 9001:2015

a)

Los requisitos para la implementación del sistema antisoborno

b)

Los requisitos para la implementación del SGC

c)

Los requisitos para la implementación de manejos de residuos riesgosos

d)

Los requisitos para la implementación del sistema de riesgos

13.

¿Qué norma ISO proporciona principios y directrices para la gestión de riesgos?

a)

Norma ISO 27000

b)

Norma ISO 32000

c)

Norma ISO 31000

d)

Norma ISO 14000

14.

De acuerdo a la norma ISO 9001:2015 a través de que se puede asegurar que las personas sean competentes?

a)

Educación, formación o desarrollo

b)

Integración, determinación o experiencia

c)

Educación, formación o experiencia

d)

Integración, formación o experiencia

15.

¿Cuál pregunta clave responde a la necesidad de una buena gerencia?

a)

¿Por qué y cuándo la gerencia es necesaria?

b)

¿Por qué y cómo la gerencia es necesaria?

c)

¿Donde y cuándo la gerencia es necesaria?

d)

¿Donde y cómo la gerencia es necesaria?

16.

Se basa en que las funciones de I+D y de marketing se centralicen en el país sede, mientras las demás funciones creadoras de valor se descentralizan en las unidades nacionales.

a)

Estrategia internacional

b)

Estrategia de localización

c)

Estrategia de estandarización global

d)

Ninguna

17.

Se orienta en la capacidad de respuesta local, y una empresa descentraliza el control hacia sus subsidiarias y divisiones en cada país en el que opera para producir y adaptar los productos a los mercados locales.

a)

Estrategia de estandarización mundial

b)

Estrategia de estandarización global

c)

Estrategia internacional

d)

Estrategia de localización

18.

Saber ordenar las prioridades es parte de:

a)

REGLAS DE LO QUE NO SE DEBE HACER COMO EL GERENTE

b)

REGLAS DE ORO DEL DIRECTOR

c)

REGLAS DE ORO DEL GERENTE

d)

REGLAS DEL TRABAJADOR

19.

¿Qué promueve el gerente general líder?

a)

El trabajo en equipo

b)

La no insentivación

c)

Promueve el no capacitarse

d)

Promueve comer

20.

La gerencia empresarial:

a)

Constituye el conjunto de procedimientos, mecanismos, estrategias relacionadas o vinculadas con la dirección y la toma de decisiones que van en beneficio de la empresa.

b)

La Gerencia Empresarial tiene como propósito preparar de la mejor manera a los administradores mediante la adquisición de conocimientos

c)

Cambio de actitudes y mejoramiento de habilidades, teniendo como premisa mejorar el desempeño futuro de la organización.

d)

Generación y optimización de recursos: humanos, económicos, materiales, tecnológicos

21.

Uno de los propósitos de la gerencia empresarial es:

a)

Mejorar el desempeño futuro de la organización

b)

Mejoramiento continuo de un solo proceso

c)

Mejor comunicación

d)

Mejor conexión

22.

¿Un ámbito interno de la gerencia empresarial es?

a)

Formulación y ejecución de planes, proyectos y programas

b)

Formulación y ejecución de planes, proyectos y programas

c)

Atención al cliente y/o usuario

d)

Adquisición de conocimientos

23.

¿Cuál de los siguientes aspectos corresponde al ámbito interno de la Gerencia Empresarial? ¿Cuál es uno de los ámbitos internos de la Gerencia Empresarial?

a)

Es mediador de existir conflictos

b)

Formulación y ejecución de planes, proyectos y programas

c)

Mejorar el desempeño futuro de la organización

d)

Cumplimiento de la normativa y políticas institucionales

24.

Atención al cliente y/o usuario es parte de:

a)

Mejoramiento continuo de procesos

b)

Formulación y ejecución de planes, proyectos y programas

c)

Ámbito externo de la gerencia

d)

Cumplimiento de la normativa y políticas institucionales

25.

Los presupuestos auxiliares corresponden a la clasificación:

a)

Análisis de la competencia y selección de proveedores

b)

Según su importancia

c)

Posicionamiento de mercado

d)

Mejoramiento continuo de procesos

26.

Los presupuestos de administración corresponden a la clasificación

a)

Posicionamiento de mercado

b)

Mejoramiento continuo de procesos

c)

Según el área

d)

Atención al cliente y/o usuario