WorksheetsQuiz_QLKQLV_Chương 8
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
Câu 1: Nhân viên C-Level trong quản lý kết quả làm việc có nghĩa là gì?
A. Nhân viên tốt
B. Nhân viên xấu
C. Nhân viên hiệu suất kém
D. Nhân viên hiệu suất tốt
Câu 2: Bước đầu tiên trong việc giải quyết để nhân viên có vấn đề là?
A. Chẩn đoán vấn đề
B. Gặp gỡ và trao đổi với nhân viên
C. Quyết định sa thải
D. Đào tạo và luân chuyển nhân viên
Câu 3: Khi tất cả các giải pháp giúp hiệu suất tốt hơn đều không khả thi, giải pháp cuối cùng có thể sử dụng là?
A. Đào tạo lại
B. Luân chuyển công việc
C. Cho nghỉ phép 1 tháng
D. Sa thải
Câu 4: Cơ sở pháp lý của việc sa thải dựa vào đâu?
A. Quan điểm của cấp trên trực tiếp
B. Quan điểm của nhân viên
C. Quy định của pháp luật
D. Quy định của bản thân nhân viên
Câu 5: Nguyên nhân khiến nhân viên kiệt sức chủ yếu đến từ 2 nguồn nào?
A. Văn hóa tổ chức
B. Do bản thân người lao động gây ra
C. A và B đều sai
D. A và B đều đúng
Câu 6: Dấu hiệu nhận biết nhân viên có vấn đề hiệu suất?
A. Hiệu suất làm việc hoặc hành vi không đạt yêu cầu.
B. Ít cam kết với công việc và có vẻ chán nản.
C. Quan tâm lợi ích của bản thân hơn mục tiêu công việc.
D. Tất cả đều đúng
Câu 7: Đối mặt với nhân viên có hiệu suất kém là công việc của ai?
A. Của đồng nghiệp
B. Của gia đình nhân viên
C. Của bạn thân của nhân viên
D. Của cấp quản lý
Câu 8: Các bước để xác định khoảng cách hiệu suất của nhân viên?
A. Quan sát và thu thập dữ liệu.
B. So sánh những gì bạn quan sát với các mục tiêu hiệu suất của nhân viên.
C. A và B đều sai
D. A và B đều đúng
Câu 9: Sau khi sa thải nhân , cấp quản lý nên làm gì?
A. Tạo cuộc họp và thông báo với nhóm về việc sa thải
B. Cho nhóm còn lại đi du lịch
C. Cho nhóm còn lại đi nghỉ phép
D. Cho nhóm còn lại tự nhìn lại bản thân
Câu 10: Chiến lược nào sau đây là một trong những chiến lược xử lý tình trạng kiệt sức?
A. Cung cấp sự đa dạng.
B. Cân nhắc việc điều chuyển nội bộ nhân viên.
C. Tạo một kế hoạch nhân sự lâu dài
D. Tất cả đều đúng
