Inventar uma resposta para não parecer despreparado.

Dizer que não sabe e desligar rapidamente.

Anotar a dúvida e buscar a informação com um superior antes de retornar ao cliente.

Transferir a ligação para qualquer setor sem avisar.

Evita perda de documentos e melhora a eficiência do trabalho.

Não tem importância, pois tudo pode ser resolvido sem papel.

Só serve para ocupar tempo dos funcionários.

É opcional e depende do humor do chefe.

Ignorar a diferença e pagar o valor da fatura.

Entrar em contato com o fornecedor para esclarecer o erro.

Devolver a fatura sem explicação.

Cobrar o valor excedente do cliente sem informar ninguém.

Sempre com respeito e clareza para evitar mal-entendidos.

Apenas por e-mail, pois conversas presenciais não são eficientes.

Falando alto para impor respeito.

Com informalidade excessiva, como se estivesse conversando com amigos.

Criar uma lista de prioridades e seguir um cronograma.

Fazer tudo ao mesmo tempo sem planejamento.

Pedir para outro colega fazer suas tarefas.

Ignorar os prazos e resolver tudo de última hora.

Ouvir atentamente e tentar resolver a situação de forma educada.

Dizer que não é seu problema e pedir para ele procurar outro setor.

Ignorar e continuar com suas tarefas.

Responder de forma ríspida para impor respeito.

Ler e responder assim que possível, priorizando a urgência.

Deixar para responder quando der vontade.

Encaminhar para outro setor sem verificar o conteúdo.

Excluir caso pareça complicado.

Conferindo os dados antes de salvar e usando fórmulas corretas.

Digitando rapidamente sem revisar.

Passando a responsabilidade para outra pessoa.

Usando qualquer número sem verificar.

Compartilhar sem problemas, pois são da mesma equipe.

Negar e explicar que senhas são pessoais e intransferíveis.

Escrever a senha em um post-it e deixar na mesa.

Criar uma senha fácil e compartilhar com todos.

Prestar atenção, fazer anotações e contribuir quando necessário.

Mexer no celular e conversar com colegas.

Dormir, pois reuniões são sempre entediantes.

Falar sem parar, interrompendo os outros.

Criar pastas organizadas por categoria e nomear os arquivos corretamente.

Salvar tudo em um único local sem organização.

Imprimir todos os arquivos e guardar fisicamente.

Deixar tudo na área de trabalho do computador.

Informar o erro e corrigir imediatamente.

Ignorar, pois ninguém perceberá.

Apagar o relatório sem dizer nada.

Transferir a culpa para outro colega.

Usando ferramentas de gestão de tempo e eliminando distrações.

Fazendo várias pausas longas durante o dia.

Evitando qualquer tipo de planejamento.

Delegando todas as tarefas para outras pessoas.

Atender com educação e identificar-se corretamente.

Atender de qualquer jeito, sem se preocupar com tom de voz.

Falar de maneira rude para ser mais rápido.

Deixar o telefone tocando até parar.

Comunicar a situação e negociar um prazo viável.

Ignorar o pedido até ter tempo livre.

Fazer qualquer coisa rapidamente, sem revisar.

Reclamar com os colegas sem tentar resolver.

Mantê-las seguras e compartilhá-las apenas com pessoas autorizadas.

Comentar com colegas e amigos, pois não há problema.

Postar nas redes sociais para alertar os funcionários.

Deixar documentos confidenciais em locais acessíveis.

Consultar a disponibilidade dos envolvidos e enviar um convite formal.

Marcar sem avisar ninguém.

Escolher qualquer horário e esperar que todos compareçam.

Informar apenas alguns participantes e esquecer o resto.

Receber com cordialidade e direcioná-los corretamente.

Ignorar e deixá-los esperando sem orientação.

Atender com desinteresse e sem paciência.

Fazer brincadeiras e tratá-los informalmente.

Relatar à equipe de TI ou buscar uma solução apropriada.

Bater no computador até ele funcionar.

Ignorar o problema e continuar trabalhando com dificuldade.

Chamar qualquer pessoa, mesmo sem conhecimento técnico, para tentar consertar.