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Worksheets觀光餐旅業導論L5
Total questions: 50
Worksheet time: 25mins
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1.
下列哪一種旅行業僅能負責接待國人在國內旅遊之業務？
a)
綜合旅行業
b)
甲種旅行業
c)
乙種旅行業
d)
丙種旅行業
2.
下列何者為我國「21世紀臺灣發展觀光新戰略」的重點項目？
a)
休閒觀光產業
b)
會議展覽產業
c)
醫療觀光產業
d)
生態觀光產業
3.
旅行業團體全備旅遊的特性敘述，下列何者錯誤？
a)
行程較富彈性
b)
服務精緻化不足
c)
團費較低
d)
有專人照料陪同
4.
下列旅行業，何者為計畫旅行之先驅？
a)
躉售旅行業
b)
遊程承攬旅行業
c)
零售旅行業
d)
特殊旅行業
5.
護照是國人旅行國際間的身分證明，政府公務部門的人員因接洽公務或赴國外考察開會，應申請哪一種護照？
a)
Diplomatic Passport
b)
Official Passport
c)
Ordinary Passport
d)
Business Passport
6.
旅行業為加強行銷，往往同業與同業之間會共同合作聯合組團出國，此類策略聯盟方式為下列何者？
a)
PAK
b)
TQAA
c)
ISO
d)
Broker
7.
有關旅行業之經營範圍，下列敘述何者錯誤？
a)
綜合旅行社可以經營國人出國旅遊市場
b)
甲種旅行社可以經營國內旅遊市場
c)
甲種旅行社可以經營國人出國旅遊市場
d)
乙種旅行社可以經營外國人來華旅遊市場
8.
下列有關旅行業以電腦網路經營旅行業務之敘述，何者錯誤？
a)
應於網站首頁載明公司代表人姓名
b)
以電腦網路經營旅行業務，目前尚未合法
c)
應將旅遊契約登載於網站
d)
應載明經營之業務項目
9.
小美初取得華語導遊執業證，下列哪一個地區的觀光客旅遊業務不是她可以執行接待或引導的範圍？
a)
香港
b)
澳門
c)
大陸
d)
新加坡
10.
有關特殊興趣團體全備旅遊產品之特性敘述，下列何者錯誤？
a)
須有專業知識
b)
營運風險較低
c)
目標市場不明確
d)
成本利潤較易掌控
11.
旅行業深受季節性影響，為解決淡季營運之困窘，以下列哪項措施最有效？
a)
研發新產品，特惠促銷
b)
加強標準化作業SOP
c)
強化服務品質
d)
加強從業人員之教育訓練
12.
有關庫克對旅行業的貢獻，下列敘述何者不正確？
a)
創設通濟隆公司
b)
建立領隊與導遊隨團服務
c)
發行信用卡
d)
發行住宿券
13.
自動查驗通關系統（e-Gate）採電腦自動化方式，結合生物辨識科技，讓旅客能自助、便捷、快速的入出國境，這屬於下列哪一項出入境程序？
a)
海關（customs）
b)
證照查驗（immigration）
c)
檢疫（quarantine）
d)
登機報到（airport check-in）
14.
下列何者不是旅行社控團人員（OP）的主要工作項目？
a)
航班確認
b)
整理護照及簽證
c)
設計新的旅遊產品
d)
準備行前說明會資料
15.
我國旅行業的定義，是根據下列哪一種觀光法令來界定？
a)
發展觀光條例
b)
旅行業管理規則
c)
旅館業管理規則
d)
導遊人員管理規則
16.
依民國107年10月19日修正之「旅行業管理規則」規定，關於網路旅行社的敘述，下列何者正確？甲、網站首頁應載明公司名稱、種類、地址、服務標章，以及代表人姓名；乙、網站首頁應載明經營之業務項目，以及付款流程、進度與規定；丙、接受旅客線上訂購交易者，應將「旅遊契約」登載於網站；丁、當收取價金後，應將「代收轉付收據」憑證交付旅客
a)
甲、乙
b)
甲、丁
c)
乙、丙
d)
丙、丁
17.
政府自何時起有條件開放大陸人士來臺觀光？
a)
民國88年1月1日
b)
民國89年1月1日
c)
民國90年1月1日
d)
民國91年1月1日
18.
每逢旅遊旺季，觀光旅館無法適時提供旅行社的房間供應，此為旅行業下列何種特性？
a)
需求的季節性
b)
需求的彈性
c)
與相關產業呈僵固性
d)
缺乏專業性
19.
旅遊市場之航空票價、食宿、交通費用，係由何單位按季發表，提供消費者參考？
a)
中華民國旅行商業同業公會全國聯合會
b)
交通部觀光局
c)
臺灣觀光協會
d)
中華民國旅行業品質保障協會
20.
Ticket Consolidator是指旅行業下列何項業務？
a)
機票躉售業務
b)
代辦海外簽證業務
c)
海外旅館代訂業務
d)
代理國外旅行社在臺業務
21.
某公司舉辦員工旅遊，預計有三條路線遊程，A.花蓮臺東團；B.美國東部團；C.香港澳門團，該公司想請旅行業幫忙規劃遊程。依據「旅行業管理規則」規定，下列之敘述何者正確？
a)
A、B團可以找甲種旅行社，C團可以找乙種旅行社辦理
b)
A、C團可以找甲種旅行社，B團可以找乙種旅行社辦理
c)
A、C團可以找乙種旅行社，B團可以找綜合旅行社辦理
d)
B、C團可以找甲種旅行社，A團可以找乙種旅行社辦理
22.
小英在2010年利用學校暑假期間赴比利時、荷蘭及法國等地進行三個星期的旅遊行程，小英當時出國前，必須事先申請下列哪一種簽證？
a)
在學簽證
b)
英國簽證
c)
禮遇簽證
d)
申根簽證
23.
我國旅行業正式區分為三大類，是始於何時？
a)
民國76年
b)
民國77年
c)
民國78年
d)
民國79年
24.
旅行業營運規模之發展，下列敘述何者正確？
a)
極大化
b)
極小化
c)
中型化
d)
極大化或極小化
25.
負責參團旅客之護照、簽證、機位、開票等業務之執行確認與追蹤，為旅行社下列哪一單位之職責？
a)
企劃
b)
直售
c)
組團作業
d)
團控
26.
在目前臺灣發展多元觀光型態的情況下，參觀白木屋文化館或大湖酒莊是屬於：
a)
生態觀光
b)
療養觀光
c)
產業觀光
d)
環境觀光
27.
有關網路旅行社所經營之網站首頁應記載內容之敘述，下列何者錯誤？
a)
首頁應載明公司名稱、地址及代表人姓名
b)
經營之業務項目
c)
電話、傳真、電子信箱及連絡人
d)
記載資本額及保證金
28.
所謂「OP作業」，係指下列何者而言？
a)
組團作業
b)
團控作業
c)
企劃作業
d)
準備作業
29.
國人赴國外觀光旅遊，屬於哪種觀光類型？
a)
Domestic Tourism
b)
Inbound Tourism
c)
Internal Tourism
d)
Outbound Tourism
30.
航空公司總代理，通常是以經營代理離線或外籍航空為多，其英文代號為：
a)
GSA
b)
GIT
c)
FIT
d)
AAA
31.
公司為了激勵員工達到績效目標，請旅行社規劃的特殊遊程，是屬於下列何者？
a)
ready-made tour
b)
familiarization tour
c)
inclusive tour
d)
incentive tour
32.
下列何者非屬於大陸導遊人員的分類？
a)
全程陪同
b)
地方陪同
c)
半程陪同
d)
定點陪同
33.
某大旅行業老闆於民國106年3月開設綜合旅行社並辦理公司設立登記，一家總公司在臺北，另同時於臺中和高雄各增設一間分公司。依據民國106年3月公告的「旅行業管理規則」的規定，該旅行業登記之實收資本額不得少於新臺幣多少元？
a)
2,900萬
b)
3,000萬
c)
3,200萬
d)
3,300萬
34.
民法債權續篇旅遊專節之法令，於何時正式公布實施？
a)
民國84年
b)
民國86年
c)
民國89年
d)
民國91年
35.
我國甲種旅行業舉辦團體旅行業務，其「履約保險」之最低投保金額為新臺幣：
a)
1,000萬元
b)
2,000萬元
c)
6,000萬元
d)
800萬元
36.
截至民國108年3月止，有關中華民國出入境規定，下列何者錯誤？
a)
聯檢程序為Customs、Immigration、Quarantine
b)
旅客檢疫是由衛生福利部疾病管制署執行
c)
攜帶美元現鈔二萬元入境時，可走綠線檯通關
d)
攜帶人民幣現鈔二萬元入境時，可走綠線檯通關
37.
旅行社的種類，在實務上的分類通常依經營者專長、能力、經驗及下列何者而定？
a)
地點
b)
組織
c)
編制
d)
經營策略
38.
某大旅行社目前除了臺北總公司外，另於臺中和高雄各有一分公司，它是甲種旅行業，並已取得經中央主管機關認可足以保障旅客權益之觀光公益法人會員資格，其履約保證保險最低投保金額應為多少？
a)
700萬
b)
800萬
c)
2,400萬
d)
2,800萬
39.
旅行業申請加入TQAA應繳交永久基金，下列敘述何者錯誤？
a)
綜合旅行業10萬元
b)
甲種旅行業3萬元
c)
乙種旅行業2萬元
d)
乙種旅行業1.2萬元
40.
有關旅行業特性的敘述，下列何者不正確？
a)
旅遊需求富彈性
b)
旅遊需求具季節性
c)
旅遊需求具不穩定性
d)
旅遊相關產業供給具彈性
41.
下列何者不是我們一般所稱之全備旅遊（Inclusive Package Tour）或包裝完備旅遊之特性？
a)
價格比較昂貴
b)
完善之事前安排
c)
個別活動的彈性較低
d)
服務精緻化不足
42.
為因應市場競爭，多家旅行社聯合操作團體之情況，旅行業界稱作：
a)
Operation Center
b)
PAK
c)
Ticketing Center
d)
Visa Center
43.
依據中華民國107年2月1日修正之「旅行業管理規則」規定，關於旅行業經理人的敘述，下列何者正確？
a)
旅行業經理人訓練節次為80節課
b)
受破產之宣告，復權尚未逾二年者，不得擔任
c)
應為大專以上學校畢業，曾在國內外大專院校主講觀光專業課程二年以上者
d)
曾犯組織犯罪防制條例規定之罪，經有罪判決確定，服刑期滿尚未逾二年者，不得擔任
44.
關於我國旅行業發展史之敘述，下列何者有誤？
a)
民國67年暫停甲種旅行業之申請設立
b)
民國68年開放國人出國觀光
c)
靠行旅行社是一種合法旅行社
d)
民國77年將國內旅行業正式分為三大類
45.
來華旅客首度突破百萬大關是在何時？
a)
民國60年
b)
民國62年
c)
民國65年
d)
民國76年
46.
依現行「旅行業管理規則」規定，旅行業經理人應具備的資格，下列敘述何者錯誤？
a)
高級中等學校畢業，曾任旅行業代表人四年或專任職員六年或特約領隊、導遊六年以上者
b)
高級中等學校畢業，曾任觀光行政機關或旅行商業同業公會業務部門專任職員五年以上者
c)
大專以上學校畢業或高等考試及格，曾任觀光行政機關業務部門專任職員三年以上者
d)
大專以上學校畢業或高等考試及格，曾在國內外大專院校主講觀光專業課程二年以上者
47.
航空公司總代理通常以代理下列哪類航空公司較多？
a)
離線航空公司
b)
國內航空公司
c)
定期航班航空
d)
離島航空
48.
下列哪一種遊程是由旅行業針對旅客需求或興趣來設計，並為其安排旅遊服務？
a)
GIT
b)
FIT
c)
Free Individual Travels
d)
Semi-individual Travels
49.
某旅遊集團於臺北市申請開設綜合旅行業，並在桃園市、高雄市、臺中市與臺南市分別設立四家分公司。依據現行旅行業管理規則之規定，該集團總共應繳納保證金新臺幣多少元？
a)
270萬元
b)
750萬元
c)
1,120萬元
d)
1,600萬元
50.
為了克服旅行業之旅遊產品「不可分割」的特性，應採用下列何種管理策略較適當？
a)
降低顧客風險知覺
b)
將員工視為產品之一部分
c)
應用營收管理之技巧
d)
標準化服務程序
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