Worksheetsแบบทดสอบ DISC
Total questions: 20
Worksheet time: 2hrs 40mins
DISC เป็นโมเดลที่ใช้ในการวิเคราะห์พฤติกรรมของบุคคล โดยแบ่งออกเป็นกี่ประเภท?
a) 2
b) 3
c) 4
d) 5
ตัวอักษร “D” ใน DISC ย่อมาจากอะไร?
a) Direct
b) Dominance
c) Decisive
d) Determined
บุคคลที่มีพฤติกรรมแบบ “I” (Influence) มีลักษณะเด่นอย่างไร?
a) ชอบควบคุมและมีความเป็นผู้นำ
b) ชอบเข้าสังคมและมีมนุษยสัมพันธ์ดี
c) ระมัดระวัง มีระเบียบ และเน้นรายละเอียด
d) อดทน ใจเย็น และให้ความสำคัญกับผู้อื่น
บุคคลที่มีพฤติกรรมแบบ “S” (Steadiness) มักจะมีจุดแข็งอย่างไร?
a) ใจเย็น มั่นคง และให้ความช่วยเหลือ
b) ชอบความท้าทายและกล้าตัดสินใจ
c) คิดสร้างสรรค์และเข้าสังคมเก่ง
d) เป็นนักวิเคราะห์และชอบวางแผน
บุคคลที่มีพฤติกรรมแบบ “C” (Compliance) มีแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญกับอะไร?
a) ผลลัพธ์และการแข่งขัน
b) ความสัมพันธ์และความสนุกสนาน
c) ความถูกต้องและมาตรฐาน
d) ความสามัคคีและความมั่นคง
ถ้าคุณต้องการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานที่มีพฤติกรรมแบบ “D” ควรใช้วิธีใด?
a) ใช้ข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงและกระชับ
b) เน้นความสนุกสนานและการเข้าสังคม
c) ใช้แนวทางที่เป็นมิตรและสร้างความสัมพันธ์
d) ให้ข้อมูลโดยละเอียดและอ้างอิงตัวเลข
หัวหน้างานที่มีลักษณะพฤติกรรมแบบ “I” ควรได้รับการสนับสนุนในเรื่องใด?
a) การตัดสินใจที่รวดเร็ว
b) การจัดการรายละเอียดและโครงสร้างงาน
c) การเข้าสังคมและการสร้างแรงบันดาลใจ
d) การสร้างมาตรฐานและระเบียบวิธี
ในการทำงานเป็นทีม หากมีเพื่อนร่วมงานที่มีพฤติกรรมแบบ “S” ควรปฏิบัติอย่างไร?
a) ให้โอกาสในการพูดและแสดงความคิดเห็น
b) เร่งรัดงานและกดดันให้ตัดสินใจเร็วขึ้น
c) สร้างสภาพแวดล้อมที่มั่นคงและให้ความมั่นใจ
d) ท้าทายให้พวกเขาออกจาก Comfort Zone
ผู้ที่มีพฤติกรรมแบบ “C” อาจมีจุดอ่อนในเรื่องใด?
a) ไม่มั่นคงและเปลี่ยนแปลงง่าย
b) ขาดความอดทนในการทำงานเป็นทีม
c) ไม่กล้าตัดสินใจเมื่อไม่มีข้อมูลที่เพียงพอ
d) ไม่สามารถสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่น
หากคุณต้องการโน้มน้าวใจพนักงานที่มีพฤติกรรมแบบ “D” คุณควรทำอย่างไร?
a) เน้นการวิเคราะห์ข้อมูลและสถิติ
b) สร้างแรงบันดาลใจและใช้คำพูดเชิงบวก
c) เสนอแนวทางที่ทำให้พวกเขาเป็นผู้นำ
d) ใช้แนวทางที่มั่นคงและลดความเสี่ยง
หากต้องการสร้าง "พลังบวก" ให้กับทีมและบรรยากาศการทำงาน ควรให้ใครเป็นผู้นำกิจกรรม?
a) D
b) I
c) S
d) C
หากคุณมีสมาชิกทีมที่พูดเก่ง กระตือรือร้น แต่ไม่ชอบงานเอกสารหรืองานซ้ำ ๆ บุคลิกของเขาน่าจะเป็นแบบใด?
a) D
b) I
c) S
d) C
บุคคลแบบใดมัก ไม่ชอบการเปลี่ยนแปลงฉับพลัน และต้องการเวลาปรับตัว?
a) D
b) I
c) S
d) C
จุดอ่อนของบุคคลที่มีพฤติกรรมแบบ D ที่อาจเกิดขึ้นในทีมคืออะไร?
a) ไม่กล้าตัดสินใจ
b) เข้ากับผู้อื่นได้ยากเพราะพูดตรง
c) ยึดติดกับรายละเอียดเล็กน้อยมากเกินไป
d) ทำงานซ้ำเดิมได้นานเกินไป
ในการประชุมทีมที่มีเวลาจำกัด หัวหน้าทีมต้องการให้ตัดสินใจเร็วและเดินหน้าต่อทันที สมาชิกทีมคนหนึ่งลังเลและขอเวลาคิดเพิ่ม คุณคาดว่าบุคลิกของเขาน่าจะเป็นแบบใด?
a) D – เพราะมุ่งเน้นผลลัพธ์
b) I – เพราะต้องการให้ทุกคนรู้สึกดี
c) S – เพราะต้องการให้แน่ใจก่อนและไม่อยากเร่งรีบ
d) C – เพราะต้องการวิเคราะห์ข้อมูลให้ครบ
ถ้าทีมของคุณมีสมาชิกแบบ C หลายคน คุณจะต้องบริหารอย่างไรจึงจะได้ผลลัพธ์ที่ดี?
a) ให้เวลาน้อยและผลักดันให้เร่ง
b) ใช้อารมณ์และแรงบันดาลใจเป็นหลัก
c) เน้นข้อมูล ข้อเท็จจริง และวัตถุประสงค์ชัดเจน
d) ปล่อยให้ทำตามสไตล์ของตัวเองโดยไม่กำหนดเป้าหมาย
สมาชิกในทีมคนหนึ่งแสดงความคิดเห็นน้อย แต่สังเกตได้ว่าคอยช่วยเหลือเพื่อนร่วมงาน ไม่เคยปฏิเสธคำขอใดเลย เขาน่าจะเป็นบุคลิกแบบใด?
a) D
b) I
c) S
d) C
ถ้าคุณต้องโน้มน้าวลูกค้าแบบ D ให้ซื้อแพ็คเกจทันตกรรม ควรใช้วิธีใด?
a) อธิบายละเอียดทุกขั้นตอนของการรักษา
b) ใช้เวลานานในการสร้างสัมพันธ์ก่อนเสนอขาย
c) เสนอทางเลือกที่มีผลลัพธ์ชัดเจนและตัดสินใจเร็ว
d) สร้างบรรยากาศเป็นกันเองก่อนเสนอขาย
ถ้าคุณเสนอแพ็กเกจรักษาแบบใหม่ให้กับลูกค้าแบบ C สิ่งใดที่ควรทำมากที่สุดเพื่อเพิ่มโอกาสในการตัดสินใจ?
a) กระตุ้นด้วยคำว่า “คุ้มมาก!” และ “ลูกค้าหลายคนชอบ”
b) สร้างสายสัมพันธ์ก่อนเสนอข้อมูล
c) ให้ข้อมูลเชิงเทคนิค พร้อมหลักฐานและตัวอย่างความน่าเชื่อถือ
d) ปิดการขายทันทีด้วยโทนเร่งตัดสินใจ
หากคุณกำลังให้บริการลูกค้าที่มีพฤติกรรมแบบ D สิ่งใด “ไม่ควรทำ” มากที่สุด?
a) ตอบช้าและวกวน
b) ให้เขาเลือกทางเลือก
c) ใช้น้ำเสียงมั่นใจในการอธิบาย
d) สรุปผลลัพธ์ชัดเจนให้เขาตัดสินใจ
