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WorksheetsRévision Prospection RDC
Total questions: 30
Worksheet time: 18mins
A quoi sert un plan de prospection ?
A montrer à son responsable qu'on est organisé
A optimiser sa prospection
A ne pas se perdre
A se poser les bonnes questions pour mener des actions efficaces
Quelles sont les différentes étapes du plan de prospection ?
Etablir les objectifs de prospection et choisir sa cible
Concevoir les actions et les plannifier
Définir son plan de tournée
Définir les mesures de succès
Prendre Rdv avec tous ses prospects
Qu'est ce qu'un objectif SMART ?
C'est un Objectif Intelligent
Spécial Mesurable Accessible Réel et Temporel
Spécifique Mesurable Atteignable Réaliste Temporel
L'objectif "Obtenir de nouveaux clients" est-il un objectif SMART ?
Oui
Non
Pourquoi doit-on définir une cible de prospection ?
Parce que je n'ai pas de temps à perdre
Parce que je ne peux pas démarcher n'importe qui
Pour être efficient
Parce que mon patron me l'a demandé
Comment définir sa cible ?
En allant en choisir une chez Décathlon
En demandant à son Responsable
En définissant son client idéal
En faisant appel à une Agence Marketing
Qu'est-ce qu'un fichier de prospection ?
C'est un fichier Excel
C'est un tableau qui répertorie l'ensemble de mes cibles clients et qui contient diverses informations
C'est un tableau qui historise l'ensemble de mes actions de prospection
C'est un document où est déroulé mon plan de prospection
Quels moyens sont nécessaires pour optimiser une prospection ?
Recruter des commerciaux
Former les équipes commerciales
Dégager du temps au quotidien
Avoir un bon réseau professionnel
Faire des campagnes publicitaires
Quel budget attribuer à la prospection ?
Cela dépend des résultats de l'entreprise
J'ai tout le budget nécessaire
Cela dépend des ambitions de l'entreprise
Il n'y a pas besoin de budget pour faire de la prospection
Comment savoir que mon plan de prospection est pertinent ?
En obtenant des nouveaux clients
En le faisant valider par mon(ma) Responsable ?
En définissant des critères de mesure de succès
Un publipostage peut être envoyé grâce à plusieurs techniques :
Boîtage
Parrainage
Téléphone
Réseaux sociaux
A quoi sert un plan de prospection ?
A montrer à son responsable qu'on est organisé
A optimiser sa prospection
A ne pas se perdre
A se poser les bonnes questions pour mener des actions efficaces
Quelles sont les différentes étapes du plan de prospection ?
Etablir les objectifs de prospection et choisir sa cible
Concevoir les actions et les plannifier
Définir son plan de tournée
préparer l'argumentation
Prendre Rdv avec tous ses prospects
Un plan de prospection comprend les étapes suivantes
1.Identifier les cibles
2.Trouver des prospects
3.Organiser et qualifier le fichier prospects
4.Choisir les méthodes d’approche
5.Classifier les prospects
1.Identifier les cibles
2.Classifier les prospects
3.Organiser et qualifier le fichier prospects
4.Choisir les méthodes d’approche
5.Trouver des prospects
1.Trouver des prospects
2.Classifier les prospects
3.Organiser et qualifier le fichier prospects
4.Choisir les méthodes d’approche
5.Identifier des cibles
Un prospect tiède réagit favorablement mais n'a pas de projet d’achat immédiat.
vrai
faux
Mettre en place la technique AIDA facilite la construction
d'un script téléphonique
d'un document écrit (note , courrier , mail)
La méthode CROC est une technique de prise de contact par téléphone pour un appel
entrant
sortant
Qu'est-ce que la prospection digitale ?
L'utilisation de techniques traditionnelles pour attirer des clients
L'ensemble des techniques et des stratégies utilisées pour identifier et attirer de nouveaux clients potentiels via des canaux numériques
La vente de produits en magasin
La prospection téléphonique uniquement
Quel est le canal offrant le meilleur retour sur investissement (ROI) ?
La publicité en ligne
Les réseaux sociaux
L'email marketing
Le bouche-à-oreille
Quel est le meilleur moment pour envoyer un email ?
Le matin
En fin d'après-midi
Le soir
La nuit
Quels sont les avantages de l'emailing?
Pas besoin de RGPD
Augmentation du bouche à oreille
Mesurabilité
Rapidité
Quelle est la première étape pour un emailing efficace ?
Charmer ses destinataires
Déterminer ses objectifs et analyser sa cible
Faire une bonne première impression
Séduire ses destinataires
Quels sont les inconvénients du SMS marketing ?
Taux d'ouverture faible
Règlementation stricte
Limitation de caractères
Difficulté de personnalisation
Quel est l'objectif principal des posts sur les réseaux sociaux ?
Augmenter la visibilité
Réduire les coûts
Limiter les interactions
Éviter la publicité
Quelles sont les règles RGPD pour l'email et le SMS marketing ?
Possibilité de se désinscrire
Obtenir le consentement explicite avant de contacter
Ne pas informer les destinataires de l'utilisation de leurs données
Conserver les données indéfiniment
Quels sont les avantages du SMS marketing ?
Taux d'ouverture élevé
Personnalisation
Immédiateté
Réglementation stricte
Quel élément est indispensable dans un email pour respecter le RGPD ?
Un lien vers les réseaux sociaux
Une option de désinscription
Une image de l'entreprise
Un numéro de téléphone
Qu'est ce que la reformulation en vente?
répéter mot pour mot les propos du client
Résumer les propos du client pour s'assurer d'avoir bien compris ses propos
un outil pour finaliser une vente
un outil pour prendre contact avec le prospect
Le silence constitue t-il une façon de communiquer ?
oui
non
La prospection est =
un développement de portefeuille
une campagne
un processus commercial
une acquisition de contact
