wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Менеджмент

Total questions: 95

Worksheet time: 22mins

Name
Class
Date
1.

Какой из перечисленных элементов НЕ относится к функциям менеджмента?

a)

Планирование

b)

Организация

c)

Контроль

d)

Производство

2.

Что такое SWOT-анализ в контексте управления гостиницей?

a)

Анализ конкурентоспособности

b)

Метод оценки налоговой политики

c)

Оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз

d)

Финансовый отчет

3.

Кто является основателем административной (классической) школы менеджмента?

a)

Фредерик Уинслоу Тейлор.

b)

Анри Файоль

c)

Ч. Бернард, Ф. Селзник, Г. Саймон и другие.

d)

Элтон Мейо и Мери Фоллет

4.

Какая должность НЕ является обязательной в гостинице?

a)

горничная

b)

директор

c)

швейцар

d)

администратор

5.

Какие есть организационно-правовые формы предприятия в сфере туризма?

a)

ИП

b)

ООО

c)

АО

d)

все вышеперечисленные

6.

Какая из программ используется для построения стратегических планов организации?

a)

Microsoft Word

b)

Microsoft Excel

c)

Microsoft PowerPoint

d)

Google Docs

7.

Важным принципом использования ресурсов сети Интернет в менеджменте является...

a)

Стоимость информационных ресурсов

b)

Широкий диапазон видов представления информации

c)

Поиск возможных управленческих проблем

d)

Секретность информации

8.

Виды стратегии роста предприятия в теории стратегического менеджмента НЕ включают... рост

a)

Альтернативный

b)

Дифференцированный

c)

Интеграционный

d)

Интенсивный

9.

Что из перечисленного является частью внешней среды организации?

a)

Структура персонала

b)

Внешние факторы и конкуренция

c)

Политика компании

d)

Корпоративная культура

10.

Факторы эффективности организационной структуры: 1) Взаимосвязи во время работы 2) Политика и методы руководства 3) Функции работников на разных уровнях 4) Все ответы верны

a)

Взаимосвязи во время работы

b)

Политика и методы руководства

c)

Функции работников на разных уровнях

d)

Все ответы верны

11.

Какой стиль управления конфликтами предполагает открытое обсуждение разногласий и поиск решения, удовлетворяющего всех участников?

a)

Избегание

b)

Приспособление

c)

Сотрудничество

d)

Компромисс

12.

Как называется процесс создания нового товара/услуги?

a)

Производство

b)

Инновация

c)

Маркетинг

13.

Как называется стиль руководства при котором решения принимаются руководителем единолично, он действует по отношению к подчинённым властно, осуществляет чёткий контроль и сосредотачивает в своих руках все функции управления?

a)

Авторитарный стиль

b)

Демократический стиль

c)

Либеральный стиль

14.

Как называется численность работников по штатному расписанию?

a)

Основная

b)

Кадровая

c)

Списочная

15.

Что такое делегирование обязанностей в управлении?

a)

Выполнение всех задач самостоятельно

b)

Передача задач и полномочий подчиненным

c)

Контроль за каждым шагом сотрудников

d)

Отказ от выполнения сложных задач

16.

Какой принцип важно учитывать при распределении задач в команде?

a)

Все задачи должны выполняться только руководителем

b)

Задачи должны соответствовать навыкам и опыту сотрудников

c)

Задачи должны быть максимально сложными

d)

Задачи не должны обсуждаться с командой

17.

Что характеризует стиль руководства?

a)

Схему подчиненности и ответственности

b)

Форму взаимоотношений руководителей и подчиненных

c)

Связь кооперации и координации

18.

Что помогает улучшить эффективность работы в команде?

a)

Отсутствие четкого распределения обязанностей

b)

Регулярное обсуждение задач и прогресса

c)

Минимальное взаимодействие между сотрудниками

d)

Выполнение всех задач одним человеком

19.

Какой из перечисленных факторов может привести к конфликтам в команде?

a)

Четкое распределение обязанностей

b)

Отсутствие ясных задач и ответственности

c)

Регулярная обратная связь от руководителя

d)

Учет индивидуальных навыков сотрудников

20.

Какой из перечисленных методов помогает избежать перегрузки сотрудников?

a)

Делегирование задач в зависимости от загруженности

b)

Выполнение всех задач руководителем

c)

Отказ от планирования

d)

Равномерное распределение задач без учета навыков

21.

Какой из перечисленных элементов относится к маркетинговому миксу (4P)?

a)

Процесс

b)

Люди

c)

Продукт

d)

Прибыль

22.

Что такое "уникальное торговое предложение" (УТП)?

a)

Характеристика продукта, которая выделяет его среди конкурентов

b)

Цена продукта

c)

Рекламный слоган компании

d)

Стратегия продаж

23.

Какой из перечисленных показателей характеризует ликвидность компании?

a)

Рентабельность

b)

Коэффициент текущей ликвидности

c)

Чистая прибыль

d)

Оборот компании

24.

Что такое "бюджетирование" в финансовом менеджменте?

a)

Планирование доходов и расходов компании

b)

Учет всех финансовых операций

c)

Продажа активов компании

d)

Получение кредитов

25.

Что такое "стратегическое планирование"?

a)

Ежедневное управление задачами

b)

Долгосрочное определение целей и путей их достижения

c)

Контроль за выполнением текущих задач

d)

Учет финансовых операций

26.

Что такое "корпоративная культура"?

a)

Набор правил и ценностей, принятых в организации

b)

Финансовая отчетность компании

c)

Система контроля за сотрудниками

d)

Рекламная стратегия компании

27.

Какой из перечисленных стилей руководства предполагает минимальное вмешательство руководителя?

a)

Авторитарный

b)

Демократический

c)

Либеральный

d)

Директивный

28.

Что такое "обратная связь" в управлении?

a)

Контроль за каждым шагом сотрудников

b)

Обсуждение результатов работы и предложений по улучшению

c)

Передача задач подчиненным

d)

Отсутствие общения с командой

29.

Какова основная цель планирования текущей деятельности сотрудников?

a)

Контроль личных расходов сотрудников

b)

Оптимизация использования ресурсов

c)

Повышение заработной платы

30.

Какой метод планирования предполагает распределение задач по дням/неделям?

a)

Календарное планирование

b)

SWOT-анализ

c)

Бюджетирование

31.

Верно ли, что планирование текущей деятельности включает только краткосрочные задачи?

a)

Да

b)

Нет

32.

Какие факторы учитываются при планировании работы гостиницы в высокий сезон?

a)

Сезонный спрос и экономическая ситуация в регионе

b)

Цвет униформы сотрудников

c)

Климат в регионе

33.

Что НЕ является ошибкой при планировании деятельности сотрудников?

a)

Игнорирование сезонности

b)

Учет обратной связи от персонала

c)

Избыточная детализация задач

34.

Какие методы контроля выполнения планов используются в туризме? (несколько)

a)

KPI (ключевые показатели эффективности)

b)

Мозговой штурм

c)

Ежедневные отчеты

35.

Приоритет при распределении задач между сотрудниками определяется:

a)

Личными предпочтениями менеджера

b)

Целями предприятия

c)

Бюджетом отдела

36.

Роль коммуникации в планировании текущей деятельности:

a)

Не важна

b)

Критически важна для согласованности

c)

Зависит от размера компании

37.

Как влияют современные технологии на планирование в гостеприимстве?

a)

Упрощают автоматизацию расписаний

b)

Усложняют процессы

c)

Не влияют

38.

Планирование рабочего времени сотрудников включает:

a)

Тайм-менеджмент

b)

Формирование кадрового резерва

c)

Обучение новым технологиям

39.

Что из перечисленного является показателем эффективности планирования? (несколько)

a)

Удовлетворенность клиентов

b)

Количество сотрудников

c)

Рост прибыли

40.

Верно ли утверждение: «Планирование исключает необходимость корректировок»?

a)

Да

b)

Нет

41.

Какие стандарты используются при планировании в туризме?

a)

ГОСТ Р 50690 (для гостиниц)

b)

Внутренние регламенты предприятия

c)

Международные стандарты ISO

d)

Все ответы верны

42.

Какой из перечисленных факторов НЕ относится к внутренней среде организации?

a)

Корпоративная культура

b)

Внешние конкуренты

c)

Структура персонала

d)

Политика компании

43.

Что такое "SWOT-анализ"?

a)

Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз

b)

Анализ финансовой отчетности

c)

Анализ маркетинговой стратегии

d)

Анализ корпоративной культуры

44.

Какой из перечисленных методов используется для мотивации сотрудников?

a)

Штрафы за ошибки

b)

Поощрение и премии

c)

Увеличение рабочего времени

d)

Минимальное взаимодействие с командой

45.

Какой из перечисленных элементов относится к внешней среде организации?

a)

Корпоративная культура

b)

Конкуренты

c)

Структура персонала

d)

Политика компании

46.

Что такое "миссия компании"?

a)

Краткосрочная цель компании

b)

Основная цель и предназначение компании

c)

Финансовый план компании

d)

Рекламная стратегия компании

47.

Какой из перечисленных этапов является ключевым в организации текущей деятельности сотрудников?

a)

Постановка целей

b)

Назначение зарплаты

c)

Проведение корпоративных мероприятий

48.

Какой инструмент чаще всего используется для распределения задач между сотрудниками?

a)

Табель учета рабочего времени

b)

Матрица ответственности (RACI)

c)

Анкетирование персонала

49.

Что включает в себя оперативное планирование в гостиничном бизнесе?

a)

Разработку стратегии на 5 лет

b)

Ежедневное распределение обязанностей

c)

Проведение маркетинговых исследований

50.

Какой метод помогает эффективно организовать работу сотрудников в условиях высокой загрузки?

a)

Делегирование полномочий

b)

Уменьшение количества смен

c)

Отмена планерок

51.

Какой показатель позволяет оценить эффективность организации работы персонала?

a)

Коэффициент загрузки номеров

b)

Уровень текучести кадров

c)

Количество жалоб от клиентов

52.

Какой принцип организации труда предполагает четкое разделение обязанностей?

a)

Специализация

b)

Универсализация

c)

Ротация

53.

Какой из перечисленных факторов НЕ влияет на планирование работы сотрудников в туризме?

a)

Сезонность спроса

b)

Личные предпочтения менеджера

c)

Требования законодательства

54.

Какой вид контроля используется для оценки выполнения текущих задач?

a)

Оперативный контроль

b)

Стратегический аудит

c)

Финансовый анализ

55.

Какой документ фиксирует распределение обязанностей между сотрудниками?

a)

Штатное расписание

b)

Должностная инструкция

c)

Коллективный договор

56.

Какой метод планирования помогает избежать перегрузки персонала?

a)

Нормирование труда

b)

Увеличение рабочего дня

c)

Сокращение перерывов

57.

Что из перечисленного является ошибкой при организации работы сотрудников?

a)

Гибкий график в пиковые периоды

b)

Отсутствие обратной связи

c)

Использование цифровых инструментов планирования

58.

Какой инструмент помогает визуализировать загруженность сотрудников?

a)

Gantt Chart (Диаграмма Ганта)

b)

SWOT-анализ

c)

PEST-анализ

59.

Какой стиль управления наиболее эффективен при организации работы в туризме?

a)

Авторитарный

b)

Демократический

c)

Либеральный

60.

Какой фактор критически важен при планировании работы в условиях кризиса?

a)

Жесткая экономия на персонале

b)

Гибкость и адаптивность

c)

Увеличение рабочего дня

61.

Какой из перечисленных KPI (ключевых показателей эффективности) используется для оценки организации работы персонала?

a)

Среднее время обслуживания клиента

b)

Количество сотрудников в штате

c)

Размер прибыли за квартал

62.

Какой из перечисленных стилей руководства предполагает совместное принятие решений?

a)

Авторитарный

b)

Демократический

c)

Либеральный

d)

Директивный

63.

Что такое "стратегический менеджмент"?

a)

Управление текущими задачами

b)

Долгосрочное планирование и достижение целей

c)

Контроль за выполнением задач

d)

Учет финансовых операций

64.

Что такое "управленческое решение"?

a)

Решение, принимаемое только руководителем

b)

Решение, направленное на достижение целей организации

c)

Решение, связанное с маркетингом

d)

Решение, принимаемое без анализа

65.

Какие специфические функции выполняют линейные руководители?

a)

Общее руководство

b)

Оперативное управление

c)

Технико-экономическое планирование и прогнозирование

d)

Организацию труда и заработной платы

66.

Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации?

a)

Планирование

b)

Организация

c)

Контроль

d)

Мотивация

67.

Какова основная цель координации деятельности сотрудников в туризме?

a)

Увеличение количества рабочих часов

b)

Обеспечение слаженной работы подразделений

c)

Сокращение численности персонала

68.

Какой инструмент наиболее эффективен для оперативного контроля выполнения задач?

a)

Ежедневные планерки

b)

Годовой отчет

c)

Анкетирование клиентов

69.

Какой метод контроля предполагает сравнение фактических результатов с плановыми показателями?

a)

АВС-анализ

b)

Бенчмаркинг

c)

Мониторинг KPI

70.

Какой стиль руководства наиболее эффективен при координации работы в кризисной ситуации?

a)

Либеральный

b)

Авторитарный

c)

Демократический

71.

Какой документ фиксирует отклонения от плана и корректирующие меры?

a)

Должностная инструкция

b)

Отчет о выполнении задач

c)

Коллективный договор

72.

Какой принцип координации предполагает своевременное информирование сотрудников об изменениях?

a)

Обратная связь

b)

Прозрачность

c)

Иерархичность

73.

Какой показатель НЕ используется для контроля качества работы персонала гостиницы?

a)

Уровень загрузки номеров

b)

Количество жалоб гостей

c)

Время реакции на запрос клиента

74.

Какой инструмент помогает выявить причины невыполнения планов?

a)

SWOT-анализ

b)

Диаграмма Ишикавы (причинно-следственная)

c)

PEST-анализ

75.

Какой вид контроля проводится по итогам отчетного периода (месяц, квартал)?

a)

Оперативный

b)

Текущий

c)

Итоговый

76.

Какой метод мотивации способствует улучшению координации между сотрудниками?

a)

Индивидуальные премии

b)

Командные бонусы

c)

Дисциплинарные взыскания

77.

Что из перечисленного является ошибкой при контроле деятельности персонала?

a)

Использование объективных критериев оценки

b)

Микроменеджмент (чрезмерный контроль)

c)

Регулярное обучение сотрудников

78.

Какой канал коммуникации наиболее важен для координации работы в многосменном режиме?

a)

Электронная почта

b)

Корпоративный мессенджер

c)

Доска объявлений

79.

Какой показатель отражает эффективность координации между отделами?

a)

Время выполнения сквозного процесса (например, заселение гостя)

b)

Количество сотрудников в отделе

c)

Размер бюджета отдела

80.

Какой метод позволяет оперативно перераспределить ресурсы между подразделениями?

a)

Реинжиниринг бизнес-процессов

b)

Ежедневное оперативное совещание

c)

Годовое планирование

81.

Какой фактор критически важен для успешного контроля деятельности в туризме?

a)

Жесткая дисциплина

b)

Автоматизированные системы учета

c)

Постоянная обратная связь от сотрудников

82.

SWOT-анализ в контексте управления гостиницей это оценка сильных и слабых сторон, возможностей и (a)   .

83.

Кто является основателем административной (классической) школы менеджмента?

(a)  

84.

Принцип (a)   является важным при обработке и хранении информации является важным при использовании интернет-ресурсов в менеджменте?

85.

Какой вид стратегии роста НЕ относится к теории стратегического менеджмента?

(a)  

86.

Внешние (a)   и конкуренция это ключевые факторы, влияющие на принятие решений в менеджменте.

87.

Какая роль руководителя предполагает распределение задач между сотрудниками?

(a)  

88.

Как называется численность работников по штатному расписанию?

(a)  

89.

Какой стиль руководства характеризуется единоличным принятием решений и строгим контролем?

(a)  

90.

Как называется процесс создания нового товара или услуги?

(a)  

91.

Какой стиль управления конфликтами предполагает поиск решения, удовлетворяющего всех участников?

(a)  

92.

Задачи в организации должны соответствовать (a)   и опыту сотрудников – этот принцип важно учитывать при распределении задач в команде.

93.

Форма взаимоотношений руководителей и подчиненных характеризует (a)   руководства.

94.

Регулярное обсуждение задач и прогресса - помогает (a)   эффективность работы в команде.

95.

Отсутствие ясных (a)   и ответственности - этот фактор может привести к конфликтам в команде.

Similar Resources on Wayground

Патфиз

91 questions

Патфиз

quiz

Worksheet

•

University

Матрица туралы сұрақтар

99 questions

Матрица туралы сұрақтар

quiz

Worksheet

•

University

БАЕҚ, генетика

100 questions

БАЕҚ, генетика

quiz

Worksheet

•

University

А та Г ПЗ 016

100 questions

А та Г ПЗ 016

quiz

Worksheet

•

University

Аэродинамика и акустика — тест (13 класс)

98 questions

Аэродинамика и акустика — тест (13 класс)

quiz

Worksheet

•

University