WorksheetsPrawo konsumenta
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Kto to jest konsument?
Osoba, która sprzedaje towary lub usługi
Osoba, która kupuje produkty tylko w hurtowni
Osoba fizyczna, która nabywa towary lub usługi na własny użytek
Każda osoba prowadząca działalność gospodarczą
Ile dni ma konsument na odstąpienie od umowy zawartej na odległość (np. przez internet)?
7 dni
10 dni
14 dni
30 dni
Czy konsument może zwrócić produkt kupiony w sklepie stacjonarnym bez podania przyczyny?
Tak, zawsze
Tylko jeśli sklep sam to umożliwia
Nie, nigdy
Tylko w przypadku promocji
Kiedy reklamacja towaru jest zasadna?
Gdy towar jest tańszy niż zwykle
Gdy towar jest uszkodzony lub niezgodny z umową
Gdy konsument nie chce już go mieć
Gdy towar się znudzi
Jaki jest podstawowy okres rękojmi na nowy towar w Polsce?
6 miesięcy
12 miesięcy
24 miesiące
36 miesięcy
Czy konsument musi mieć paragon, aby złożyć reklamację?
Tak, bezwzględnie
Nie, wystarczy inny dowód zakupu
Nie, może reklamować bez dowodu
Tak, ale tylko w sklepie internetowym
Co to jest rękojmia?
Gwarancja udzielona przez producenta
Obowiązkowa usługa serwisowa
ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru, niezależnie od tego, czy towar jest objęty gwarancją, wynikająca z przepisów Kodeksu Cywilnego.
Umowa między klientem a bankiem
Co konsument może żądać w ramach reklamacji?
Obniżenia ceny
Wymiany towaru
Naprawy towaru
Wszystkie powyższe odpowiedzi
Gdzie konsument może szukać pomocy w przypadku sporu ze sprzedawcą?
Tylko u prawnika
W sądzie cywilnym
U rzecznika praw konsumentów
Nigdzie – musi sam rozwiązać problem
Co to jest gwarancja?
Dobrowolne zobowiązanie sprzedawcy do naprawy produktu
Dobrowolne zobowiązanie producenta do naprawy lub wymiany towaru w określonym czasie
Obowiązek państwa do zapewnienia jakości towarów
Usługa dodatkowa, za którą zawsze trzeba zapłacić
