WorksheetsRegras de Ouro da Qualidade
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
O que significa “Fazer certo da primeira vez” ?
Repetir a tarefa com precisão desde o inicio.
Completar tarefas rapidamente para ganhar tempo de reparar outros erros.
Realizar tarefas com precisão desde o inicio.
Executar retrabalhos com assertividade antes que cheguem ao cliente.
O que deve ser feito quando identificado erro em um processo?
Esperar que o erro ocorra novamente para bloquear, já que não tem histórico de reclamações anteriores.
Aviso verbalmente o próximo posto, para evitar esquecimento.
Ir tomar um café para esquecer o problema.
Bloquear o produto e acompanhar os resultados.
A regra “ Eu devo conhecer a operação “ implica que o colaborador deve”:
Seguir ordens e quando possível consultar a SOP.
Ter o entendimento profundo das tarefas que realiza.
Comunicar defeitos identificados por um colega experiente sem a verificação na SOP.
Seguir a SOP mesmo sem ter experiência no processo.
A regra “ Eu não passo defeitos adiante “ se refere a:
Comunicar problemas a um condutor ou ADM.
Certificar-se que o trabalho esteja incorreto antes de passar adiante, garantindo a qualidade do produto.
Garantir que o trabalho esteja correto antes de passar adiante.
Conhecer a operação e fazer somente como manda a SOP.
A regra “ Eu comunico todos os defeitos que encontro “ enfatiza a importância de:
A comunicação eficaz.
Trabalhar em equipe.
A eliminação de problemas.
O retrabalho.
Dentre as alternativas abaixo qual a importância da regra “Eu conheço o padrão de bloqueio”?
Para evitar retrabalhos.
Para garantir que todos sigam as mesmas diretrizes e padrões de qualidade.
Para comunicar defeitos que eu acho coerentes.
Para estar alinhado com a manufatura.
A regra de Ouro “ Eu faço retrabalho sob controle” implica que o retrabalho é sempre aceitável.
Verdadeiro
Falso
Como você aplicaria regra “ Eu sou o último posto antes do meu próximo cliente” em uma situação de trabalho?
Realizando uma verificação antes de concluir a sua etapa e aceitando os erros que são desbloqueados pela manufatura.
Passando o trabalho sem revisão, devido a urgencia do faturamento.
Informando o problema e deixando a responsabilidade ao administrativo.
Realizando uma verificação antes de concluir a
sua etapa.
A regra “Eu atuo para eliminar os problemas” sugere que o colaborador deve:
Reportar problemas ao ADM de outro cluster para que eles tomem a decisão.
Proativamente buscar soluções para evitar problemas futuros.
Focar nas tarefas do seu Cluster.
Seguir a SOP e ignorar problemas que vieram da Manufatura.
Se um colaborador encontra um defeito em uma máquina durante a inspeção qual REGRA DE OURO ele deve seguir primeiro?
Eu faço certo da primeira vez.
Eu sou o último posto antes do meu próximo cliente.
Eu evito erros e detecto-os.
Eu comunico todos os defeitos que encontro.
