NEW
Font size
Worksheetsأسئلة حول التواصل وفرق العمل
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
ما المقصود بالتواصل في العمل؟
إرسال البريد الإلكتروني بين الموظفين
جميع العمليات والسلوكيات التي يقوم بها الموظفون للعمل معًا ولتسهيل تبادل المعلومات والأخبار بينهم
توزيع المهام بين الموظفين
كتابة التقارير اليومية
ما تعريف فرق العمل؟
مجموعة مستقلة من الأشخاص لا تربطهم مهمة محددة
أفراد يعملون بشكل منفصل لتحقيق أهداف شخصية
مجموعة من الأفراد يعملون مع بعضهم لتحقيق هدف مشترك أو مهمة محددة
فريق يتكون من مدراء فقط لتنسيق المشاريع
أي من الخيارات التالية لا يُعد من تقنيات التواصل؟
التواصل اللفظي
مهارات الاستماع
كتابة التقارير المالية السنوية
التواصل غير اللفظي
من فوائد التواصل في الفرق وبيئات العمل:
زيادة الإبداع والابتكار
صعوبة التكيف مع التحديات
تقليل مستوى الرضا الوظيفي
الحد من التعاون بين الأقسام
ما الهدف من إعطاء الفريق وقتًا للاحتفال بنجاح المشروع في مرحلة انتهاء الفريق؟
تخفيف تكلفة المشروع
جمع أفضل الممارسات لاستخدامها مستقبلاً
إعادة تشكيل الفريق لنفس المهمة
مراجعة أداء الأعضاء ومحاسبتهم
في أي مرحلة يبدأ الأعضاء بالعمل بشكل أكثر فعالية ويزداد احترام الآراء والثقة؟
مرحلة الصراع
مرحلة التشكيل
مرحلة الأداء
مرحلة التطبيع
ما السمة المميزة لمرحلة الأداء في فرق العمل؟
تكرار الصراعات بين الأعضاء
حاجة الفريق إلى إشراف مستمر
تركيز الفريق على الوصول إلى الهدف كمجموعة
تنافس الأعضاء على الأدوار
ما إحدى نتائج العمل ضمن فريق؟
زيادة الالتزام وتحقيق الأهداف المشتركة
انخفاض الرغبة في المشاركة
الاعتماد الكامل على القائد فقط
زيادة العزلة بين الأعضاء
ما الذي يحدث في مرحلة الصراع ضمن مراحل تشكيل الفريق؟
يتعلم الأعضاء عن المشروع الذي سيعملون عليه
يتنافس الأعضاء للحصول على المركز وقبول أفكارهم
يبدأ الفريق العمل على مستوى عالٍ من الإنجاز
يودع الأعضاء بعضهم بعد نهاية المشروع
أي مما يلي يُعتبر من فوائد التواصل الداخلي الجيد بين الأقسام المختلفة؟
زيادة أعباء العمل
انخفاض جودة الخدمات
التأثير السلبي على سمعة المؤسسة
ينعكس إيجابيًا على جودة الخدمات التي تُقدم في المستقبل
