wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

QUIS PAS GENAP 2026

Total questions: 75

Worksheet time: 1hrs 13mins

Name
Class
Date
1.

Inti masalah ekonomi adalah....

a)

Kebutuhan manusia yang dapat dipenuhi dengan kerja

b)

Kebutuhan manusia dan keterbatasan alat pemuasnya

c)

Kebutuhan manusia dan uang sebagai alat pemuasnya

d)

Kebutuhan manusia barang atau jasa sebagai alat pemuasnya

e)

Kebutuhan manusia dalam mencapai kepuasan hidup

2.

Berikut penyebab-penyebab tidak terbatasnya kebutuhan manusia, kecuali.....

a)

Pertambahan jumlah penduduk

b)

Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi

c)

Bertambahnya kemiskinan dan pengangguran

d)

Peningkatan taraf hidup

e)

Kemajuan tingkat kebudayaan

3.

Asal kata administrasi, yakni ad dan ministrare berasal dari bahasa ....

a)

Latin

b)

Italia

c)

Inggris

d)

Yunani

e)

Prancis

4.

Kegiatan mencari, Mengumpulkan, Menyusun,Menyelidiki, Meneliti, dan Mengelola serta Memelihara dan Menyiapkan dokumen baru sehingga lebih bermanfaat adalah pengertian dari ....

a)

surat

b)

arsip

c)

dokumen

d)

dokumentasi

e)

berkas

5.

surat-surat yang berharga yang dapat dipakai sebagai sebagai alat pembuktian peristiwa penting yang terjadi pada diri seseorang,... adalah pengertian dari

a)

dokumen pribadi

b)

dokumen biasa

c)

dokumentasi

d)

dokumen pemerintah

e)

dokumen negara

6.

—Akte kelahiran, STTB, piagam, KTP, SIM, surat nikah, dll. adalah contoh dari dokumen .....

a)

dokumen pribadi

b)

dokumen niaga

c)

dokumen umum

d)

dokumen privat

e)

dokumen resmi

7.

Berikut ini Fungsi dari Dokumen, kecuali .....

a)

Alat komunikasi

b)

Bukti dari apa yang kita kerjakan / lakukan

c)

Data pendukung apabila ada masalah

d)

sebagai bukti dari yang membutuhkan saja

e)

Data pendukung untuk proses pengurusan kargo

8.

Secara etimologi, istilah organisasi berasal dari bahasa Yunani, yaitu "Organon" atau dalam bahasa Latin "Organum" yang berarti...

a)

Kepala

b)

Tangan

c)

Lengan

d)

Otak

e)

Badan

9.

Kedudukan pegawai dalam suatu struktur organisasi adalah?

a)

Jabatan

b)

Profesi

c)

Pangkat

d)

Tingkat

10.

Yang bukan metode analisis jabatan dibawah ini adalah?

a)

Kuesioner

b)

Pengamatan

c)

Teleconference

d)

Wawancara

11.

Secara sempit administrasi berasal dari kata administratie (bahasa belanda) yang diartikan sebagai pekerjaan....

a)

menggandakan dokumen

b)

mengatur dan mengendalika karyawan

c)

tulis menulis atau ketatausahaan/kesekretarisan

d)

mengatur keluar masuknya surat/dokumen

e)

menghituung pemasukan dan pengeluaran perusahaan

12.

Berikut ini yang tidak termasuk fungsi administrasi adalah....

a)

fungsi analisis

b)

fungsi kantor

c)

fungsi rutin

d)

fungsi interpersonal

e)

fungsi teknis

13.

Rangkaian kegiatan menghimpun,mencatat,mengolah, menggandakan,mengirim dan menyimpan keterangan-keterangan yang berguna dalam usaha kerja sama dinamakan...

a)

tata usaha

b)

kepegawaian

c)

material

d)

humas

e)

manajemen

14.

Dalam prosedur surat masuk sistem kendali,setelah surat dicatat dengan kartu kendali rangkap tiga,surat beserta artu kendali 2 dan 3 diserahkan kepada ....

a)

pengarah surat

b)

penata arsip

c)

unit pengolah

d)

sekretaris

e)

pimpinan

15.

Masalah ekonomi klasik meliputi masalah produksi, konsumsi dan distribusi. sedangkah masalah ekonomi modern meliputi ....

a)

what, how, there

b)

what, how, for whom

c)

where, who, for whom

d)

where, who, there

e)

what, who, how

16.

Timbulnya barang-barang ekonomi disebabkan oleh....

a)

Adanya sumber-sumber yang tak terbatas

b)

Tidak ada kebutuhan yang mantap

c)

Adanya sumber-sumber pemuas kebutuhan yang terbatas

d)

Adanya faktor produksi alam, tenaga kerja dan modal

e)

Adanya persediaan barang yang serba mewah

17.

Faktor internal yang mempengaruhi tingkat konsumsi adalah....

a)

Kebudayaan, pendapatan, motivasi, sikap dan kepribadian

b)

Kebudayaan, status sosial, dan harga barang

c)

Pendapatan, motivasi, sikap, dan selera

d)

Pendapatan, status sosial, dan harga barang

e)

Motivasi, sikap, kebudayaan, dan selera

18.

Dalam melakukan proses produksi, rumah tangga perusahaan memerlukan sejumlah faktor produksi. Berikut ini yang merupakan faktor produksi asli adalah....

a)

Alam dan modal

b)

Modal dan skill

c)

Alam dan skill

d)

Alam dan tenaga kerja

e)

Modal dan tenaga kerja

19.

Berikut ini bukan kegiatan yang dilakukan oleh rumah tangga produsen, yaitu....

a)

Memproduksi barang dan jasa

b)

Menjual dan memproduksi barang dan jasa

c)

Menghasilkan produk

d)

Menghasilkan faktor produksi

e)

Menerima upah dan bunga modal

20.

Pada kegiatan proses produksi di perlukan faktor-faktor produksi untuk membuat atau manambah nilai guna barang/jasa. Yang tidak termaksud faktor-faktor produksi ialah ...

a)

Sumber daya alam

b)

Sumber daya manusia

c)

Modal

d)

Distributor

e)

Kewirausahaan

21.

Apa pengertian faktor situasional ?...

a)

Meningkatkan jumlah produk yang terjual

b)

Menyediakan panduan untuk komunikasi yang konsisten dan profesional dengan pelanggan

c)

Meningkatkan keuntungan perusahaan

d)

Mencegah pelanggan mengajukan komplain

e)

Kondisi sesaat yang muncul pada tempat dan waktu tertentu.

22.

Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan ada beberapa hal yang harus di pahami penjual yaitu ...

a)

Mengabaikan keluhan jika tidak relevan dengan produk

b)

Menunjukkan empati dan menawarkan solusi yang sesuai

c)

Memberi tahu pelanggan bahwa kesalahan ada di pihak mereka

d)

Menjanjikan kompensasi besar meskipun tidak diizinkan oleh perusahaan

e)

Pelnggan selalu inggin diperhatikan secara istimewa dan khusus

23.

Salah satu tanda bahasa tubuh positif dari pelanggan saat berkomunikasi adalah:

a)

Memeluk tubuh sendiri

b)

Menyilangkan tangan di dada

c)

Kontak mata yang konsisten dan senyuman

d)

Menghindari kontak mata

e)

Membungkuk dan menepuk dada

24.

Apa yang dimaksud dengan bahasa tubuh dalam komunikasi dengan pelanggan?

a)

Bahasa yang digunakan oleh pelanggan dalam percakapan formal

b)

Pesan non-verbal yang disampaikan melalui gerakan tubuh, ekspresi wajah, dan postur

c)

Cara pelanggan berbicara dengan suara keras

d)

Penggunaan bahasa asing dalam percakapan dengan pelanggan

e)

Penggunaan bahasa secara langsung dengan berbicara

25.

Learning model dalam perilaku konsumen menjelaskan bahwa perilaku pembelian konsumen dipengaruhi oleh:

a)

Kebiasaan dan pengalaman masa lalu

b)

Pengaruh sosial dan budaya

c)

Proses psikologis bawah sadar

d)

Nilai-nilai sosial masyarakat

e)

Belajar masa depan

26.

Contoh perilaku pembelian impulsif adalah ketika:

a)

Konsumen membeli mobil setelah melakukan riset dan perbandingan yang panjang

b)

Konsumen membeli cokelat di kasir karena tertarik dengan penampilan produk tanpa direncanakan sebelumnya

c)

Konsumen berlangganan layanan streaming berdasarkan rekomendasi teman

d)

Konsumen memilih satu merek sepatu karena harganya lebih murah dari pesaing

e)

Konsumen yang inggin membeli produk telepon terlebih dahulu dengan orangtuanya

27.

Perilaku konsumen yang didorong oleh kebiasaan, di mana konsumen membeli produk secara berulang tanpa banyak pertimbangan, disebut:

a)

Perilaku pembelian kebiasaan

b)

Perilaku pembelian kompleks

c)

Perilaku pembelian disonansi rendah

d)

Perilaku pembelian impulsif

e)

Perilaku pembelian kepercayaan

28.

Bagaimana pengaruh keluarga terhadap perilaku konsumen?

a)

Hanya mempengaruhi keputusan pembelian produk mewah

b)

Mempengaruhi preferensi merek dan kebiasaan pembelian anggota keluarga

c)

Tidak berpengaruh pada kebiasaan pembelian

d)

Hanya berperan dalam keputusan pembelian barang-barang murah

e)

Hanya berperan dalam memberi jumlah barang

29.

Salah satu contoh pengaruh budaya terhadap perilaku konsumen adalah?

a)

Konsumen memilih produk berdasarkan tren fashion terbaru

b)

Konsumen memilih produk berdasarkan penghasilan

c)

Konsumen membeli produk tertentu karena dipengaruhi teman

d)

Konsumen memilih produk yang sesuai dengan nilai dan kepercayaan masyarakat

e)

Konsumen memilih produk berdasarkan orangtuanya

30.

Mengapa penting bagi perusahaan untuk memahami perilaku konsumen?

a)

Untuk mengatur jumlah karyawan di perusahaan

b)

Agar perusahaan dapat menurunkan harga produk

c)

Untuk menciptakan produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen

d)

Agar perusahaan bisa menentukan strategi pemasaran untuk bersaing dengan kompetitor

e)

Agar perusahaan mengetahui pribadi karyawanya

31.

Berikut yang merupakan salah satu konsep excellent sevice, kecuali ...

a)

Ability

b)

Attitude

c)

Attribute

d)

Accountability

e)

Actionaly

32.

tindakan meminimalisir kerugian atau ketidakpuasan pelanggan adalah bentuk dari konsep excellent service berupa ...

a)

Ability

b)

attention

c)

action

d)

accountability

e)

Akuntabel

33.

Dalam melaksanakan pelayanan prima, ada konsep-konsep yang harus diperhatikan. Di bawah ini yang merupakan tindakan yang tepat sesuai konsep pelayanan prima dalam bentuk perhatian/attenttion adalah ...

a)

Tidak mengenakan pakaian/ seragam yang ditetapkan

b)

Berterus terang kepada pelanggan bahwa dirinya adalah seorang introvert

c)

Memperhatikan pelanggan saat sedang menyampaikan keluhan

d)

Menyampaikan permintaan maaf kepada atasan atas kesalahan yang terjadi

e)

Tidak memperhatiakan pelanggan

34.

Penampilan tidak hanya mencerminkan kepribadian diri, tetapi juga mempengaruhi penilaian orang lain kepada kita. Maka dari itu, dibuatlah standar penampilan bagi sebuah perusahaan. Seperti misalnya ….

a)

Rambut yang diwarnai

b)

Selalu tersenyum pada atasan

c)

Melayani dengan sabar

d)

Badan yang bersih dan wangi

e)

Baju yang kesempitan

35.

Pemberian pelayanan yang prima akan menumbuhkan citra positif terhadap perusahaan. Banyak sekali manfaat yang akan didapatkan perusahaan dari kesan positif dari pelanggan, salah satunya adalah ….

a)

Pelangggan mempromosikan produk perusahasan secara sukarela

b)

Pelanggan akan memberikan masukan bagi rekan yang menggunakan barang dari perusahaan

c)

Pelanggan akan beralih menggunakan produk dari perusahaan lain

d)

Pelanggan akan tertarik menjadi karyawan perusahaan

e)

Pelanggan sangat kecewa dengan pembeli

36.

Penampilan tidak hanya mencerminkan kepribadian diri, tetapi juga mempengaruhi penilaian orang lain kepada kita. Maka dari itu, dibuatlah standar penampilan bagi sebuah perusahaan. Seperti misalnya ….

a)

Rambut yang diwarnai

b)

Selalu tersenyum pada atasan

c)

Melayani dengan sabar

d)

Badan yang bersih dan wangi

e)

Baju yang kesempitan

37.

Salah satu bagian pemberi pelayanan yang berinteraksi dengan pelanggan adalah call center atau pusat layanan panggilan. Layanan panggilan bertugas untuk membantu pelanggan dari jarak jauh. Salah satu hal terpenting yang harus diperhatikan layanan pelanggan guna mewujudkan pelayanan yang prima adalah …..

a)

Menasihati pelanggan

b)

Menyampaikan informasi yang dibutuhkan pelanggan dengan baik

c)

Mengucapkan salam dengan baik

d)

Harus tampil prima

e)

Harus di sukai pelanggan

38.

Ketika ada pelanggan yang akan memasuki perusahaan, sebagai seorang frontliner Nia mengucapkan "selamat datang" dengan nada yang ramah dan sopan. tindakan Nia tersebut termasuk dalam konsep ...

a)

attitude, action, accountability

b)

Ability, action, attitude

c)

attitude, attention, ability

d)

appaerance, action, attitude

e)

Action, emosional dan empati

39.

ungkapan yang tepat diucapkan diakhir pertemuan adalah...

a)

"maaf silahkan."

b)

"terimakasih bu winda."

c)

"terimakasih, selamat siang!!"

d)

"terimakasih bu winda, senang melayani ibu. selamat siang."

e)

Selamat datang

40.

Sikap pelayanan yang baik ditunjukkan dengan...

a)

tidak menempel dimeja ketika berdiri

b)

berjabat tangan sambil menatap badan pelanggan

c)

menaruh kedua tangan di atas meja dengan bertumpu pada lengan

d)

wajah yg menghadap namun tetap duduk

e)

Di akhiri dengan Mengucap " terimakasih"

41.

berikut ini tidak termasuk prinsip pelayanan Action (tindakan), yaitu...

a)

mencatat kebutuhan dan pesanan

b)

mengamati dengan hati-hati

c)

mewujudkan kebutuhan

d)

menegaskan kembali

e)

Meminta bayaran

42.

sikap yang harus dihindari ketika melayani pelanggan adalah...

a)

mengatur rambut, tersenyum, dan memainkan jari

b)

mengatur kemeja, membersihkan kotoran, dan meluruskan dasi

c)

mencatat, menyapa atasan, dan mengatur meja

d)

merapikan meja, mengatur rambut, dan mencatat

e)

Mencatat, menyapa, mengatur rambut

43.

Pelayanan prima adalah...

a)

pelayanan yang terbaik diberikan oleh produsen/pelayan kepada pelanggannya

b)

pelayanan yang diberikan oleh produsen kepada pelanggan/konsumen

c)

pelayanan yang dilakukan untuk memberikan bantuan kepada pelanggan yang membutuhkannya

d)

pelayanan yang diberikan agar pelanggan kembali lagi

e)

Pelayanan cuma-cuma

44.

Penampilan serasi dengan busana dan aksesoris yang baik merupakan salah satu ciri dari pelayanan dengan pelanggan berdasarkan ...

a)

berfikir positif

b)

Kemampuan pemahaman

c)

Penampilan serasi

d)

sikap menghargai

e)

Saling menghormati

45.

Apa faktor utama yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dalam pendidikan?

a)

Lokasi institusi pendidikan

b)

Kualitas pengajaran, fasilitas, dan pelayanan administrasi

c)

Jumlah mahasiswa yang diterima setiap tahun

d)

Promosi dan pemasaran yang agresif

e)

Jumlah siswa berprestasi

46.

Salah satu dampak kepuasan pelanggan dalam pendidikan adalah…

a)

Meningkatkan loyalitas dan daya tarik institusi

b)

Menurunkan jumlah pendaftar di tahun berikutnya

c)

Meningkatkan persaingan antar mahasiswa

d)

Membuat institusi lebih tertutup terhadap kritik

e)

Membuat mahasiswa demo

47.

Manakah dari berikut ini yang bukan merupakan karakteristik 'senyum yang memuaskan pelanggan'?

a)

Sikap ramah

b)

Berorientasi pada kepuasan

c)

Memberikan keuntungan finansial secara langsung

d)

Responsif terhadap kebutuhan pelanggan

e)

Berorientasi pada pelayan

48.

Seorang mahasiswa mengeluhkan proses administrasi di kampusnya yang lambat dan kurang responsif. Bagaimana institusi pendidikan seharusnya merespons hal ini?

a)

Menyalahkan mahasiswa karena tidak mengikuti prosedur dengan baik

b)

Mengabaikan keluhan karena hanya pendapat individu

c)

Mengidentifikasi penyebab masalah dan meningkatkan efisiensi layanan

d)

Meminta mahasiswa untuk lebih bersabar dengan sistem yang ada

e)

Meminta mahasiswa untuk ikut instruksi

49.

Mengapa penting bagi institusi pendidikan untuk memahami kebutuhan dan harapan pelanggan?

a)

Agar institusi dapat memanipulasi pelanggan untuk tetap bertahan

b)

Untuk menyusun strategi pemasaran yang lebih agresif

c)

Supaya institusi bisa menyesuaikan layanan dengan ekspektasi pelanggan

d)

Agar pelanggan tidak memiliki ekspektasi tinggi terhadap institusi

e)

Agar pelanggan setia

50.

Seorang calon mahasiswa memilih kampus berdasarkan ulasan dari teman-temannya yang puas dengan pelayanan akademik dan fasilitasnya. Hal ini menunjukkan bahwa…

a)

Promosi dari media sosial lebih penting daripada kualitas akademik

b)

Kepercayaan masyarakat terhadap institusi dipengaruhi oleh pengalaman positif

c)

Reputasi institusi tidak berpengaruh dalam keputusan pelanggan

d)

Ulasan pelanggan lebih dipengaruhi oleh faktor eksternal daripada pengalaman nyata

e)

Komentar sangat di perlukan

51.

Terdapat empat konsep dasar dalam kegiatan pemasaran. Salah satu konsep menyebutkan bahwa konsumen akan menyukai produk yang menawarkan mutu, kinerja, dan inovasi yang baik. Konsep yang di maksud adalah konsep ....

a)

Produk

b)

Produksi

c)

Penjualan

d)

Pemasaran

e)

Profitabilitas

52.

Suatu filosofi yang mendorong perusahaan untuk mengembangkan produk atau layanan berdasarkan kebutuhan dan prefensi pasar adalah ....

a)

Konsep produksi

b)

Konsep pemasaran

c)

Konsep produk

d)

Konsep penjualan

e)

Volume penjualan

53.

Suatu filosofi yang mendorong perusahaan untuk mengembangkan produk atau layanan berdasarkan kebutuhan dan prefensi pasar adalah ....

a)

Konsep produksi

b)

Konsep pemasaran

c)

Konsep produk

d)

Konsep penjualan

e)

Volume penjualan

54.

Perhatikan soal berikut!

1) Lingkungan demografi (penduduk)

2) Lingkungan ekonomi

3) Lingkungan alam

4) Lingkungan teknologi

Dari keterangan diatas, dapat disimpulkan bahwa pelaku dalam lingkungan pemasaran ....

a)

Promosi

b)

Makro

c)

Lingkungan Pemasaran

d)

Mikro

e)

Analisis pasar

55.

Hal utama dalam strategi pemasaran menurut Philip Kotler adalah….

a)

Penetapan posisi

b)

Pasar sasaran

c)

Bauran pemasaran

d)

Budget untuk pemasaran

e)

Semua benar

56.

Pak Rico ingin mengubah interior mobilnya agar menjadi berbeda dari mobil pada umumnya, seperti joknya, karpetnya, setir mobilnya dan aksesoris mobil lainnya baik dari warna maupun desainnya yang menyesuaikan keinginan Pak Rico. Hal tersebut merupakan penerapan dari ….

a)

Mass marketing

b)

Pasar konsumen

c)

Niche marketing

d)

Pasar individu

e)

Miss marketing

57.

Keberhasilan perusahaan dalam melakukan penjualan yang menguntungkan dan mendapat kan laba yang besar adalah hal pokok dalam konsep pemasaran ?

a)

Volume penjualan yang menguntungkan

b)

Orientasi pada pasar atau konsumen

c)

Penyusunan kegiatan pemasaran secara integral

d)

Praktik membangun hubungan jangka panjang yang saling mempercayai dan menguntungkan

e)

Konsep pemasaran

58.

Apa yang dimaksud dengan value and satisfaction dalam konsep inti pemasaran?

a)

Pengelompokan pasar yang menuntut bauran pemasaran yang berbeda

b)

Kesesuaian antara kinerja produk dengan tuntutan konsumen

c)

Selisih antara nilai total yang dinikmati pelanggan dan biaya total

d)

Praktik membangun hubungan jangka panjang yang saling mempercayai dan menguntungkan

59.

Konsumen akan menyukai produk yang menawarkan mutu, kinerja, dan inovasi yang baik adalah .....

a)

Konsep Pemasaran

b)

Konsep produksi

c)

Konsep penjualan

d)

Konsep produk

e)

Profitabilitas

60.

Barang konsumsi terbagi menjadi tiga kategori. Barang konsumsi yang memiliki ciri-ciri khusus dan membutuhkan penngorbanan lebih untuk memperolehnya termaksuk dalam kategori barang ....

a)

Spesial

b)

Belanja

c)

Terbatas

d)

Sehari-hari

e)

Operasional

61.

Barang konsumsi terbagi menjadi tiga kategori. Barang konsumsi yang memiliki ciri-ciri khusus dan membutuhkan penngorbanan lebih untuk memperolehnya termaksuk dalam kategori barang ....

a)

Spesial

b)

Belanja

c)

Terbatas

d)

Sehari-hari

e)

Operasional

62.

Berikut adalah Kunci Pemasaran kecuali

a)

Nampak

b)

Kenal

c)

Suka

d)

Benci mula jadi rindu

e)

Percaya

63.

Berikut merupakan kepentingan pemasaran kecuali

a)

Memajukan perniagaan

b)

Memberitahu bakal pembeli kewujudan produk

c)

Menjual produk yang dihasilkan

d)

Mencapai kepuasan pengguna

e)

Memastikan produk sentiasa dalam keadaan baik

64.

Bauran pemasaran/ marketing mix yang terdapat kegiatan distribusi adalah ...

a)

Place

b)

Price

c)

Promotion

d)

Product

e)

Planning

65.

Berdasarkan cara memperolehnya, barang dapat di bagi menjadi tiga jenis, yaitu barang ekonomi , barang bebas dan barang illith. Berikut contoh barang bebas adalah

a)

Air, beras dan kayu

b)

Api, tanah dan pakaian

c)

Api, cahaya matahari dan kayu

d)

Tanah, udara dan cahaya matahari

e)

Pasta gigi, sepatu dan meja belajar

66.

Berikut yang merupakan manfaat dari segmentasi pasar adalah perusahaan dapat ...

a)

Menentukan target pasar

b)

Menentukan tingkat penjulan produk

c)

Merancang pesan dari produk

d)

Mengatur produknya dan marketing

e)

Memilih saluran promosi

67.

Suatu hari, Bapak Toni menginap di Hotel inap. Hal tersebut tidak berarti bahwa Bapak Toni membeli Hotel Inap, tertapi hanya membeli jasa penginapan yang di sediakan oleh Hotel Inap. Hal ini sesuai dengan salah satu karakteristik jasa, yaitu ....

a)

Mudah lenyap

b)

Berubah-ubah

c)

Tidak berwujud

d)

Tidak dapat di beli

e)

Tidak dapat di pisahkan

68.

Berikut merupakan manfaat pemasaran online dengan menentukan sasaran demografis tertentu, yaitu ...

a)

Banyaknya media pilihan

b)

Kemudahan informasi mengenai produk yang dicari

c)

Kemampuan megubah pelanggan

d)

Menargetkan tingkat pendidikan dan pekerjaan tertentu

69.

Keuntungan pemasaran online diantaranya pelayanan yang lebih fokus, yaitu ...

a)

Membantu melakukan riset pasar dengan melihat kata kunci

b)

Melayani pelanggan yang melakukan pembelian

c)

Menyediakan sistem pengelolaan barang

d)

Menyediakan katalog dan daftar harga

e)

Biaya pemasaran relatif murah

70.

Benda di samping merupakan barang industri yang meliputi ...

a)

Bahan Baku

b)

Komponen

c)

Barang setengah jadi

d)

Instalasi

e)

Perlengkapan Operasional

71.

Pasta gigi, sabun dan shampo merupakan barang yang termasuk dalam ....

a)

Barang Spesial

b)

Barang Belanja

c)

Barang Produksi

d)

Barang sehari-hari

e)

Barang industri

72.

Salah satu keuntungan dari promosi adalah dapat ...

a)

Mendorong konsumen untuk berpikir dan mengevaluasi merek dan kemungkinan melakukan pembelian

b)

Menjual produk ke masyarakat

c)

Memasarkan produk ke seluruh wilayah

d)

Membuat prouk yang diinginkan konsumen

e)

Mengetahui tingkat kepuasan konsumen

73.

Berikut yang bukan merupakan sarana bauran promosi adalah ...

a)

Periklanan

b)

Promosi penjualan

c)

Saluran distribusi

d)

Hubungan masyarakat

e)

Pemasaran langsung

74.

Pasar yang menyediakan pelayanan bagi kelas konsumen tertentu disebut pasar ...

a)

Tradisional

b)

Tersegmentasi

c)

Individual

d)

Khusus

e)

Modern

75.

Contoh dari barang ekonomi yang paling tepat adalah .....

a)

Udara

b)

Matahari

c)

Pangan

d)

Api

e)

Air